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課程背景：

21世紀(jì)新產(chǎn)品創(chuàng)新已成為企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作：一個(gè)成功產(chǎn)品的開發(fā)是個(gè)系統(tǒng)工程，不僅需要內(nèi)部眾多資源的協(xié)作，還需要外部客戶的“共創(chuàng)”。如：內(nèi)部需要市場分析研究、產(chǎn)品定位、新技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)、測試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門，外部需要客戶的需求驗(yàn)證、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、外協(xié)商等等的協(xié)助；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用和成本；在產(chǎn)品開發(fā)的過程中需要不斷積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)以持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力。這些因素對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員都提出了更高的要求。因此產(chǎn)品項(xiàng)目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術(shù)與業(yè)務(wù)、管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成個(gè)體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）完成整個(gè)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）的任務(wù)。

課程首先對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實(shí)踐，與學(xué)員共同分析本企業(yè)產(chǎn)品管理中的問題，結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程的各個(gè)階段，著重培訓(xùn)學(xué)員的項(xiàng)目管理實(shí)施能力：針對(duì)項(xiàng)目管理圍繞項(xiàng)目組建、項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風(fēng)險(xiǎn)管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點(diǎn)講解。

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負(fù)責(zé)人（市場、采購、制造）等。

課程大綱：

1.序言，講解新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)制訂方法（1小時(shí)）

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項(xiàng)目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。各小組識(shí)別演練用項(xiàng)目，已備后續(xù)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用

1.1通過開場白讓課程的參與者相互熟悉，為課程后續(xù)順利開展奠定基礎(chǔ)

1.2學(xué)員演練：——組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，識(shí)別后續(xù)演練用項(xiàng)目

1.2.1目的：建立課程中的學(xué)習(xí)項(xiàng)目組，讓學(xué)員學(xué)會(huì)如何建立項(xiàng)目組

1.2.2各項(xiàng)目組識(shí)別實(shí)際的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目，以便后續(xù)課程中結(jié)合講師的講解，現(xiàn)場學(xué)以致用

1.2.3為上述項(xiàng)目界定項(xiàng)目目標(biāo)

1.2.4了解學(xué)員關(guān)于本課程的關(guān)注點(diǎn)

1.3老師點(diǎn)評(píng)學(xué)員描述的案例，老師講解新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)描述

2.什么是IPD（1小時(shí)）

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握IPD的基本概念、理清思想

2.1IPD含義

2.2IPD是誰發(fā)明的，為什么發(fā)明IPD？

2.3郭士納：IPD是關(guān)鍵!

2.4IPD在IBM推行效果

2.5華為公司對(duì)中國企業(yè)研發(fā)管理的貢獻(xiàn)

2.6任正非：IPD關(guān)系到華為未來的生存與發(fā)展!

2.7IPD在華為的實(shí)施效果

2.8步步高通信科技CEO沈煒：IPD是公司能否基業(yè)長青的重要前提！！！

2.9IPD實(shí)施效果定量指標(biāo)（以世界著名PRTM咨詢公司統(tǒng)計(jì)結(jié)果說明）

2.10IPD實(shí)施給企業(yè)軟性管理方面帶來的變化

2.11IPD核心思想

2.12新產(chǎn)品開發(fā)是一項(xiàng)投資行為

2.13以市場導(dǎo)向開發(fā)新產(chǎn)品，技術(shù)導(dǎo)向的結(jié)果、舉例

2.14基于平臺(tái)異步開發(fā)與CBB技術(shù)模塊重用

2.15將產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)研發(fā)進(jìn)行分離

2.16新產(chǎn)品開發(fā)需要跨部門協(xié)同作戰(zhàn)

2.17結(jié)構(gòu)化并行的流程

2.18產(chǎn)品線與能力線并重發(fā)展

2.19職業(yè)化人才梯隊(duì)建設(shè)

3.PDT輸入，市場需求與產(chǎn)品規(guī)劃管理（2小時(shí)）

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：市場信息收集是規(guī)劃的基礎(chǔ)。掌握客戶需求收集方式、需求分配的路徑、需求管理團(tuán)隊(duì)的組織與職責(zé)、需求管理團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行機(jī)制；以及產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊(duì)職責(zé)、規(guī)劃的方法。

3.1APPEALS一級(jí)要素

3.2$APPEALS的每個(gè)要素含義

3.3$APPEALS的每個(gè)要素二級(jí)要素示例

3.4產(chǎn)品競爭力分析：蜘蛛網(wǎng)圖

3.5需求管理流程：收集、分析、分配、實(shí)現(xiàn)與驗(yàn)證

3.6需求信息來源分類及相關(guān)手段

3.7客戶訪談模板及要點(diǎn)

3.8討論：應(yīng)用$APPEALS討論客戶的購買標(biāo)準(zhǔn)

3.9$APPEALS舉例

3.10需求分配的路徑：規(guī)劃去向、路標(biāo)去向、開發(fā)去向

3.11RMT(需求管理團(tuán)隊(duì)）職責(zé)

3.12RMT運(yùn)作規(guī)則

3.13PMT（組織管理團(tuán)隊(duì)）職責(zé)

3.14規(guī)劃信息來源方式：IPMT務(wù)虛會(huì)、高層拜訪、展會(huì)、標(biāo)桿產(chǎn)品、技術(shù)發(fā)展趨勢研究、技術(shù)交流會(huì)、服務(wù)與銷售過程等

3.15演練：市場評(píng)估報(bào)告

3.16初步規(guī)劃與項(xiàng)目排序方式

3.17和產(chǎn)品規(guī)劃結(jié)合的技術(shù)規(guī)劃過程

3.18H公司產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃管理與業(yè)界績優(yōu)公司對(duì)比

3.19產(chǎn)品規(guī)劃對(duì)組織的要求。

3.20規(guī)劃案例分析

3.21學(xué)員演練：制訂產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃

4.PDT做事依據(jù)，新產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)化流程（1小時(shí)）

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程，為項(xiàng)目管理過程奠定流程基礎(chǔ)。因?yàn)轫?xiàng)目管理活動(dòng)管理的對(duì)象是產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)。

4.1產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)）

4.2華為公司新產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例

4.3新產(chǎn)品開發(fā)全流程、端到端流程是什么含義？

4.4新產(chǎn)品開發(fā)流程中，概念階段、計(jì)劃階段、開發(fā)階段、驗(yàn)證階段、發(fā)布階段各自的目的是什么？

4.5新產(chǎn)品開發(fā)流程是跨部門的流程

4.6市場、研發(fā)、中試/制造、測試/檢測、采購、服務(wù)、銷售、財(cái)務(wù)人員在端到端流程中職責(zé)是什么，有什么重要活動(dòng)？通過成功企業(yè)端到端流程案例講解。

4.7舉例：IPD新產(chǎn)品開發(fā)流程袖珍卡、活動(dòng)描述、重要的文檔模板，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目帶來哪些好處？

4.8在新產(chǎn)品開發(fā)流程中，如何體現(xiàn)并行工程？技術(shù)開發(fā)活動(dòng)、測試活動(dòng)、工藝開發(fā)、項(xiàng)目管理、新品采購活動(dòng)是如何并行的？舉例

4.9如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪，某公司流程裁剪操作指導(dǎo)書

5.新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目過程管理（7小時(shí)）

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握產(chǎn)品開發(fā)完整的項(xiàng)目管理過程；明確研發(fā)項(xiàng)目管理過程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系；理解各子過程的具體操作要點(diǎn)；掌握項(xiàng)目計(jì)劃制定的工具、方法考慮的關(guān)鍵要素和控制方法

5.1啟動(dòng)過程

5.1.1新產(chǎn)品開發(fā)的漏斗原理：為什么要過濾掉一些機(jī)會(huì)？新產(chǎn)品開發(fā)為什么要“舍得”？某科技型公司不“舍得”的后果

5.1.2案例討論：公司領(lǐng)導(dǎo)為什么沒有批準(zhǔn)立項(xiàng)？

5.1.3新產(chǎn)品開發(fā)立項(xiàng)論證，哪個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)論證，論證什么內(nèi)容，僅僅論證技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)嗎？

5.1.4市場環(huán)境分析：政策環(huán)境分析、競爭對(duì)手分析、客戶信息分析、自身分析

5.1.5新產(chǎn)品戰(zhàn)略地位分析，SPAN（戰(zhàn)略地位分析）工具，財(cái)務(wù)分析工具，分析的要素檢查單

5.1.6什么是有效的項(xiàng)目目標(biāo)，遵循SMART原則

5.1.7什么才是合理的目標(biāo)——有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

5.1.8案例：以某公司為例，說明如何使用歷史數(shù)據(jù)來制定新項(xiàng)目的項(xiàng)目目標(biāo)。

5.1.9舉例：項(xiàng)目任務(wù)書（新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書、技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書）

5.1.10建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何組建公司級(jí)的新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)？

5.1.11項(xiàng)目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄、財(cái)務(wù)環(huán)境

5.1.12項(xiàng)目開工會(huì)、某公司新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)程序舉例

5.2計(jì)劃過程

5.2.1為什么要制定計(jì)劃，舉例：某公司研發(fā)項(xiàng)目缺少計(jì)劃帶來的后果

5.2.2進(jìn)度計(jì)劃制定的過程

5.2.3第一步：活動(dòng)定義（WBS），某電子產(chǎn)品開發(fā)WBS舉例、某軟件產(chǎn)品開發(fā)WBS舉例

5.2.4WBS分解的原則：滴水不漏、動(dòng)賓結(jié)構(gòu)、40工時(shí)等

5.2.5學(xué)員演練——各項(xiàng)目組根據(jù)課程開始時(shí)識(shí)別的項(xiàng)目，列出WBS表

5.2.6第二步：活動(dòng)排序（PERT），四種項(xiàng)目活動(dòng)邏輯關(guān)系舉例

5.2.7第三步：活動(dòng)工期估計(jì)（寬帶、三點(diǎn)模型等）

5.2.8任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算

5.2.9第四步：制定甘特圖項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

5.2.10在研發(fā)項(xiàng)目中設(shè)置里程碑點(diǎn)，舉例：某企業(yè)所設(shè)置研發(fā)項(xiàng)目的重要里程碑點(diǎn)

5.2.11舉例：某產(chǎn)品研發(fā)MS Project的完整項(xiàng)目計(jì)劃

5.2.12學(xué)員練習(xí)：制作項(xiàng)目WBS和甘特圖計(jì)劃

5.3控制過程

5.3.1為什么要進(jìn)行控制？——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎？

5.3.2里程碑控制

5.3.3項(xiàng)目周/雙周報(bào)報(bào)告

5.3.4設(shè)計(jì)變更控制：偏差申請(qǐng)、變更跟蹤，什么是CCB

5.3.5舉例：某企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目變更控制流程

5.3.6項(xiàng)目會(huì)議：開會(huì)就一定是為了解決問題嗎？

5.3.7舉例：研發(fā)項(xiàng)目周期性例會(huì)紀(jì)要模板

5.3.8技術(shù)評(píng)審目的

5.3.9專家委員會(huì)通過技術(shù)評(píng)審檢查產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量、技術(shù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況

5.3.10技術(shù)評(píng)審檢查單：需求評(píng)審、總體方案評(píng)審、概要設(shè)計(jì)評(píng)審、BBFV評(píng)審、功能樣機(jī)評(píng)審、性能樣機(jī)評(píng)審、驗(yàn)證評(píng)審

5.3.11通過技術(shù)評(píng)審控制文檔的質(zhì)量、技術(shù)評(píng)審分級(jí)評(píng)審方法

5.3.12決策評(píng)審與例外管理

5.3.13IPMT通過決策評(píng)審檢查階段目標(biāo)：概念決策評(píng)審、計(jì)劃決策評(píng)審、新產(chǎn)品發(fā)布前決策評(píng)審

5.3.14項(xiàng)目文檔移交管理：由項(xiàng)目秘書提交文檔移交計(jì)劃、按照文檔移交計(jì)劃持續(xù)接收項(xiàng)目文檔

5.4收尾過程

5.4.1為什么在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)要進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，建立企業(yè)級(jí)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)案例庫

5.4.2舉例：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，質(zhì)量回溯的工作方法

5.4.3案例分析——項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

6.新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目保障機(jī)制：研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與績效管理（2小時(shí)）

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解不同研發(fā)組織形式的特點(diǎn)，掌握業(yè)界產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的最佳實(shí)踐。為產(chǎn)品開發(fā)流程和項(xiàng)目管理過程的有效實(shí)施提供組織保證

6.1項(xiàng)目的組織形式

6.2職能型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題

6.3項(xiàng)目型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題

6.4矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題

6.5如何組建產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)，跨部門團(tuán)隊(duì)如何開展工作？

6.6項(xiàng)目經(jīng)理如何進(jìn)行跨部門協(xié)調(diào)？

6.7PDT團(tuán)隊(duì)介紹，由哪些角色組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？一些關(guān)鍵角色有什么職責(zé)：項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、PQA等

6.8PDT經(jīng)理的角色和職責(zé)

6.9職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)

6.10在矩陣式管理模式下，公司如何考核項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)PDT，考核哪些要素？

6.11舉例：PDT團(tuán)隊(duì)考核指標(biāo)

6.12公司如何考核項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效？

6.13為什么顧問不提倡在公司設(shè)置項(xiàng)目獎(jiǎng)？

6.14對(duì)研發(fā)人員正向激勵(lì)與負(fù)向激勵(lì)

6.15對(duì)項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)成員如何考核？在雙重領(lǐng)導(dǎo)下誰是考核的主導(dǎo)者？

6.16舉例：某公司項(xiàng)目經(jīng)理任職條件

6.17學(xué)員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問題

郭老師

四川大學(xué)工學(xué)學(xué)士學(xué)歷，西北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)碩士學(xué)歷

職業(yè)經(jīng)歷：1991年大學(xué)畢業(yè)后，在中國核試驗(yàn)基地某核技術(shù)研究所工作10年；后在中興通訊工作，曾任職研發(fā)工程師、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)管理部經(jīng)理、集團(tuán)技術(shù)中心主任。

《企業(yè)觀察報(bào)》報(bào)社管理版面、《項(xiàng)目管理評(píng)論》雜志社顧問。

中國大陸主持實(shí)施IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）咨詢項(xiàng)目數(shù)量最多（32）、成功比例最高的咨詢專家（其中30家企業(yè)咨詢項(xiàng)目成功結(jié)束）。

2008-2009年主持的步步高通信科技公司（步步高音樂手機(jī)，現(xiàn)為VIVO）IPD咨詢項(xiàng)目，于2011 年被授予中國咨詢界十大成功案例之一。ViVO公司已經(jīng)由2008年咨詢時(shí)的20多億到2015年的600多億銷售收入。

2006年國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(IPMA)授予中國首批百名優(yōu)秀國際項(xiàng)目經(jīng)理。

專著《用Project2002管理項(xiàng)目實(shí)務(wù)》由機(jī)械工業(yè)出版社出版，目前重印14次，作為上海、福建等多省自考教材。

《研發(fā)困局突圍》（第一作者）由電子工業(yè)出版社出版，目前重印4次。

專著《新產(chǎn)品開發(fā)管理就用IPD》2015年2月由中華工商聯(lián)出版社出版上市，目前重印3次。

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