蘇州績效考核制度培訓(xùn)公開課

離職員工的法律管理之協(xié)商談判 蘇州：2024年09月06日

? 了解企業(yè)與員工解除勞動合同的基本法律理由與相關(guān)方案；? 計算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的公式與工具；? 進(jìn)行離職談判所要遵循的基本守則培訓(xùn)對象? 人力資源部負(fù)責(zé)員工關(guān)系處理的工作人員；管理勞動合同的工作人員、法務(wù)；? 不適合對象：業(yè)務(wù)部門管理者課程大綱一 企業(yè)與員工解除勞動合同的法律理由分析與程序設(shè)定（非法定理由企業(yè)不得與員工解除......

TTT核心-課程設(shè)計與開發(fā) 蘇州：2024年09月06日

當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望培訓(xùn)部門針對問題設(shè)計、組織培訓(xùn)項目，但培訓(xùn)部同事難以體會業(yè)務(wù)線的要求，或者理解了卻無法做出實用的內(nèi)容；當(dāng)內(nèi)部講師所講的課程主要是拿別人的課件直接使用或是多個課件拼湊的大雜燴，越來越脫離業(yè)務(wù)隊伍的實際需要；當(dāng)企業(yè)希望講師可以根據(jù)需要自己編寫開發(fā)課程，既得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意，又受到同事的歡迎，使資源得到充分利用。那......

績效管理體系建立實務(wù) 蘇州：2024年09月06日

人力資源總監(jiān)（經(jīng)理）、人事主管、行政總監(jiān)（經(jīng)理）、薪資福利主管(專員)、績效主管(專員)、各部門經(jīng)理等。課程大綱第一部分 績效認(rèn)知一、戰(zhàn)略與績效1. 績效管理體系搭建的核心內(nèi)容2. 常見的績效管理誤區(qū)3. 不同崗位在績效管理過程中的角色定位4. 組織績效分析的EMS模型5. 互聯(lián)時代的組織與人力資源管理技術(shù)變化對傳統(tǒng)績......

人力資源管理實操 蘇州：2024年09月07日

管理的核心是管人，人才的競爭是企業(yè)競爭的核心，人力資源開發(fā)成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，人力資源管理是所有管理工作中最富有創(chuàng)意的管理，他們處于企業(yè)權(quán)力最集中的管理層，掌握著企業(yè)人事調(diào)配權(quán)，為企業(yè)制訂招聘，培訓(xùn)，績效考核，薪資福利等一系列人才規(guī)劃。提升企業(yè)招人、育人、用人、留人、激勵人的管理藝術(shù)；通過建立全面績效管理系統(tǒng)，全面打造......

管理心理學(xué)：洞悉人性，提升管理績效—基于引導(dǎo)技術(shù)的問題分析與解決 廣州：2024年11月28日

導(dǎo)語：心理學(xué)在管理實踐中有什么用？案例研討：從《三國演義》的蜀國興衰看管理心理學(xué)覺察體驗：列舉管理困擾清單（10件）案例萃取 10－1－1?管理心理學(xué)的發(fā)展歷程：科學(xué)管理?心理學(xué)實驗：霍桑實驗原理與應(yīng)用（1924-1927，哈佛大學(xué)，梅奧）?案例研討：富士康連續(xù)13跳事件帶來啟示?探索人性理論：經(jīng)濟(jì)人、社會人、自我實現(xiàn)......

以感動服務(wù)提升服務(wù)競爭力 北京：2024年09月07日

資深客服專員、客服主管、客服經(jīng)理、售后及客戶經(jīng)理、大客戶部、市場銷售等希望提升公司整體客服能力的領(lǐng)導(dǎo)課程收益：通過互動式的客戶服務(wù)經(jīng)驗分享，從而幫助服務(wù)人員提升：1、 從服務(wù)理念與服務(wù)細(xì)節(jié)兩個角度把握創(chuàng)造客戶感動的方法，理解客戶忠誠的本質(zhì)，理解如何培養(yǎng)屬于自己企業(yè)的忠誠客戶。2、 了解客戶期望的產(chǎn)生原因與規(guī)律，掌握根據(jù)......