企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
企業(yè)管理培訓(xùn)公開課計(jì)劃
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2024年
溝通技巧培訓(xùn)公開課
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溝通心航線? 跨部門合作五階梯
【課程編號】：MKT010424
溝通心航線? 跨部門合作五階梯
【課件下載】：點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：溝通技巧培訓(xùn)
【時(shí)間安排】：2024年09月10日 到 2024年09月11日5880元/人
2024年05月16日 到 2024年05月17日5880元/人
2023年09月14日 到 2023年09月15日5880元/人
【授課城市】：上海
【課程說明】：如有需求,我們可以提供溝通心航線? 跨部門合作五階梯相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【課程關(guān)鍵字】：上海跨部門合作培訓(xùn)
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課程背景
適用對象與場景
不知開了多少次會(huì)，溝通不下數(shù)十次，卻總是無法達(dá)成一致？
為什么跨部門同事明明可以做得到，卻總是找理由推托？
各自目標(biāo)不同，如何才能順利的把工作完成，又不會(huì)傷了彼此的和氣？
課程收益
認(rèn)識(shí)跨部門合作常見的六種障礙，規(guī)避障礙并規(guī)劃因應(yīng)策略
建立正確的心態(tài)，正面看待跨部門合作過程中的挑戰(zhàn)及沖突
了解跨部門合作的有效路徑與策略，提升合作效率，降低沖突發(fā)生的頻率
課程大綱
第一章：識(shí)別跨部門合作的障礙
跨部門合作與溝通的障礙及挑戰(zhàn)
組織障礙
人際障礙
影響跨部門合作的三大要素
目標(biāo)利益不一致
溝通方式不佳
彼此的信任不夠
對待跨部門沖突的正確認(rèn)知
第二章：跨部門合作的有效策略
如何有效應(yīng)對并化解跨部門沖突？
常用的跨部門合作策略
基于契約的合作——制定規(guī)則
基于利益的合作——談判交易
基于信任的合作——雙贏合作
第三章：跨部門雙贏溝通方式
跨部門的協(xié)商溝通,該如何做?
四種合作式的雙贏對話技巧
了解并掌握自己的對話回應(yīng)風(fēng)格
運(yùn)用合作式的溝通對話以達(dá)成共識(shí)
第四章：建立跨部門熟識(shí)與互信
跨部門同事之間的關(guān)系定位
建立跨部門間的互信度：可以主動(dòng)做些什么？
增進(jìn)跨部門信任關(guān)系的關(guān)鍵要素
何老師
由知名專家老師授課，欲了解老師詳情，敬請致電咨詢。