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【課程目標(biāo)】

使組織內(nèi)部的培訓(xùn)師隊伍掌握培訓(xùn)課程開發(fā)與呈現(xiàn)的流程、方法與技巧，有效提升課程質(zhì)量，滿足組織日益增長的培訓(xùn)需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化，從而提高組織的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和綜合競爭能力。該課程通過對內(nèi)訓(xùn)師全方位的培訓(xùn)與訓(xùn)練，有效提升內(nèi)部講師隊伍的課程質(zhì)量，滿足組織日益增長的培訓(xùn)需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化，從而提高組織的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和綜合競爭能力。

【課程特點】

本課程運用國內(nèi)外培訓(xùn)領(lǐng)域內(nèi)最新的行動學(xué)習(xí)模式與傳統(tǒng)授課方式相結(jié)合，綜合講解、剖析與演練，學(xué)中做，做中學(xué)，讓學(xué)員深入課程之中，在傾聽、思考與行動中感同身受，全身心投入，并輔以老師深入的結(jié)合案例情境講解培訓(xùn)課程的開發(fā)設(shè)計與呈現(xiàn)的內(nèi)在機理與流程、工具及方法，全程互動工作坊式教學(xué)！

整個課程設(shè)計為訓(xùn)練體系，講授與演練結(jié)合的541課程結(jié)構(gòu)，50%講授，40%的練習(xí)， 10%點評，“培訓(xùn)師是練出來的”，本課程區(qū)別于多數(shù)“坐著聽”的TTT課程。

【授課方式】

多樣化教學(xué)法方式，讓課堂生動起來！

課程講授 案例分析 微沙盤導(dǎo)圖 引導(dǎo)技術(shù) 行動學(xué)習(xí) 工具解析 視頻分享

【課程對象】

組織內(nèi)專職培訓(xùn)講師及承擔(dān)培訓(xùn)講授的各級管理人員

【課程大綱】

第一部分、組織內(nèi)訓(xùn)師的認知與修為

一、關(guān)于內(nèi)訓(xùn)師的360度解析

解析：何為培訓(xùn)師？

內(nèi)訓(xùn)師的角色分析

內(nèi)訓(xùn)師的四種職業(yè)修為

內(nèi)訓(xùn)師的能力模型

職業(yè)修為

綜合能力

專業(yè)能力

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的核心目的

滿足組織目標(biāo)

符合學(xué)員需求

成人學(xué)習(xí)的特性、原則及規(guī)律的把握

第二部分、培訓(xùn)課程的整體設(shè)計

一、課程設(shè)計開發(fā)的要素與方式

1、課程設(shè)計開發(fā)的要素

課程目標(biāo)

課程內(nèi)容

培訓(xùn)教材

授課方式

課程評價

學(xué)員

講師

時間

地點

2、培訓(xùn)課程開發(fā)的方式與流程

獨立式開發(fā)流程

集體式開發(fā)流程

二、課程開發(fā)的基石—培訓(xùn)需求調(diào)查

發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求的信號

正面信號的出現(xiàn)

負面信號的出現(xiàn)

培訓(xùn)需求分析的三種方法

必要性分析方法

觀察法

問卷法

訪談法

全面性分析方法（簡介）

組織層面

職務(wù)層面

員工層面

快速確定需求方法

查找績效差距

尋找差距原因

確定解決方案

三、課程的整體結(jié)構(gòu)設(shè)計

課程開發(fā)定位圖-規(guī)劃課程設(shè)計路徑表

課程設(shè)計的框架結(jié)構(gòu)

課程設(shè)計的結(jié)構(gòu)化

課程設(shè)計的骨灰級機構(gòu)

課程設(shè)計的五種基本機構(gòu)

思維導(dǎo)圖在設(shè)計中的應(yīng)用

確定課程長度

課程開發(fā)時間預(yù)測

課程總長度預(yù)測

課程內(nèi)容設(shè)定

精算課程時長

課程名稱設(shè)計

課程名稱編制的三原則

課程名稱設(shè)計的四類方法

第三部分、基于經(jīng)驗萃取的培訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)

一、萃取主題確定——走好長征第一步

1、組織選擇萃取主題的路徑

分析崗位背景

分解流程任務(wù)

任務(wù)四斷法分析

確定典型挑戰(zhàn)

萃取任務(wù)判斷

確定萃取主題

規(guī)劃業(yè)務(wù)場景

2、個人確定萃取主題

回顧經(jīng)歷

確認應(yīng)用

判斷價值

確定主題

備用選擇

二、主題內(nèi)容萃取——讓隱性經(jīng)驗顯性化

1、經(jīng)歷還原

經(jīng)歷還原的“王者之路”

情境重現(xiàn)的場域

單獨任務(wù)活動還原

周期長、復(fù)雜項目的還原

3、規(guī)律的推演

深挖三個要點

破解三種障礙

給出三類方案

釣出三條大魚

三、經(jīng)驗的加工——精萃提煉優(yōu)化

“玉不琢不成器”，經(jīng)驗經(jīng)過加工和優(yōu)化，保證了萃取知識的層級劃分、記憶和傳播

資料/數(shù)據(jù)的解析、類別、層次與方法

信息/觀點的解析、類別、層次與方法

方法/工具的解析、類別、層次與方法

模型/公式的解析、類別、層次與方法

理論/系統(tǒng)的解析、類別、層次與方法

第四部分、課程章節(jié)和內(nèi)容呈現(xiàn)的設(shè)計

一、鳳頭-引人的開場設(shè)計

引人入勝的開場實用技巧方法

開門見山

故事吸引

問題切入

事實陳述

……

★案例分享：開場技巧展示與解析

互動：現(xiàn)場學(xué)員設(shè)計開場方式

二、豬肚——內(nèi)容精彩呈現(xiàn)的設(shè)計

1、講授技巧設(shè)計

課堂講授的三種方式

講述

講解

講演

課堂講授呈現(xiàn)的兩大模式

STEP模式——課程呈現(xiàn)的經(jīng)典方式

SCQA——課堂呈現(xiàn)中的講授序列

課堂講授呈現(xiàn)的四大方式

圖表呈現(xiàn)

語言呈現(xiàn)

修辭呈現(xiàn)

案例呈現(xiàn)

2、課堂呈現(xiàn)的游戲設(shè)計

讓學(xué)員更投入的呈現(xiàn)學(xué)習(xí)方法——游戲法

游戲方法的運用必須緊貼主題

游戲法的核心是寓教于樂，而不是玩耍取樂！

常用的游戲方法講解與體驗

卡片游戲法

引導(dǎo)反思法

紙筆活動法

沙盤導(dǎo)圖法

游戲?qū)W習(xí)法的體驗互動

3、課堂呈現(xiàn)之工作教導(dǎo)法

工作教導(dǎo)法適用情境講解

工作教導(dǎo)法的流程

準(zhǔn)備

示范

試做

追蹤

工作教導(dǎo)法的內(nèi)核

工作分解表的制作

4、課堂呈現(xiàn)之視聽呈現(xiàn)設(shè)計

視聽呈現(xiàn)法的適用情境

常用的視聽材料

現(xiàn)場錄音

影視作品

新聞舊事

自拍微視頻

自拍情景劇的制作流程

常用的工具軟件

★案例展示：不同的材料的適用場景

★現(xiàn)場演練：劇本設(shè)計

5、課堂呈現(xiàn)之角色扮演設(shè)計

角色扮演法的適用情境

角色扮演的類型

提前規(guī)劃型

現(xiàn)場編排型

角色扮演法的操作流程

角色扮演法運用的注意事項

★現(xiàn)場演練：角色扮演法

6、課堂呈現(xiàn)之小組討論與行動學(xué)習(xí)工具

小組討論法的設(shè)計原則與流程

行動學(xué)習(xí)的內(nèi)核原理解析

小組討論及行動學(xué)習(xí)常用的方法工具及其操作技巧

主題討論法

情境討論法

團隊列名法

團隊共創(chuàng)法

世界咖啡法

角色扮演法與視聽法的流程與操作

★課堂演練：行動學(xué)習(xí)相關(guān)工具演練

7、課堂呈現(xiàn)之交互式培訓(xùn)設(shè)計

交互式培訓(xùn)法的基本原理講解

交互式培訓(xùn)法常用的方法及其操作技巧

自我畫像

視覺規(guī)則

中國茶館

正反辯論

學(xué)習(xí)螺旋

魚缸會議

……

各種交互式培訓(xùn)的流程與操作

★課堂演練：相關(guān)工具的實戰(zhàn)操演

三、豹尾——課程內(nèi)容來源與課堂呈現(xiàn)

課程收尾的作用

課程收尾的時間控制

余音繞梁的收尾方法

贊美祝福法

寓言故事法

歸納總結(jié)法

名言佳句法

小組競賽法

第五部分、課件制作設(shè)計

1、PPT基礎(chǔ)概論

PPT制作的誤區(qū)

WORD搬家型

視力測試型

五顏六色型

盲目閃爍型

錯配圖片型

……

PPT制作原則

PPT操作界面講解

開始

插入

設(shè)計

動畫

幻燈片放映

視圖

2、PPT版面設(shè)計

商務(wù)報告設(shè)計的精彩原則

封面頁

目錄頁

內(nèi)容頁

總結(jié)頁

PPT版面設(shè)計流程

套主題模板

字體設(shè)置

母版微調(diào)

3、PPT視覺效果

圖片插入的方法

直接點擊插入

版式中插入

直接復(fù)制黏貼

圖片設(shè)計與實用

圖片的呈現(xiàn)方式

巧用留白

圖形的組合與拆分

設(shè)置圖片透明色

設(shè)置淺色底版

圖片的基礎(chǔ)剪輯

插入對象的方法技巧

插入WORD表格

插入EXCEL表格

插入PPT

動作的使用

聲音的使用技巧

4、PPT動畫演示

動畫演示3個場合

展現(xiàn)

順序

強調(diào)

自定義動畫的4種類型

進入

強調(diào)

退出

動作路徑

動畫開始的3種方式

單擊時

之前

之后

孫老師

孫衛(wèi)華老師簡介

【專業(yè)資質(zhì)】

工商管理碩士

人本管理實戰(zhàn)專家

行動學(xué)習(xí)高級促動師

英才研究院專家組成員

北大經(jīng)理人研修班特聘講師

清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心特聘講師

香港上市公司—原神威藥業(yè)集團培訓(xùn)部部長

大型欄目《名師在線》《向職場出發(fā)》欄目特邀嘉賓

曾擔(dān)任歐資跨國集團—愛爾蘭Saongroup在華公司高管

大型金融集團公司—安邦保險公司集團區(qū)域人力資源總監(jiān)

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

20年職業(yè)歷程，歷任國內(nèi)大型企業(yè)集團、香港上市集團公司、歐資跨國集團等多家大型企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)及高管職位，長達8年企業(yè)管理咨詢及培訓(xùn)工作，擅長中高層管理人員技能提升培訓(xùn)、人力資源各模塊技能提升、行動學(xué)習(xí)與教練技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升、團隊組織建設(shè)、員工的選育用留、明星/后備骨干員工職業(yè)化提升，在多年的工作中積累了極其豐富的培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗。

【主講課程】

管理類--智領(lǐng)系列

《MTP中層領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)提升》（中層）

《新晉主管/經(jīng)理管理技能提升》（新晉升的主管/經(jīng)理）

《授權(quán)與激勵技術(shù)》（中層）

《情景領(lǐng)導(dǎo)》（中層）

《對位管理-領(lǐng)導(dǎo)者的角色認知》（中層）

《領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的8大引擎》（中高層）

人力資源類—慧用系列

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》（中層）

《超級面試官》（中層）

《TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師》（內(nèi)訓(xùn)師）

《組織培訓(xùn)體系搭建》（培訓(xùn)主管/經(jīng)理）

職業(yè)類--跨越系列

《明星員工職業(yè)化提升課程》（新員工、初入職場的員工、明星員工）

【授課風(fēng)格】

孫衛(wèi)華老師具有多年的管理咨詢及培訓(xùn)工作經(jīng)歷，并常常受邀于多家電臺媒體擔(dān)任嘉賓，其培訓(xùn)風(fēng)格極具親和力，培訓(xùn)過程中鼓勵學(xué)員提出現(xiàn)實問題，并善于引導(dǎo)學(xué)員深度思考問題的原因及解決之道。

授課以課程內(nèi)容實用性為核心原則，拋開“假”“大”“空”“吹”，拒絕不設(shè)底線的作秀與故弄玄虛的吹捧，不切合實際的案例以及矯揉造作的表演式培訓(xùn)，孫老師推崇并踐行“內(nèi)容系統(tǒng)性；案例本土性；工具簡單性；操作實際性”的課程設(shè)計與授課方法，以身邊事，實際事，真實度為基礎(chǔ)來進行講解，極大地提高了培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率，受到了眾多學(xué)員和組織的高度認可與贊譽，被稱為“接地氣”的實戰(zhàn)講師。

在培訓(xùn)方式中擅長通過行動學(xué)習(xí)、質(zhì)問、探詢、配合案例教學(xué)、小組討論和實戰(zhàn)演練以及視頻點評等多種互動性非常強的方式，積極引導(dǎo)學(xué)員全身心投入緊張的思考與感受；

【服務(wù)客戶】

金融行業(yè)：中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行（多期）、郵政儲蓄銀行、中信銀行、光大銀行、華夏銀行、興業(yè)銀行、北京銀行、渤海銀行、天津銀行、浙商銀行、內(nèi)蒙古銀行、平頂山銀行、寧夏銀行、北京銀行、江蘇銀行、天津農(nóng)行、內(nèi)蒙中行（多期）、中行（浙江、北京…）、山東郵政、安邦集團、山東農(nóng)行、山東農(nóng)信社、大安市農(nóng)村信用社、大港支行、包商銀行、重慶農(nóng)行（多期）江西銀行、玉樹農(nóng)商行、工商銀行、天津銀行（多期）。

通信IT/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、京東、58同城、趕集網(wǎng)（多期）、中華英才網(wǎng)、順風(fēng)速運、中國華電、搜狗、南方電網(wǎng)、銀河人才網(wǎng)。

能源/航空行業(yè)：中國石油、中國石化、神華神東煤炭集團、招金集團、中電投、中儲集團、神華集團、中國煤炭科工集團、廣州白云機場、南方航空、東方航空、中航信、河南豫聯(lián)集團。

其它行業(yè)：中國裝飾、北京麗貝亞集團、強氧科技、河南豫聯(lián)集團、湖北東風(fēng)汽車、國合汽貿(mào)、自貢移動、銀泰百貨、杭州城投、紅山集團、東明家具、新聯(lián)合投資集團、神威藥業(yè)、太太樂雞精、露露集團、健力寶集團、1+2聯(lián)合不動產(chǎn)、漢唐集團、步森男裝、兄弟伊蘭、龍騰工程機械、海化能源、津橋留學(xué)、宅急送、鴻名地產(chǎn)等上百家企業(yè)和組織。

【客戶反饋】

1、“孫老師的整個課程現(xiàn)場互動性非常強，案例恰當(dāng)而豐富，語言幽默，講課內(nèi)容非常實用并且實戰(zhàn)性很強。”

——北京大學(xué)研修班某企業(yè)總經(jīng)理劉總

2、“孫老師的課非常專業(yè)，知識面廣，學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識，同時也擴展了知識面。”

——廣州白云機場培訓(xùn)經(jīng)理 李主任

3、“孫老師的課程非常實用，對工作有很好的指導(dǎo)作用，內(nèi)容豐富，幽默風(fēng)趣，教學(xué)效果明顯。”

——中國石油人力資源部徐經(jīng)理

4、“孫老師的課分析透徹、通俗易懂，解決了我們許多困惑，道理很深刻，方法很實用，給我一種茅塞頓開感覺。”

——國家電網(wǎng)培訓(xùn)部郭經(jīng)理

5、“孫老師的課程非常落地、實戰(zhàn)，給的一些工具學(xué)員課后都可以運用。”

——農(nóng)信社人力資源部王經(jīng)理

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