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【課程背景】

多數(shù)組織已經(jīng)意識(shí)到未來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將建立在人才培育能力上，但肩負(fù)組織人才培育的核心骨干們（專職培訓(xùn)講師和各級(jí)管理人員）卻往往 “心有余，力不足”。很多管理人員和新任培訓(xùn)講師在培訓(xùn)時(shí)存在著如下問題

不了解成人學(xué)習(xí)心理，感到學(xué)員越來越難教

開場(chǎng)蒼白無力，過度生硬突兀，結(jié)尾軟弱無力

表達(dá)不流暢、語速非快即慢、單調(diào)的語氣語調(diào)令學(xué)員昏昏欲睡

重點(diǎn)不突出，前后不連貫；觀點(diǎn)無新意，描述太平淡

授課方法單調(diào)，只采用講授授課方法，引發(fā)不了學(xué)員參與興趣

把握不準(zhǔn)時(shí)間，掌控不了學(xué)員，處理不了狀況

不懂如何和學(xué)員互動(dòng)，無法調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性，課堂氣氛沉悶不堪

只負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)講課，不考慮學(xué)員將來能否能掌握應(yīng)用

【課程目標(biāo)】

經(jīng)過2天的理念溝通、知識(shí)傳授和大量實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，學(xué)員能夠：

了解現(xiàn)代培訓(xùn)概念、培訓(xùn)師職責(zé)和角色，建立正確的工作理念

掌握成人學(xué)習(xí)的心理，改善授課方法和風(fēng)格

掌握精彩開場(chǎng)、過渡和結(jié)尾的方法和技巧

掌握有效表達(dá)的方法和技巧，確保授課清晰連貫，生動(dòng)精彩

學(xué)習(xí)和了解登臺(tái)、定場(chǎng)及肢體語言專業(yè)得體的關(guān)鍵點(diǎn)和注意事項(xiàng)

掌握課堂掌控（時(shí)間掌控、學(xué)員調(diào)動(dòng)和突發(fā)處理）的方法和技巧

了解提問點(diǎn)評(píng)、分組討論、視頻教學(xué)、案例教學(xué)，分組競(jìng)賽和技能訓(xùn)練等有效培訓(xùn)方法和技巧，

該課程通過對(duì)內(nèi)訓(xùn)師全方位的培訓(xùn)與訓(xùn)練，有效提升內(nèi)部講師隊(duì)伍的課程質(zhì)量，滿足組織日益增長(zhǎng)的培訓(xùn)需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化，從而提高組織的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。

【培訓(xùn)方式】

理論講解+情景呈現(xiàn)+ 案例分析+現(xiàn)場(chǎng)演練+現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，整個(gè)課程設(shè)計(jì)為訓(xùn)練體系，講授與演練結(jié)合的631課程結(jié)構(gòu)，60%講授，30%的練習(xí)， 10%點(diǎn)評(píng)，“培訓(xùn)師是練出來的”，本課程區(qū)別于多數(shù)“坐著聽”的TTT課程。

【課程對(duì)象】

組織內(nèi)新任講師、專職培訓(xùn)講師及承擔(dān)培訓(xùn)講授的各級(jí)管理人員

【課程大綱】

第一部分、團(tuán)隊(duì)組建與基礎(chǔ)知識(shí)

破冰

課程說明

學(xué)員自我介紹和培訓(xùn)期許

學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)組建和展示

第二部分、組織內(nèi)訓(xùn)師的認(rèn)知與修為

一、關(guān)于內(nèi)訓(xùn)師的360度解析

解析：何為培訓(xùn)師？

內(nèi)訓(xùn)師的角色分析

編

導(dǎo)

演

四種職業(yè)修為

首善

樂從

分享

感召

內(nèi)訓(xùn)師的能力模型

職業(yè)修為

綜合能力

專業(yè)能力

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的核心目的

滿足組織目標(biāo)

符合學(xué)員需求

成人學(xué)習(xí)的特性、原則及規(guī)律的把握

內(nèi)外部培訓(xùn)師的異同分析

第三部分、內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)技法

一、課程的框架結(jié)構(gòu)

課程編排的結(jié)構(gòu)化思維——骨灰級(jí)結(jié)構(gòu)

課程設(shè)計(jì)與講解的三段論

鳳頭

豬肚

豹尾

課程講解的五線譜邏輯

有效構(gòu)建課程的框架結(jié)構(gòu)

完成課程定位的設(shè)計(jì)

二、鳳頭——吸睛的課程名稱與引人的開場(chǎng)設(shè)計(jì)

精彩開場(chǎng)的雙要素

吸睛的名稱

引人的話題

課程名稱編制的三原則

聚焦原則

吸引原則

主副原則

主副標(biāo)題的設(shè)計(jì)

主標(biāo)題——標(biāo)題黨奪人眼球

副標(biāo)題——打開天窗說亮話

傻瓜式設(shè)計(jì)三步法—學(xué)即會(huì)用

★案例呈現(xiàn)：十二個(gè)實(shí)景案例呈現(xiàn)

互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員設(shè)計(jì)課程名稱

暖場(chǎng)與開場(chǎng)技巧

暖場(chǎng)與開場(chǎng)的解析與功效

引人入勝的開場(chǎng)實(shí)用技巧方法

開門見山

故事吸引

問題切入

事實(shí)陳述

……

★案例分享：開場(chǎng)技巧展示與解析

互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員設(shè)計(jì)開場(chǎng)方式

三、豬肚——課程內(nèi)容來源與課堂呈現(xiàn)

課程內(nèi)容

課程內(nèi)容的ASK模型

四問題詮釋課程的內(nèi)容

課程內(nèi)容豐富的方法論

課程呈現(xiàn)的方法——授課技巧

課堂講授法

小組討論法

演示法

視聽法

游戲法

各種授課方法的優(yōu)劣勢(shì)分析

選擇各種授課方法的標(biāo)準(zhǔn)

互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)演練課堂呈現(xiàn)技術(shù)

四、豹尾——課程內(nèi)容來源與課堂呈現(xiàn)

課程收尾的作用

課程收尾的時(shí)間控制

余音繞梁的收尾方法

贊美祝福法

寓言故事法

歸納總結(jié)法

名言佳句法

首尾呼應(yīng)法

第四部分、內(nèi)訓(xùn)師的修煉

上臺(tái)與定場(chǎng)

內(nèi)訓(xùn)師的恐懼綜合征、克服緊張情緒的方法；

培訓(xùn)師的非語言呈現(xiàn)技巧

講師形象的塑造；（儀容、儀表與著裝規(guī)范）

講師如何上場(chǎng)與下場(chǎng)

內(nèi)訓(xùn)師的態(tài)勢(shì)語（肢體語言）修煉

身法

步法

手法

眼法

從“不動(dòng)”到“動(dòng)”，內(nèi)訓(xùn)師的自我修為

互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員AB角色演練

課程設(shè)計(jì)當(dāng)中的PPT設(shè)計(jì)與應(yīng)用

PPT的設(shè)計(jì)原則

PPT的顏色搭配

PPT的字體設(shè)置

PPT圖片設(shè)置

PPT的視頻播放技巧

PPT的美化原則

PPT 的自定義動(dòng)畫設(shè)計(jì)

互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)演練PPT修改與調(diào)整

課堂互動(dòng)、問題解決與控場(chǎng)技巧

如何課堂發(fā)問

課堂發(fā)問的內(nèi)在機(jī)理

如何回答課堂學(xué)員發(fā)問（威脅與機(jī)會(huì)分析）

回答問題的五種技巧

回答問題的五個(gè)注意事項(xiàng)

授課當(dāng)中發(fā)生意外的處理原則與對(duì)策

第五部分、學(xué)員展示與點(diǎn)評(píng)

每位學(xué)員各自準(zhǔn)備一個(gè)課程

至少每組一名學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)展示

如若有其他學(xué)員想展示，請(qǐng)?zhí)崆案嬷纯?/p>

展示時(shí)間為每人15分鐘

現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)

學(xué)員需要提前準(zhǔn)備授課PPT

每組學(xué)員需自備筆記本電腦一臺(tái)（第二天下午用）

孫老師

孫衛(wèi)華老師簡(jiǎn)介

【專業(yè)資質(zhì)】

工商管理碩士

人本管理實(shí)戰(zhàn)專家

行動(dòng)學(xué)習(xí)高級(jí)促動(dòng)師

英才研究院專家組成員

北大經(jīng)理人研修班特聘講師

清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心特聘講師

香港上市公司—原神威藥業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)部部長(zhǎng)

大型欄目《名師在線》《向職場(chǎng)出發(fā)》欄目特邀嘉賓

曾擔(dān)任歐資跨國(guó)集團(tuán)—愛爾蘭Saongroup在華公司高管

大型金融集團(tuán)公司—安邦保險(xiǎn)公司集團(tuán)區(qū)域人力資源總監(jiān)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

20年職業(yè)歷程，歷任國(guó)內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)、香港上市集團(tuán)公司、歐資跨國(guó)集團(tuán)等多家大型企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)及高管職位，長(zhǎng)達(dá)8年企業(yè)管理咨詢及培訓(xùn)工作，擅長(zhǎng)中高層管理人員技能提升培訓(xùn)、人力資源各模塊技能提升、行動(dòng)學(xué)習(xí)與教練技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升、團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)、員工的選育用留、明星/后備骨干員工職業(yè)化提升，在多年的工作中積累了極其豐富的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

【主講課程】

管理類--智領(lǐng)系列

《MTP中層領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)提升》（中層）

《新晉主管/經(jīng)理管理技能提升》（新晉升的主管/經(jīng)理）

《授權(quán)與激勵(lì)技術(shù)》（中層）

《情景領(lǐng)導(dǎo)》（中層）

《對(duì)位管理-領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知》（中層）

《領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的8大引擎》（中高層）

人力資源類—慧用系列

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》（中層）

《超級(jí)面試官》（中層）

《TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師》（內(nèi)訓(xùn)師）

《組織培訓(xùn)體系搭建》（培訓(xùn)主管/經(jīng)理）

職業(yè)類--跨越系列

《明星員工職業(yè)化提升課程》（新員工、初入職場(chǎng)的員工、明星員工）

【授課風(fēng)格】

孫衛(wèi)華老師具有多年的管理咨詢及培訓(xùn)工作經(jīng)歷，并常常受邀于多家電臺(tái)媒體擔(dān)任嘉賓，其培訓(xùn)風(fēng)格極具親和力，培訓(xùn)過程中鼓勵(lì)學(xué)員提出現(xiàn)實(shí)問題，并善于引導(dǎo)學(xué)員深度思考問題的原因及解決之道。

授課以課程內(nèi)容實(shí)用性為核心原則，拋開“假”“大”“空”“吹”，拒絕不設(shè)底線的作秀與故弄玄虛的吹捧，不切合實(shí)際的案例以及矯揉造作的表演式培訓(xùn)，孫老師推崇并踐行“內(nèi)容系統(tǒng)性；案例本土性；工具簡(jiǎn)單性；操作實(shí)際性”的課程設(shè)計(jì)與授課方法，以身邊事，實(shí)際事，真實(shí)度為基礎(chǔ)來進(jìn)行講解，極大地提高了培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率，受到了眾多學(xué)員和組織的高度認(rèn)可與贊譽(yù)，被稱為“接地氣”的實(shí)戰(zhàn)講師。

在培訓(xùn)方式中擅長(zhǎng)通過行動(dòng)學(xué)習(xí)、質(zhì)問、探詢、配合案例教學(xué)、小組討論和實(shí)戰(zhàn)演練以及視頻點(diǎn)評(píng)等多種互動(dòng)性非常強(qiáng)的方式，積極引導(dǎo)學(xué)員全身心投入緊張的思考與感受；

【服務(wù)客戶】

金融行業(yè)：中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行（多期）、郵政儲(chǔ)蓄銀行、中信銀行、光大銀行、華夏銀行、興業(yè)銀行、北京銀行、渤海銀行、天津銀行、浙商銀行、內(nèi)蒙古銀行、平頂山銀行、寧夏銀行、北京銀行、江蘇銀行、天津農(nóng)行、內(nèi)蒙中行（多期）、中行（浙江、北京…）、山東郵政、安邦集團(tuán)、山東農(nóng)行、山東農(nóng)信社、大安市農(nóng)村信用社、大港支行、包商銀行、重慶農(nóng)行（多期）江西銀行、玉樹農(nóng)商行、工商銀行、天津銀行（多期）。

通信IT/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、京東、58同城、趕集網(wǎng)（多期）、中華英才網(wǎng)、順風(fēng)速運(yùn)、中國(guó)華電、搜狗、南方電網(wǎng)、銀河人才網(wǎng)。

能源/航空行業(yè)：中國(guó)石油、中國(guó)石化、神華神東煤炭集團(tuán)、招金集團(tuán)、中電投、中儲(chǔ)集團(tuán)、神華集團(tuán)、中國(guó)煤炭科工集團(tuán)、廣州白云機(jī)場(chǎng)、南方航空、東方航空、中航信、河南豫聯(lián)集團(tuán)。

其它行業(yè)：中國(guó)裝飾、北京麗貝亞集團(tuán)、強(qiáng)氧科技、河南豫聯(lián)集團(tuán)、湖北東風(fēng)汽車、國(guó)合汽貿(mào)、自貢移動(dòng)、銀泰百貨、杭州城投、紅山集團(tuán)、東明家具、新聯(lián)合投資集團(tuán)、神威藥業(yè)、太太樂雞精、露露集團(tuán)、健力寶集團(tuán)、1+2聯(lián)合不動(dòng)產(chǎn)、漢唐集團(tuán)、步森男裝、兄弟伊蘭、龍騰工程機(jī)械、海化能源、津橋留學(xué)、宅急送、鴻名地產(chǎn)等上百家企業(yè)和組織。

【客戶反饋】

1、“孫老師的整個(gè)課程現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)性非常強(qiáng)，案例恰當(dāng)而豐富，語言幽默，講課內(nèi)容非常實(shí)用并且實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)。”

——北京大學(xué)研修班某企業(yè)總經(jīng)理劉總

2、“孫老師的課非常專業(yè)，知識(shí)面廣，學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也擴(kuò)展了知識(shí)面。”

——廣州白云機(jī)場(chǎng)培訓(xùn)經(jīng)理 李主任

3、“孫老師的課程非常實(shí)用，對(duì)工作有很好的指導(dǎo)作用，內(nèi)容豐富，幽默風(fēng)趣，教學(xué)效果明顯。”

——中國(guó)石油人力資源部徐經(jīng)理

4、“孫老師的課分析透徹、通俗易懂，解決了我們?cè)S多困惑，道理很深刻，方法很實(shí)用，給我一種茅塞頓開感覺。”

——國(guó)家電網(wǎng)培訓(xùn)部郭經(jīng)理

5、“孫老師的課程非常落地、實(shí)戰(zhàn)，給的一些工具學(xué)員課后都可以運(yùn)用。”

——農(nóng)信社人力資源部王經(jīng)理

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