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課程收益

1、確保符合研發(fā)項目利益相關方的需求；

一個組織研發(fā)項目的利益相關方通常包括項目經理、項目組成員、資源提供方、顧客或用戶。研發(fā)產品的最終目的是讓客戶滿意，所以在利益相關方中，客戶的需要是處于首要地位的。質量，即滿足客戶的需求，因此在研發(fā)項目的三要素——質量、成本、時間中，質量是處于最基礎位置的要素。而研發(fā)質量管理強調項目前風險評估、中期評審、后期監(jiān)控，以確保質量這一基礎要素的達成；

2、幫助企業(yè)組織創(chuàng)造更多的利潤；

很多人認為，質量管理是個花錢的事。特別是研發(fā)中的質量管理常常被下放到偏遠上去。其實，研發(fā)出的產品的質量高低是影響客戶是否會與組織繼續(xù)合作的主要因素，據(jù)調查顯示，制造和售后服務過程的質量問題80%出自設計開發(fā)階段。而且，它直接影響到生產的效率和成本。適宜的質量，能夠提升生產效率，從而創(chuàng)造出利潤。

3、促進早起風險識別，保證研發(fā)進度；

研發(fā)質量管理在研發(fā)過程中設立了多個階段的評審，預測下階段的可能風險，確認上階段的輸出是否完成，并制定相應對策，從而大幅度降低項目的風險，保證研發(fā)的進度；

4、閉環(huán)管理，提升研發(fā)項目管理水平；

研發(fā)質量管理沿用了質量改善的基本模型PDCA，強調了糾正和預防措施的重要性。相應的經驗通過失效模式影響分析（FMEA）、控制計劃、檢查表等工具，傳承運用到后續(xù)的研發(fā)工作中，可以不斷提升研發(fā)項目的管理水平，減少可能出現(xiàn)的問題；

教學模式：

案例分析+疑難問答＋社群答疑

課程對象：

研發(fā)質量總經理/副總、技術總監(jiān)、質量、研發(fā)經理/主管、測試主管、項目管理、過程改進崗位的人群

課程大綱

第一章主題：研發(fā)質量導論

1.質量管理的發(fā)展規(guī)律和趨勢

2.質量管理、創(chuàng)新管理與企業(yè)競爭力之間關系

3.質量管理完整性-三層模型

4.如何定義研發(fā)質量管理？

5.軟硬件研發(fā)質量管理的差異

6.研發(fā)質量管理的價值與在典型企業(yè)中的定位

7、研發(fā)質量管理的發(fā)展趨勢

7、研發(fā)質量管理前沿論題

A、研發(fā)質量管理在AI產品開發(fā)中的窘境--以26262體系在自動駕駛的應用為例；

B、以全球爆火的ChatGpt為代表的AI技術帶來的研發(fā)質量管理突破的曙光

案例分析：為何出廠質量檢驗100%合格而售后不良率高大90%？

第二章主題：業(yè)界典型研發(fā)管理模式

1.IPD模型精要

2.軟件研發(fā)質量體系CMMI模型精要

3.精益與敏捷研發(fā)

第三章主題：研發(fā)質量成本

1、什么是PONC（不良質量成本）？

2、案例分析：研發(fā)活動中最大不良質量成本是什么？

3、PONC在研發(fā)管理活動中應用大概率失敗的原因及對策

第四章主題：研發(fā)質量管理體系的構建

1.質量戰(zhàn)略地圖PEIKCRO模型

2.研發(fā)質量體系=研發(fā)質量管理+研發(fā)質量工程

3.研發(fā)質量管理體系的核心要素

4.如何實現(xiàn)產品質量在研發(fā)過程的內建？

5.研發(fā)質量人員任職能力模型

6.研發(fā)質量管理在組織內的崗位定位、職責與權限有哪些？

7.如何衡量研發(fā)質量工作的績效指標？

第五章主題：研發(fā)質量典型工具、方法及應用要點

1、軟、硬件FMEA

2、價值工程

3、測試驗證工程

4、有效的技術評審

5、DFX

6、可靠性工程與技術平臺

7、質量雙歸零

8、基于場景的知識管理與FRACAST系統(tǒng)

9、CBB技術成熟度管控

10、軟件質量保障核心工程方法

第六章研發(fā)項目質量管理

1、研發(fā)項目質量管理的關鍵活動

2、如何控制立項的質量？

3、如何有效收集客戶需求

4、如何識別用戶真正的需求-JTOD模型

5、客戶需求如何轉為規(guī)格要求

6、如何控制需求質量？--標桿企業(yè)如何構建VOC管理體系提升客戶滿意

7、項目質量策劃

8、如何開展有效的質量保證活動，避免“文員”化

9、產品開發(fā)各階段的關鍵質量控制點

10、相關角色在研發(fā)項目質量管理各階段的重點活動

宋老師

20余年產品研發(fā)及研發(fā)管理改進及咨詢經驗，5年基站通信系統(tǒng)研發(fā)經驗，15年研發(fā)及質量管理，精通IPD，CMMI及敏捷、DevOps、SDL/DevSecOps。 在中興及多家上市公司推進IPD體系落地變革推進經驗。

13篇授權發(fā)明專利， 2獲中興通訊年度質量大獎，負責的產品質量行業(yè)數(shù)據(jù)全球第一。

武漢國家網(wǎng)安基地評審專家、深圳創(chuàng)新方法研究會理事、質量實干派社區(qū)/網(wǎng)安加社區(qū) 創(chuàng)始人、國家職業(yè)技能標準及命題組專家、國家軟件安全開發(fā)國標標準組專家

幫助多家引入IPD咨詢失敗的企業(yè)，糾偏輔導，真正落地！！！與工作經歷經手項目案

工作經歷：

開源網(wǎng)安，網(wǎng)安加學院院長

匯金科技，質量與測試中心總監(jiān)

全志科技，質量與測試總監(jiān)

任子行網(wǎng)絡科技 研發(fā)管理總監(jiān)

中興通訊 軟件研發(fā)SE 高工、研 發(fā)項目經理及產品質量總監(jiān)、過程改進專家

賽信數(shù)據(jù)系統(tǒng)CTO聯(lián)合創(chuàng)始人

個人優(yōu)勢：

在中興通訊及A股上市民營企業(yè)積累了豐富的軟硬件、芯片行業(yè)及大、中、小企業(yè)實施IPD變革、落地實操經驗

豐富的一線研發(fā)及質量管理實踐

具有豐富產品研發(fā)技術背景

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