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課程背景

無(wú)論你是資深管理者，還是剛晉升或準(zhǔn)備晉升到管理崗位，你是否有認(rèn)真思考過(guò)：管理者應(yīng)該擔(dān)當(dāng)什么角色？你是否非常清晰并欣然接受你需要進(jìn)行的角色轉(zhuǎn)變與格局提升？

比如：你的團(tuán)隊(duì)在遇到問(wèn)題時(shí)，你是應(yīng)該充分利用自己的經(jīng)驗(yàn)，親力親為，高效處理，還是充分發(fā)掘所有團(tuán)隊(duì)成員的聰明才智，讓他們有機(jī)會(huì)參與和成長(zhǎng)？又比如：當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員抱怨公司制度嚴(yán)苛，業(yè)績(jī)指標(biāo)太高時(shí)，你應(yīng)該表達(dá)贊同，為民請(qǐng)命，還是努力說(shuō)服，正面影響？

許多管理人員并非管理類專業(yè)出身，而是因工作出色，由專業(yè)崗位逐步晉升至管理崗位上來(lái)，因此常常沿襲過(guò)去的（員工）思維和行為模式，并沒(méi)有正確認(rèn)知和擔(dān)當(dāng)起管理者應(yīng)有的角色。

本課程將幫助管理人員全面理解管理者角色，并提升格局與境界。

課程對(duì)象

管理人員；儲(chǔ)備干部

課程收益

幫助管理者正確認(rèn)知與定位自己的五大角色，承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任，提升格局與境界，漸行漸強(qiáng)，成為稱職的管理者；

學(xué)會(huì)根據(jù)員工的特點(diǎn)實(shí)施最有效的管理，打造高業(yè)績(jī)的團(tuán)隊(duì)。

課程大綱

第一講：解讀管理者的第一個(gè)角色：管理

一、管理者正確的思維習(xí)慣

1. 一切皆由我起！

2. 任何問(wèn)題，我負(fù)主要責(zé)任！員工負(fù)次要責(zé)任

案例：一個(gè)卓越團(tuán)隊(duì)和一個(gè)平庸團(tuán)隊(duì)的來(lái)源

3. 卓越源于教育、源于要求、源于激勵(lì)！

二、管理的五大職能

1. 周詳計(jì)劃

2. 高效組織

3. 有力指揮

4. 充分協(xié)調(diào)

5. 精確控制

6. 管理的五項(xiàng)資源和一個(gè)要素

三、做好細(xì)節(jié)管理

1. 細(xì)節(jié)管理的意義及背景

2. 關(guān)注細(xì)節(jié)之利

3. 忽略細(xì)節(jié)之害

4. 如何培養(yǎng)注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣

5. 做好細(xì)節(jié)管理的九個(gè)要點(diǎn)

四、中距離管理

1. 我們應(yīng)該與部屬打成一片嗎？

2. 對(duì)下屬的監(jiān)督：拿捏好尺度

3. 上下級(jí)的關(guān)系：拿捏好距離

4. 管理者不應(yīng)該做的事（9項(xiàng)）

五、管理者角色“三防”

1. 防止角色錯(cuò)位

案例：一個(gè)新來(lái)的總工

1）各司其職，績(jī)效最佳

2）什么事情該親力親為，什么該借助他人？

2. 防止角色越位

案例：上司越級(jí)指揮的對(duì)策

3. 防止角色缺位

案例：一個(gè)失職的管理者

第二講：管理者的第二個(gè)角色：教練

1. 知人善任

2. 激發(fā)潛能

3. 引導(dǎo)思考

視頻分享

4. 教練最重要的兩項(xiàng)素質(zhì)

問(wèn)題列表：你了解自己的下屬嗎？

案例：下屬的兩個(gè)問(wèn)題

5. 請(qǐng)給我選擇題，而非問(wèn)答題

第三講：解讀管理者的第三個(gè)角色：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者

一、管理是一門(mén)技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)藝術(shù)

1. 推力與吸力，共同作用

2. 領(lǐng)導(dǎo)者的能量

3. 管理者的權(quán)力來(lái)自于哪里？

4. 管理者滿意度調(diào)查的15個(gè)問(wèn)題自評(píng)

二、如何成為員工心目中的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)

案例：一個(gè)小班長(zhǎng)

練習(xí)：假設(shè)我是老總

1. 權(quán)力影響力與非權(quán)力影響力

第四講：解讀管理者的第四個(gè)角色：正能量的傳播者

一、如何提升團(tuán)隊(duì)士氣

視頻分享：一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者的示范

1. 中國(guó)人的“四缺”時(shí)代

2. 負(fù)能量的感染力

經(jīng)典案例分析

視頻分享：如何面對(duì)下屬的抱怨

思考：在本團(tuán)隊(duì)，如何提振士氣，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力？

二、幫助員工疏解壓力

1. 壓力的累積效應(yīng)

2. 富士康的進(jìn)步

3. 中國(guó)教育“堵” VS 西方教育“疏”

4. 傾訴煩惱能有效降低壓力

視頻分享

第五講：解讀管理者的第五個(gè)角色：規(guī)則的維護(hù)者

案例分析：你如何抉擇

點(diǎn)評(píng)：嚴(yán)管就是厚愛(ài)

經(jīng)典案例討論：你如何抉擇？

第六講：新晉管理者的定位

案例分析：一位新上任的領(lǐng)導(dǎo)

視頻分享：新官上任三把火

1. 新官上任該怎么做，要看三個(gè)情況

問(wèn)題：什么情況下，新官上任應(yīng)該重權(quán)出擊？

第七講：從技術(shù)專家到管理高手

自我評(píng)價(jià)：我有多少分？

1. 榜樣的力量

案例：一個(gè)正確的任命

1. 技術(shù)專家的特點(diǎn)VS管理高手的特點(diǎn)

2. 如何由技術(shù)專家變成管理高手和卓越領(lǐng)導(dǎo)？

管理案例研討：一山難容二虎

結(jié)尾：點(diǎn)評(píng)、分享；團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)。

（本大綱為基本的課程思路，如企業(yè)有其它要求，講師可在實(shí)際授課中作出調(diào)整）

林老師

主要背景資歷

PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

中山大學(xué)嶺南學(xué)院特聘講師

北京大學(xué)總裁班特聘講師

廣東富商投資管理有限公司高級(jí)副總裁

廣東智圣投資管理有限公司副總經(jīng)理

一呼百應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司副總經(jīng)理

創(chuàng)佳地產(chǎn)副總經(jīng)理

天英管理學(xué)院院長(zhǎng)

摩根士丹利投資銀行部高級(jí)經(jīng)理

10年名企高層管理經(jīng)驗(yàn)，3年創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3年企業(yè)管理顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期致力于管理人員的管理才能提升訓(xùn)練。授課內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，能為企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)、診斷、顧問(wèn)一站式的培訓(xùn)服務(wù)；擅長(zhǎng)將多年的知識(shí)凝練和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用在課程內(nèi)；授課中注重啟發(fā)及技能傳授的相互結(jié)合，講求“道”與“術(shù)”的統(tǒng)一，讓學(xué)員在思想上得到升華的同時(shí)在行動(dòng)上得以提高。培訓(xùn)效果深受培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高校、企業(yè)，尤其是廣大學(xué)員的高度認(rèn)可。

授課風(fēng)格

1、趣味性強(qiáng)。拒絕枯燥乏味的理論教學(xué)，每門(mén)課程皆有3～5個(gè)視頻分享，5～10個(gè)案例分享或分析，多項(xiàng)模擬練習(xí)，以及大量的提問(wèn)、討論環(huán)節(jié)，使學(xué)員在輕松愉快中學(xué)習(xí)，獲得最佳的學(xué)習(xí)效果。

2、實(shí)用性強(qiáng)。大多數(shù)案例、練習(xí)、方法、工具皆與日常工作高度結(jié)合；深入淺出，易懂易用，深受學(xué)員好評(píng)。

3、互動(dòng)性強(qiáng)。以互動(dòng)促使學(xué)員積極參與，集中精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)。

4、創(chuàng)新性強(qiáng)。觀點(diǎn)與角度新穎，沖擊力強(qiáng)，予人啟發(fā)，引人深思。

主講課程

《中高層管理才能提升（MTP）》《贏在執(zhí)行力》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

服務(wù)過(guò)的企業(yè)

【商業(yè)、服務(wù)行業(yè)】上海順豐、海航集團(tuán)、廣州地鐵、廣州市總工會(huì)、蘇寧云商、58同城、易來(lái)物流、申通快遞、廣東微信、佛山微點(diǎn)送、鴻達(dá)商貿(mào)、廣州捷順外貿(mào)、廣州恒發(fā)水產(chǎn)、廣西富滿地農(nóng)資集團(tuán)、上海亞?wèn)|國(guó)際、共好酒業(yè)、天年生物科技、廣東明林藥業(yè)、廣州賽志博爾、錦上名店、豐順供電局、五華供電局、興寧供電局、南京中脈科技、廣州中脈科技、山東日照港集團(tuán)、花都珠寶行業(yè)協(xié)會(huì)、石頭記、成都蜀都川菜公司、福建莆田郵政局、東源地稅、深圳南灣街道、御大夫藥業(yè)、廣州揚(yáng)暉醫(yī)療、東莞華泰教育中心、佛山陽(yáng)光教育中心、珠海經(jīng)理人協(xié)會(huì)、廣東學(xué)習(xí)網(wǎng)、武漢清遠(yuǎn)教育中心、興華教育、廣東食品藥品學(xué)院、清遠(yuǎn)國(guó)稅、河源地稅、信宜地稅、連平地稅、廣州華風(fēng)汽校、四川郵電學(xué)院、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)、新東方、御途網(wǎng)、霸州企業(yè)家研修班、濰坊企業(yè)家研修班、攀枝花企業(yè)家研修班...

【金融行業(yè)】成都同興小額貸款、成都亞聯(lián)財(cái)小額貸款、廣東鴻運(yùn)投資集團(tuán)、廣東智圣投資、廣東富商投資、湖南同濟(jì)資本、廣永期貨、華南期貨、長(zhǎng)城期貨、中信建投期貨、中信建投證券、泛華保險(xiǎn)、陽(yáng)光保險(xiǎn)、中英人壽、泰康人壽、平安金融、金雅福、廣西富達(dá)投資集團(tuán)、安徽富利元、香港越秀證券、湖南國(guó)信證券、橫琴稀貴金屬、德潤(rùn)資本、人保財(cái)險(xiǎn)...

地產(chǎn)及建筑行業(yè)：方圓集團(tuán)、廣州方圓地產(chǎn)、廣電物業(yè)、廣東博澳鴻基企業(yè)集團(tuán)、弘遠(yuǎn)商業(yè)城、富都商業(yè)城、廣州天譽(yù)物業(yè)、國(guó)龍地產(chǎn)、聯(lián)益地產(chǎn)、豪發(fā)地產(chǎn)、銀湖地產(chǎn)、天恒置業(yè)集團(tuán)、東鼎投資集團(tuán)、東和投資集團(tuán)、廣州華新集團(tuán)、廣西鴻達(dá)建筑、千禧地產(chǎn)、山東榮光建筑、深圳昊創(chuàng)集團(tuán)、深圳摩爾城、深圳特發(fā)物業(yè)、廣州乾山混凝土、廣州番禺節(jié)能科技園、福建華亞集團(tuán)、廣州四建、四川遠(yuǎn)成地產(chǎn)、中建八局、新城市集團(tuán)、鄭州地產(chǎn)集團(tuán)、山東舊城集團(tuán)、和順物業(yè)、華西集團(tuán)、華建集團(tuán)、北大資源地產(chǎn)、華潤(rùn)置地、金陽(yáng)集團(tuán)...

【通信行業(yè)】上海移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、哈爾濱移動(dòng)、四川移動(dòng)、南充移動(dòng)、廣州移動(dòng)、茂名移動(dòng)、巴中移動(dòng)、神州數(shù)碼、東方通信、廣州新太科技、廣州展訊通信、歐姆龍自動(dòng)化、寧波波導(dǎo)、浪潮集團(tuán)、中星微電子、無(wú)錫凱爾、番禺郵政局、南方高科、廣州高科...

【制造行業(yè)】上海汽車、東風(fēng)本田、柳州五菱、韓國(guó)現(xiàn)代威亞、大運(yùn)摩托、飛肯摩托、奔馬實(shí)業(yè)、廣州日特固、中國(guó)中車、立白集團(tuán)、廣州中浩汽配、瑪西爾電動(dòng)車、碧桂園現(xiàn)代家居、帝朗衛(wèi)浴、鴻遠(yuǎn)鋼結(jié)構(gòu)、富弘管業(yè)、海通電子、錦繡布匹、中正實(shí)業(yè)、美麗華實(shí)業(yè)、理想拉鏈、鴻都機(jī)械、寶信金屬、海淀集團(tuán)、北京弘神集團(tuán)、歐迪斯、佳和電器、天龍電子、云鋒電子、豐佳電子、愛(ài)龍威、匹思通機(jī)械、煥發(fā)生物科技、亞洲鋁業(yè)、深圳高斯貝爾集團(tuán)、華立視通、深圳視晶無(wú)線、東莞德瑞、恒昌涂料、深圳金宏塑膠、河南蒙牛乳業(yè)、廣州中浩控制技術(shù)、寧夏共享集團(tuán)、西頓照明、茂金鋼鐵、衡水老白干酒業(yè)、三星打印機(jī)、貴州煙草、湖南金旺鉍業(yè)、弗蘭卡廚具、博敏電子、蔚藍(lán)生物科技、新亞藥業(yè)、華潤(rùn)三九藥業(yè)、深圳邁瑞醫(yī)療、中石化殼牌、德泰化工、風(fēng)鳥(niǎo)家居、森海環(huán)保、康樂(lè)化工、云南紅掌柜...

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