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【課程對(duì)象】

所有的管理者

主管

任何有下屬的管理人員

【授課目的】

作為一個(gè)管理者，他/她一定要具有兩個(gè)基本能力：一管錢(qián)，二管人。本課程就是為了培養(yǎng)有效的管人的能力而設(shè)計(jì)的。通過(guò)傳授人力資源日常的工作理念,技巧和工具，從而有效地提高各管理者的人員管理能力。通過(guò)展示，案例分析，角色扮演和交流等方法的學(xué)習(xí)，使管理者們更加明白人力資源工作不僅僅是人力資源部的工作。從而提高大家用人力資源的工具和理念來(lái)提高自己領(lǐng)導(dǎo)能力的目的。我們將對(duì)人力資源體系及其戰(zhàn)略角色進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的介紹。其中將涉及到薪酬福利系統(tǒng)等方面的工作的關(guān)鍵點(diǎn)和它們與各部門(mén)管理之間聯(lián)系。

【課程大綱】

第一部分：管理者的角色與任務(wù)

討論：不重視人力資源的惡果

管理者的五大職責(zé)

管理者的角色

什么是人力資源？

人力資源工作是誰(shuí)的責(zé)任？

人力資源工作的新挑戰(zhàn)

目的：

了解管理者的職責(zé)

了解人力資源管理者及各管理者在人力資源工作中的角色和定位

使管理者明白只有自己與人力資源部的共同努力才能建立專(zhuān)業(yè)的、充滿(mǎn)樂(lè)趣的工作氛圍

第二部分：招聘面試

怎樣準(zhǔn)備一次高度專(zhuān)業(yè)化的面試：面試的十點(diǎn)準(zhǔn)備單

面試過(guò)程的六大規(guī)范

面試的做與不做

目的：

通過(guò)一些好的案例使學(xué)員了解怎樣準(zhǔn)備一次專(zhuān)業(yè)的面試

第三部分：?jiǎn)T工培育

培訓(xùn)需求是誰(shuí)的需求

管理者能為培訓(xùn)做哪些工作

目的：

讓大家了解培訓(xùn)的真正目的是什么

大家應(yīng)該怎樣與人力資源配合才能使培訓(xùn)有效

第四部分：績(jī)效管理

大頓悟：一棵蘋(píng)果樹(shù)－沒(méi)有驚訝

績(jī)效管理的目的

經(jīng)理們不情愿的理由及對(duì)策

如何量化

什么東西不評(píng)估

目標(biāo)管理(MBO)

SMART

目標(biāo)管理的6大操作步驟

練習(xí)：為明年訂績(jī)效目標(biāo)

目的：

對(duì)績(jī)效管理和績(jī)效評(píng)估有一個(gè)最基本的了解

使學(xué)員自身真正了解績(jī)效評(píng)估的意義

從而幫助那些對(duì)此項(xiàng)工作有誤解的經(jīng)理們端正態(tài)度

學(xué)員將會(huì)了解到怎樣設(shè)置目標(biāo)，怎樣分解目標(biāo)，怎樣跟蹤目標(biāo)和反饋

通過(guò)練習(xí)為明年設(shè)定目標(biāo)使學(xué)員體會(huì)如何量化目標(biāo)同時(shí)避免過(guò)度量化。

張老師

著名資深人力資源專(zhuān)家。具有二十多年跨國(guó)公司人力資源管理及培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)。授課風(fēng)格輕松自然，觀點(diǎn)新穎，語(yǔ)言睿智幽默；使人不打瞌睡，記憶深刻。在培訓(xùn)系統(tǒng)和人力資源系統(tǒng)的建立和優(yōu)化上建樹(shù)頗豐，特別是在組織發(fā)展和培訓(xùn)工作的銜接方面進(jìn)行了許多項(xiàng)目的探討，策劃和實(shí)施。

【工作經(jīng)歷】

2001年至2004年在世界第一大培訓(xùn)公司企顧司(Cegos)擔(dān)任高級(jí)人力資源顧問(wèn)。在此之前曾歷任法國(guó)達(dá)能集團(tuán)(Danone Groupe)中國(guó)乳業(yè)人力資源總監(jiān)，美國(guó)通用汽車(chē)(GM)屬下的廣州德?tīng)柛Ｅ煽?Delphi Packard)電氣公司人力資源經(jīng)理等人力資源管理崗位。

【擅長(zhǎng)課程】

《非人力資源的人力資源管理》《招聘面試技巧》《目標(biāo)與績(jī)效管理》《問(wèn)題分析與解決》《教練技術(shù)Coaching》《薪酬福利構(gòu)建》《如何構(gòu)建培訓(xùn)體系》《人力資源管理》《時(shí)間管理》《會(huì)議管理》《從技術(shù)到管理MTP》《溝通技巧與沖突管理》《領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》《塑造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)》《培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT》等。

【客戶(hù)評(píng)價(jià)】

講師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，授課內(nèi)容有很強(qiáng)的操作性，課程生動(dòng)，講師語(yǔ)言幽默風(fēng)趣。

——上海實(shí)業(yè)交通電器有限公司

課程的條理性和系統(tǒng)性很好，能夠理解，各種實(shí)例將很多理論輕松消化。

——重慶長(zhǎng)安鈴木汽車(chē)有限公司

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

實(shí)用、使自身總結(jié)出較為精辟的管理之道 ；

互動(dòng)、參與性、有許多知識(shí)的閃光點(diǎn)和新概念；

切合了現(xiàn)代企業(yè)管理所需了解和解決的問(wèn)題；

涉及面廣，內(nèi)容精辟合理幽默生動(dòng)、重點(diǎn)突出…

參加過(guò)張老師公開(kāi)課的學(xué)員來(lái)自數(shù)千家國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)其中包括：

羅氏制藥，拜耳化工，通用汽車(chē)，步步高電子，海爾電器，百威啤酒，神龍富康，天津豐田，雀巢咖啡，BP石油、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、深圳能源集團(tuán)、廣東省郵政局、中國(guó)人壽保險(xiǎn)、中國(guó)建設(shè)銀行、廣州市高速、廣州東南西環(huán)高速、永達(dá)高速、中建二局、日立電梯、松下萬(wàn)寶、科龍集團(tuán)、美的集團(tuán)、諾基亞、廣州本田、東莞三星視界、深圳大簇激光、景旺集團(tuán)、宜昌國(guó)貿(mào)集團(tuán)、金鵬集團(tuán)、食益補(bǔ)（白蘭氏）集團(tuán)、達(dá)能集團(tuán)、樂(lè)百氏集團(tuán)、保利集團(tuán)、方圓集團(tuán)、美林基業(yè)、合生創(chuàng)展、美國(guó)安檢、東方航空賓館、遠(yuǎn)洋賓館、假日大酒店、龍泉酒店、佰易藥業(yè)、廣州醫(yī)藥公司、桂林大錳錳業(yè)、渤海燃?xì)狻⒔鹉苊禾繗饣W林巴斯、萬(wàn)信達(dá)集團(tuán)、偉易達(dá)集團(tuán)、松下電器、蘇寧電器、慧谷集團(tuán)、湖南三一重工、寧波大紅鷹實(shí)業(yè)、香港億源機(jī)電、秦皇島金海糧油、廣東工商銀行、宜化集團(tuán)、四川省建設(shè)銀行、英邁國(guó)際、大眾、摩托羅拉、貝爾、克虜伯、強(qiáng)生、百事、摩那利呷、福維克、斯米克、阿爾卡特、菲利浦、諾華、正大、默克、三菱、貝嶺、ABB、施貴寶、哈根達(dá)斯、西恩迪、佛氏、旺旺、蓮花、斯柏克林、真維斯、歐文斯.科寧、獅王、歐萊雅、IDT（中國(guó)）、希捷國(guó)際、易買(mǎi)得、正新、紐荷蘭、新大洲、中石油、中石化、中外運(yùn)、上海寶鋼、金山石化、上海聯(lián)華、愛(ài)力生、亞明、嘉鈴、匯仁集團(tuán)、大北農(nóng)集團(tuán)、西安山海丹、江西郵政、杭州娃哈哈集團(tuán)、滬杭甬高速公路、浙江傳化集團(tuán)、華能集團(tuán)、深圳華為技術(shù)、中國(guó)銀行浙江分行、寧波經(jīng)營(yíng)者人才評(píng)薦中心、新疆泰昆集團(tuán)、杭州郵政、平安保險(xiǎn)、中旅物業(yè)、杭州人才交流中心、珠江鋼琴、廣州本田等。

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