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課程介紹

溝通表達(dá)是職場的必備技能。請回顧下：項(xiàng)目溝通你真的講清楚了嗎？工作總結(jié)真的把一年做的業(yè)績都表達(dá)出來了嗎？電梯匯報(bào)如何抓住要點(diǎn)？開會(huì)發(fā)言怎樣才能一語中的？下屬匯報(bào)重點(diǎn)你get到了嗎？沒有要點(diǎn)、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力，甚至?xí)档徒M織運(yùn)營的效率。

在組織中，我們希望有統(tǒng)一的思考方式，表達(dá)方式和分析解決問題的方式，結(jié)構(gòu)化的思維工具和方法可以很好的達(dá)到這一目的。想清楚，說明白是我們的目標(biāo)。讓思考更結(jié)構(gòu)，表達(dá)更清晰，溝通更高效。

課程收益

提升邏輯思考能力，打開邏輯思維大門；

掌握結(jié)構(gòu)化表達(dá)技巧，提高思考溝通能力；

讓每位學(xué)員都能有邏輯的思考，有結(jié)構(gòu)的表達(dá)。

培訓(xùn)受眾:

高/中層管理人員、核心骨干員工、部門負(fù)責(zé)人、基層員工

課程大綱:

前言：為什么思維要結(jié)構(gòu)化

1.提升思維嚴(yán)密性

2.提高溝通效率

3.提升組織的工作效率

開場熱身：金字塔思維在生活中的閃現(xiàn)

講解重點(diǎn)：有形結(jié)構(gòu)與無形思維的力量

第一講：邏輯結(jié)構(gòu)在思維中的構(gòu)建

1. 結(jié)構(gòu)的魅力---金字塔原理

1）有形結(jié)構(gòu)—建筑中的呈現(xiàn)

2）無形結(jié)構(gòu)—劇本的秘密

3）思維結(jié)構(gòu)—思考溝通的根本

游戲互動(dòng)：記憶游戲讓學(xué)員感受結(jié)構(gòu)的魅力，加深對結(jié)構(gòu)邏輯的認(rèn)識(shí)

2. 金字塔結(jié)構(gòu)四個(gè)特點(diǎn)詳細(xì)講解

1）結(jié)論先行的條件—時(shí)間緊/信息多/他需要

2）分類清楚的原則—MECE原則

3）上下對應(yīng)的嚴(yán)謹(jǐn)—相當(dāng)于數(shù)學(xué)中的“=”

4）排序邏輯的應(yīng)用—職級(jí)排序是硬邏輯

場景再現(xiàn)：工作案例再現(xiàn)，分析如何高效匯報(bào)

案例教學(xué)：豐富案例，知識(shí)點(diǎn)一一講解

第二講、邏輯結(jié)構(gòu)的有形呈現(xiàn)

1. 讀懂我思維---思維導(dǎo)圖

1）思維導(dǎo)圖之初相識(shí)

2）思維導(dǎo)圖的解讀與要點(diǎn)

3）思維導(dǎo)圖的核心要素

視頻播放：央視對東尼?博贊先生的專訪，了解思維導(dǎo)圖的發(fā)源及基本信息

導(dǎo)圖賞析：了解思維導(dǎo)圖在邏輯思考中的應(yīng)用

課堂練習(xí)：手繪思維導(dǎo)圖，感受邏輯思考過程

2. 思維導(dǎo)圖的邏輯思考呈現(xiàn)

1）邏輯思考精髓---階層化分類

2）邏輯思考過程---BOIs

3）邏輯思考的高級(jí)應(yīng)用---會(huì)議表達(dá)中的導(dǎo)圖講解

第三講：有邏輯的結(jié)構(gòu)化表達(dá)

一、縱向溝通表達(dá)結(jié)構(gòu)

1.搭建縱向結(jié)構(gòu)--上下自如（概括總和和提問回答）

1）自上而下—提問與回答的過程

--提問的深度與廣度

--說服別人的方法

2）自下而上—概括總結(jié)的過程

--嚴(yán)格的上下對應(yīng)

--改變語言，改變世界

視頻播放：《穹頂之下》找出說明的方法

課堂游戲：王老板損失了多少錢

案例分享：買電腦裝軟件的故事

二、橫向溝通表達(dá)結(jié)構(gòu)

1.搭建橫向結(jié)構(gòu)---串聯(lián)與并聯(lián)（演繹和歸納）

1）歸納法：

a.時(shí)間順序

b.結(jié)構(gòu)順序

c.重要順序

2）演繹法：

a.標(biāo)準(zhǔn)式：大前提—小前提—結(jié)論

b.常見式：現(xiàn)象—原因—解決方案

視頻博放：從廣告中學(xué)習(xí)兩種橫向結(jié)構(gòu)

視頻播放：演繹標(biāo)準(zhǔn)式的呈現(xiàn)

課堂練習(xí)：畫出“張思德的死”的結(jié)構(gòu)圖

三、序言溝通表達(dá)結(jié)構(gòu)

完美表達(dá)的大門--序言結(jié)構(gòu)（四種結(jié)構(gòu)）

S C Q A

a.標(biāo)準(zhǔn)式

b.開門見山式

c.突出憂患式

d.突出信心式

視頻播放：希拉里競選演說中的序言結(jié)構(gòu)

課堂練習(xí)：練習(xí)不同方式的序言結(jié)構(gòu)，體會(huì)不同效果

第四講：有力量的結(jié)構(gòu)化表達(dá)

一、表達(dá)的開場

1. 激發(fā)興趣的四種表達(dá)開場

1）斷言：借用他人斷言，賦予自己新義

2）共情：拉近與聽眾的關(guān)系并取得認(rèn)同

3）順承：順勢而為，承上啟下

4）道具：看得見的開場更震撼

二、表達(dá)的內(nèi)容

1. 左腦講理---提升內(nèi)容的邏輯性

1）時(shí)間：最常用的結(jié)構(gòu)，幾乎可以用于所有話題

2）層進(jìn)：遞進(jìn)或因果，一個(gè)事件引發(fā)另一事件

3）列舉：并列關(guān)系，通常用于互相獨(dú)立的事件

4）變焦：范圍或?qū)哟危淖円曇?/p>

5）折中：描述極端觀點(diǎn)，轉(zhuǎn)向中間立場

2.右腦煽情---提高論據(jù)的沖擊力

1）故事生動(dòng)化

2）數(shù)據(jù)可視化

3）描述細(xì)節(jié)化

4）修辭情感化

三、表達(dá)的收尾

1.總結(jié)概括：

1）總結(jié)句式：IF-THEN

2）讓總結(jié)變成填空題：如果…那么… 只要…就能…

2.點(diǎn)睛升華：

故事/箴言/展望/行動(dòng)

任老師

結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師

美國AACTP國際注冊培訓(xùn)講師

英國東尼?博贊思維導(dǎo)圖認(rèn)證管理師

MBA工商管理學(xué)碩士

世界500強(qiáng)外企經(jīng)驗(yàn)，大型企業(yè)HRD

曾任：DELL公司丨人力資源經(jīng)理

曾任：Accenture公司丨HRBP

曾任：某大型供應(yīng)鏈集團(tuán)丨人力資源總監(jiān)

交通銀行、招商銀行、華潤集團(tuán)、方太集團(tuán)、大連港集團(tuán)、聯(lián)通支付、中國電信、中國平安、阿爾卑斯、東軟集團(tuán)、大連海關(guān)等多家大型企業(yè)思維訓(xùn)練特聘講師。

任潔老師擁有11年大型跨國企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理，人力資源總監(jiān)經(jīng)歷，先后服務(wù)于DELL，Accenture等世界500強(qiáng)外資企業(yè)，創(chuàng)建埃森哲大學(xué)，新領(lǐng)軍者大學(xué)等企業(yè)大學(xué)。熟悉企業(yè)培訓(xùn)體系搭建，結(jié)合中西方雙層系統(tǒng)管理工作流程及工具方法，致力于企業(yè)員工的思維體系建設(shè)，思維工具運(yùn)用及邏輯溝通，演講匯報(bào)等領(lǐng)域，2017年累計(jì)為交通銀行、招商銀行、華潤集團(tuán)、方太集團(tuán)、大連港集團(tuán)、聯(lián)通支付、中國電信、阿爾卑斯、東軟集團(tuán)、大連海關(guān)等多家大型企業(yè)進(jìn)行思維技能培訓(xùn)100余場，累計(jì)聽課達(dá)1萬余人次，其中《金字塔原理—高效溝通與匯報(bào)》授課達(dá)43場。

主講課程：

《結(jié)構(gòu)性思維》

《結(jié)構(gòu)性演講之榮耀時(shí)刻》

《金字塔原理—邏輯思維與高效匯報(bào)溝通》

《麥肯錫問題分析解決與匯報(bào)》

《職場通用思維導(dǎo)圖》

《金字塔原理與結(jié)構(gòu)化應(yīng)用》

《系統(tǒng)思維與問題分析解決》

《高效匯報(bào)溝通能力提升》

《精彩PPT匯報(bào)技巧》

教學(xué)方法：

?腦轉(zhuǎn)動(dòng)體驗(yàn)：講授理念、搭建模型、案例分析、案例研討

?心感動(dòng)體驗(yàn)：游戲體驗(yàn)、影音觀摩、測評解讀、感受分享

?手行動(dòng)體驗(yàn)：工具傳授、現(xiàn)場演練、課后計(jì)劃、行動(dòng)承諾

工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

★世界500強(qiáng)企業(yè)——DELL公司（外資）人力資源經(jīng)理，服務(wù)DELL大連公司1400+員工人力資源相關(guān)工作，負(fù)責(zé)完善公司的招聘流程和招聘體系，四個(gè)月內(nèi)高效完成近100人的B-level的銷售人員招聘任務(wù)，并建立后備人才選拔方案和人才儲(chǔ)備機(jī)制。組建內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，積極推進(jìn)思維類訓(xùn)練及課程百余場。

★世界500強(qiáng)企業(yè)，國際知名企業(yè)技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商——Accenture公司（外資）HRBP，指導(dǎo)一線經(jīng)理管理，制定業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略與人員配置方案，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門共計(jì)800余名員工的HRBP；為公司搭建階梯人才，創(chuàng)建埃森哲大學(xué)，推動(dòng)員工思維訓(xùn)練項(xiàng)目（金字塔原理及應(yīng)用，結(jié)構(gòu)化溝通，思維導(dǎo)圖，創(chuàng)新思維，問題分析與解決），在征得Great China HRD授權(quán)后，將該項(xiàng)目在中國區(qū)Accenture公司推廣并收到一致好評，并成為新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的必修課。

★大型供應(yīng)鏈集團(tuán)——亞洲漁港供應(yīng)鏈集團(tuán)人力資源總監(jiān)，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)體系搭建，創(chuàng)辦亞漁新領(lǐng)軍者大學(xué)，按內(nèi)部崗位層級(jí)設(shè)置針對性的思維技能培訓(xùn)方案，并定期提供思維技能培訓(xùn)，隨后獲得集團(tuán)年度創(chuàng)新管理獎(jiǎng)的殊榮。

部分授課案例：

《結(jié)構(gòu)性思維》50+期

《結(jié)構(gòu)性思維》作為思考/溝通/分析解決問題的深層思維訓(xùn)練類課程廣泛服務(wù)于銀行業(yè)、IT行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、金融業(yè)、電信行業(yè)、地產(chǎn)行業(yè)、生產(chǎn)制造行業(yè)、高校等等。成功為大連圣亞海洋世界、華潤萬象城、招商銀行大連分行、大連交通學(xué)院、云南技師學(xué)院、大連海關(guān)等50家企業(yè)中高級(jí)管理者及高校教職員工進(jìn)行結(jié)構(gòu)性思維培訓(xùn)，員工滿意度在97%以上。

《金字塔原理—高效溝通與匯報(bào)》 60+期

此課程作為任老師的經(jīng)典品牌課程，有著極大的知名度與返聘率。僅2017年一年此課程授課達(dá)43場(中國平安、交通銀行、招商銀行、中國電信、聯(lián)通支付、新北方策劃、恒昌財(cái)富、阿迪達(dá)斯、朗豪地產(chǎn)、中銀理財(cái)、方太集團(tuán)、東北財(cái)經(jīng)大學(xué)、北大創(chuàng)業(yè)營、鏈家地產(chǎn)等)，另外有5場大型公開課（經(jīng)培俱樂部、北創(chuàng)營私董會(huì)、華夏外企HR協(xié)會(huì)、大連黃埔教育、國商財(cái)富公開課）企業(yè)評價(jià)此課程落地點(diǎn)準(zhǔn)確，實(shí)用性強(qiáng)，即學(xué)即用，解決企業(yè)員工普遍存在的溝通表達(dá)，邏輯不清的實(shí)際問題。

《職場通用思維導(dǎo)圖》 40+期

曾參與長沙東尼?博贊思維導(dǎo)圖管理項(xiàng)目為全國電力系統(tǒng)做思維導(dǎo)圖的培訓(xùn)，到目前為止累計(jì)培訓(xùn)20+期。此外，為中小學(xué)生及教師培訓(xùn)思維導(dǎo)圖20+期。思維導(dǎo)圖作為思維管理的顯性工具，為受訓(xùn)學(xué)員在梳理思路，分析問題，讀書筆記等方面起到非常大的幫助。

《結(jié)構(gòu)性演講之榮耀時(shí)刻》20+期

為“亞食聯(lián)”（現(xiàn)被美團(tuán)點(diǎn)評收購）全國15個(gè)Office超過300人次分批培訓(xùn)榮耀時(shí)刻，旨在提高銷售人員及管理層面對客戶的演講表達(dá)能力。學(xué)員反饋經(jīng)過培訓(xùn)練習(xí)后，產(chǎn)品演示更有條理，更有說服性，最高一場產(chǎn)品演示訂單率提高20%。即興演講時(shí)更有自信，表達(dá)更清晰，客戶滿意度大大提高。

授課風(fēng)格：

△ 國際化視野，風(fēng)趣幽默

十余年的外企工作經(jīng)歷造就任老師授課的國際化視野與風(fēng)格，案例豐富多樣，授課通俗易懂，深入淺出，課堂風(fēng)趣幽默，善于控制學(xué)院思維節(jié)奏，引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)思考……

△ 豐富的呈現(xiàn)形式

案例分析，互動(dòng)游戲，小組討論，學(xué)員呈現(xiàn)，角色扮演，頭腦風(fēng)暴

△ 引人入勝的PPT

專業(yè)的平面設(shè)計(jì)，恰到好處的視覺震撼，授課內(nèi)容，PPT課件，學(xué)員手冊三位一體

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