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課程介紹

通過培訓(xùn)，使學(xué)員掌握跨境電子商務(wù)的基本理論、發(fā)展趨勢及前景，認(rèn)識跨境電子商務(wù)的特點、跨境電子商務(wù)的模式，了解目前國內(nèi)外幾種常用的跨境電子商務(wù)平臺及相關(guān)知識；熟悉外貿(mào)第三方電商平臺的規(guī)則及平臺基本操作、業(yè)務(wù)推廣和客戶服務(wù)；掌握國際物流和國際支付知識；掌握外貿(mào)市場網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、選品、采購；掌握對外產(chǎn)品網(wǎng)上報價、發(fā)布及推廣；掌握處理網(wǎng)上詢盤、報盤、談判業(yè)務(wù)和客戶關(guān)系維護；掌握在跨境交易的整個過程中相關(guān)問題的正確處理等專業(yè)知識和業(yè)務(wù)操作。同時理解如何通過供應(yīng)鏈為B2B/B2C/O2O業(yè)務(wù)模式增值。

課程對象

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)采購與供應(yīng)鏈管理專業(yè)相關(guān)人士等

課程大綱

第一部分：電子商務(wù)與供應(yīng)鏈

B2B/B2C/O2O電商商務(wù)發(fā)展思路與對策

電商供應(yīng)鏈管理方法

產(chǎn)業(yè)與全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)價值變革

供應(yīng)鏈管理協(xié)同與網(wǎng)絡(luò)設(shè)計

電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的特點

第二部分：電商供應(yīng)鏈運營的區(qū)隔化管理

電商供應(yīng)鏈運營的倉儲及派送管理

電商客服管理

電商IT 系統(tǒng)管理

案例分析：互聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下MRO 采購的超市項目

第三部分跨境物流

海外倉建立

跨境電商物流清關(guān)模式

國際物流及其它快遞、海外倉儲集貨的物流方式、國際物流與物流服務(wù)商的選擇、理解國際運費計算方法；物流方案查詢方法；掌握物流模板設(shè)置；國際郵政小包線上發(fā)貨操作方法。

第四部分跨境電子商務(wù)支付

了解跨境電商線上支付方案； EBAY案例分析

第五部分 跨境電商所涉及的法律問題

跨境電商的適用法律及規(guī)定；

跨境電商的監(jiān)管模式；

跨境電商的立法要點；

跨境經(jīng)營合規(guī)及平臺責(zé)任分析

第六部分：主流出口跨境電商平臺介紹

了解跨境電子商務(wù)平臺概述、特點、分類；理解跨境電商平臺的盈利方式；跨境電商平臺提供的服務(wù)種類；掌握跨境電商平臺的選擇和國內(nèi)外主要跨境電商平臺的介紹。

第七部分 跨境電商供應(yīng)鏈 支持營銷策略

跨境網(wǎng)絡(luò)營銷推廣與數(shù)據(jù)分析

互聯(lián)網(wǎng)思維下跨境電商的新思路

了解跨境網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的方式，理解速賣通營銷、直通車、SNS 營銷等；掌握數(shù)據(jù)分析的基本方法和行業(yè)數(shù)據(jù)分析、店鋪經(jīng)營分析的基本方法。

陳老師

陳博士在制造流通企業(yè)及快消品服務(wù)業(yè)具有二十七年的工作經(jīng)驗，有采購，計劃、物流、倉儲，供應(yīng)鏈管理等的業(yè)務(wù)部門和跨部門協(xié)同的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。同時，經(jīng)歷了國企進出口企業(yè)，松下電器（日資），馬瑞麗（意大利）， 霍尼韋爾（美國）， 羅氏（歐洲）以及CHIC集團, Amrest集團等歐美快消品企業(yè)`和法國羅斯蔡爾德財團投資的大健康產(chǎn)業(yè)的跨境電商公司， 以及世界五百強服務(wù)業(yè)企業(yè)擔(dān)任供應(yīng)鏈總監(jiān)等職務(wù), 熟悉醫(yī)藥,健康產(chǎn)品和快速消費品等供應(yīng)鏈管理等業(yè)務(wù)運作, 流程風(fēng)格能夠融會貫通。能深刻剖析制造系統(tǒng)不同層次，不同部門的內(nèi)在沖突與依存關(guān)系，對于制造型和服務(wù)性企業(yè)的全球采購, 物流等業(yè)務(wù)模型有獨到見解，善于優(yōu)化整合業(yè)務(wù)方案的建立與實施。

陳博士在通過EQUIS/AACSB/AMBAS三重認(rèn)證的歐洲精英商學(xué)院GRENOBLE ECOLE DE MANAGEMENT獲得博士學(xué)位，并在同濟大學(xué)管理科學(xué)與工程博士后流動站完成供應(yīng)鏈博士后研究出站, 主要從事快消品， 零售電商業(yè)的供應(yīng)鏈物流研究, 參與國家自然科學(xué)基金重點項目--互聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下機票的存量研究。參與領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的各類涉及全球采購, 國產(chǎn)化采購,物流規(guī)劃，精益改善，信息化系統(tǒng)改善等咨詢項目。國家一級物流師, 高級電商師, 高級工程師。在企業(yè)從事采購供應(yīng)鏈管理工作的同時,, 還任上海大學(xué)供應(yīng)鏈客座教授, 給MBA 和 海外留學(xué)生講授供應(yīng)鏈及運營課程。

曾為來自羅氏, 西門子, 強生, 國藥, 康德樂等醫(yī)療企業(yè)的學(xué)員提供醫(yī)藥供應(yīng)鏈, 為諸如小林藥業(yè),賽諾非NBTY, OBIS, Alvityl, Cellucor,等品牌企業(yè)提供健康品及藥品的跨境電商供應(yīng)鏈物流管理方案., 還位來自于其他工業(yè)產(chǎn)業(yè), 食品,化妝品等快速消費品企業(yè)的學(xué)員提供專業(yè)供應(yīng)鏈培訓(xùn). 包括Intel, MARS(馬氏食品)， P&G，KMART, ATLAS, 歐姆龍，安朗杰，POLYONE等。陳博士也是上海大學(xué)MBA中心特聘教授， 給MBA 學(xué)生和海外留學(xué)生講授全球供應(yīng)鏈與運營, 物流管理及跨境電商等課程。

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