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課程背景

為什么遇到同樣的問(wèn)題，有的人能輕松解決，而有的人卻總是在原地打轉(zhuǎn)跳不出來(lái)？

其實(shí)，很大一部分原因，來(lái)自于大家所采用的思維方式不同。

我們都希望在思考、溝通交流、管理下屬和解決問(wèn)題時(shí)，重點(diǎn)突出，思路清晰，層次分明。

我們?cè)u(píng)價(jià)人時(shí)，有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是邏輯思維能力，而邏輯思維能力的標(biāo)準(zhǔn)又是什么？

我們指導(dǎo)別人“要邏輯清晰、條理分明”，可怎樣才能做到“邏輯清晰”？怎樣才能提高思考能力？養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣？

我們希望在表達(dá)（寫(xiě)作、講話和培訓(xùn)）時(shí)，能說(shuō)到點(diǎn)子上，正面回答受眾（讀者、聽(tīng)眾和學(xué)員）的問(wèn)題。

如何搭建框架結(jié)構(gòu)、組織語(yǔ)句的順序，用最短時(shí)間講清觀點(diǎn)，讓受眾有興趣、能理解、記得住？

組織中的全體成員如何能用統(tǒng)一的邏輯、結(jié)構(gòu)和方式交流，快速產(chǎn)生共鳴，達(dá)成共識(shí)，是否有規(guī)范可尋？

答案就是—結(jié)構(gòu)化的思考和表達(dá)！

課程收益

1.個(gè)人收益

提高獨(dú)立思考的能力，遇到問(wèn)題能從大處著眼，從小處入手

提高員工思考與表達(dá)能力，學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化的分析問(wèn)題，表達(dá)清楚

提團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題時(shí)能有理有據(jù)達(dá)成共識(shí)，制定方案

2.組織收益

全員參與能快速在團(tuán)隊(duì)內(nèi)達(dá)成共識(shí)，形成統(tǒng)一溝通語(yǔ)境，減少溝通成本

在對(duì)外溝通中，員工思維清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)提升公司形象。

贈(zèng)送

● 100種思維模型，“思維模型是你大腦中用于做決策的工具箱。你擁有的工具箱越多，你就越能夠做出正確的決策。”

適用人群

公司全體職員，尤其是邏輯思維不強(qiáng)、寫(xiě)作與表達(dá)能力弱的員工

教學(xué)方法

理論講解，工具輸出，案例分析，游戲互動(dòng)，綜合應(yīng)用，頭腦風(fēng)暴、小組研討、實(shí)操練習(xí)

課程大綱

思維測(cè)試

一、一杯水的容量

結(jié)構(gòu)思考力智法-邏輯結(jié)構(gòu)

一、大腦所遵循的準(zhǔn)則

二、思維測(cè)試:記憶這一串字母

三、大腦的自覺(jué)邏輯

四、關(guān)于大腦

1.7+-2

2.事實(shí)性知識(shí)

3.記憶是你所思考的事情

結(jié)構(gòu)思考力心法-思維方式

案例分析：公司突發(fā)緊急狀況

金字塔結(jié)構(gòu)

一、四大原則

1.結(jié)論先行

1)案例：我們?nèi)粘５牧奶旆绞?/p>

2)用戶想要的表達(dá)方式

3)自上而下的表達(dá)順序

2.以上統(tǒng)下

1)案例：中外老師怎樣講灰姑娘的故事

2)會(huì)議討論中存在的問(wèn)題

3.歸類分組

1)MECE原則

2)課堂練習(xí)：媽媽的購(gòu)物清單

4.邏輯遞進(jìn)

1)歸納

2)演繹

3)歸納+推理：工作匯報(bào)中的應(yīng)用

4)曼陀羅分類方法-常見(jiàn)的六種分支

5)課堂練習(xí)：銷售心法

結(jié)構(gòu)思考力思法-方式方法

想

一、思考

1.信息處理三步曲

案例分析：董事長(zhǎng)的會(huì)議

1)列出要點(diǎn)

A.事實(shí)

B.觀點(diǎn)

C.結(jié)論

2)分出類別

A.找出結(jié)論的方法

B.找出理由的方法

C.找出事實(shí)的方法

3)得出結(jié)論

A.簡(jiǎn)潔表達(dá)模版

二、傾聽(tīng)

1.結(jié)構(gòu)化傾聽(tīng)

1)表達(dá)的起點(diǎn)是什么

2)怎么證明你聽(tīng)懂了

3)案例分析：招商會(huì)的PPT準(zhǔn)備

4)有效確認(rèn)的三個(gè)動(dòng)作

A.確認(rèn)事實(shí)

B.響應(yīng)情緒

C.明確行動(dòng)

5)結(jié)構(gòu)化傾聽(tīng)的日常訓(xùn)練方法

2.積極回應(yīng)

1)積極回應(yīng)四個(gè)步驟

A.確定需求

B.肯定需求的合理性

C.行動(dòng)策略

D.開(kāi)放性結(jié)尾

2)艱難的回應(yīng)

A.換時(shí)間

B.換場(chǎng)景

C.換角色

表達(dá)

一、說(shuō)&寫(xiě)

1.自上而下-疑問(wèn)做答

1)概括主題

A.明確觀點(diǎn)

a.記憶力游戲

b.主題和議題的區(qū)別

c.制定目標(biāo)的WA法

d.課堂練習(xí)

B.設(shè)計(jì)標(biāo)題

a.工作中經(jīng)常看到的標(biāo)題

b.給你的標(biāo)題做個(gè)“SPA"

Simple簡(jiǎn)單明了

Profit利益相關(guān)

Accuratei準(zhǔn)確客觀

用SPA法提煉標(biāo)題

2)設(shè)想問(wèn)題

A.撰寫(xiě)序言

a.表達(dá)的底層邏輯

b.用邏輯共鳴的工具

金字塔結(jié)構(gòu)

c.情景引共情的工具SCQA

Situation 背景

Complication 沖突

Question問(wèn)題

Answer答案

四種不同的順序變化

標(biāo)準(zhǔn)式:背景S-沖突C-解決方案Q

開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式:解決方案Q-情境S-沖突C

突出優(yōu)慮式:沖突C-情境S-解決萬(wàn)案Q

突出信心式:疑問(wèn)Q-情境S-沖突C

不同的聊天對(duì)象，不同的順序

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)論先行；

對(duì)客戶，沖突先行；

講故事，懸念先行。

7個(gè)案例+1個(gè)練習(xí)

B.展開(kāi)內(nèi)容

a.展開(kāi)主題的兩個(gè)方式

并列式

案例：領(lǐng)導(dǎo)的煩惱

漸進(jìn)式

案例：海飛絲廣告

3)回答問(wèn)題-疑問(wèn)作答

案例導(dǎo)入：跟領(lǐng)導(dǎo)提升職及加薪

A.問(wèn)題描述的5W2H法

B.臨場(chǎng)發(fā)言三步曲

a.定主題

b.搭架子

c.搭架子

2.自下而上--概括總結(jié)

導(dǎo)入-工作總結(jié)應(yīng)該怎樣做？會(huì)議效率低是什么原因？

1)成果分類

2)排序整理

3)概括總結(jié)

A.概括到結(jié)論的模型

B.課堂練習(xí)：工作總結(jié)怎么表述

做

二、執(zhí)行能力

1.解決問(wèn)題

1)舉一反三找替代

A.概念三角

B.練習(xí)應(yīng)用

C.思路

a.起點(diǎn)方案

b.設(shè)定目標(biāo)

c.提煉原理

d.替代方案

2)行為設(shè)計(jì)降難度

A.良性績(jī)效是什么

B.福格行為模型

3)思路

A.重復(fù)任務(wù)

B.形成意識(shí)

C.選取工具

D.行為設(shè)計(jì)

2.達(dá)成共識(shí)

1)提出方案

2)提取價(jià)值

3)整合價(jià)值

4)打消顧慮

結(jié)構(gòu)思考力技法-形象表達(dá)

一、為什么要做形象化表達(dá)

二、形象化表達(dá)的6種常見(jiàn)方式

三、口訣的4種提煉方式

四、常見(jiàn)的10種邏輯關(guān)系

1.并列關(guān)系

2.遞進(jìn)關(guān)系

3.矩陣關(guān)系

4.總分關(guān)系

5.維恩關(guān)系

6.對(duì)比關(guān)系

7.因果關(guān)系

8.層級(jí)關(guān)系

9.歸納關(guān)系

10.循環(huán)關(guān)系

五、插件和軟件的應(yīng)用

董老師

董彥彩 老 師——思維技術(shù)實(shí)戰(zhàn)家

曾任：特百惠（中國(guó)）有限公司深圳分公司總經(jīng)理

曾任：黑蟻資本全國(guó)高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

曾任：博士眼鏡全國(guó)培訓(xùn)總監(jiān)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：思維技術(shù)、結(jié)構(gòu)化思維，課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，表達(dá)與呈現(xiàn)

講師資歷

18年企業(yè)培訓(xùn)與零售管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

7年外資企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

香港亞洲商學(xué)院MBA

英國(guó)東尼博贊©思維導(dǎo)圖認(rèn)證講師

專注思維技術(shù)、思維訓(xùn)練研究10年以上

曾為多家上市企業(yè)搭建體系、內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍

定制化課程開(kāi)發(fā)、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)導(dǎo)師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

10年以上結(jié)構(gòu)化思維領(lǐng)域研究與培訓(xùn)：

2009年系統(tǒng)接觸思維技術(shù)相關(guān)培訓(xùn)與訓(xùn)練

2010年系統(tǒng)研究思維技術(shù)

2011年大力推廣思維技術(shù)，幫助企業(yè)管理者與內(nèi)訓(xùn)師養(yǎng)成系統(tǒng)化使用思維相關(guān)工具的習(xí)慣

2012年開(kāi)始做思維技術(shù)的培訓(xùn)、系統(tǒng)課程的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用

……不斷精進(jìn)，致力于提升全民的結(jié)構(gòu)化思維、思維創(chuàng)新

……已培訓(xùn)上千名學(xué)員

操盤(pán)行業(yè)實(shí)踐：珠寶、服裝、內(nèi)衣、眼鏡、家居等

以下為舉例：

①匯潔股份-內(nèi)衣行業(yè)

通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)行問(wèn)題梳理，打造從部總到終端門(mén)店的人崗匹配標(biāo)準(zhǔn)，輸出培訓(xùn)體系，終端執(zhí)行手冊(cè)，項(xiàng)目操作手冊(cè)等標(biāo)準(zhǔn)化，系統(tǒng)化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，用全國(guó)“泰閃亮”項(xiàng)目做全員輪訓(xùn)，復(fù)制與執(zhí)行落地。

②黑蟻資本-眼鏡行業(yè)

通過(guò)對(duì)新建崗位的崗位職責(zé)，工作標(biāo)準(zhǔn)梳理，從招、用、育、留打造部門(mén)人員勝任力，崗位操作，業(yè)務(wù)流程，會(huì)議等學(xué)習(xí)指南，用項(xiàng)目管理方式管理部門(mén)或多個(gè)部門(mén)及直營(yíng)門(mén)店做到自運(yùn)行的優(yōu)化機(jī)制。

資深培訓(xùn)師：

18年授課經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)場(chǎng)次千余場(chǎng)涉足通信、保險(xiǎn)、鞋服、皮具、黃金珠寶、化妝品、眼鏡、醫(yī)療、資本投資、家居、綜合集團(tuán)等不同行業(yè)

多年零售管理經(jīng)驗(yàn)：

7年外企零售管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉零售業(yè)務(wù)鏈條（企劃，商品運(yùn)營(yíng)，市場(chǎng)營(yíng)銷、培訓(xùn)，渠道、終端運(yùn)營(yíng)、會(huì)員管理、售后等）上運(yùn)作規(guī)律、關(guān)鍵指標(biāo)、營(yíng)銷通路等。擅長(zhǎng)將培訓(xùn)與業(yè)務(wù)指標(biāo)結(jié)合，以終為始，以業(yè)績(jī)績(jī)效，以企業(yè)現(xiàn)狀設(shè)計(jì)課程。

培訓(xùn)體系搭建：

曾幫助國(guó)丹集團(tuán)、匯潔股份、黑蟻控股、博士眼鏡、九五至尊珠寶設(shè)計(jì)并打造培訓(xùn)體系。

內(nèi)訓(xùn)師（技能）大賽：

天九集團(tuán)幸福績(jī)效講師賽評(píng)委

黑蟻控股的全國(guó)技能大賽統(tǒng)籌設(shè)計(jì)

.aojo眼鏡內(nèi)訓(xùn)師大賽

博士眼鏡的裂隙燈普及及內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目等。

內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)大學(xué)管理：

人才空降兵永遠(yuǎn)不是最好的路徑，協(xié)助企業(yè)做好企大學(xué)的打造才是硬道理。

曾參與贏家大學(xué)、匯潔學(xué)院等企業(yè)大學(xué)和內(nèi)訓(xùn)師的項(xiàng)目，尤其在職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)這一塊（TTT和結(jié)構(gòu)思考力）根據(jù)每個(gè)企業(yè)的人才現(xiàn)狀靈活設(shè)計(jì)課程和案，持續(xù)跟蹤參訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)效果最大程度推動(dòng)了人才發(fā)展、梯隊(duì)搭建的進(jìn)程。

主講課程

結(jié)構(gòu)化思維

《結(jié)構(gòu)化思維-在職場(chǎng)中的應(yīng)用》

《結(jié)構(gòu)化思維-高效工作匯報(bào)》

《從邏輯到創(chuàng)新-思維導(dǎo)圖的應(yīng)用》

《結(jié)構(gòu)化思維-寫(xiě)作》

《結(jié)構(gòu)化思維-問(wèn)題分析與解決》

內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)

《TTT®-貓》

《七步成詩(shī)®》

《微量元素-4S微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》

《內(nèi)訓(xùn)師核心能力打造-六力魔方》

《敏捷課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)-經(jīng)驗(yàn)萃取》

《內(nèi)訓(xùn)師核心能力打造-高效表達(dá)》

客戶見(jiàn)證 ----------------------------------------------------

行業(yè)涉及：通信、保險(xiǎn)、零售、資本投資、醫(yī)療、黃金、家居、綜合集團(tuán)等

多個(gè)企業(yè)多次返聘和好評(píng)。

客戶評(píng)價(jià)

“參加了課程讓我以后再做課程設(shè)計(jì)的時(shí)候，有了一個(gè)清楚的結(jié)構(gòu)框架，知道怎么去提煉主題，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，豐富內(nèi)容，如何做到主次分明，結(jié)構(gòu)完整充實(shí)，給我們提供了很多新思路，新方法，新工具。”

——匯潔人力資源總監(jiān)

“時(shí)間過(guò)的很快，雖然課程結(jié)束了，但是給我們今后工作中的幫助卻是無(wú)盡的，老師風(fēng)趣幽默的授課方式讓我們?cè)跉g聲笑語(yǔ)中緊跟老師的節(jié)奏，學(xué)習(xí)效率極高。老師還教會(huì)了我們?cè)谌粘Ｉ罴肮ぷ髦械倪壿嬍褂媚芰Γ魏我患露伎梢杂眠壿嫷难酃馊タ创ゲ鸾狻?rdquo;

——國(guó)丹健康學(xué)員

總結(jié)起來(lái)三個(gè)詞形容：言傳身教、樂(lè)在其中、親身實(shí)踐”。融入大量復(fù)盤(pán)、重組、練習(xí)，讓大家練中學(xué)、學(xué)中練，成果顯著！”

——特百惠大中華區(qū)負(fù)責(zé)人

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