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【課程背景】

目標(biāo)是企業(yè)管理運(yùn)作系統(tǒng)的起點(diǎn)，又是管理活動(dòng)的核心。目標(biāo)與計(jì)劃管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃和利潤(rùn)的基本條件，只有能充分運(yùn)用目標(biāo)管理和計(jì)劃技能的員工，才能為企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。如何為自己和團(tuán)隊(duì)設(shè)定切實(shí)可行的目標(biāo)，如何制定計(jì)劃并有效實(shí)施，如何提升工作績(jī)效，如何進(jìn)行有效的自我管理，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)開(kāi)展工作完成任務(wù)，如何對(duì)目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行有效監(jiān)控和改善，這些都是企業(yè)管理中存在的問(wèn)題。通過(guò)沙盤推演，案例討論，反思總結(jié)等形式，整體提升企業(yè)管理水平和員工的職業(yè)成長(zhǎng)，使之自主自覺(jué)地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)或管理者的目標(biāo)而全身心地努力工作。

【課程收益】

1. 掌握目標(biāo)制定、分解的方法與工具；

2. 有效運(yùn)用目標(biāo)管理執(zhí)行、檢查、修正、評(píng)估的原理與方法；

3. 提升目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行能力，提高工作效率；

4. 運(yùn)用沙盤模擬工具體驗(yàn)管理過(guò)程，在參與、感悟、應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；

5. 提升管理者指導(dǎo)下屬制定目標(biāo)及打造執(zhí)行文化能力，提高效能。

【課程對(duì)象】

中、基層管理人員，新生代管理者、管理培訓(xùn)生

【課程大綱】

第一單元：引論

比利牛斯山地圖

第二單元：沙盤推演—沙漠掘金

1. 沙盤歷史

2. 沙盤推演規(guī)則和任務(wù)

3. 團(tuán)隊(duì)組建

4. 沙盤推演

5. 沙盤推演結(jié)果分析

第三單元：什么是目標(biāo)管理？

1.什么是目標(biāo)？

2.目標(biāo)管理的由來(lái)、定義、意義

3.目標(biāo)管理的五大要素：

計(jì)劃管理、流程管理、組織管理、戰(zhàn)略管理、文化管理

4.目標(biāo)設(shè)定的范圍

【案例：埃隆·馬斯克“超級(jí)隧道”】

第四單元：什么是目標(biāo)設(shè)定與分解？

1.目標(biāo)制定5個(gè)原則（SMART）

S（Secific）明確性

M（Measurable）衡量性

A（Attainable）實(shí)現(xiàn)性

R（Relevant）相關(guān)性

T（Time-bound）時(shí)限性

2.目標(biāo)分解維度（BSC）

財(cái)務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部流程維度、學(xué)習(xí)與發(fā)展維度

3.逐級(jí)承接分解法（DOAM法）

Direction行動(dòng)方向

Objective目標(biāo)

Action行動(dòng)計(jì)劃

Measure衡量標(biāo)準(zhǔn)

4.WBS法：目標(biāo)、任務(wù)、工作和活動(dòng)

5.目標(biāo)分解步驟：綜合目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)展開(kāi)、對(duì)策選定

【訓(xùn)練：分解目標(biāo)六問(wèn)題、用目標(biāo)里程碑法制定XX工作目標(biāo)】

第五單元：什么是計(jì)劃制定與實(shí)施？

1.從目標(biāo)到計(jì)劃

2.計(jì)劃的類型

按計(jì)劃的影響程度和范圍分：戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃

按計(jì)劃的時(shí)間長(zhǎng)短分：長(zhǎng)期計(jì)劃、短期計(jì)劃

按計(jì)劃的形式分：宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、方案、預(yù)算

按計(jì)劃的空間分：綜合計(jì)劃、專業(yè)計(jì)劃

按計(jì)劃內(nèi)容詳盡程度分：指導(dǎo)性計(jì)劃、具體計(jì)劃

3.事前分析的方法與工具：魚骨圖法、SWOT分析法、決策樹(shù)

4.有效制定計(jì)劃的方法、步驟與工具： 5W2H法、OGSM、思維導(dǎo)圖、甘特圖

【案例：微信十一年】

第六單元：什么是目標(biāo)實(shí)施與計(jì)劃執(zhí)行有效控制？

1.掌握情境領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮每一個(gè)人的潛能

2.控制的要點(diǎn)和方法：跟蹤目標(biāo)，解決問(wèn)題

3.過(guò)程控制的七大內(nèi)容

目標(biāo)偏差、質(zhì)量偏差、進(jìn)度偏差、預(yù)算偏差、流程偏差、銜接偏差、人員偏差

4.常用目標(biāo)過(guò)程監(jiān)控方法與工具： PDCA循環(huán)

P（Planning）

D（Design）

C（4C)：Check(檢查)、Communicate(溝通)、Clean(清理)、Control(控制)

A（2A）：Act（執(zhí)行）、Aim（改善、提高）

【案例分析：如何合理搭配人員，創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)】

第七單元：什么是目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行評(píng)估？

1.目標(biāo)價(jià)值與考核的關(guān)系

2.管理 = 計(jì)劃 + 檢查

3.績(jī)效管理工具：KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

4.GROW模型的應(yīng)用：?jiǎn)T工績(jī)效面談

目標(biāo)確定：目標(biāo)績(jī)效的確定

現(xiàn)狀分析：目標(biāo)績(jī)效的評(píng)估

方案選擇：目標(biāo)績(jī)效的改進(jìn)

總結(jié)與具體行動(dòng)

5.復(fù)盤實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用：整個(gè)課程的復(fù)盤

P1目標(biāo)回顧：原計(jì)劃是什么？

P2評(píng)估結(jié)果：實(shí)際情況是什么？

P3分析原因：發(fā)生了哪些偏差？

P4總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：實(shí)施新舉措，繼續(xù)哪些措施，更新行動(dòng)計(jì)劃

【案例：2019浙江第四屆企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬大賽】

第八單元：課程總結(jié)和落地行動(dòng)計(jì)劃

1.個(gè)人學(xué)習(xí)收獲分享

2.依據(jù)KISS原則制定落地行動(dòng)計(jì)劃

秦老師

秦?zé)樍?Lynn.Q——中基層管理效能提升專家

曾任國(guó)資委中國(guó)建筑技術(shù)集團(tuán)分公司總經(jīng)理

曾任全國(guó)園林行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)人力資源副總裁

企業(yè)管理高級(jí)培訓(xùn)師

浙江省企業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)(ISPI)績(jī)效改進(jìn)師CPP

美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI會(huì)員、PMP

WFA國(guó)際促動(dòng)師協(xié)會(huì)促動(dòng)師

專業(yè)人才技能高級(jí)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

PointsofYou認(rèn)證教練講師

《結(jié)構(gòu)性思維》認(rèn)證講師

浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、南京大學(xué)特聘講師

第六屆全國(guó)培訓(xùn)師推優(yōu)大賽金獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：目標(biāo)制定與落地，高效溝通，創(chuàng)新思維，管理工具實(shí)踐應(yīng)用，沙盤

【個(gè)人介紹】

秦?zé)樍绽蠋煋碛?4年高校專業(yè)學(xué)術(shù)研究從教經(jīng)驗(yàn)，發(fā)表論文6篇，主持參與國(guó)家星火、省級(jí)、廳局級(jí)科研項(xiàng)目6項(xiàng)；6年全國(guó)園林標(biāo)桿企業(yè)人力資源副總裁管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和國(guó)資委高管工作經(jīng)歷，2家公司高級(jí)合伙人；浙江農(nóng)林大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院碩士。

專注于員工學(xué)習(xí)與發(fā)展的工作經(jīng)驗(yàn)近20年，將自己的管理經(jīng)驗(yàn)通過(guò)實(shí)踐總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，系統(tǒng)分析問(wèn)題，設(shè)計(jì)實(shí)操工具，提煉管理技巧，自主研發(fā)了38個(gè)培訓(xùn)課件，總課時(shí)達(dá)到220小時(shí)。

對(duì)中基層管理、目標(biāo)管理、創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力打造、跨部門溝通、項(xiàng)目管理、8090員工管理、培訓(xùn)體系建設(shè)等方面有深入的研究。擅長(zhǎng)通過(guò)復(fù)盤、群策群力、思維腦圖等100多項(xiàng)管理工具，提升職場(chǎng)管理工作效率，見(jiàn)解獨(dú)到。

目前擔(dān)任多家企業(yè)的管理顧問(wèn)，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)企業(yè)超過(guò)50家，主持編寫企業(yè)項(xiàng)目管理案例集4冊(cè)，解決實(shí)際課題200多例，所有咨詢項(xiàng)目順利交付，持續(xù)企業(yè)績(jī)效，公司每年增長(zhǎng)率超過(guò)4-7%，是實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家。

常年擔(dān)任多所高校創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，已累計(jì)為2000多名畢業(yè)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，受到學(xué)校師生好評(píng)；浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、南京大學(xué)等高校特邀講師，多家創(chuàng)業(yè)園孵化基地的創(chuàng)業(yè)顧問(wèn)，是各類論壇的分享嘉賓。

秦?zé)樍绽蠋熞恢敝铝τ诮M織效能提升，為踐行企業(yè)管理技能實(shí)踐落地，培育更多擁有創(chuàng)新思維，善用管理工具的組織管理者，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績(jī)效而奮斗終生。

核心咨詢項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

2020 年至今為某園林國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行規(guī)劃咨詢，令其市場(chǎng)覆蓋率及關(guān)鍵大客戶保持率大幅提升，在18個(gè)月時(shí)間內(nèi)獲得行業(yè)龍頭地位。

2021 年為中信銀行提供多專項(xiàng)課題研究+團(tuán)隊(duì)管理微咨詢服務(wù)，形成多個(gè)項(xiàng)目管理案例手冊(cè)。

2021 年為中國(guó)核電工程有限公司人才基地建設(shè)提供項(xiàng)目咨詢、基地組織輔導(dǎo)、微咨詢項(xiàng)目，人均勞效提升10%，各部門業(yè)績(jī)KPI指標(biāo)考核優(yōu)秀提升至80%。。

2022年為上海醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司提供“菁雁計(jì)劃”項(xiàng)目——新經(jīng)理成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)，新任經(jīng)理銷售完成率從78%上升至90%。

2020—2022 年為花之韻集團(tuán)提供骨干人才培養(yǎng)項(xiàng)目，連續(xù)第三次復(fù)購(gòu)。

秦?zé)樍绽蠋熥畲蟮奶攸c(diǎn)是目標(biāo)導(dǎo)向，兼具以人為本，講求大格局視野，堅(jiān)持高度的專業(yè)性標(biāo)準(zhǔn)，可以敏銳地抓住問(wèn)題的核心與本質(zhì)，聚焦發(fā)展的目標(biāo)與關(guān)鍵，同時(shí)以超強(qiáng)的行動(dòng)力讓計(jì)劃落地出成效。

【授課風(fēng)格】

實(shí)用落地：針對(duì)企業(yè)客戶與學(xué)員的實(shí)際狀況，定制化設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，落地指導(dǎo)性強(qiáng)，善于發(fā)揮創(chuàng)造力，重在挖掘?qū)W員潛能，結(jié)合群體智慧，授課案例豐富，善于引經(jīng)據(jù)典，使學(xué)員在感悟中成長(zhǎng)，解決實(shí)際問(wèn)題。

引導(dǎo)啟發(fā)：注重體驗(yàn)和課程場(chǎng)域的建立，理論功底深厚，通過(guò)經(jīng)典案例討論、行動(dòng)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、實(shí)戰(zhàn)沙盤模擬、管理工具訓(xùn)練等教學(xué)方式，重在啟迪、分享、反思，在學(xué)員的積極參與中完成對(duì)課程的領(lǐng)會(huì)。

輕松自然：講授優(yōu)雅、親和又不失激情與感染力，互動(dòng)性強(qiáng)，深入淺出、娓娓而談，善于使用各種授課方式拉動(dòng)員工熱情，有效調(diào)動(dòng)課堂的氣氛和把控現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員狀態(tài)。

【課程特色】

【主講課程】

管理技能提升系列

《管理者的高效溝通》

《復(fù)盤：將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力》

《目標(biāo)計(jì)劃與時(shí)間管理》

《職場(chǎng)精英的時(shí)間管理與高效工作》

《職場(chǎng)思維導(dǎo)圖》

《結(jié)構(gòu)性思維》

《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》

《教練型管理者》

《職海啟航—職業(yè)化成就未來(lái)》

沙盤模擬系列

《創(chuàng)新思維與管理工具應(yīng)用沙盤模擬》

《跨部門協(xié)作與溝通沙盤模擬》

《目標(biāo)分解與計(jì)劃管理沙盤模擬》

《目標(biāo)管理與跨部門溝通協(xié)作沙盤模擬》

《卓越項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升沙盤模擬》

《挑戰(zhàn)埃及—卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升沙盤模擬》

【部分咨詢案例】

序號(hào)客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容項(xiàng)目成果

1花之韻集團(tuán)

（2020—2022年）1.集團(tuán)中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

2.集團(tuán)基層管理團(tuán)隊(duì)賦能培訓(xùn)100場(chǎng)集團(tuán)管理者培訓(xùn)授課；

集團(tuán)員工流失率連續(xù)三年下降6%，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，集團(tuán)人均業(yè)績(jī)創(chuàng)收連續(xù)三年增加7%以上。

2中國(guó)核電工程有限公司（2021-2022年）MTP管理技能訓(xùn)練營(yíng)（中基層管理技能提升）人均勞效提升10%，各部門業(yè)績(jī)KPI指標(biāo)考核優(yōu)秀提升至80%；

和參加項(xiàng)目前對(duì)比，直接上級(jí)覺(jué)得學(xué)員在管理意識(shí)或管理行為發(fā)生變化的程度平均分：8.2。

3上海醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司（2022年）上海醫(yī)藥“菁雁計(jì)劃”項(xiàng)目——新經(jīng)理成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)39人次進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)踐，65份SAIL實(shí)踐案例，48份領(lǐng)導(dǎo)反饋與點(diǎn)評(píng)；

新任經(jīng)理銷售完成率從78%上升至90%。

4“科迪兒”創(chuàng)客中心

（2022-2024年）戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行規(guī)劃

流程績(jī)效管理咨詢?yōu)槠髽I(yè)實(shí)施使命/愿景/價(jià)值觀萃取、戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行體系咨詢，使其規(guī)模穩(wěn)健擴(kuò)張，疫情期間年度戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)10%+增長(zhǎng)。

【服務(wù)客戶】

【客戶評(píng)價(jià)】

煒琳老師曾為我們做過(guò)多期培訓(xùn)，她知識(shí)面豐富，親和優(yōu)雅，十分有耐心，深得學(xué)員好評(píng)，是我們優(yōu)秀的培訓(xùn)師之一。

——浙江大學(xué)繼續(xù)教育中心主任

我明白老師這兩天將溝通的技能和如何深度聆聽(tīng)這兩個(gè)重要方法都教給我了，我只有在平時(shí)的溝通中不斷運(yùn)用，刻意練習(xí)才能掌握教練式溝通，以及各種管理工具要熟練運(yùn)用。聽(tīng)過(guò)不一定記住，記住不運(yùn)用也是白學(xué)，多運(yùn)用才能越用越自然，成為無(wú)意識(shí)有能力。

——浙江省援藏指揮部辦公室主任

秦老師結(jié)合工作實(shí)際案例進(jìn)行課堂復(fù)盤，我們團(tuán)隊(duì)一起合作做出了下一季度的計(jì)劃，解決了實(shí)際問(wèn)題，課堂氣氛好，回去馬上實(shí)施，學(xué)了就能用。

——中國(guó)移動(dòng)浙江分公司總經(jīng)理

我們每天都要求管理者讀書學(xué)習(xí)，但是員工沒(méi)有什么變化，秦老師來(lái)了之后，我們才知道，學(xué)多少不重要，重要的是學(xué)以致用了多少，推動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化，向員工提供管理技能提升的支持更重要。培訓(xùn)成效，必須說(shuō)超越預(yù)期，太滿意了！

——山東農(nóng)信社聯(lián)合

老師曾為我們企業(yè)做過(guò)多期培訓(xùn)，她培訓(xùn)內(nèi)容能夠讓所有員工無(wú)枯燥乏味之感，知識(shí)面寬泛，既有傳統(tǒng)又有時(shí)尚味道，準(zhǔn)備充足、語(yǔ)言流暢、肢體豐富、端莊優(yōu)雅。我們培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)較多，但是秦老師是我們認(rèn)為最優(yōu)秀培訓(xùn)師之一，希望秦老師越來(lái)越優(yōu)秀，再次謝謝秦老師。

——工商銀行風(fēng)控中心書記

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