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卓越管理:中層管理技能提升

【課程編號】:NX32138

【課程名稱】:

卓越管理:中層管理技能提升

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:2天,6小時/天

【課程關(guān)鍵字】:中層管理培訓(xùn)

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課程背景

有沒有一個清晰的領(lǐng)導(dǎo)力模式,來指導(dǎo)行動?

有沒有一個明確的領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn),來牽引修煉?

有沒有一套實(shí)用的領(lǐng)導(dǎo)力工具,來發(fā)揮效用?

有沒有一套科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)力方法,來駕馭情境?

管理者處在樞紐位置,承上啟下,顯著影響組織運(yùn)轉(zhuǎn)。管理者就像是三明治,上有領(lǐng)導(dǎo),下有員工,平級還有跨部門同事,工作范圍大,出現(xiàn)問題通常也較多。管理者需要與上級、下級和平級打交道,因此管理者的領(lǐng)導(dǎo)力,就涵蓋與三個角色打交道能力。

本課程教會領(lǐng)導(dǎo)者:管理能力不是一種與生俱來的天賦,而是一種可以學(xué)習(xí)掌握的思維模式。本課程揭開管理者管理能力提升的秘密,如何通過影響上司、感染同級、領(lǐng)導(dǎo)下屬,使自己成為團(tuán)隊的核心,成為被同仁擁戴的全方位領(lǐng)導(dǎo)者。課程中,代入現(xiàn)實(shí)管理情境中經(jīng)常發(fā)生的主題。在對上、對下和平行管理的問題情景中,大家積極討論、分析,并結(jié)合實(shí)際工作發(fā)散思維,尋找最佳的解決方案,并通過專業(yè)分析,得出發(fā)揮管理策略。

課程收益

● 掌握一套領(lǐng)導(dǎo)力修煉的清晰路徑和方法

● 5個層次打開管理新認(rèn)知

● 應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)自我、他人和團(tuán)隊,一攬子方法用到實(shí)處

● 運(yùn)用向上管理的三原則,應(yīng)對向上管理的4個場景

● 運(yùn)用橫向管理的三原則,應(yīng)對橫向管理的6個場景

● 運(yùn)用向下管理的三原則,應(yīng)對向下管理的4個場景

課程風(fēng)格

★ 系統(tǒng)性強(qiáng):重塑思維模式,360°提升管理能力

★ 實(shí)用性好:內(nèi)容契合管理情境,重融匯應(yīng)用

★ 學(xué)習(xí)體驗(yàn)好:國學(xué)案例穿插,輕松理解掌握

★ 課程價值高:經(jīng)多家龍頭企業(yè)考驗(yàn),口碑好

課程對象

中層管理者

課程方式

講授+視頻學(xué)習(xí)+小組研討

課程大綱

頭腦風(fēng)暴引入:你在領(lǐng)導(dǎo)的過程中遇到了那些問題與挑戰(zhàn)

第一講:管理之道:管理認(rèn)知,知其所以然

一、更好的管理是領(lǐng)導(dǎo)

1. 領(lǐng)導(dǎo)力的效用

2. 傳統(tǒng)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的6個本質(zhì)區(qū)別

1)聚焦 2)手段 3)關(guān)系

4)激發(fā) 5)意愿 6)依托

總結(jié):領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力

4. 影響力的3個本質(zhì)

1)溝通 2)影響 3)認(rèn)可

視頻學(xué)習(xí):修女也瘋狂片段

二、領(lǐng)導(dǎo)力的五個層次,解己最重要

1. 職位:人們追隨的原因是因?yàn)樗麄儎e無選擇,影響力絕不會超越職權(quán)范圍

案例:人走茶涼

2. 認(rèn)可:人們追隨的原因是他們愿意這么做。即使個人權(quán)威度不夠,人們?nèi)匀辉敢夥?/p>

案例:說一不二的陳潢

3. 績效:人們追隨的原因是其人為企業(yè)作出了突出貢獻(xiàn)

案例:隋朝楊素

4. 人才培養(yǎng):人們追隨的原因是本人為他人付出

案例:清朝梁啟超

5. 人格魅力:人們追隨的原因是你具有人格魅力和代表意義

案例:周恩來

測評演練:通過領(lǐng)導(dǎo)力測評,洞察自身領(lǐng)導(dǎo)力層次

第二講:管理之法:管理自我、他人和團(tuán)隊的關(guān)鍵要點(diǎn)

一、領(lǐng)導(dǎo)自我

視頻:天下長河靳輔

1. 修煉的4原則

2. 修煉的關(guān)鍵

1)關(guān)鍵:優(yōu)先次序

工具:帕累托原則

2)要素:誠信

案例:一諾千金的季布

3)標(biāo)簽:自律

案例:君子慎獨(dú)

測評演練:精力管理水平測試

二、領(lǐng)導(dǎo)他人

1. 甄別潛在領(lǐng)導(dǎo)者:五項評估法

2. 培育潛在領(lǐng)導(dǎo)者:BEST法

3. 人才培養(yǎng)五步法

視頻學(xué)習(xí):如何培養(yǎng)人才

三、領(lǐng)導(dǎo)組織

1. 共啟愿景三個層次

2. 推動變革的八個步驟

視頻學(xué)習(xí):李云龍的愿景激勵

第三講:管理之術(shù):管理上級

一、向上領(lǐng)導(dǎo)三原則

原則一:為上司減負(fù)

原則二:為人際關(guān)系投資

原則三:懂得適時進(jìn)退

二、應(yīng)對兩個挑戰(zhàn)

1)上司的限制帶來的壓力:5個影響因素和應(yīng)對策略

2)平庸無能的上司帶來的挫敗感:7個類型和5個應(yīng)對辦法

三、向上領(lǐng)導(dǎo)四大場景應(yīng)對(案例場景模擬)

場景一:面對吹毛求疵的上司

案例:數(shù)據(jù)不足、吹毛求疵、幾經(jīng)折騰

第一步:分類(領(lǐng)導(dǎo)者的4種性格特質(zhì)分析)

第二步:溝通(4種領(lǐng)導(dǎo)者的溝通技巧)

場景二:面對外部經(jīng)驗(yàn)的新上司

案例:外部經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)、上司不熟、老板責(zé)問

1)迎接新任上司6步法

場景三:面對與上司意見的沖突

案例:我沒時間、欠缺指導(dǎo)、長期困擾

1)面對上司沖突的9個心態(tài)

2)衡量與上司意見沖突的6個步驟

場景四:面對善變的上司

案例:常常變卦、重要任務(wù)、改弦易轍

1)事前多爭取與上司研議

2)讓上司隨時掌握情況

3)研擬“事半功倍”的省力點(diǎn)

第四講:管理之術(shù):管理平級

一、橫向領(lǐng)導(dǎo)三原則

原則一:贊美比競爭更重要

工具:領(lǐng)導(dǎo)力圓圈

原則二:成為朋友:5個方法

原則三:擴(kuò)大人脈圈:5個手段

二、應(yīng)對五個挑戰(zhàn)

挑戰(zhàn)一:與他人共同工作時,混亂的目標(biāo)會阻礙前進(jìn)

應(yīng)對:明確目標(biāo)

挑戰(zhàn)二:人越多,無組織思考的危害越嚴(yán)重

應(yīng)對:學(xué)會思考

挑戰(zhàn)三:人越多,越難從實(shí)踐中學(xué)習(xí)

應(yīng)對:好學(xué)不倦

挑戰(zhàn)四:在一起工作的人越多,人們不專心工作的風(fēng)險就越大

應(yīng)對:專注認(rèn)真

挑戰(zhàn)五:在一個組織中工作的人越多,組織就越難建立起順暢的上行、下達(dá)和橫向反饋通道

應(yīng)對:及時反饋

四、領(lǐng)導(dǎo)平級六大場景應(yīng)對(案例場景模擬)

場景一:建立跨部門項目

案例:跨部門、任務(wù)期1個月

1)挑選出人選

2)征求部門主管意見

場景二:小組成員工作不積極

案例:太不不積極、結(jié)果不理想

1)認(rèn)可和感謝

2)分享項目價值

場景三:小組成員打擊項目信心

案例:不配合、直接泄氣

1)感謝好意

2)解釋收益

場景四:被其他部門無端指責(zé)

案例:闖上門、言語指責(zé)

1)表示誠意,化解態(tài)度

2)詢問事實(shí)何原因

場景五:應(yīng)對合作部門不滿

案例:抱怨、要求換人、互相指責(zé)

1)表達(dá)歉意,安撫情緒

2)詢問問題,討論用人標(biāo)準(zhǔn)

場景六:資源搶奪

案例:工作重疊、搶奪功勞、爭取資源和預(yù)算

1)一定要主動事前溝通

2)探討共享預(yù)算可能性

第五講:管理之術(shù):管理下級

一、向下領(lǐng)導(dǎo)三原則

原則一:培養(yǎng)每個團(tuán)隊成員

原則二:發(fā)揮下屬優(yōu)勢

原則三:根據(jù)結(jié)果進(jìn)行激勵

二、應(yīng)對兩個挑戰(zhàn)

挑戰(zhàn)一:影響力挑戰(zhàn):超越職位影響他人困難重重——5個策略

挑戰(zhàn)二:愿景挑戰(zhàn):如果制定愿景沒你的份兒,那就很難真心擁護(hù)應(yīng)對四個問題——6個策略

四、領(lǐng)導(dǎo)下級四大場景應(yīng)對(案例場景模擬)

角色引入:中層管理者麥克韋爾、他的上司龍有德、下屬蘇瑞理、洪姜明、黃顯斌、藍(lán)盈

場景一:對部屬進(jìn)行指導(dǎo)

案例:指導(dǎo)行動、知易行難、良好轉(zhuǎn)變

1)說明背后的WHY

2)示范給他看,并讓其嘗試

場景二:贊美、激勵部屬

案例:事前顯示信心、時候失去耐心

1)對努力進(jìn)行肯定

2)示范并鼓勵嘗試

場景三:部屬有良好轉(zhuǎn)變

案例:能力有進(jìn)步、態(tài)度有轉(zhuǎn)變、效率有提升

1)選擇公眾表揚(yáng)機(jī)會

2)表揚(yáng)具體進(jìn)步

場景四:面對下屬消極、不合作的工作態(tài)度

案例:居功自傲、挑撥離間

1)當(dāng)面讓員工自證功勞,據(jù)此設(shè)定激勵目標(biāo)

2)靜觀其變

孫老師

19年企業(yè)管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

12年世界500強(qiáng)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)

高級人力資源師|高級培訓(xùn)師

現(xiàn)任:某霧化科技企業(yè)|學(xué)院院長

曾任:卓越集團(tuán)(中國房地產(chǎn)百強(qiáng))|人力資源中心副總經(jīng)理

曾任:碧桂園集團(tuán)(世界500強(qiáng))|培訓(xùn)總監(jiān)

曾任:遠(yuǎn)光軟件(A股上市)|人才發(fā)展經(jīng)理

曾任:偉創(chuàng)力(世界500強(qiáng))|人力資源經(jīng)理

※ 跨越3大行業(yè):高科技制造、IT、房地產(chǎn)行業(yè),打造企業(yè)的行業(yè)專屬的人才培養(yǎng)方案

※ 主導(dǎo)近10家大型企業(yè)的關(guān)鍵管理人才培養(yǎng)項目20+個:【碧桂園新羽計劃】【碧桂園“未來領(lǐng)袖”計劃】【卓越磐石計劃】【偉創(chuàng)力遠(yuǎn)航計劃】……

※ 講授《卓越管理:管理者的八項修煉》、《卓越管理:高效績效團(tuán)隊管理與激勵》、《卓越管理:中層管理技能提升》等課程累計近1000場,賦能近40000企業(yè)管理人才

擅長領(lǐng)域:團(tuán)隊管理、時間管理、組織領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能提升、結(jié)構(gòu)化思維等。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

?曾任碧桂園集團(tuán) 培訓(xùn)總監(jiān)

01-培訓(xùn)人才培養(yǎng):帶領(lǐng)團(tuán)隊,優(yōu)化設(shè)計各專業(yè)學(xué)習(xí)地圖、建設(shè)EIN學(xué)習(xí)平臺、并通過品牌項目引擎計劃,推進(jìn)課程資源建設(shè)和講師隊伍建設(shè)。為企業(yè)培養(yǎng)輸出3位區(qū)域人力管理負(fù)責(zé)人,2位培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。

02-管理人才賦能:獨(dú)立開發(fā)管理課程6門,承接內(nèi)化4門,賦能集團(tuán)4000+管理者,提升管理認(rèn)知、學(xué)習(xí)管理技能、培養(yǎng)管理者領(lǐng)導(dǎo)力,打造了集團(tuán)人才品牌業(yè)內(nèi)馳名,項目總/職能管理負(fù)責(zé)人以上人才內(nèi)供率實(shí)現(xiàn)100%

?現(xiàn)任某霧化科技企業(yè) 培訓(xùn)總監(jiān)兼學(xué)院副院長

01-建設(shè)管理人才梯隊:針對企業(yè)內(nèi)部管理人才空缺、管理能力不足,打造【“大鵬”系列人才發(fā)展項目】,制定經(jīng)理、總監(jiān)等管理人才培養(yǎng)策略,開展領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、遴選人才團(tuán)隊儲干、制定新晉管理者培養(yǎng)課程。提升了層級管理效能,為企業(yè)建立管理人才梯隊,實(shí)現(xiàn)管理人才儲備1:1。

02-定制化管理賦能:自主構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力課程體系,開發(fā)15門領(lǐng)導(dǎo)力課程,賦能企業(yè)管理人員,并定制化打造集團(tuán)學(xué)習(xí)平臺,推進(jìn)上載課程400門,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各層管理者的集中學(xué)習(xí)+日常學(xué)習(xí),90%員工活躍學(xué)習(xí)。

授課經(jīng)驗(yàn):

服務(wù)企業(yè)講授課程授課期數(shù)

碧桂園《組織領(lǐng)袖:組織領(lǐng)導(dǎo)力修煉》《卓越管理:管人管心,高效員工管理》《卓越管理:高效績效團(tuán)隊管理與激勵》《領(lǐng)導(dǎo)力特訓(xùn)營》《高情商管理》等480+期

偉創(chuàng)力《職業(yè)領(lǐng)秀:結(jié)構(gòu)化表達(dá)與匯報》《職業(yè)領(lǐng)秀:時間效能管理》《管理常識》《高情商管理》等200+期

《團(tuán)隊融合》《團(tuán)隊凝聚力》《管理變革》等戶外拓展主題64期

某霧化科技企業(yè)集團(tuán)《組織領(lǐng)袖:組織領(lǐng)導(dǎo)力修煉》《職業(yè)領(lǐng)秀:結(jié)構(gòu)化表達(dá)與匯報》《卓越管理:中層管理技能提升》《卓越管理:非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理》等120+期

鳳凰酒店《組織領(lǐng)袖:組織領(lǐng)導(dǎo)力修煉》《卓越管理:非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理》等75期

德信行《職業(yè)領(lǐng)秀:時間效能管理》《管理常識》等45期

博智林機(jī)器人《卓越管理:管人管心,高效員工管理》等25期

廣東騰越《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》《卓越管理:非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理》等16期

順茵綠化《職業(yè)領(lǐng)秀:時間效能管理》《卓越管理:高效績效團(tuán)隊管理與激勵》等15期

主講課程:

《職業(yè)領(lǐng)秀:結(jié)構(gòu)化表達(dá)與匯報》

《職業(yè)領(lǐng)秀:時間效能管理》

《卓越管理:非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理》

《卓越管理:高效績效團(tuán)隊管理與激勵》

《卓越管理:管理者的八項修煉》

《卓越管理:管人管心,高效員工管理》

《卓越管理:中層管理技能提升》

《組織領(lǐng)袖:組織領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

授課風(fēng)格:

■ 邏輯嚴(yán)謹(jǐn):一語中的,能用簡要語言詮釋清晰,降低學(xué)員理解難度

■ 功底深厚:精于國學(xué),能古今對照演繹,也能中西邏輯驗(yàn)證,給學(xué)員帶來深度啟發(fā)

■ 幽默風(fēng)趣:語言風(fēng)格活潑優(yōu)化,肢體語言表達(dá)豐富,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)氣氛持續(xù)活躍、不冷場

■ 務(wù)實(shí)利他:客戶化意識高,關(guān)于用案例和演練,關(guān)注學(xué)員問題和使用場景,確保學(xué)以致用

部分服務(wù)客戶:

碧桂園集團(tuán)、碧桂園服務(wù)集團(tuán)、天津鳳凰酒店有限公司、卓越置業(yè)集團(tuán)有限公司、廣東博智林機(jī)器人有限公司、廣東騰越建筑工程有限公司、廣東博意建筑設(shè)計院有限公司、佛山順茵綠化設(shè)計工程有限公司、深圳市昇輝照明有限公司、深圳市麥克兄弟科技有限公司、博實(shí)樂教育控股有限公司、遠(yuǎn)光軟件股份有限公司、廣東鴻業(yè)管樁有限公司、北京師范大學(xué)珠海分校、珠海職業(yè)技術(shù)學(xué)院、汕尾職業(yè)學(xué)院、廣東南方職業(yè)學(xué)院

部分客戶評價:

“老師的課程內(nèi)容非常豐富,具有很強(qiáng)的實(shí)用性。幽默風(fēng)趣的授課和果敢直率的表達(dá),給我們留下了深刻的印象。讓我們在歡樂的《高效績效團(tuán)隊管理與激勵》課程中提升自我,深入管理,”

——卓越集團(tuán) 蘇州區(qū)域 周總

“老師的《管理者的八項修煉》課程實(shí)用、系統(tǒng),通過老師的系統(tǒng)課程,讓我們不僅從新認(rèn)識了管理,學(xué)習(xí)了管理的方法論,更是給出了許多使用技巧讓人能夠?qū)W以致用。”

——遠(yuǎn)光軟件 北京區(qū)域 銷售陳總監(jiān)

“老師《情景領(lǐng)導(dǎo)力》課程,理論深入淺出,從實(shí)戰(zhàn)中來到實(shí)戰(zhàn)中去;課程講授有趣生動,寓教于樂;案例引發(fā)共鳴與思考,案例分析加強(qiáng)了理解,讓人有代入感。從老師的課程中不單是豐富的知識收獲,更是能夠?qū)W以致用”

——博意設(shè)計 人力資源蔣負(fù)責(zé)人

“老師的授課很風(fēng)趣,全程沒有分神,最重要的收獲是,我對原本不大感興趣的管理,有了新的認(rèn)識,產(chǎn)生了興趣,更是得到了許多實(shí)用的管理工具方法,使我個人以及企業(yè)受益良多”

——廣東騰越建筑 “領(lǐng)軍計劃”領(lǐng)導(dǎo)力提升項目學(xué)員

“老師知識面廣,授課技巧也好,雖然中午沒睡午覺,但被老師豐富幽默的課程教學(xué)所吸引,依舊是100%的投入,下午精神十足。”

——碧桂園 山東區(qū)域“展翼計劃”學(xué)員

部分授課照片:

碧桂園服務(wù)

《卓越管理:管人管心,高效員工管理》博智林機(jī)器人

《組織領(lǐng)袖:組織領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

卓越集團(tuán)

《卓越管理:管理者的八項修煉》麥克兄弟

《卓越管理:中層管理技能提升》

博意設(shè)計

《卓越管理:非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》遠(yuǎn)光軟件

《職業(yè)領(lǐng)秀:結(jié)構(gòu)化表達(dá)與匯報》

順茵綠化

《卓越管理:心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》鳳凰酒店

《卓越管理:高效績效團(tuán)隊管理與激勵》

德信行

《卓越管理:管人管心,高效員工管理》鴻業(yè)管樁

《組織領(lǐng)袖:組織領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

騰躍公司

《管理心理學(xué)》卓越置業(yè)

《卓越管理:非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

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