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【課程背景】

員工的工作效能是職業(yè)化的外在表現(xiàn)。然而在職場(chǎng)經(jīng)常會(huì)看到員工這些現(xiàn)象——

工作拖延，應(yīng)付心態(tài)，缺乏創(chuàng)造性

不能自動(dòng)自發(fā)

遇困難停滯不前

對(duì)公司、上司、同事、下屬的關(guān)系錯(cuò)位

輕視職業(yè)道德和企業(yè)文化

這些表現(xiàn)往往不分學(xué)歷、不分職位、不分年齡的存在，即便是同一管理機(jī)制下的同一企業(yè)的員工，其表現(xiàn)也是相差很大的。是什么造成不同員工之間的不同表現(xiàn)？

員工工作效能的根本，是其價(jià)值觀、使命感、思維模式、思想境界等內(nèi)在心理架構(gòu)，而這些不是大道理的說(shuō)教能改變的，也不是工具、方法能夠解決的。

要讓員工把工作當(dāng)成事業(yè)而不只是一個(gè)謀生的工具，并且在工作中不斷成長(zhǎng)，唯有從內(nèi)心改變。

【課程特點(diǎn)】

以提高正向效能為目的，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，直指人心，抓住最實(shí)質(zhì)的根本原因，從內(nèi)驅(qū)力上著手解決執(zhí)業(yè)、職業(yè)、敬業(yè)問(wèn)題。同時(shí)，避免說(shuō)教，而是深入結(jié)合企業(yè)的目的、商業(yè)人格、企業(yè)管理與文化來(lái)啟發(fā)思考，實(shí)現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變。

【課程收益】

本課程講授超過(guò)300百場(chǎng)，每次學(xué)員都反饋如醍醐灌頂般的打動(dòng)內(nèi)心，對(duì)職場(chǎng)的動(dòng)力與方向豁然開(kāi)朗：

產(chǎn)生內(nèi)驅(qū)力，執(zhí)事敬業(yè)，自動(dòng)自發(fā)

正確理解公司內(nèi)部服務(wù)鏈，樹(shù)立具有明確指向的服務(wù)意識(shí)

人生觀升華，以經(jīng)營(yíng)人生的思想置換打工的思想，從根本上帶動(dòng)執(zhí)行力提升

以職業(yè)心態(tài)，擺正公司、領(lǐng)導(dǎo)與員工三者之間的關(guān)系

【注：心智的改變需要有邏輯的循序漸進(jìn)，所以本課程不是打雞血讓員工在課堂上瘋狂】

【授課對(duì)象】

企業(yè)中層管理人員

【授課方式】

講師講授+視頻引導(dǎo)+行動(dòng)學(xué)習(xí)+案例分析

【課程大綱】

第一講 正向效能核心表現(xiàn)：執(zhí)行力

一、執(zhí)行力的內(nèi)涵

學(xué)習(xí)目標(biāo)

理解執(zhí)行的核心是達(dá)成結(jié)果

認(rèn)同執(zhí)行是紀(jì)律

理解并認(rèn)同“交差”是基本職業(yè)操守

1．怎樣理解執(zhí)行

【視頻】執(zhí)行

【討論】視頻中執(zhí)行的問(wèn)題

2．執(zhí)行的真諦

【場(chǎng)景分析】

3．執(zhí)行力

二、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)

1．行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)

2．執(zhí)行力歸因

三、影響執(zhí)行力的主觀因素

1．對(duì)主要的主觀因素剖析

2．解決措施

【教學(xué)方式：講授+提問(wèn)+小組討論+行動(dòng)學(xué)習(xí)】

第二講 正向效能的自我定位：角色

學(xué)習(xí)目標(biāo)

了解人生是角色的人生

明白人生是演角色而不是演自己

理解“自我塑造”的真實(shí)含義

一、人生角色

1．什么是“角色”

2．人生角色幾多

3．“我”是誰(shuí)？

【冥想練習(xí)】“我”與“角色”

4．我從哪里來(lái)？我向哪里去？

5．人“受、想、行、識(shí)”的承受主體

6．跳出角色看角色

二、角色的實(shí)質(zhì)

【冥想練習(xí)】?jī)艋c升華

1．角色的實(shí)質(zhì)

人格 = 責(zé)任 + 行為方式

【討論】生活、工作中的“責(zé)任”與“行為方式”與角色的匹配

【分享】職業(yè)生涯中的人格成長(zhǎng)

2．人痛苦的根本原因

3．“自我塑造”的真意

三、你的人生誰(shuí)做主

1．“主人心態(tài)”解讀

2．勇猛精進(jìn)與順其自然

【教學(xué)方式：講授+提問(wèn)+冥想+小組觀點(diǎn)PK】

第三講 正向效能的職業(yè)認(rèn)知：關(guān)系

學(xué)習(xí)目標(biāo)

理解公司本質(zhì)、對(duì)員工的意義

理解領(lǐng)導(dǎo)這一角色的含義、對(duì)員工的意義

理解內(nèi)部服務(wù)鏈的概念，建立真正的服務(wù)意識(shí)

樹(shù)立對(duì)自我負(fù)責(zé)的人生理念

一、公司是什么

1．提供服務(wù)：客戶是誰(shuí)；內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈；怎樣提供超出客戶預(yù)期的服務(wù)

【活動(dòng)】畫(huà)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈/服務(wù)鏈

2．工作狀態(tài)：承擔(dān)壓力；主動(dòng)解決困難

3．名利：不是爭(zhēng)來(lái)的，是掙來(lái)的

4．擔(dān)當(dāng)精神：承擔(dān)責(zé)任是立足之本

5．公司不是家：融入企業(yè)文化；目標(biāo)、

6．考核、規(guī)則

7．公司是市場(chǎng)：“買方”、“賣方”、“訂單”與“結(jié)果”

【討論】你的“責(zé)任”體現(xiàn)在哪些方面？怎樣的行為才是“盡責(zé)”？

二、領(lǐng)導(dǎo)是什么

1．嚴(yán)格要求，意味著什么

2．錄用的根本原因不是你厲害而是信任主動(dòng)、創(chuàng)造性的工作

3．領(lǐng)導(dǎo)是客戶

客戶的特點(diǎn)

如何對(duì)待客戶？

【視頻】李云龍的故事

沃爾瑪?shù)睦砟?/p>

4．客戶意識(shí)，如何在工作中體現(xiàn)

【討論】你的哪些成長(zhǎng)得益于領(lǐng)導(dǎo)？

三、員工是什么

1．員工不是打工，而是經(jīng)營(yíng)人生

2．盡自己的責(zé)，操自己的心

3．“我思故我在”，帶著腦袋來(lái)上班。讓?shí)徫灰蜃约憾煌?/p>

4．員工應(yīng)向公司提交兩樣工作結(jié)果

【討論】作為自己人生的經(jīng)營(yíng)者，怎樣才是盈利？

四、人為誰(shuí)而活

1．人獨(dú)立承擔(dān)一切

2．為自己的作為負(fù)責(zé)

【活動(dòng)】梳理在公司應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)行為

【教學(xué)方式：講授+視頻引導(dǎo)+提問(wèn)+小組討論+觀點(diǎn)呈現(xiàn)】

第四講 正向效能的底層動(dòng)機(jī)：商業(yè)人格

學(xué)習(xí)目標(biāo)

理解人格

理解商業(yè)人格對(duì)職業(yè)生涯的意義

理解在職場(chǎng)要靠業(yè)績(jī)捍衛(wèi)自己的尊嚴(yán)

理解執(zhí)行力的真諦

一、商業(yè)人格

1．商業(yè)的本質(zhì)

2．商業(yè)人格

【案例分析】世上最牛女秘書(shū)

二、商業(yè)人格的基因——執(zhí)行力

1．什么是真正的執(zhí)行

2．個(gè)人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力

超級(jí)團(tuán)隊(duì)是怎樣煉成的？

3．用業(yè)績(jī)捍衛(wèi)商業(yè)人格

三、培養(yǎng)自己的商業(yè)人格

1．信守承諾

2．結(jié)果導(dǎo)向

“任務(wù)”與“結(jié)果”的區(qū)別

3．永不放棄

【討論】站在老板角度看尊嚴(yán)

【教學(xué)方式：講授+視頻引導(dǎo)+小組討論+觀點(diǎn)呈現(xiàn)】

趙老師

趙少賓簡(jiǎn)介

【專業(yè)資質(zhì)】

中國(guó)簡(jiǎn)捷管理研究院院長(zhǎng)

北京培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)（京培聯(lián)）副會(huì)長(zhǎng)

正念、禪修導(dǎo)師

CSAL行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證催化師

CLAVIS PI測(cè)評(píng)認(rèn)證分析師

美國(guó)版權(quán)課《領(lǐng)越®領(lǐng)導(dǎo)力》認(rèn)證講師

第13屆“中國(guó)金牌講師100強(qiáng)”

北大博雅特聘高級(jí)講師

《培訓(xùn)》雜志特約研究員

《中國(guó)培訓(xùn)》“我是好講師、我有好課程”全國(guó)大賽總決賽評(píng)委

首屆“我當(dāng)好培經(jīng)”全國(guó)大賽評(píng)委

CSTD學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)全國(guó)大賽評(píng)委

“中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)”評(píng)審專家

【從業(yè)經(jīng)歷】

1985年畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理工程專業(yè)，于原航天部所屬高校任教，后任管理工程教研室主任。

曾任：航天科工某高校 | 管理工程教研室主任

北京安必信電子科技有限責(zé)任公司 | 人力資源總監(jiān)、總裁辦主任

新奧集團(tuán) | 培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)中心副主任

東方園林投資控股集團(tuán) | 企業(yè)大學(xué)執(zhí)行校長(zhǎng)

趙老師擁有近30年的教育培訓(xùn)和HR管理經(jīng)驗(yàn)；在企業(yè)大學(xué)建設(shè)方面有15年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新企業(yè)大學(xué)理念與實(shí)踐；在禪修領(lǐng)域有20余年的研修經(jīng)驗(yàn)，修為甚深。

獨(dú)創(chuàng)的“卓越團(tuán)隊(duì)五行鉆石模型”是提升領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力和打造高效團(tuán)隊(duì)的體系直接改進(jìn)績(jī)效，以統(tǒng)領(lǐng)、簡(jiǎn)捷、實(shí)用為特點(diǎn)，為快速提升團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、培育團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)行機(jī)制，貢獻(xiàn)了精準(zhǔn)的解決方案，并經(jīng)不斷地迭代升級(jí)，成為打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的利器。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

領(lǐng)導(dǎo)力、行動(dòng)學(xué)習(xí)、企業(yè)大學(xué)建設(shè)

【主講課程】

《領(lǐng)導(dǎo)力蛻變》、《領(lǐng)越®領(lǐng)導(dǎo)力》

《指標(biāo)落地與極速執(zhí)行系統(tǒng)》、《中層管理五項(xiàng)修煉》、《績(jī)效管理》

《問(wèn)題分析與解決》、《行動(dòng)學(xué)習(xí)》

《執(zhí)行力心法——塑造高敬業(yè)度、高幸福感的中堅(jiān)員工》

【授課風(fēng)格】

● 以“引導(dǎo)+演練“的互動(dòng)授課模式為主；

● 教學(xué)深入淺出，語(yǔ)言精煉、直擊本質(zhì)，醍醐灌頂；

● 內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)，落地性強(qiáng)；

● 以學(xué)員為中心，注重課程產(chǎn)出。

【獲獎(jiǎng)經(jīng)歷】

CSTD最佳學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)獎(jiǎng)

第十三屆中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)金牌講師百?gòu)?qiáng)

第十三屆中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新成果金獎(jiǎng)（人才梯隊(duì)項(xiàng)目）

中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)全國(guó)企業(yè)教育先進(jìn)個(gè)人、中國(guó)企業(yè)優(yōu)秀學(xué)習(xí)項(xiàng)目（潛力軍項(xiàng)目）

“核動(dòng)力”領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目獲《培訓(xùn)》雜志“最佳學(xué)習(xí)獎(jiǎng)

中國(guó)E-learning行業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新獎(jiǎng)（課程建設(shè)類）

中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)與人才發(fā)展獎(jiǎng)

企業(yè)商學(xué)院最佳成長(zhǎng)獎(jiǎng)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

? 任職東方園林期間，創(chuàng)建、運(yùn)營(yíng)東方園林大學(xué)。以創(chuàng)營(yíng)銷理念的企業(yè)培訓(xùn)模式，將培訓(xùn)活動(dòng)模擬市場(chǎng)運(yùn)作。建立、健全以課程體系和講師體系為核心的培訓(xùn)體系，有上千門管理類、專業(yè)類及通用類課程，專職兼職講師200余人，自主設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)E平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全員在線學(xué)習(xí)，挖掘出大批關(guān)鍵崗位主要技能的微課程。主要項(xiàng)目：推動(dòng)人才培養(yǎng)體系的建設(shè)，各層級(jí)管理者領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)、各專業(yè)線條業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)、企業(yè)文化全方位的全員學(xué)習(xí)等。

? 任職新奧集團(tuán)期間，運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)中心、職業(yè)發(fā)展中心，籌備、建設(shè)企業(yè)大學(xué)。以集團(tuán)戰(zhàn)略為引導(dǎo)，設(shè)計(jì)與建設(shè)集團(tuán)培訓(xùn)體系，涵蓋各個(gè)專業(yè)與職能體系，在層級(jí)、內(nèi)容、時(shí)間上系統(tǒng)化。培養(yǎng)集團(tuán)專職、兼職講師，開(kāi)發(fā)“講師訓(xùn)”系列課程、“管理基本功”系列課程、“新奧管理者”系列課程，在集團(tuán)168個(gè)成員企業(yè)推行“管理基本功”、“文化落地”、“戰(zhàn)略績(jī)效”等系列課程。

【授課評(píng)價(jià)部分】

趙老師帶給我們簡(jiǎn)捷、實(shí)用的管理工具，對(duì)新任經(jīng)理是一次非常及時(shí)的賦能，實(shí)操性很強(qiáng)，而且為每個(gè)團(tuán)隊(duì)下一步的管理機(jī)制改進(jìn)給出了很有幫助的建議。

——現(xiàn)代汽車滄州工廠發(fā)動(dòng)機(jī)車間副主任劉小鋼

《團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制設(shè)計(jì)》這個(gè)課出乎預(yù)料，不是平常的上課，而是一個(gè)很燒腦的工作坊，不過(guò)盡管很累，但還是很快樂(lè)地度過(guò)兩天的緊張培訓(xùn)時(shí)光，因?yàn)槭斋@滿滿。

——杭州銀行王冠芳

醍醐灌頂?shù)恼n，對(duì)我們這些老員工都感覺(jué)大腦很受沖擊，從未這樣思考過(guò)自己的職場(chǎng)生涯！真的是執(zhí)行力心法，解決了根深蒂固的觀念，明白了自己在企業(yè)不是打工，而是經(jīng)營(yíng)自己的人生！

——上海立源生態(tài)總工郭樹(shù)槐

第一次聽(tīng)說(shuō)JPS，結(jié)束后立即讓各部門經(jīng)理跟部門員工一起設(shè)計(jì)他們的執(zhí)行工具，大家感覺(jué)終于理順了我們的執(zhí)行機(jī)制。感謝趙老師！

——南通九州環(huán)保總經(jīng)理張紅艷

正念禪修，真是門好課，沒(méi)有玄學(xué)的那套東西，完全是心靈的洗禮、境界的升華、心胸的拓展，如飲甘霖、沐春風(fēng)般，神清氣爽。

——起亞鄭州4S店鄭州普澤總經(jīng)理 梁志永

【服務(wù)客戶】

國(guó)家電網(wǎng)南方客服基地、華東電網(wǎng)、湖南電力、江蘇電力、大唐電力、運(yùn)城電力、航天科技長(zhǎng)城公司、云南航天局、國(guó)家工業(yè)信息安全中心、民航管理干部學(xué)院、杭州銀行、寧波銀行、華夏銀行煙臺(tái)分行、農(nóng)行廊坊分行、中國(guó)銀行遼陽(yáng)分行、麥子金服、北京電信、北京移動(dòng)、日喀則電信、神威藥業(yè)、亞寶醫(yī)藥、普善堂醫(yī)藥、賽諾菲醫(yī)藥、珍康醫(yī)藥、頤朵國(guó)際、新疆中小企業(yè)協(xié)會(huì)、金風(fēng)科技、中國(guó)船舶集團(tuán)總公司、中船713所、三一重工、大江重工、柳工集團(tuán)、山東南山鋁業(yè)、南通九洲環(huán)保、東方文旅集團(tuán)、江西屹立銅業(yè)、江蘇金源銅業(yè)、中山環(huán)保科技、上海立源生態(tài)、新奧集團(tuán)、濟(jì)華燃?xì)狻|方園林、貴州銀時(shí)地產(chǎn)、海口南國(guó)物業(yè)、現(xiàn)代汽車、起亞汽車、長(zhǎng)安汽車、獵豹汽車、杰達(dá)運(yùn)輸、廊坊交通運(yùn)輸集團(tuán)、八億時(shí)空、中關(guān)村在線、安必信科技、搜狐、河南宏展、山東昇興包裝、北京安方高科、北京智鼎管理咨詢、安徽培經(jīng)聯(lián)、杭州培經(jīng)聯(lián)、蕪湖機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園、新華教育集團(tuán)20多個(gè)校區(qū)、北京托普賽斯教育等。

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