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課程對(duì)象

中高層管理干部

課程背景

A．我們現(xiàn)實(shí)中的困惑（帶著問題來課堂）

1.績(jī)效管理與業(yè)務(wù)管理之間的內(nèi)在邏輯是什么？

2.績(jī)效管理對(duì)公司、部門、員工有何價(jià)值意義？

3.績(jī)效指標(biāo)如何設(shè)計(jì)才能體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理之導(dǎo)向？

4.績(jī)效目標(biāo)如何分解、拆分才能形成因果關(guān)系？

5.績(jī)效考核如何走向管理，通過過程管控結(jié)果？

課程收益

1.建立業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的績(jī)效管理思維；

2.掌握績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的方法和技巧；

3.掌握目標(biāo)分解拆分的方法和技巧；

4.掌握績(jī)效量化考核的方法和技巧；

5.提升員工績(jī)效賦能與激勵(lì)的能力；

6.掌握績(jī)效溝通面談的方法和技巧；

課程大綱

課堂上能獲取的重點(diǎn)收獲（行動(dòng)計(jì)劃的基礎(chǔ)）

第一單元：績(jī)效管理底層思維建立

1.績(jī)效管理的本質(zhì)

2.績(jī)效=能力×意愿×環(huán)境

3.績(jī)效情景管理

4.工具1：綠燈行動(dòng)計(jì)劃

5.案例1：C的績(jī)效管理模式

6.工具2：績(jī)效管理8大步驟

7.績(jī)效管理直線經(jīng)理與HRD的角色分工

8.績(jī)效管理對(duì)公司、部門管理者、員工的價(jià)值意義

9.績(jī)效管理與績(jī)效考核的本質(zhì)區(qū)別

10.如何理解績(jī)效管理

11.Q&A

第二單元：組織目標(biāo)設(shè)定技巧

1.案例2：某部門年度績(jī)效目標(biāo)考核表

2.目標(biāo)與KPI、OKR之間的關(guān)系

3.目標(biāo)設(shè)定SMART原則

4.用業(yè)務(wù)“外包”思維制定組織目標(biāo)

1)你的客戶是誰

2)你的產(chǎn)品是什么

3)你交付產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是什么

4)交付得好，你及團(tuán)隊(duì)的收益是什么

5)交付得不好，你及團(tuán)隊(duì)將要承擔(dān)什么責(zé)任

5.工具3：客戶導(dǎo)向目標(biāo)分析表

6.部門目標(biāo)分析實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

7.部門目標(biāo)分析注意事項(xiàng)

8.部門績(jī)效目標(biāo)考核表設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)演練

9.部門績(jī)效目標(biāo)考核表設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)

10.Q&A

第三單元：組織目標(biāo)分解技巧

1.案例3：該團(tuán)隊(duì)如何實(shí)現(xiàn)銷售額爆炸式增長(zhǎng)

2.目標(biāo)落地管控底層邏輯

1)一級(jí)目標(biāo)關(guān)注績(jī)效結(jié)果【O（目標(biāo)）=KPI（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)）+指標(biāo)值】

2)二級(jí)目標(biāo)關(guān)注驅(qū)動(dòng)要素【OKR：目標(biāo)與關(guān)鍵成果】

3)三級(jí)目標(biāo)關(guān)注關(guān)鍵行動(dòng)【OKA：目標(biāo)與關(guān)鍵行動(dòng)】

3.目標(biāo)縱向空間分解三大原則

1)公式

2)流程

3)策略

4.工具4：三級(jí)目標(biāo)分解表

5.某一目標(biāo)三級(jí)管控體系設(shè)計(jì)實(shí)操模擬

6.某部門目標(biāo)分解示例

7.工具5：目標(biāo)縱向分解矩陣圖

8.部門目標(biāo)縱向分解實(shí)戰(zhàn)演練

9.目標(biāo)縱向空間分解注意事項(xiàng)

10.案例4：該部門目標(biāo)橫向時(shí)序分解問題分析

11.目標(biāo)橫向時(shí)序分解注意事項(xiàng)

12.Q&A

第四單元：績(jī)效考核施實(shí)技巧

1.工具6：KPI考核表模板

2.基于結(jié)果導(dǎo)向的KPI考核

1)KPI指標(biāo)選擇

2)KPI指標(biāo)定義

3)KPI指標(biāo)值確定

4)KPI指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

5)KPI指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)

6)KPI數(shù)據(jù)管理

3.基于結(jié)果導(dǎo)向的KPI考核實(shí)操模擬

4.工具7：GS考核模板

5.基于過程管控的GS考核

1)員工GS（目標(biāo)設(shè)定）的理解

2)員工GS設(shè)置3大技巧

6.員工GS目標(biāo)任務(wù)卡設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

7.工具8：價(jià)值觀考核模板

8.基于價(jià)值觀管理的考核注意事項(xiàng)

9.Q&A

第五單元：績(jī)效過程管理：?jiǎn)T工賦能與激勵(lì)

1.承擔(dān)責(zé)任是員工能力加速成長(zhǎng)的前提

2.員工從抱怨著轉(zhuǎn)變?yōu)樨?zé)任者

3.員工從借口道理轉(zhuǎn)向結(jié)果輸出

4.員工賦能工具

3)工具9：潛能教練對(duì)話

4)工具10：例會(huì)訓(xùn)練

5)工具11：策略研討會(huì)

6)工具12：經(jīng)驗(yàn)復(fù)制

5.案例5：該團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制如何實(shí)現(xiàn)共生

6.什么是零成本激勵(lì)

7.增量激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)實(shí)操訓(xùn)練

8.非物質(zhì)激勵(lì)實(shí)施技巧

9.Q&A

第六單元：績(jī)效反饋面談

1.績(jī)效面談?wù)J知

2.績(jī)效面談3個(gè)基本條件

3.案例6：績(jī)效面談為何失敗

4.績(jī)效面談實(shí)施的6大步驟

5.績(jī)效反饋3大技巧

6.績(jī)效面談特殊問題處理

7.績(jī)效面談注意事項(xiàng)

8.Q&A

朱老師

北京大學(xué)、中山大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)特約導(dǎo)師；

機(jī)制經(jīng)營(yíng)模式設(shè)計(jì)專家、人力資源體系建設(shè)操盤手、

卓越績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師；

1生只專注于做一件事情：16年致力于人力資源價(jià)值開發(fā)，

21個(gè)行業(yè)72家企業(yè)人力資源價(jià)值體系設(shè)計(jì)首席顧問；

5家企業(yè)輔導(dǎo)后成為細(xì)分市場(chǎng)第1名：

鳳鋁鋁業(yè)成為建筑鋁型材行業(yè)第1名、

真功夫成為中式快餐連鎖第1名、

捷盛科技成為鉆具出口行業(yè)第1名、

順心餐飲成為川派團(tuán)膳第1名、寧夏水利工程建設(shè)局有限

公司成為西北地區(qū)水利工程建設(shè)第1名；

4家企業(yè)輔導(dǎo)后實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)爆炸式增長(zhǎng)：博敏電子10年銷售額增長(zhǎng)100倍、嘉利控股1年利潤(rùn)增長(zhǎng)4倍、中鐵三局廣東公司1年產(chǎn)值翻一翻；

4個(gè)年代給予贊譽(yù)：60的沉淀、70的心態(tài)、80的長(zhǎng)相、90的幽默；

2019年1月出版光盤：《5步量化崗位管理》

2015年7月出版?zhèn)€人專著：《職業(yè)經(jīng)理人才選用實(shí)操手冊(cè)》

2008年5月出版光盤：《店面績(jī)效考核》、《服務(wù)行業(yè)績(jī)效考核》

課程與特點(diǎn)：

朱老師依托自身從事企業(yè)管理、人力資源管理咨詢、培訓(xùn)方面的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)外100多位權(quán)威專家經(jīng)典管理理論，開發(fā)了一系列適合中國(guó)企業(yè)中高層管理人員學(xué)習(xí)的人力資源課程，此系列課程對(duì)于企業(yè)中高層管理人員來說具有很強(qiáng)的借鑒性和可復(fù)制性。

針對(duì)企業(yè)的人力資源從業(yè)人員朱老師主講的課程有：《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《組織架構(gòu)與崗位設(shè)計(jì)》、《任職資格體系建設(shè)》、《卓越績(jī)效管理》、《激勵(lì)性薪酬體系設(shè)計(jì)》、《招聘與面試》、《培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)》。

朱老師授課平均培訓(xùn)滿意度高達(dá)98％。朱老師的授課風(fēng)格深受學(xué)員喜愛：生動(dòng)講解與互動(dòng)研討相結(jié)合，氣氛活躍，趣味性強(qiáng)；擅長(zhǎng)運(yùn)用通俗易懂的語言，闡述繁雜的管理理論；通過運(yùn)用恰當(dāng)?shù)淖稍儼咐治觯寣W(xué)員升華對(duì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的透悟；通過對(duì)核心內(nèi)涵的提煉，讓學(xué)員在紛紜繁雜的知識(shí)體系和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中抽出主干，以達(dá)到融會(huì)貫通的境界；通過對(duì)實(shí)操性技巧的歸納整合，讓學(xué)員馬上能夠?qū)W以致用。

曾為特發(fā)信息、長(zhǎng)城開發(fā)、廣電運(yùn)通、海格通信、鴻特精密、東方精工、萬科地產(chǎn)、大族激光、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、美的集團(tuán)、中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、德美化工、重慶百貨、遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保、國(guó)家能源集團(tuán)、招商局、百事可樂、統(tǒng)一等100多家上市公司、500多家中外企業(yè)提供培訓(xùn)。

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在線報(bào)名：贏在績(jī)效-績(jī)效管理實(shí)務(wù)操作特訓(xùn)營(yíng)(上海)