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課程背景

只有銷售才能創(chuàng)造利潤，其他一切都是成本。對于企業(yè)而言，業(yè)務團隊的開發(fā)能力關乎企業(yè)的興衰榮辱，如何幫助銷售員明確自身的角色定位、掌握與客戶溝通的技巧；如何幫助銷售員提升銷售能力，進而提升企業(yè)業(yè)績，是所有企業(yè)都必須思考的問題。

本課程設計從心態(tài)和觀念入手，內容設計包含銷售員自我認知、有效分析客戶的方法和銷售經典流程及操作技巧，可以針對性的幫助企業(yè)提升銷售員業(yè)務能力，從而提升企業(yè)整體業(yè)績。

課程收益

1.幫助學員了解逆商及逆商的四個指標；

2.幫助學員掌握緩解工作壓力，提高逆商的方法；

3.幫助學員提升抗壓能力，提升績效。

授課對象

企業(yè)全員

授課方式

大量的互動訓練、小組PK、案例分享、視頻與工具

課程大綱

訓練一：團隊建設與團隊展示

一、分組選隊長

二、設計隊名、口號、隊形

三、進行團隊展示

四、團隊特點解析：共同的目標、優(yōu)秀的領導、三個統(tǒng)一

五、團隊目標設定及自罰承諾

特別說明：分組團建過程也是熱場破冰的過程，互動和講解相互穿插，讓學員在體驗中去明白團隊的真諦，同時幫助每個小組設定目標，進行獎罰的承諾，是一天訓練的開營；現場根據學員人數進行分組，每組10-15人，選隊長、定目標、調心態(tài)、定計劃、做獎罰，為一天訓練做好基礎。

訓練二：陽光心態(tài)與百分百責任訓練

一、視頻賞析：《謝坤山——決不放棄》

二、學員分享：

三、陽光心態(tài)解析

四、百分百責任思維訓練

特別說明：通過百分百責任思維訓練，進一步調整學員心態(tài)，為后續(xù)訓練打造統(tǒng)一的思維方向，引導學員掌握內向型思維特點，主動承擔責任，出現問題向內思考，考慮自己是不是問題的一部分，如果自己就是問題的一部分，先解決自己的問題。

訓練三：逆商訓練游戲——領袖的風采

一、劃分競爭的小組

二、游戲規(guī)則講解

三、游戲按流程進行

四、游戲分享與點評

特別說明：通過現場分組PK報數的方式，讓學員體驗成功與失敗，通過隊長承擔責任（俯臥撐）的方式，培養(yǎng)學員的團隊情感，以及集體應對逆境的能力，提升學員集體榮譽感和團隊精神。

引導中體現的逆商管理的九大理念：

1.成功是因為態(tài)度

2.我是我認為的我

3.我是一切的根源

4.不是不可能

5.山不過來，我就過去

6.每天進步一點點

7.決心決定成功

8.天助自助者

9.太棒了

訓練四：逆商訓練游戲——穿越電網

二、游戲規(guī)則講解

三、選隊長

四、游戲按流程進行

五、游戲分享與點評

特別說明：

項目介紹

這個項目具有非常久遠的歷史，是所有的拓展項目中相當經典的一個，說起它的起源還有一個故事。話說當時二戰(zhàn)硝煙依舊烏云密布，在德國西南部的一個納粹集中營中，十幾位盟軍戰(zhàn)士決定今晚趁著夜色逃生，他們萬分小心的逃過了第一道封鎖線.第二道封鎖線.當他們即將到達最后一道封鎖線時，突然后面響起了激烈的槍聲….追兵到了。此時橫在他們面前是一張漫天大網，上面的萬伏高壓電閃著呲呲的火花，他們已經沒有了退路，唯一的辦法就是從電網中穿過。這就是項目名字的由來——穿越電網。

項目任務

全體隊員安全的從網洞中穿過。

項目規(guī)則

1、電網是無限延伸的任何人只能從網洞中穿過；

2、電網具有萬伏高壓可擊穿任何物體，身體任何部位觸網即宣布犧牲；

3、任何人任何部位觸網，所有人重新開始；

4、在抬女士通過時面部朝上，以防止落地擦傷；

5、項目進行中不可以說話；

6、團隊失誤，領導承擔責任。

胡老師

【基本信息】

中國管理科學研究院研究員

國內知名管理教練

清華大學、北京大學總裁班專家導師

國家二級心理咨詢師

贏家大講堂、名家談壇欄目特聘專家

正大集團、益海嘉里、立訊精密、華海藥業(yè)、

大運摩托、格力集團等多家500強企業(yè)團隊管理顧問

【曾任職務】

神州英才企業(yè)管理顧問（北京）股份有限公司（股票代碼：833161）高級講師、高級管理顧問

北京錫恩英才河南分公司 培訓中心總經理

全國中小企業(yè)互動俱樂部 戰(zhàn)略合作專家

河北企業(yè)家協(xié)會 戰(zhàn)略合作專家

【人物簡介】

胡永富老師以超過10年以上的時間，研究一百多家成功企業(yè)的管理運營模式和人力資源體系，開發(fā)出實戰(zhàn)落地的企業(yè)體系化訓練課程，內容涵蓋執(zhí)行力、職業(yè)化、領導力、管理技能、職業(yè)心態(tài)等，已經直接幫助近千家企業(yè)提升系統(tǒng)管理能力和打造執(zhí)行團隊。

他曾投身創(chuàng)業(yè)，也曾負債累累，多次面臨人生危機，卻以最淺的資歷、最差的背景，在毫無資金人脈的情況下從零開始，從管理一線做起，25歲成為集團公司人力資源總監(jiān)，27歲成為國內一線咨詢公司高級管理顧問，28歲登上北京大學講臺，29歲成為國內多家500強企業(yè)常年管理顧問，30歲再次創(chuàng)業(yè)組建自己的培訓服務機構。

他共有50多家企業(yè)一對一管理咨詢實戰(zhàn)經驗，1000余場培訓授課經歷，累積參訓學員突破10萬人。他的課程被譽為教育培訓界，最落地、最系統(tǒng)、最實戰(zhàn)的企業(yè)管理訓練。他的學生來自各行各業(yè)遍布全國，從生產制造到酒店餐飲，從金融地產到貿易服務都有他的得意門生。他擁有數百個企業(yè)體系化變革的成功案例，國內外很多成功的企業(yè)都是他的客戶，如世界500強正大集團、世界500強益海嘉里（金龍魚）、世界500強國家電網、世界500強中國石化、中國500強雙匯集團、中國500強格力集團、中國500強大運摩托、中國500強華海藥業(yè)、中國500強中國國旅、中國500強杭蕭鋼構、中國500強北京京客隆、中國500強山推機械集團、中國500強恒大地產、上市公司立訊精密、生活家地板、圣象地板、上市公司中南建設集團、上市公司中國國貿中心、上市公司唐山港集團、上市公司榮盛建設集團、中國連鎖百強丹尼斯百貨集團、中國連鎖百強邯鄲陽光百貨集團等。

【品牌課程】

《卓越團隊執(zhí)行力特訓營》

《中層管理者管理技能修煉》

《九段員工特訓營》

《目標與計劃管理》

《微商兵法》

《陽光心態(tài)與和諧人生》

《PDCE戰(zhàn)略運營管控系統(tǒng)》等

【風格特點】

胡老師的課程集理論性、實用性與趣味性于一身，講解深入淺出，演繹通俗易懂，真正的實現將管理理念工具化，管理方法系統(tǒng)化，幫助企業(yè)突破管理瓶頸，塑造高績效團隊。

授課過程寓教于樂，活躍的課堂氣氛，在上課的一開始就能夠迅速抓住學員，體驗、參與、訓練、互動式的教學方法，能讓大家在學中做，在做中學。內容簡潔凝練，快速有效，實操實戰(zhàn)。

【服務客戶】

高等學府：清華大學、北京大學、人民大學、北京工商大學等

大型國企：中國移動、中國聯通、中國電信、國家電網、中國石油、中國石化、唐山港集團、中國核電、首鋼集團、中國中車等

銀行金融：中國銀行、工商銀行、農業(yè)銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、郵儲銀行、江蘇銀行、錦州銀行、甘肅金融資本、河南助業(yè)投資擔保、燕趙財險、西安天安人壽、鼎基投資集團等

地產建筑：恒大地產、中南集團、榮盛集團、中建集團、中國國貿、深圳華僑城、和記黃埔、上海大悅城、萬科集團、金隅地產、河南長建置業(yè)、泰辰置業(yè)、河南尚正地產、邯鄲現代地產、洛陽香樟林地產、鄭州新世紀地產、團客集團、鏈家地產、北京樂乎、北京八大處地產、鑫達集團、灣田集團、北京融成財富、高盛地產等

通訊行業(yè)：上海澄美、聯通華盛、京信通、億通、海南鐵通等

家居建材：圣象集團、大自然地板、生活家地板、紅星美凱龍、浙江天工裝飾、高義鋼鐵等

百貨零售：京客隆集團、陽光百貨、丹尼斯百貨、廣州友誼集團、萬達廣場、莆田遠騰貿易等

醫(yī)藥保健：華海藥業(yè)、普萊柯生物工程、鄭州隴海醫(yī)院、瑪麗婦嬰醫(yī)院、洛陽不孕不育醫(yī)院、河南國藥控股、江中制藥、泰格醫(yī)療、廣州國際康復論壇、武漢通用藥業(yè)、太原黃河中藥、燕霄醫(yī)藥、華潤醫(yī)藥、深圳阿斯利康等

能源行業(yè)：神火集團、洛陽熱力公司、濟源煤業(yè)、中煤集團、大唐國際等

傳統(tǒng)制造：山推機械、雙匯集團、洛陽一拖、格力集團、大運摩托、杭蕭鋼構、立訊精密、黎明重工、美的集團、洛陽欣隆檢測、北京和利時、河北聯塑集團、迪文科技、恒諾錨固、洛陽澗光石化、高義鋼鐵、云涌科技、團成管業(yè)、珠海雙贏、河南豫光金鉛、利泰集團、寧波萌恒抽紗、寧波伏爾肯陶瓷、沁園集團、海天塑機、許昌華麗包裝、河北瑞泰電器、河北德泰食品、天正電氣、華隆機械等

文化教育：大河商學院、尚德教育、衡水志華實驗中學、北極光拓展、國研教育、鄭州大山外語、虎嘯軍拓、北京東方瑞通、晉江萬富國際教育等

酒店餐飲：五洲大酒店、卡爾頓酒店、河南省酒店用品協(xié)會、德克士、杜康酒業(yè)、古井貢、三井酒業(yè)、安德莉亞烘焙食品等

服裝服飾：圣可服飾、逸陽服飾、大東鞋業(yè)、上海嘉祈商務等

農業(yè)相關：中棉種業(yè)、蒙牛集團、中糧集團、六和集團、農豐、廊坊聚慧飼料、海帝食品、國圣醬菜、鄭州豐田肥業(yè)、新沐川飼料等

IT網絡：百度銳之旗、京東商城、北京和訊網、慧聰網、騰訊、秀色直播、北京智聯、愛物網、聯想電腦、久久藝術網等

研究院所：天津中國汽車技術研究中心、中設設計集團等

美容連鎖：北京歐美亞、香港盛鴻、艾思迪化妝品、韓國秀麗媤、彩娜菲詩等

外資企業(yè)：正大集團、益海嘉里、惠普集團、聯合利華、三星電子、本田汽車、斯巴魯、亞洲生態(tài)等

其他行業(yè)：瀚洋天辰、河南亞投集團、河南工程局、三河工信局、湖北省交通運輸廳、世紀佳緣、中國航天、中原鐵道工程局、京東典藏、百靈天地環(huán)保、優(yōu)保聯、博康財稅、廣汽傳祺、宇通客車、平安大眾汽修連鎖、中國國旅等

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