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課程介紹：

領(lǐng)導(dǎo)力是不分等級(jí)的，而它在組織中也是無(wú)處不在的。美敦力（Medtronic）的前主席和CEO比爾.喬治（Bill George）認(rèn)為：“作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們?cè)介_(kāi)發(fā)自己的全部潛能、心智、體能、精神，就會(huì)創(chuàng)造越多的價(jià)值，不管在我們的組織內(nèi)部還是在組織外部。”領(lǐng)袖并非天生的，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是可以后天練就的。沒(méi)有人天生就是偉大的領(lǐng)導(dǎo)者。而領(lǐng)導(dǎo)力的修煉，是一門促使其追隨者充滿信心、滿懷熱情來(lái)完成其任務(wù)的藝術(shù)。

本次課程主要依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力理論和360°領(lǐng)導(dǎo)力模型，了解并全面剖析醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)面臨的種種問(wèn)題，通過(guò)管理的情景案例，讓領(lǐng)導(dǎo)者深刻體會(huì)“專業(yè)團(tuán)隊(duì)”和“業(yè)余團(tuán)隊(duì)”的區(qū)別，并就領(lǐng)導(dǎo)如何學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、提升個(gè)人魅力、科學(xué)規(guī)劃、組織團(tuán)隊(duì)等給出一系列科學(xué)而實(shí)用的辦法。與一般的領(lǐng)導(dǎo)力課程相比，本課程以領(lǐng)導(dǎo)力技巧為根本，兼顧心理學(xué)理論，設(shè)計(jì)以領(lǐng)導(dǎo)力的修煉為主線，各模塊之間相互聯(lián)系，理論與活動(dòng)、講授與體驗(yàn)相互交替，形成豐富多元化的領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)系統(tǒng)；不僅注重領(lǐng)導(dǎo)力理論的科學(xué)系統(tǒng)性，更重視學(xué)員的身心體驗(yàn)：在視頻分享中感受和認(rèn)知，在案例討論中進(jìn)行思考和學(xué)習(xí)，在測(cè)試分析中了解和發(fā)現(xiàn)，在情景演練中體會(huì)和提高。

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)中高層管理人員、部門經(jīng)理、主管與工作人員等

培訓(xùn)方式：

講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動(dòng)

培訓(xùn)目標(biāo)：

1.重新認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源，了解領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成要素；

2.了解成功領(lǐng)導(dǎo)者的正確心態(tài)，學(xué)習(xí)自我發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的基本途徑；

3.掌握領(lǐng)導(dǎo)的基本風(fēng)格極其應(yīng)用技能，準(zhǔn)確定位自身領(lǐng)導(dǎo)魅力的爆發(fā)點(diǎn)；

4.通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)工具的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化輔導(dǎo)技巧，提升團(tuán)隊(duì)管理能力；

課程大綱：

一、領(lǐng)導(dǎo)是天生的嗎？

1、管理的內(nèi)涵

2、管理的內(nèi)容

3、練習(xí)：分配工作

4、優(yōu)勢(shì)管理與應(yīng)用

5、何謂領(lǐng)導(dǎo)力

案例：父親的領(lǐng)導(dǎo)力

6、領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)要素

遠(yuǎn)見(jiàn)與未來(lái)

對(duì)他人的影響

能夠產(chǎn)生實(shí)惠

跟著你很開(kāi)心

7、構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)的四大支柱

情商：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的調(diào)節(jié)閥

價(jià)值：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的方向舵

經(jīng)驗(yàn)：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的凝結(jié)核

智商：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的催化劑

8、管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

管理要求部屬去達(dá)成目標(biāo)

領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)部屬主動(dòng)達(dá)成目標(biāo)

討論：管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別

閱讀材料：關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)經(jīng)典故事

二、重塑你的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)

1、你的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)

領(lǐng)導(dǎo)自己

領(lǐng)導(dǎo)他人

領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

2、自我意識(shí)的召回

自我認(rèn)識(shí)

練習(xí)：寫出20項(xiàng)關(guān)于自己的資料

游戲：你的生活重心

自我管理

3、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

游戲：測(cè)測(cè)你的記憶力

個(gè)人、群體與團(tuán)隊(duì)

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的六大特征

目標(biāo)

參與

信任

溝通

程序

承諾

討論：一張照片的啟示

閱讀材料：關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)四原則

三、升級(jí)心智模式

1、何謂心智模式

2、心智模式對(duì)人的影響

討論：心智模式與安利的新伙伴

3、影響常人的心智模式

局限思考

歸罪于外

缺乏整體思考的主動(dòng)積極

專注個(gè)別事件

煮青蛙的故事

從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的錯(cuò)覺(jué)

團(tuán)隊(duì)管理的迷思

4、改變你的心智模式

5、如何改變

閱讀材料：十一條微妙的法則及成功領(lǐng)導(dǎo)者記住的十六條前提假設(shè)

四、領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理法則

1、畫圖：醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者自畫像

2、討論：醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的管理

形象管理：

時(shí)間管理：

個(gè)人知識(shí)管理：

目標(biāo)管理：

自我決策：

3、領(lǐng)導(dǎo)的六力

決策力

執(zhí)行力

組織力

協(xié)調(diào)力

輔導(dǎo)力

影響力

4、領(lǐng)導(dǎo)的三種素質(zhì)

個(gè)人素質(zhì)

組織素質(zhì)

人際關(guān)系素質(zhì)

5、領(lǐng)導(dǎo)一定要會(huì)授權(quán)

授權(quán)及意義

不授權(quán)的原因

授權(quán)的流程

錄像：分配工作的六個(gè)步驟

閱讀材料：領(lǐng)導(dǎo)要素的八個(gè)項(xiàng)目及領(lǐng)導(dǎo)易犯的錯(cuò)誤

五、塑造魅力領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)

1、何謂領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2、四種“人才”及管理

人才：

人材：

人柴：

人裁：

3、勒溫的三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

獨(dú)裁式

放任式

參與式

案例分析與討論

4、情境領(lǐng)導(dǎo)與應(yīng)用

情景領(lǐng)導(dǎo)理論剖析

四種員工的識(shí)別

四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的應(yīng)用

案例分析：情境領(lǐng)導(dǎo)

5、領(lǐng)導(dǎo)的九方格理論

測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格自測(cè)

閱讀材料：商界領(lǐng)袖的不同風(fēng)格

六、做一名高效團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)催化者

1、何謂輔導(dǎo)

2、好領(lǐng)導(dǎo)就是好教練

3、討論：教練應(yīng)該具備的能力

4、輔導(dǎo)的內(nèi)容

5、輔導(dǎo)的步驟

6、輔導(dǎo)的形式

7、協(xié)同工作的分類

示范式

解疑式

觀察式

8、協(xié)同工作的流程

前：計(jì)劃與準(zhǔn)備

中：觀察與判斷

后：分析與反饋

9、輔導(dǎo)對(duì)話的技巧與流程

演練：幾種背景的員工輔導(dǎo)

閱讀材料：?jiǎn)T工的輔導(dǎo)與反饋

周老師

一、講師背景

周先生，美國(guó)GEC授權(quán)講師。復(fù)旦大學(xué)、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、中國(guó)人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院、南京大學(xué)商學(xué)院、南京中醫(yī)藥大學(xué)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易管理學(xué)院、中山大學(xué)及西南交通大學(xué)客座講師。美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理國(guó)際資格認(rèn)證和營(yíng)銷經(jīng)理認(rèn)證培訓(xùn)講師。國(guó)際瑜伽教育學(xué)院客座教授。

實(shí)戰(zhàn)的精英----周先生曾先后在兩家世界前500強(qiáng)企業(yè)做過(guò)銷售及銷售管理工作，從基層銷售代表做起，且兩次獲得全國(guó)最佳銷售精英，后歷任銷售主管、經(jīng)理、南中國(guó)區(qū)經(jīng)理，具有豐富扎實(shí)的銷售及銷售管理經(jīng)驗(yàn)。

培訓(xùn)的專家----參加過(guò)香港外展、新加坡國(guó)大管理學(xué)院、韓國(guó)楊森、馬來(lái)西亞楊森、美國(guó)強(qiáng)生管理學(xué)院，香港笠泉公司、新加坡FORUM公司及世界上頂尖銷售大師喬吉.拉德、湯姆.霍普金斯、博恩.崔西等多種培訓(xùn)；從事培訓(xùn)行業(yè)達(dá)十年，接受其內(nèi)訓(xùn)公司300多家，學(xué)員逾40000人次。

二、授課風(fēng)格

大量生動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)案例，嫻熟的專業(yè)化培訓(xùn)技巧，善于運(yùn)用錄象展示、小組討論，角色演練，案例分析等培訓(xùn)方式，讓學(xué)員在互動(dòng)中體驗(yàn)真諦，在輕松的氛圍中掌握技能。

三、主講課程

《中層管理者管理技能及綜合素質(zhì)提升》、《贏在執(zhí)行力》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《高效溝通技巧》、《高績(jī)效的銷售團(tuán)隊(duì)管理》、《渠道及終端的管理和促銷》、《重點(diǎn)客戶關(guān)系構(gòu)建與管理》、《以客戶為中心的銷售》、《商務(wù)談判技巧》等課程。

四、曾服務(wù)的部分客戶

中國(guó)南方航空公司、深圳航空公司、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、上海貝爾-阿爾卡特、中興通訊、騰訊公司、網(wǎng)易公司、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、北京電力公司、寧波保稅區(qū)國(guó)稅局、新加坡青白水泥制品有限公司、佳通汽車輪胎、東風(fēng)日產(chǎn)汽車、五羊-本田摩托、新中源陶瓷、申銀萬(wàn)國(guó)、深圳聯(lián)合證券、中國(guó)人壽、生命人壽、中國(guó)電子科技集團(tuán)14所、科鋭公司、新希望集團(tuán)、蘇寧電器、美的集團(tuán)、上海華氏大藥房、報(bào)喜鳥(niǎo)服飾等300多家企業(yè)。

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