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【課程背景】

企業(yè)管理中60%以上的問(wèn)題是由于組織成員溝通不暢所造成的。高效通暢的溝通不僅有助于企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展，減少不必要的時(shí)間拖延與信息失真，同時(shí)有助于構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，并最大限度地提升工作效率，而暢通的溝通能力則來(lái)自于組織成員良好的思維模式中。

我們的員工是否常常會(huì)在工作中出現(xiàn)以下困惑或問(wèn)題：

如何在第一時(shí)間把握解決問(wèn)題的關(guān)鍵？

如何在表達(dá)時(shí)，能夠有邏輯、有層次的表述自己的意圖和觀點(diǎn)？

如何在短時(shí)間內(nèi)讓他人清晰了解自己談話的要點(diǎn)？

如何在書(shū)面表達(dá)時(shí)，不再堆砌文字、不再混亂？

如何培養(yǎng)個(gè)人的表達(dá)說(shuō)服力？

……

金字塔原理是全球最知名的咨詢公司麥肯錫公司的兩大著名工具之一，也是麥肯錫40年的經(jīng)典培訓(xùn)課程和標(biāo)準(zhǔn)，它不僅是行業(yè)的標(biāo)桿，而且也被納入了哈佛大學(xué)商學(xué)院的必修課行列。金字塔原理可以應(yīng)用于思考、寫(xiě)作、表達(dá)、溝通、分析解決問(wèn)題和演示匯報(bào)，能有效的幫助企業(yè)員工掌握思考問(wèn)題的關(guān)鍵方法，養(yǎng)成結(jié)構(gòu)化思考習(xí)慣，輕松構(gòu)建思維邏輯。通過(guò)思維模式的升級(jí)，進(jìn)而提升員工的工作效能。

【課程收益】

掌握金字塔原理的邏輯模型、應(yīng)用場(chǎng)景

使學(xué)員達(dá)到金字塔能夠達(dá)到的基本效果：觀點(diǎn)鮮明、重點(diǎn)突出、思路清晰、層次分明、簡(jiǎn)單易懂，讓受眾有興趣，能理解，記得住

能夠?qū)⒔鹱炙磉\(yùn)用于思考、表達(dá)、寫(xiě)作、問(wèn)題分析與解決、演示匯報(bào)中

正確的認(rèn)知金字塔原理應(yīng)用的重要性，并有意愿將其運(yùn)用于工作中

【課程特色】

教學(xué)內(nèi)容模塊化，便于理解和記憶

理論與實(shí)踐兼具，互動(dòng)式授課為主，包含體驗(yàn)、引導(dǎo)、參與的教學(xué)方法，采用場(chǎng)景模擬、案例研討、頭腦風(fēng)暴等方式激發(fā)學(xué)員參與興趣、拓展思路，結(jié)合大量實(shí)踐案例，注重課程實(shí)用性

講師授課親和力強(qiáng)、風(fēng)趣幽默

【課程對(duì)象】

企業(yè)基層員工、主管、新晉升管理層及需要提升結(jié)構(gòu)化思維的人群。

【課程大綱】

1認(rèn)識(shí)金字塔原理

1.1金字塔原理的由來(lái)

1.2為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)

1.3金字塔原理模型的1234

1.3.1一個(gè)模型——SCQA模型

1.3.2兩個(gè)推理

1.3.3三個(gè)邏輯

1.3.4四個(gè)特征

本章練習(xí)：小觀察、關(guān)聯(lián)記憶、記憶分組

2金字塔原理在寫(xiě)作中的應(yīng)用

2.1金字塔中的子結(jié)構(gòu)

案例練習(xí)：找問(wèn)題

2.2如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)

2.3如何寫(xiě)序言

2.3.1SCQA模型的案例應(yīng)用

2.3.2寫(xiě)序言的原則

2.3.3序言必須包含的內(nèi)容要素

案例練習(xí)：序言改寫(xiě)

2.3.4常見(jiàn)形式示例

2.4兩種推理模式：演繹和歸納

練習(xí)：演繹推理模擬

3金字塔原理在思考中的應(yīng)用

3.1應(yīng)用邏輯順序

3.1.1邏輯順序的類型

案例練習(xí)：客戶投訴、員工分享大綱的優(yōu)化

3.1.2MECE法則

案例：人的分類

3.2概括分組思想

案例練習(xí)：產(chǎn)品市場(chǎng)分析結(jié)論

4金字塔原理在問(wèn)題解決中應(yīng)用

4.1麥肯錫解決問(wèn)題的原則

4.2如何快速界定問(wèn)題

4.2.1展開(kāi)問(wèn)題的組成部分——切入點(diǎn)、痛點(diǎn)尋找

案例：銷售額預(yù)測(cè)的問(wèn)題界定

4.2.2把界定問(wèn)題轉(zhuǎn)換成序言

4.2.3序言在公眾表達(dá)中的呈現(xiàn)方式

4.3如何結(jié)構(gòu)化分析問(wèn)題

4.3.1使用診斷框架來(lái)表現(xiàn)問(wèn)題的結(jié)構(gòu)

4.3.2資料證實(shí)，有理有據(jù)

4.3.3邏輯樹(shù)的使用

案例練習(xí)：如何降低成本/增加利潤(rùn)？

4.3.4出色的公眾表達(dá)展示

5日常結(jié)構(gòu)化思維工具的應(yīng)用拓展建議

5.1思維導(dǎo)圖的應(yīng)用

5.2甘特圖的應(yīng)用

5.3矩陣分析法的應(yīng)用

梁老師

梁蕊琳老師

——管理溝通實(shí)戰(zhàn)專家

曾任三星西北商學(xué)院院長(zhǎng)

曾任西安創(chuàng)典全程地產(chǎn)機(jī)構(gòu)（證券代碼：833053）領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長(zhǎng)

曾任中國(guó)平安陜西分公司培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

曾任西安中萃可口可樂(lè)人力資源主管

西安交通大學(xué)工商管理碩士

西安交通大學(xué)工學(xué)、法學(xué)學(xué)士

帆書(shū)（樊登讀書(shū)）《可復(fù)制的溝通力》認(rèn)證講師

華商基業(yè)《結(jié)構(gòu)性思維》認(rèn)證講師

WIAC（國(guó)際行動(dòng)教練協(xié)會(huì)）認(rèn)證講師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：職場(chǎng)溝通與表達(dá)，公眾演講與表達(dá)，企業(yè)中基層管理者管理能力提升

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

梁老師從事大中型企業(yè)培訓(xùn)管理工作15年，具備11年世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)（其中消費(fèi)電子行業(yè)4年，房地產(chǎn)行業(yè)4年，金融行業(yè)7年），針對(duì)企業(yè)人才梳理及人才培養(yǎng)具備豐富的經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)分析不同企業(yè)的人才發(fā)展需求，因材施教，提供個(gè)性化的培訓(xùn)方案及輔導(dǎo)。

梁老師擔(dān)任三星西北商學(xué)院院長(zhǎng)期間，主導(dǎo)學(xué)院從0到1建立，負(fù)責(zé)三星電子中國(guó)區(qū)管理培訓(xùn)在西北地區(qū)的落地，并主導(dǎo)西北區(qū)后備干部培養(yǎng)工程，通過(guò)管理溝通、教練能力等管理能力賦能培養(yǎng)，保證了企業(yè)人才梯隊(duì)的建設(shè)，人才貢獻(xiàn)率年度同比提升60%，促進(jìn)了三星電子西北區(qū)域整體管理能力的提升。

主導(dǎo)西北房地產(chǎn)代理龍頭企業(yè)——西安創(chuàng)典全程地產(chǎn)機(jī)構(gòu)（股票代碼：833053）領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院從0到1搭建，匹配企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃完善人才培養(yǎng)機(jī)制；主導(dǎo)完成120+節(jié)企業(yè)管理案例課程的開(kāi)發(fā)與制作，幫助企業(yè)快速提升了中層管理者的綜合素質(zhì)及管理能力，極大的提高了一線團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。企業(yè)在智聯(lián)招聘與北京大學(xué)社會(huì)調(diào)查研究中心聯(lián)合評(píng)選的“中國(guó)年度最佳雇主”評(píng)選中，連年獲得“西安Top10”稱號(hào)，其中“員工培訓(xùn)、個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展”項(xiàng)貢獻(xiàn)最高分值。

梁老師在中國(guó)平安任職期間，奠定省級(jí)分公司公司高級(jí)經(jīng)理人培養(yǎng)模式，每年80%以上的高級(jí)經(jīng)理人出自其項(xiàng)目培養(yǎng)，間接推動(dòng)對(duì)企業(yè)中層主管的養(yǎng)成，項(xiàng)目負(fù)責(zé)期間年度晉級(jí)人數(shù)提升120%。

作為資深企業(yè)培訓(xùn)師，梁老師具備豐富的培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，授課場(chǎng)次超700場(chǎng)，受訓(xùn)人數(shù)20000+人。

授人以魚(yú)不如授人以漁，梁老師現(xiàn)主要致力于中國(guó)民營(yíng)企業(yè)人才培養(yǎng)事業(yè)，幫助企業(yè)提升員工綜合素養(yǎng)、完善人才培養(yǎng)體系，為企業(yè)突破發(fā)展瓶頸，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才鏈的可持續(xù)性發(fā)展而努力。

【授課風(fēng)格】

實(shí)操落地：以轉(zhuǎn)變學(xué)員思維模式的實(shí)操性課程為主，涵蓋大量演練互動(dòng)及工具使用，關(guān)注課程的可復(fù)制性，使學(xué)員課程內(nèi)即可得到轉(zhuǎn)變，課后即可快速上手應(yīng)用。

邏輯性強(qiáng)：梁老師從事大中型企業(yè)培訓(xùn)工作十余年，對(duì)企業(yè)員工學(xué)習(xí)特點(diǎn)有深入研究，其課程層層遞進(jìn)，注重引導(dǎo)與邏輯，由點(diǎn)及面，善于幫助學(xué)員梳理針對(duì)課程的結(jié)構(gòu)性認(rèn)知。

案例豐富：梁老師具備豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，課程中引入大量職場(chǎng)實(shí)際案例，逐一解析復(fù)盤(pán)，知識(shí)點(diǎn)快速應(yīng)用。

風(fēng)趣親和：富有講師風(fēng)范，親和風(fēng)趣，課程趣味性強(qiáng)，講師善于根據(jù)學(xué)員不同情況進(jìn)行有針對(duì)性的課程架構(gòu)及安排，使學(xué)員在熱烈互動(dòng)中提升學(xué)習(xí)效果。

【主講課程】

溝通類：

《管理溝通——可復(fù)制的溝通力》（帆書(shū)版權(quán)課）

《結(jié)構(gòu)性思維》（華商基業(yè)版權(quán)課）

《金字塔原理及其應(yīng)用》

《職場(chǎng)邏輯思維訓(xùn)練——結(jié)構(gòu)思考力》

《公眾演講與表達(dá)》

《DISC高情商溝通》

《高效職場(chǎng)溝通與表達(dá)》

《員工溝通輔導(dǎo)——行動(dòng)教練/教練型領(lǐng)導(dǎo)者修煉》（行動(dòng)教練版權(quán)課）

《橫向溝通——跨部門溝通與協(xié)作》

《向上溝通——演講表達(dá)藝術(shù)與工作匯報(bào)致勝之道》

管理類：

《中層管理干部管理效能提升》

《初級(jí)/新晉管理者角色轉(zhuǎn)變》

培訓(xùn)體系：

《打造高績(jī)效人才供應(yīng)鏈——企業(yè)培訓(xùn)體系搭建》

《基于戰(zhàn)略思考的年度培訓(xùn)規(guī)劃制定》

【服務(wù)客戶】

三星（中國(guó)）投資有限公司，三星（中國(guó)）半導(dǎo)體有限公司，中國(guó)石油川慶鉆探公司井下作業(yè)公司，安徽省天然氣開(kāi)發(fā)股份有限公司，西安交通大學(xué)，西安創(chuàng)典全程地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司，中國(guó)平安人壽陜西分公司，中國(guó)平安人壽河南分公司，中國(guó)平安證券西安分公司，西安高新基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司，西安漢唐檢測(cè)有限公司

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