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向上溝通和工作匯報:邏輯思路與工具技巧
【課程編號】:NX31825
向上溝通和工作匯報:邏輯思路與工具技巧
【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:溝通技巧培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時】:1天(6課時)
【課程關(guān)鍵字】:向上溝通培訓(xùn),工作匯報培訓(xùn)
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【課程目標(biāo)】
轉(zhuǎn)換角色,樹立起主動積極向上溝通意識;
掌握技巧,了解上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通風(fēng)格與注意事項;
理解本質(zhì),掌握向上溝通與向上工作匯報的邏輯、思路與技巧。
【課程特色】
體驗式培訓(xùn):案例分享與情景演練相結(jié)合
實操工具落地:老師點評與理論體系相結(jié)合
【課程對象】
企業(yè)中層管理人員、儲備干部
【課程大綱】
一、向上溝通基本知識(0.5個小時)
案例分析:缺乏主動溝通的后果
1.與上司溝通的六大障礙
2.向上溝通的目的與作用
3.向上溝通的五個原則與四個過程
4.溝通中情緒的覺察與控制
二、與上司溝通的5個技巧(2.5個小時)
案例:說對話,做對事--獲得上司更多支持與資源
1.了解上司的溝通風(fēng)格
2.了解上司的需求和關(guān)注點
3.明確自己的定位和溝通框架
4.接受上司指示的五個要點
5.向上司建議的五個原則
三、向上工作匯報的6個技巧(3個小時)
案例:為什么每次匯報總被領(lǐng)導(dǎo)打斷
1.明確工作匯報的內(nèi)容與目的
2.想清楚—工作匯報的邏輯思維與思維導(dǎo)圖
3.選場景—構(gòu)建工作匯報的良好氛圍
4.說明白—工作匯報的兩種表達(dá)方法
5.聽得懂—工作匯報過程的互動要點
6.能落地—工作匯報后的工作推進(jìn)
總結(jié)
鄧?yán)蠋?/h5>
戰(zhàn)略規(guī)劃與營銷管理專家—鄧?yán)蠋?/p>
1.【背景介紹】
博士,清華大學(xué)、南開大學(xué)和西南財大總裁班特聘講師
近20年大客戶營銷和團(tuán)隊管理實戰(zhàn)經(jīng)歷,先后任職兩家上市公司中高管與互聯(lián)網(wǎng)獨角獸營銷副總裁
?曾擔(dān)任華為和中興的外部顧問,現(xiàn)任天元集團(tuán)、蘭科、天睿視迅等數(shù)個成長型民營企業(yè)的高管顧問
截止2020年底培訓(xùn)授課已超過550場次
2.【風(fēng)格特點】
善于幫助學(xué)員建立知識體系框架。
鄧博老師實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,善于把華為、IBM等標(biāo)桿企業(yè)成功實踐與經(jīng)典的管理、營銷理論相結(jié)合,開發(fā)設(shè)計出滿足并適度超前學(xué)員企業(yè)需求的知識體系框架。
善于應(yīng)用工具方法提升培訓(xùn)效果。
鄧博老師強調(diào)每一次培訓(xùn)都需要給學(xué)員和企業(yè)交付價值,課程中鄧博老師導(dǎo)入符合應(yīng)用場景的實戰(zhàn)落地工具,結(jié)合案例和啟發(fā)式教學(xué)方法,幫助學(xué)員在課堂中練習(xí),在練習(xí)中掌握方法工具,最終確保培訓(xùn)有成果。
3.【主講課程】
一、大客戶營銷類
《大客戶銷售管理實務(wù):打造高績效銷售團(tuán)隊》
《價值營銷與解決方案式銷售》
《大客戶項目策劃與顧問式銷售技巧》
《數(shù)字化時代營銷戰(zhàn)略思維升級》
二、戰(zhàn)略與管理類
《戰(zhàn)略落地與年度經(jīng)營計劃制訂》
《管理者角色認(rèn)知與管理技能提升》
《數(shù)字化時代領(lǐng)導(dǎo)者的三項修煉》
《創(chuàng)新思維與問題分析解決》
4.【服務(wù)客戶】
政府:北京市政工程研究院、北京亦莊經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)投資總公司、廣東省生產(chǎn)力促進(jìn)中心、寧波市政府、紹興市政府、廣東省軟件園、佛山市中小企業(yè)服務(wù)中心、唐山人社局;
互聯(lián)網(wǎng):蘇寧云商、慧聰網(wǎng)、匯醫(yī)在線、和訊網(wǎng)、同道大叔、新東方在線、樂玩互娛、庫幣網(wǎng)、優(yōu)健科技、歐飛科技;
總裁班:清華大學(xué)總裁班、南開大學(xué)商學(xué)院總裁班、西南財大總裁班、深圳博商管理研究院、亞洲商學(xué)院、青島文泰商學(xué)院;
通信行業(yè):廣東電信、江西移動、廣西移動、湖北移動、湖南電信、廣東郵政速遞、廣東信源集團(tuán)、華為、中興通訊、烽火通信、富春通信、網(wǎng)宿科技;
金融:東莞農(nóng)商行,寧波銀行,上沙銀行,北京郵政,興業(yè)銀行、華潤集團(tuán)、廣東郵儲銀行、上海證券交易所、首創(chuàng)證券、安信證券;
地產(chǎn):招商地產(chǎn)、松江地產(chǎn)、悅達(dá)地產(chǎn)、華潤;
制造業(yè)與其他:中電儀器、中航工業(yè)、華潤集團(tuán)、國藥控股、中材國際、廣東煙草、天順風(fēng)能、天津煙草、三星電子、佳通輪胎、廣電物業(yè)、廣深高鐵廣告公司、福建新大陸、中鐵五局、北京愛科賽爾、廣東威創(chuàng)股份、日電系統(tǒng)中國有限公司、卡西歐、廣東日立、三友化工、揚子江藥業(yè)、青島康普頓、青島大世集團(tuán)、寧波海天集團(tuán)、三一重工、齊魯交通、方太、桂林交控集團(tuán)、浙江興合集團(tuán)、浙大網(wǎng)新合眾科技。
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