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2024年
溝通技巧培訓公開課
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結(jié)構性思維（第17期）
【課程編號】：MKT010141
結(jié)構性思維（第17期）
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：溝通技巧培訓
【時間安排】：2024年11月29日 到 2024年11月30日3980元/人
2024年08月16日 到 2024年08月17日3980元/人
2023年12月15日 到 2023年12月16日3980元/人
【授課城市】：廣州
【課程說明】：如有需求,我們可以提供結(jié)構性思維（第17期）相關內(nèi)訓
【其它城市安排】：杭州
【課程關鍵字】：廣州結(jié)構性思維培訓
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企業(yè)痛點
1.下屬匯報工作，上司無法快速找到問題所在，不知作何指導
2.為客戶制作方案，內(nèi)容冗長，雖信息量豐富，客戶卻一片茫然
3.思路雜亂無章，缺乏說服力，組織運營效率低
適用對象
各級管理人員
課程亮點
1.專業(yè)魅力的表達技巧，使課程更具啟發(fā)性。
2.課程內(nèi)容架構清晰，內(nèi)容組織張弛有度。
3.理論與實務兼具, 使學習極具系統(tǒng)性。
4.通過案例解說，讓學員感悟更深刻。
5.在實際互動演練中得到隨學即用的效果
課程大綱
第一單元：結(jié)構化思維魅力非凡
一、開場系列活動：結(jié)構化思維的魅力初現(xiàn)
1.提升員工思維嚴密性
2.提高員工之間的溝通效率
3.提升組織的工作效率
第二單元：結(jié)構化思維形神兼?zhèn)?/strong>
一、形——結(jié)構性思維表達的4個基本特點
情景模擬：向老板匯報會議安排
1.結(jié)論先行
1)一次表達只支持一個思想，并且要出現(xiàn)在開頭
2)減少溝通誤會，打消受眾顧慮
2.上下對應
1)任何一個層次上的思想必須是其下一層次思想的總結(jié)概括
2)符合以上統(tǒng)下才能保證表達的效果
3)有理由支撐的結(jié)論才有說服力
3.分類清楚
1)每組中的思想都必須屬于同一個范疇
2)分類使思考和溝通更有效率
4.邏輯排序
1)每組中的思想都必須按照邏輯順序排列
二、神：一個核心理念：以受眾需求為中心
視頻：《瀟灑走向臺》
課堂練習：初試身手——任選工作場景與主題，設計出金字塔結(jié)構
第三單元、 回答/概括是縱向
一、自上而下的疑問/回答式
1.確定受眾與目標
1)先設定好場景
2)場景中最重要的受眾是誰
3)確定想實現(xiàn)的目標
2.提出主題思想
1)確定好為目標服務的結(jié)論
2)包裝成打動人心的主題
3)設想主要疑問
a.一心：以受眾需求為中心
b.兩度：深度（問到白帽子層面）/寬度（主題中的每一個關鍵詞都要被提問）
c.兩法：5W2H全面覆蓋法/2W1H簡易疑問法
4)回答主要疑問
a.你的回答必須是結(jié)論
b.每個層級都需要是結(jié)論
3.自下而上的概括總結(jié)式
1)收集信息——頭腦風暴
2)歸類分組——尋找共性
a.分類標準：MECE原則
3)概括總結(jié)——明確要點
a.結(jié)論法作概括
b.摘要法作概括
王老師
資歷背景
1.畢業(yè)于山西師范大學教育專業(yè)，北京理工大學企業(yè)運營管理專業(yè)管理學碩士
2.曾先后于泰康人壽保險公司、恒安標準人壽、陽光保險集團、愛科特咨詢等企業(yè)從事區(qū)域營銷服務部經(jīng)理、培訓經(jīng)理、課程設計總監(jiān)、專職培訓講師等工作
授課經(jīng)驗
招商銀行、中信銀行、農(nóng)業(yè)銀行、天安財險、大地財險、太平洋人壽、太平洋財產(chǎn)險、華夏人壽、華夏基金、浙江電信、東莞電信、廣東省郵電、杭州移動、重慶移動、上海移動、四川移動、廣西移動、佛山移動、連云港移動、淮安移動、江蘇移動、海南移動等