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課程背景

在當(dāng)前市場環(huán)境下，客戶需求不斷快速變化，技術(shù)日益更新，企業(yè)或者研究機(jī)構(gòu)是否具備高效率、高質(zhì)量、低成本推出新技術(shù)、新產(chǎn)品及新服務(wù)的能力，已成為各企業(yè)成長發(fā)展以至成敗與否的關(guān)鍵因素。

據(jù)調(diào)查表明，在企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目中，大約60%的新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目超過了預(yù)定時(shí)間進(jìn)度，80%的項(xiàng)目開發(fā)費(fèi)用都超出預(yù)算，30%的新產(chǎn)品存在各種質(zhì)量隱患，給企業(yè)帶來沉重的經(jīng)濟(jì)損失。研發(fā)工作從從技術(shù)角度看屬于創(chuàng)新性工作。

企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目的延期一方面是因?yàn)榧夹g(shù)難題不易攻關(guān)，要么是市場上還沒有這類技術(shù)方案，要么就是市場上技術(shù)方案不成熟。從項(xiàng)目角度看，研發(fā)項(xiàng)目管理不一定會能有最終期待的成果，更多受技術(shù)水平的掣肘。企業(yè)較多的研發(fā)項(xiàng)目的成功是建立在很多前期不成功的鋪墊之上的，加之一些偶然因素，如：技術(shù)人員、有對口的客戶需求，再有個(gè)訓(xùn)練有素的項(xiàng)目經(jīng)理完美配合才能有研發(fā)項(xiàng)目的成功。

正是基于研發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)與現(xiàn)狀，開發(fā)了研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)課程。該課程結(jié)合國際項(xiàng)目管理通用知識體系，結(jié)合研發(fā)相關(guān)流程，幫助公司研發(fā)人員和項(xiàng)目管理人員，深入學(xué)習(xí)相關(guān)知識，幫助企業(yè)建立良好的研發(fā)項(xiàng)目管理機(jī)制，控制好研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、縮短項(xiàng)目周期、降低研發(fā)項(xiàng)目成本，管理好研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的實(shí)際運(yùn)作能力。

課程收益

了解研發(fā)流程和研發(fā)制度對研發(fā)項(xiàng)目管理的作用；

熟知研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）的關(guān)鍵職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)力模型，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得成果交付；

掌握研發(fā)流程中“項(xiàng)目管理方法”，合理規(guī)劃、推進(jìn)研發(fā)任務(wù)，并能夠在實(shí)際工作中落地應(yīng)用，取得預(yù)期結(jié)果；

掌握項(xiàng)目管理計(jì)劃與管控工具，比如WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）、CPM（關(guān)鍵路徑法）；

通過研發(fā)項(xiàng)目管理核心工具與模板的學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的核心知識。

課程對象

產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理、技術(shù)骨干、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員等。

課程方式

理論分享+工具指導(dǎo)+互動討論+課程演練+實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)

課程特色

系統(tǒng)分享——老師結(jié)合實(shí)踐對項(xiàng)目全過程管理系統(tǒng)的分享

實(shí)戰(zhàn)演練——對常見項(xiàng)目管理工具和問題課堂實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

課程大綱

第一講：研發(fā)項(xiàng)目管理因素和研發(fā)流程的意義

一、研發(fā)過程中的項(xiàng)目管理因素

1. 研發(fā)在企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展中的地位

2. 研發(fā)項(xiàng)目的一般分類

3. 研發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)梳理

4. 研發(fā)常遇到的問題與研發(fā)項(xiàng)目管理需求

5. 研發(fā)項(xiàng)目管理流程與產(chǎn)品全生命周期流程之間的關(guān)系

小組討論：正在研發(fā)的產(chǎn)品／服務(wù)有哪些不確定性和挑戰(zhàn)

二、把控研發(fā)項(xiàng)目管理流程

1. 了解研發(fā)項(xiàng)目管理流程的基本知識

2. 研發(fā)項(xiàng)目流程的涉及的四個(gè)層次

1）項(xiàng)目階段

2）項(xiàng)目步驟

3）項(xiàng)目任務(wù)

4）項(xiàng)目活動

3. IPD研發(fā)流程給我們的啟示——研發(fā)項(xiàng)目要以終為始

4. 用客戶思維來推演企業(yè)研發(fā)業(yè)務(wù)流程

小組演練：完成自己的研發(fā)項(xiàng)目流程的第一層次——先分階段呈現(xiàn)

第二講：研發(fā)項(xiàng)目管理和項(xiàng)目經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)賦能

一、理解項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

1. 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理基本概念

舉例：工作中的項(xiàng)目有哪些涉及到研發(fā)項(xiàng)目，研發(fā)項(xiàng)目和普通項(xiàng)目的明顯差異點(diǎn)

2. 項(xiàng)目管理的發(fā)展路徑

3. 項(xiàng)目管理十大領(lǐng)域

1）整合管理 2）范圍管理 3）進(jìn)度管理 4）成本管理 5）質(zhì)量管理

6）資源管理 7）溝通管理 8）風(fēng)險(xiǎn)管理 9）采購管理 10）干系人管理

4. 研發(fā)項(xiàng)目管理方法論的選擇——瀑布(又稱預(yù)測型)VS敏捷

5. 研發(fā)項(xiàng)目管理成功的關(guān)鍵要素

1）好的研發(fā)制度和流程

2）好的激勵和組織模式

3）優(yōu)秀的研發(fā)隊(duì)伍成員

4）有激發(fā)創(chuàng)造和創(chuàng)新的軟硬件條件

5）優(yōu)秀且有經(jīng)驗(yàn)的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理

小組討論：自己從事過的研發(fā)項(xiàng)目有哪些影響不成功或者成功的要素

二、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)賦能

1. 不同企業(yè)組織架構(gòu)對項(xiàng)目管理的不同影響

1）職能型組織——控制力度弱

2）矩陣型組織——控制力度中

3）項(xiàng)目型組織——控制力度強(qiáng)

2. 發(fā)掘適合自己企業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目組織架構(gòu)

3. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的核心職責(zé)

1）規(guī)劃和組織研發(fā)項(xiàng)目管理工作

2）帶領(lǐng)和管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研發(fā)項(xiàng)目實(shí)施

3）與內(nèi)外干系人協(xié)調(diào)和溝通

4. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利

1）人事招募和人事指揮權(quán)

2）研發(fā)項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算、成本控制和支配權(quán)

3）項(xiàng)目管理全流程的決策權(quán)

5. 項(xiàng)目經(jīng)理的能力模型

1）技術(shù)項(xiàng)目管理能力

2）戰(zhàn)略和商務(wù)管理能力

3）卓越的領(lǐng)導(dǎo)力

6. 應(yīng)用不同激勵措施賦能研發(fā)項(xiàng)目組織

小組討論：如何選擇合適的項(xiàng)目經(jīng)理

第三講：研發(fā)項(xiàng)目管理啟動與規(guī)劃過程

一、研發(fā)項(xiàng)目管理啟動

1. 研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)

1）完成項(xiàng)目前期評估和可行性報(bào)告——從技術(shù)可行性和市場盈利可行性預(yù)測

2）將研發(fā)產(chǎn)品的需求轉(zhuǎn)化為研發(fā)工作范圍

3）完成研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)的第一份“合同”——項(xiàng)目章程

小組演練：制作組內(nèi)所選主題的研發(fā)項(xiàng)目章程

二、研發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃過程

1. 由項(xiàng)目章程和可行性報(bào)告提煉總結(jié)研發(fā)項(xiàng)目執(zhí)行路線

2. 定義項(xiàng)目范圍、提煉研發(fā)產(chǎn)品關(guān)鍵參數(shù)

3. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定第一步——創(chuàng)建WBS工作分解結(jié)構(gòu)

模板分享：某項(xiàng)目的WBS

4. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定第二步——CPM關(guān)鍵路徑法

模板分享：某項(xiàng)目的CPM

小組演練：制作組內(nèi)所選主題的研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度工具（WBS或CPM二選一）

第四講：研發(fā)項(xiàng)目管理執(zhí)?與監(jiān)控過程

一、研發(fā)項(xiàng)目管理執(zhí)行

1. 研發(fā)項(xiàng)目中的溝通管理要素

1）項(xiàng)目溝通操作流程——編碼、發(fā)送、傳遞、接收、解碼、反饋、干擾

2）研發(fā)項(xiàng)目主要干系人的溝通特點(diǎn)

a技術(shù)人員溝通做到客觀、實(shí)事求是，多用數(shù)據(jù)

b供應(yīng)商的溝通做到果敢、智慧、立場堅(jiān)定

c客戶的溝通做到不卑不亢，敏銳，靈活

3）研發(fā)項(xiàng)目定期召開會議與匯報(bào)

模板分享：研發(fā)項(xiàng)目溝通計(jì)劃模板

案例分享：研發(fā)項(xiàng)目中的常見溝通問題

2. 研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理過程：

1）定義項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)

2）制定質(zhì)量管理計(jì)劃

3）管理質(zhì)量

4）質(zhì)量驗(yàn)證測試

3. 研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控常用七大工具：

1）因果圖（魚骨圖、石川圖）

2）流程圖（過程圖）

3）排列圖（帕累托圖、柏拉圖、二八原則）

4）控制圖

5）直方圖（質(zhì)量分布圖）

6）散步圖（散點(diǎn)圖、相關(guān)圖）

7）試驗(yàn)設(shè)計(jì)法——DOE

4. 研發(fā)項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)管理要素

1）應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別——輸出風(fēng)險(xiǎn)檢查單

2）研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對四策略——接受、轉(zhuǎn)移、規(guī)避、減輕

模板分享：某項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)登記冊模板

二、研發(fā)項(xiàng)目管理監(jiān)控

1. 研發(fā)項(xiàng)目的不確定性導(dǎo)致項(xiàng)目變更是時(shí)有發(fā)生

2. 研發(fā)項(xiàng)目管理中的變更種類

1）進(jìn)度變更

2）成本變更

3）質(zhì)量變更

4）設(shè)計(jì)（工程）變更

5）范圍（需求）變更

模板分享：某項(xiàng)目項(xiàng)目變更申請單、項(xiàng)目變更審批表

小組演練：制作組內(nèi)所選主題的研發(fā)項(xiàng)目《變更申請單》

第五講：研發(fā)項(xiàng)目管理收尾過程

1. 召開研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)會議

2. 匯總研發(fā)全過程資料，形成企業(yè)知識管理檔案

模板分享：研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊模板

3. 研發(fā)項(xiàng)目完成后資源釋放和移交——人員、文件、設(shè)備、物料

4. 項(xiàng)目交接：新產(chǎn)品／服務(wù)運(yùn)營的開始——產(chǎn)品生命周期的另一階段的開始

5. 研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散的儀式感——致謝、發(fā)函、歡送會、獎勵

小組討論：研發(fā)項(xiàng)目管理的持續(xù)改進(jìn)策略

課程總結(jié)、共同回顧與小組分享

李老師

李軍強(qiáng)老師 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專家

蘭州理工大學(xué)材料加工碩士

高級工程師、注冊建造師

美國項(xiàng)目管理協(xié)會PMP®認(rèn)證

曾任：昀豐新材料科技 | 高級項(xiàng)目經(jīng)理、高級工程師

曾任：查特深冷工程系統(tǒng)(美資) | 項(xiàng)目經(jīng)理

曾任：張家港化工機(jī)械(上市) | 中級工程師、項(xiàng)目經(jīng)理

曾任：張家港浦項(xiàng)不銹鋼(中韓合資) | 研發(fā)主管、銷售主管

擅長領(lǐng)域：PMP項(xiàng)目管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、機(jī)電工程類項(xiàng)目、打造卓越項(xiàng)目經(jīng)理等

深耕項(xiàng)目管理領(lǐng)域18年：涉及機(jī)械、材料、工業(yè)電器等多行業(yè)，涉獵研發(fā)、工程等多類型

大型EPC（工程總承包）項(xiàng)目全流程管理：全程參與山東昊邦燒堿濃縮第一、二期EPC項(xiàng)目，包括前期-客戶開發(fā)、項(xiàng)目調(diào)查，中期-招標(biāo)簽約、設(shè)備制作、外購件采買，后期-施工現(xiàn)場安裝、調(diào)試、投料試車的整個(gè)項(xiàng)目全過程管理

100+個(gè)機(jī)電項(xiàng)目現(xiàn)場落地管理：近50個(gè)廂式撬裝站、近30個(gè)固定加液站、近10個(gè)撬裝站等項(xiàng)目的全過程管理及項(xiàng)目現(xiàn)場調(diào)試驗(yàn)收，項(xiàng)目落地到江蘇、山西、河北、陜西等片區(qū)

扎實(shí)的項(xiàng)目管理人才孵化經(jīng)驗(yàn)：堅(jiān)持從企業(yè)問題出發(fā)，制定針對性的項(xiàng)目管理培訓(xùn)，助力企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)實(shí)戰(zhàn)的項(xiàng)目管理人才。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

※ 曾任職查特深冷項(xiàng)目經(jīng)理：從LNG設(shè)備及槽車、加氣站的銷售合同及技術(shù)協(xié)議審核、到項(xiàng)目現(xiàn)場施工合同擬定和評審；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對江蘇、山西、河北、陜西等多個(gè)片區(qū)的LNG加液站、氣化站等多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行全過程管理。

成果：累計(jì)為查特深冷完成100+個(gè)固定撬裝站、氣化標(biāo)準(zhǔn)站等項(xiàng)目全過程管理及項(xiàng)目現(xiàn)場調(diào)試驗(yàn)收

※ 曾任職張家港浦項(xiàng)不銹鋼研發(fā)主管：從帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同攻克公司新上煉鋼和熱軋項(xiàng)目的相關(guān)課題及冷軋部門技術(shù)攻關(guān)課題，到監(jiān)督現(xiàn)場計(jì)劃生產(chǎn)，并對新開發(fā)鋼種進(jìn)行技術(shù)手冊制作，編撰公司新鋼種藍(lán)皮書，及后期銷售合同簽訂、收款、發(fā)貨。

成果：為公司完成不同分廠的研發(fā)技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目5個(gè)，主導(dǎo)新研發(fā)鋼種的生產(chǎn)質(zhì)量六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目2項(xiàng)，為公司降本上千萬；

※ 曾任職昀豐新材料科技研發(fā)主管：負(fù)責(zé)集團(tuán)公司設(shè)備類研發(fā)項(xiàng)目從立項(xiàng)、研發(fā)設(shè)計(jì)、采購、質(zhì)量、成本、進(jìn)度全流程管理，包括長晶爐研發(fā)項(xiàng)目、銅拋機(jī)、化拋機(jī)等研發(fā)項(xiàng)目。

成果：主導(dǎo)完成長晶爐的研發(fā)項(xiàng)目，帶領(lǐng)并指導(dǎo)5個(gè)研發(fā)項(xiàng)目、2個(gè)技改項(xiàng)目，項(xiàng)目為企業(yè)創(chuàng)造營收約6000萬。

主講課程：

《打造卓有成效的項(xiàng)目經(jīng)理》

《項(xiàng)目管理全領(lǐng)域技能提升》

《機(jī)電工程類項(xiàng)目管理》

《項(xiàng)目管理實(shí)踐》

《項(xiàng)目全過程管理》

《研發(fā)項(xiàng)目管理》

授課風(fēng)格：

實(shí)用：理論與方法相結(jié)合，教學(xué)的內(nèi)容與員工實(shí)際場景緊密關(guān)聯(lián)；

實(shí)操：注重操作演練，在實(shí)踐中掌握技能，強(qiáng)化課后的操作指導(dǎo)；

有趣：授課幽默有趣，以學(xué)員為主體積極互動，調(diào)動學(xué)員積極性。

部分服務(wù)客戶：

中國電信北京分公司、Arkema（阿科瑪）、漢龍集團(tuán)、AAA軸承、恒盛藥業(yè)有限公司、顧樂仕生活家居科技有限公司、張家港電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、科威信集團(tuán)、海獅機(jī)械股份有限公司、統(tǒng)聯(lián)科技股份有限公司、麥爾傳動技術(shù)有限公司、港威超聲電子有限公司、薪澤奇機(jī)械股份有限公司、晶臺股份有限公司、格雷斯機(jī)械有限公司、富瑞閥門有限公司、鐘星建設(shè)集團(tuán)、華泰物業(yè)管理有限責(zé)任公司、東方四通科技股份有限公司、熹聯(lián)光芯微電子科技有限公司、國富氫能技術(shù)裝備股份有限公司

部分客戶評價(jià)：

老師結(jié)合研發(fā)類項(xiàng)目常見的“坑”幫學(xué)員分析原因，提早做好研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防，提早利于風(fēng)險(xiǎn)防控，避免掉“坑”。特別是老師講到“研發(fā)項(xiàng)目一定要做好立項(xiàng)目標(biāo)明確，研發(fā)參數(shù)要數(shù)字準(zhǔn)確，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要精準(zhǔn)，否則項(xiàng)目難以收尾，變成研發(fā)項(xiàng)目成了一個(gè)不能關(guān)閉的敞口項(xiàng)目”，這個(gè)點(diǎn)特別感同身受，因?yàn)槲覀兦捌谘邪l(fā)項(xiàng)目就是一直變更要求，變化參數(shù)，不斷迭代，項(xiàng)目不斷延期，無法關(guān)閉，項(xiàng)目成本居高不下。經(jīng)過老師的指導(dǎo)，我學(xué)會了這種情況下如何及時(shí)止損，如何執(zhí)行項(xiàng)目。

——晶臺光電 事業(yè)部經(jīng)理

老師的課程非常實(shí)用，針對我們存在的問題，給我們解決的工具，更有教我靈活用工具，特別是項(xiàng)目管理里面WBS工具分解時(shí)候深入淺出，讓我一下子明白以往計(jì)劃做的不足的地方，后續(xù)多要在項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)候多做點(diǎn)功夫。老師特別強(qiáng)調(diào)會議溝通在項(xiàng)目管理中的重要性，還給出如何實(shí)施一場高效項(xiàng)目會議具體落地措施，讓我覺得這個(gè)方法在企業(yè)管理中也特別受益，以后我們以這種形式開會肯定高效，感謝老師。

——港威超聲 研發(fā)技術(shù)人員

感謝老師用工作坊模式分享課程，現(xiàn)場帶領(lǐng)大家實(shí)操，將好的研發(fā)項(xiàng)目工具手把手教給大家，課程結(jié)束后還抽出時(shí)間幫我們實(shí)際指導(dǎo)我們目前研發(fā)項(xiàng)目做的不足的地方。今天印象最深的是老師用WBS模板現(xiàn)場教我們進(jìn)行工作分解，工作分解顆粒度及對應(yīng)工作資源分配，責(zé)任分配都配套上去，后期如果上了系統(tǒng)，這個(gè)工具模板就更加直觀的呈現(xiàn)給我們項(xiàng)目核心成員，讓大家及時(shí)了解項(xiàng)目情況，早做預(yù)警。

——AAA軸承 技術(shù)總經(jīng)理

老師的課程輕松幽默，將理論的項(xiàng)目管理方法，用實(shí)際的案例，結(jié)合風(fēng)趣的表達(dá)方式，教會大家在日常一些項(xiàng)目活動組織策劃中更能做到游刃有余。老師今天分享的三四五【三支柱、四輪驅(qū)動、五大過程組】記憶深刻，知道以后在我們組織策劃項(xiàng)目的時(shí)候應(yīng)該緊抓那些目標(biāo)，注意那些風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)用那些工具能更好管理項(xiàng)目活動。

——張家港高新區(qū)工會活動 現(xiàn)場學(xué)員

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