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課程概要

四兩撥千斤的管理藝術(shù)：非物質(zhì)激勵(lì)

很多管理者都可能遇到以下困境：

?盡管企業(yè)福利很好，員工還是對(duì)公司有很多的抱怨；

?員工在業(yè)績(jī)受挫后出現(xiàn)消極情緒，不愿接受新挑戰(zhàn)；

?員工敬業(yè)度不高，不知道如讓下屬持續(xù)的充滿(mǎn)動(dòng)力；

?“自燃”的管理者可做到以身作則，但不知如何“助燃”團(tuán)隊(duì)。

德魯克告訴我們，管理者需要通過(guò)持續(xù)不斷的激勵(lì)來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極性，以確保他們的潛能得以釋放。然而在實(shí)際的管理操作中，當(dāng)需要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)中某位具體的員工時(shí)，管理者發(fā)現(xiàn)自己能夠激勵(lì)員工的資源并不多，即便是慣用的物質(zhì)激勵(lì)手段，在多次使用之后也會(huì)出現(xiàn)激勵(lì)效果的急劇下降；而且隨著團(tuán)隊(duì)的年輕化，單一物質(zhì)激勵(lì)的手段對(duì)于新生代員工的激勵(lì)作用不大，然而非物質(zhì)激勵(lì)的方式又比較匱乏。那管理者如何破解以上困境？

為此我們特邀500強(qiáng)企業(yè)特聘培訓(xùn)專(zhuān)家、「組織管理心理學(xué)」導(dǎo)師 蔡育明老師，與您一起學(xué)習(xí)。本課程從激勵(lì)的本質(zhì)和心理機(jī)制出發(fā)，首先理解作為管理者在當(dāng)前這個(gè)時(shí)代所需具備的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)力，以及非物質(zhì)激勵(lì)對(duì)不同時(shí)代員工的適用性；進(jìn)而落實(shí)到可以激勵(lì)員工的關(guān)鍵時(shí)刻，以及在關(guān)鍵時(shí)刻激發(fā)員工積極行為的溝通步驟；最后，為了做到在不同關(guān)鍵時(shí)刻激勵(lì)不同發(fā)展階段的員工，通過(guò)工具來(lái)識(shí)別并發(fā)展多樣化的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，使得激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)力最終能夠體現(xiàn)在管理行為上，將四兩撥千斤的非物質(zhì)激勵(lì)藝術(shù)運(yùn)用于工作中，提升員工積極性和工作效率。

課程收獲

企業(yè)收益：

1、以高效的方式激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，激活團(tuán)隊(duì)；

2、培養(yǎng)善于運(yùn)用非物資激勵(lì)的管理者，減少優(yōu)秀員工流失；

3、打造一個(gè)積極向上，充滿(mǎn)激情的團(tuán)隊(duì)氛圍，提升團(tuán)隊(duì)效能。

崗位收益：

1、掌握不同工作場(chǎng)景下，不同的員工激勵(lì)策略，如員工動(dòng)力下降、業(yè)績(jī)發(fā)展停滯等；

2、學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)適用于不同員工需求的激勵(lì)策略，提升激勵(lì)效率；

3、根據(jù)團(tuán)隊(duì)成熟度，學(xué)會(huì)分類(lèi)激勵(lì)不同階段的員工；

4、借助測(cè)評(píng)工具了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格并調(diào)整合適自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

課程特色

1、專(zhuān)業(yè)性：從心理學(xué)的角度解析管理激勵(lì)難題，介紹目前最流行心理學(xué)派的理論要義與管理應(yīng)用方法，為工作實(shí)踐提供理論保障。

2、針對(duì)性：學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)并重，眼界與境界并重，主輔相成，注重實(shí)際激勵(lì)的應(yīng)用性；圍繞非物質(zhì)激勵(lì)主題，逐層剖析，進(jìn)行針對(duì)性講解。

3、生動(dòng)性：專(zhuān)業(yè)講授+案例分析+聲像視聽(tīng)+心理測(cè)評(píng)等互動(dòng)式授課方式，深入淺出，極具親和力；理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，操作靈活。

課程大綱

一、激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)力的管理價(jià)值

1、案例分析：湯姆索亞歷險(xiǎn)記

2、討論：影響員工投入的管理模式

3、不同年代員工對(duì)管理模式的反應(yīng)

4、激勵(lì)的心理機(jī)制與管理重點(diǎn)

5、非物質(zhì)激勵(lì)與心理賬戶(hù)滿(mǎn)足

6、麥克利蘭主導(dǎo)工作需求理論與測(cè)試

實(shí)戰(zhàn)演練：針對(duì)不同需求員工的激勵(lì)設(shè)計(jì)

二、體現(xiàn)激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵時(shí)刻

1、理解激勵(lì)中的關(guān)鍵時(shí)刻與關(guān)鍵動(dòng)作

2、動(dòng)力突然下降時(shí)：管理者對(duì)員工的心理探尋

（1）挑戰(zhàn)性任務(wù)動(dòng)力下降：期望理論的應(yīng)用

（2）從效價(jià)與期望值入手探尋原因及改變

（3）常規(guī)性任務(wù)動(dòng)力下降：態(tài)度理論的應(yīng)用

（4）從認(rèn)知與情感入手探尋原因及改變

3、工作重復(fù)倦怠時(shí)：游戲化激勵(lì)的管理應(yīng)用

（1）抖音案例分析：9小時(shí)重復(fù)工作的動(dòng)力

（2）游戲化激勵(lì)的4個(gè)設(shè)計(jì)原則

小組共創(chuàng)：基于游戲設(shè)計(jì)原則的激勵(lì)方式

4、關(guān)鍵行為塑造時(shí)：通過(guò)正向溝通塑造關(guān)鍵行為

（1）案例分析：溝通中的感受影響行為

（2）從貓抓老鼠到鯨魚(yú)哲學(xué)的溝通方式轉(zhuǎn)變

（3）強(qiáng)化正向行為的4個(gè)溝通步驟

（4）激發(fā)錯(cuò)誤改變的5個(gè)溝通步驟

5、業(yè)績(jī)發(fā)展停滯時(shí)：鼓勵(lì)導(dǎo)向的心理激勵(lì)

（1）案例分析：?jiǎn)T工自信不足時(shí)的影響力對(duì)比

（2）做好員工能力與心理雙向輔導(dǎo)的步驟

6、項(xiàng)目發(fā)展逆境時(shí)：傳遞信心與樂(lè)觀

（1）案例分析：《歸來(lái)的沙克爾頓》與逆境影響力

（2）體現(xiàn)出以身作則勇于擔(dān)當(dāng)?shù)陌駱有袨?/p>

三、基于團(tuán)隊(duì)成熟度的分類(lèi)激勵(lì)

1、蓋洛普敬業(yè)階梯與12項(xiàng)激勵(lì)重點(diǎn)

2、針對(duì)不同成熟度員工的激勵(lì)重點(diǎn)

3、幫助新人收獲清晰感的激勵(lì)重點(diǎn)

4、讓次新人獲得價(jià)值感的激勵(lì)重點(diǎn)

5、激發(fā)老員工活力的激勵(lì)重點(diǎn)

6、讓明星員工實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)的激勵(lì)重點(diǎn)

小組練習(xí)：實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的12個(gè)管理行為

7、匹配管理情境的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)力組合

8、測(cè)評(píng)：識(shí)別自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

小組共創(chuàng)：與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配的激勵(lì)方式

四、課程總結(jié)與回顧

蔡老師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

將心理學(xué)融入管理實(shí)踐的原上市公司高管。20年以上工作經(jīng)驗(yàn)、15年以上企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理與人力資源工作經(jīng)驗(yàn)。輔導(dǎo)過(guò)金融、制造、TMT等行業(yè)百余家企業(yè)的具體管理行動(dòng)，并取得了很好地改善。

擅于從心理學(xué)的角度解析管理難題，將最流行心理學(xué)派的理論融入到團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)提供創(chuàng)新性的解決方案，深受客戶(hù)的一致好評(píng)。

曾為交行、太平等“世界500強(qiáng)”金融公司提供超過(guò)300天的培訓(xùn)服務(wù)。

專(zhuān)業(yè)背景

「組織管理心理學(xué)」專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師。

授課特點(diǎn)

從心理學(xué)的視角解析管理難題，專(zhuān)業(yè)性高；

注重實(shí)際應(yīng)用打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，針對(duì)性強(qiáng)；

將理論學(xué)習(xí)與管理實(shí)踐相結(jié)合，生動(dòng)性佳。

主講課程

激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)力™、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)™、卓越領(lǐng)導(dǎo)者™

服務(wù)客戶(hù)

萬(wàn)科、同仁堂、寶潔、強(qiáng)生醫(yī)療、寶潔、高通、思科、資生堂、玫琳凱、上汽集團(tuán)、上海大眾、日立、國(guó)家電網(wǎng)、中石油、中石化、京東方、華潤(rùn)置地、央視傳媒……

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