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課程背景

VUCA降臨，企業(yè)的供應(yīng)鏈正面臨前所未有的挑戰(zhàn)和沖擊！面對(duì)客戶(hù)越來(lái)越高的個(gè)性化要求和對(duì)及時(shí)響應(yīng)的渴望，企業(yè)必須以更敏捷的形式實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈運(yùn)作，而這也讓供應(yīng)鏈變得更為脆弱。與絕大多數(shù)重點(diǎn)關(guān)注制造業(yè)內(nèi)部改善的其他供應(yīng)鏈管理課程不同，本課程致力于通過(guò)從外向內(nèi)、自上而下的視角，結(jié)合前沿技術(shù)發(fā)展的背景，幫助學(xué)員厘清在VUCA時(shí)代實(shí)現(xiàn)精益供應(yīng)鏈運(yùn)作的思路。

課程收益

提高對(duì)供應(yīng)鏈管理的全局性認(rèn)知

理解供應(yīng)鏈框架內(nèi)各部分的細(xì)節(jié)運(yùn)作

強(qiáng)化特定供應(yīng)鏈管理的技能

理解技術(shù)進(jìn)步對(duì)供應(yīng)鏈管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

掌握在企業(yè)內(nèi)部推動(dòng)精益供應(yīng)鏈管理的方法

課程形式

理論學(xué)習(xí)+案例分析+工作坊

課程大綱

第一天

1.供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述

供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘裁?/p>

商業(yè)企業(yè)如何運(yùn)作

供應(yīng)鏈在其中的位置

供應(yīng)鏈的定義及相關(guān)學(xué)術(shù)問(wèn)題

供應(yīng)鏈的重要內(nèi)涵

價(jià)值驅(qū)動(dòng)

進(jìn)化生態(tài)

端到端的概念

四個(gè)“流”

供應(yīng)鏈的類(lèi)型及適用場(chǎng)合

有效性供應(yīng)鏈：滿(mǎn)足物理需求

敏捷性供應(yīng)鏈：滿(mǎn)足響應(yīng)需求

創(chuàng)新性供應(yīng)鏈：滿(mǎn)足客戶(hù)需求

產(chǎn)品生命周期對(duì)供應(yīng)鏈的要求

建立關(guān)系

協(xié)調(diào)運(yùn)作

追求效率

減少過(guò)時(shí)

動(dòng)態(tài)理解供應(yīng)鏈的趨勢(shì)

時(shí)鐘速度

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

什么是供應(yīng)鏈管理

定義

關(guān)鍵延伸

供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)

4R1L的完整目標(biāo)

產(chǎn)品

地點(diǎn)

時(shí)間

品質(zhì)

成本

供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)

預(yù)測(cè)

庫(kù)存管理

供應(yīng)鏈速度

準(zhǔn)確數(shù)據(jù)

供應(yīng)鏈管理的工作內(nèi)容

開(kāi)發(fā)制造與采購(gòu)

配送

銷(xiāo)售

2.供應(yīng)鏈管理的核心——顧客價(jià)值洞察與傳遞

顧客價(jià)值需求的概念

客戶(hù)感知價(jià)值

客戶(hù)期望價(jià)值

客戶(hù)愿望價(jià)值

藍(lán)海戰(zhàn)略的本質(zhì)

如何構(gòu)建供應(yīng)鏈層面的藍(lán)海戰(zhàn)略

定義價(jià)值圖

長(zhǎng)尾理論挑戰(zhàn)

供應(yīng)鏈如何滿(mǎn)足顧客價(jià)值需求

品類(lèi)甄選

倉(cāng)儲(chǔ)配送

質(zhì)量控制

營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)

售后服務(wù)

3.VUCA時(shí)代的需求波動(dòng)與信息管理

VUCA對(duì)供應(yīng)鏈的沖擊

需求預(yù)測(cè)的先天缺陷

昨日重現(xiàn)

影響需求預(yù)測(cè)的因素

需求預(yù)測(cè)VS需求管理

常用需求預(yù)測(cè)方法

需求管理的考量點(diǎn)

面向需求的信息協(xié)同

從渠道挖掘信息

研討：我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)信息協(xié)同

4.庫(kù)存管理與補(bǔ)貨的優(yōu)化

對(duì)庫(kù)存的認(rèn)識(shí)誤區(qū)

小組挑戰(zhàn)：《啤酒游戲》

庫(kù)存的真正意義與價(jià)值

庫(kù)存的分類(lèi)

周轉(zhuǎn)庫(kù)存 — 與采購(gòu)批量直接掛鉤

安全庫(kù)存 — 應(yīng)對(duì)突發(fā)事件

調(diào)節(jié)庫(kù)存 — 應(yīng)對(duì)季節(jié)波動(dòng)

在途庫(kù)存 — 運(yùn)輸時(shí)間及期間的需求

如何設(shè)置安全庫(kù)存

理想庫(kù)存水平

庫(kù)存影響因素

安全庫(kù)存的計(jì)算

補(bǔ)貨的考量因素

存儲(chǔ)成本

可用資金

采購(gòu)頻率

市場(chǎng)前景

不可抗力

供應(yīng)鏈協(xié)同的經(jīng)典實(shí)踐

什么是供應(yīng)鏈協(xié)同

供應(yīng)鏈協(xié)同的發(fā)展

如何實(shí)施CPFR

協(xié)同的指導(dǎo)原則

第二天

5.提升倉(cāng)儲(chǔ)管理的績(jī)效

倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本原則

效率原則

經(jīng)濟(jì)效益原則

服務(wù)原則

倉(cāng)庫(kù)選址

重要原則

費(fèi)用原則

接近用戶(hù)原則

長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展原則

選址的考量因素

選址的程序

典型選址策略

倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作的典型績(jī)效指標(biāo)

以科學(xué)的績(jī)效管理驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)績(jī)效表現(xiàn)

新倉(cāng)儲(chǔ)模式帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

6.管理外部物流服務(wù)商

傳統(tǒng)物流模式

越庫(kù)作業(yè)

自建物流與第三方物流的選擇

物流合作商的重要性與意義

物流合作商的甄選原則與流程

滿(mǎn)足需求

自身政策

戰(zhàn)略伙伴

選擇流程

如何有效考核物流合作商

初級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)

進(jìn)階評(píng)價(jià)指標(biāo)

匹配市場(chǎng)細(xì)分的評(píng)價(jià)重心

改善3PL運(yùn)營(yíng)績(jī)效

7.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來(lái)的機(jī)會(huì)

物聯(lián)網(wǎng)的概念與發(fā)展

物聯(lián)網(wǎng)對(duì)供應(yīng)鏈管理的顛覆

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用實(shí)例

8.物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的供應(yīng)鏈管理革新

思維模式陷阱

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生活速寫(xiě)

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者需求

未來(lái)消費(fèi)者對(duì)于供應(yīng)鏈的好奇

區(qū)塊鏈技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)

物聯(lián)網(wǎng)金融與供應(yīng)鏈金融

迎接物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的革新

吳老師

吳銘潔 Roy WU

戰(zhàn)略管理、流程再造與變革管理專(zhuān)家

實(shí)戰(zhàn)派咨詢(xún)與培訓(xùn)解決方案專(zhuān)家

ISTEC巴黎高商 工商管理博士

上海財(cái)經(jīng)大學(xué) 工商管理碩士

復(fù)旦大學(xué)公共績(jī)效與信息化研究中心特聘專(zhuān)家

上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘專(zhuān)家

上海國(guó)有資本運(yùn)營(yíng)研究院特聘專(zhuān)家

全球工商管理博士聯(lián)合會(huì)會(huì)員

※擅長(zhǎng)課程方向

戰(zhàn)略相關(guān)：商業(yè)模式設(shè)計(jì)、從戰(zhàn)略設(shè)計(jì)到戰(zhàn)略執(zhí)行、商業(yè)敏感度提升

變革管理相關(guān)：變革管理、組織創(chuàng)新與變革、戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革

績(jī)效管理相關(guān)：戰(zhàn)略績(jī)效分解、目標(biāo)與績(jī)效管理

領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)：變革領(lǐng)導(dǎo)力、情商領(lǐng)導(dǎo)力、RUPT領(lǐng)導(dǎo)力

通用類(lèi)：MTP、溝通、項(xiàng)目管理、問(wèn)題分析解決

※資歷及項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)介紹

2004-2008年在工業(yè)噴淋設(shè)備行業(yè)全球排行第一的美資企業(yè)擔(dān)任供應(yīng)鏈與營(yíng)銷(xiāo)主管，負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)與東南亞地區(qū)的供應(yīng)鏈管理體系建設(shè)及營(yíng)銷(xiāo)策劃，同時(shí)在國(guó)內(nèi)工廠推行5S等精益生產(chǎn)實(shí)踐與20 Keys優(yōu)化變革

2008-2009年在全球第二大金融設(shè)備制造商擔(dān)任區(qū)域商務(wù)主管，負(fù)責(zé)德國(guó)總部、歐洲、東南亞地區(qū)的商務(wù)活動(dòng)，包括訂單執(zhí)行與物流管理工作，并參與協(xié)調(diào)亞太區(qū)商務(wù)部門(mén)與生產(chǎn)制造事業(yè)部門(mén)的結(jié)構(gòu)重組與流程再造工作

2009-2012 在全球最大的私人教育集團(tuán)擔(dān)任全球供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人，為該集團(tuán)在中國(guó)、俄羅斯、印度尼西亞、美國(guó)以及南美等區(qū)域制定了覆蓋內(nèi)容研發(fā)、教材/教具采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、分銷(xiāo)、定價(jià)、售后、回收等完整供應(yīng)鏈職能的人力資源規(guī)劃，包括相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位設(shè)計(jì)、績(jī)效規(guī)劃等領(lǐng)域，設(shè)計(jì)并制定了線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)與作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)，并在日常經(jīng)營(yíng)中負(fù)責(zé)旗下核心板塊業(yè)務(wù)的全球采購(gòu)活動(dòng)管理；過(guò)程中還參與設(shè)計(jì)了相關(guān)信息系統(tǒng)ODIN+的功能和規(guī)范，幫助這家全球領(lǐng)先的教育機(jī)構(gòu)以更精簡(jiǎn)高效的供應(yīng)鏈運(yùn)作支持積極快速的擴(kuò)張

2012年末，在香港與數(shù)位供應(yīng)鏈管理專(zhuān)家聯(lián)合創(chuàng)立寰宇供應(yīng)鏈管理有限公司，此后作為專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)參與了多家企業(yè)在大中華地區(qū)的戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈項(xiàng)目­設(shè)計(jì)及相關(guān)的變革管理、績(jī)效改善和流程再造，其中包括2015年某央企航空公司與全球最大紡織品公司在中國(guó)區(qū)的物流合作解決方案、2016年平安銀行零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的績(jī)效項(xiàng)目：負(fù)責(zé)零售支行負(fù)責(zé)人薪酬設(shè)計(jì)與落地實(shí)施、零售分行投入產(chǎn)出模型設(shè)計(jì)等績(jī)效模塊，推動(dòng)了平安銀行的零售轉(zhuǎn)型；2016年以外部顧問(wèn)身份擔(dān)任某大型互聯(lián)網(wǎng)生鮮類(lèi)電商平臺(tái)的COO，負(fù)責(zé)除人力資源、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售之外的整體規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)工作，主要涵蓋三塊職能：供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量控制與營(yíng)銷(xiāo)管理；2019年后實(shí)施的主要項(xiàng)目包括某AI行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的績(jī)效改革項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施、五糧液績(jī)效薪酬改革、某上市新能源公司的IPD/LTC/ITR流程再造與組織變革等

自2013年起為企業(yè)與其他機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn)服務(wù)，并在全球各地接受相關(guān)課程的TTT及游戲化學(xué)習(xí)引導(dǎo)認(rèn)證，主要經(jīng)歷包括：

o2013-2014年在香港金融管理學(xué)院為內(nèi)地赴港的企業(yè)家/政府官員提供管理相關(guān)培訓(xùn)

o2015年簽約復(fù)旦大學(xué)公共績(jī)效與信息化研究中心，為全國(guó)各省市稅務(wù)部門(mén)的績(jī)效改革與機(jī)構(gòu)改革提供培訓(xùn)與咨詢(xún)服務(wù)

o2015年獲得法國(guó)HEC巴黎高商的人力資源管理商業(yè)模擬引導(dǎo)師認(rèn)證、Yves Pigneur博士（商業(yè)模式新生代聯(lián)合作者）的組織創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新系列認(rèn)證、比利時(shí)Mega Learning的商業(yè)模擬引導(dǎo)師認(rèn)證

o2016年簽約上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院，為其企業(yè)客戶(hù)講授戰(zhàn)略/績(jī)效/變革相關(guān)主題課程

o2019年簽約上海國(guó)有資本運(yùn)營(yíng)研究院，為各地區(qū)國(guó)資委下屬企業(yè)提供包括戰(zhàn)略規(guī)劃、變革、創(chuàng)新等主題的培訓(xùn)與咨詢(xún)服務(wù)

截止2022年末，已經(jīng)為近700家企業(yè)客戶(hù)和近80家政府機(jī)關(guān)客戶(hù)提供培訓(xùn)服務(wù)

授課風(fēng)格

專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)、全面的論知識(shí)與有效的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合；

獨(dú)特睿智的授課風(fēng)格深受學(xué)員歡迎，其受訓(xùn)的課堂氣氛活躍，直面問(wèn)題，深邃透徹，效果甚佳；

課堂中以體驗(yàn)見(jiàn)長(zhǎng)，尤為重視從培訓(xùn)到業(yè)務(wù)績(jī)效提升與改善的銜接與傳遞，高度業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向，幫助學(xué)員從公司業(yè)務(wù)角度著手思索如何進(jìn)步；

?在成人的游戲化管理及學(xué)習(xí)領(lǐng)域內(nèi)，是國(guó)內(nèi)較為前沿的踐行者之一，曾將各種游戲化機(jī)制應(yīng)用在多項(xiàng)變革管理、流程再造的過(guò)程中，并且也是國(guó)內(nèi)極少數(shù)擅長(zhǎng)設(shè)計(jì)、使用教學(xué)道具、物理沙盤(pán)和電腦商業(yè)模擬等多種形式進(jìn)行授課的講師之一。

※曾受益于吳老師咨詢(xún)或培訓(xùn)服務(wù)的公司（部分）

汽車(chē)行業(yè)：

上汽通用（變革管理）、沃爾沃（影響力）、上汽交運(yùn)（變革管理）、上汽大眾（經(jīng)營(yíng)模擬）、凱迪拉克（經(jīng)營(yíng)模擬）、福建奔馳（問(wèn)題分析與解決）、重慶小康（經(jīng)營(yíng)模擬）、麥格納（變革管理）、北汽模塑（溝通）、毓恬冠佳（變革管理）

通訊電子行業(yè)：

中國(guó)電信（MTP）、中國(guó)移動(dòng)（MTP）、華為（MTP）、OPPO（經(jīng)營(yíng)模擬）、肯發(fā)科技（MTP）、中國(guó)鐵塔（MTP）

能源&化工行業(yè)：

巴斯夫（游戲化）、中國(guó)兵器集團(tuán)北方化工（溝通）、優(yōu)美科（新晉經(jīng)理人）、艾迪國(guó)際材料（創(chuàng)新與流程再造）、金風(fēng)科技（變革管理）、松下能源（變革管理）

機(jī)械制造行業(yè)：

江南造船廠（供應(yīng)鏈）、日立電梯（變革管理）、瓦錫蘭（變革管理）

生活消費(fèi)品行業(yè)：

可口可樂(lè)/太古（經(jīng)營(yíng)模擬）、百勝（供應(yīng)鏈）、博世西門(mén)子（供應(yīng)鏈）、五糧液（績(jī)效改革項(xiàng)目）、愛(ài)仕達(dá)（經(jīng)營(yíng)模擬）、光明乳業(yè)（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬）、伊利（供應(yīng)鏈管理）、百聯(lián)（領(lǐng)導(dǎo)力）

醫(yī)藥與醫(yī)療器械行業(yè)：

國(guó)藥集團(tuán)（供應(yīng)鏈）、雅培（領(lǐng)導(dǎo)力）、微創(chuàng)醫(yī)療（溝通）、飛依諾（MTP）

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：

淘寶大學(xué)（變革管理）、百度（變革管理）、騰訊（飛龍計(jì)劃：新晉經(jīng)理人）、思必馳（績(jī)效改革項(xiàng)目）、一號(hào)店（新晉經(jīng)理人）、好屋中國(guó)（戰(zhàn)略規(guī)劃）、同程旅游（領(lǐng)導(dǎo)力）、蘇寧易購(gòu)（經(jīng)營(yíng)模擬）、希音（供應(yīng)鏈）、游仁堂（領(lǐng)導(dǎo)力）

金融行業(yè)：

興業(yè)證券（變革管理）、平安銀行（人力資源咨詢(xún)項(xiàng)目）、中國(guó)人壽（變革管理）、泰康人壽（變革管理）、中信銀行（MTP）、中國(guó)銀行（領(lǐng)導(dǎo)力）、農(nóng)業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心（MTP）、點(diǎn)融網(wǎng)（創(chuàng)新變革研討）、中遠(yuǎn)海運(yùn)汽車(chē)金融（敏捷組織轉(zhuǎn)型）

教育行業(yè)：

英孚教育（領(lǐng)導(dǎo)力）、精銳教育（變革管理）

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