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課程背景

USA NASA歷時(shí)10年的團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升與領(lǐng)導(dǎo)力改善系統(tǒng)方法

如果你希望學(xué)習(xí)一門(mén)解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的課程，這門(mén)課程完全可以滿足你！

如果你總是為部門(mén)間溝通煩惱不已，這門(mén)課程會(huì)在課上提供解決之道！

如果你希望實(shí)現(xiàn)自己在團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)力，這門(mén)課程會(huì)教給你思路與方法！

如果你擔(dān)憂團(tuán)隊(duì)中的整體文化不夠積極向上，這么課程可以幫上你，并讓你大開(kāi)腦洞！

如果你希望團(tuán)隊(duì)中的績(jī)效提升，但苦于沒(méi)有實(shí)操方法，那么這門(mén)課程將是你不二的選擇

這是一門(mén)距今為止，在團(tuán)隊(duì)中幫助團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者建立領(lǐng)導(dǎo)力，打造團(tuán)隊(duì)整體向上健康文化，從而完成績(jī)效，實(shí)現(xiàn)最完美團(tuán)隊(duì)的最落地，最實(shí)操，涵蓋專業(yè)最廣（管理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)歷史、倫理學(xué)等大量知識(shí)），最容易實(shí)踐與掌握的一門(mén)好課程！

當(dāng)你團(tuán)隊(duì)陷入困境時(shí)，你怎樣帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出迷茫走向勝利？當(dāng)你帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖刺目標(biāo)時(shí)，你遇到的最大挑戰(zhàn)是什么? 大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的回答是怎樣激勵(lì)我的團(tuán)隊(duì),如何提高我團(tuán)隊(duì)士氣? 1990年4月24日舉世矚目的哈勃太空望遠(yuǎn)鏡升空，歷時(shí)15年、耗資17億美金、成千上萬(wàn)人為之付出的辛勤勞動(dòng)卻因鏡片的瑕疵化為烏有。美國(guó)事故調(diào)查委員會(huì)耗資2億美金的調(diào)查結(jié)果表明團(tuán)隊(duì)的社會(huì)化環(huán)境而非技術(shù)是事故的主要原因。仔細(xì)檢查，發(fā)生很多重大航空事故的原因大多數(shù)要?dú)w結(jié)于團(tuán)隊(duì)社會(huì)化環(huán)境。

負(fù)責(zé)修復(fù)哈勃望遠(yuǎn)鏡瑕疵工作的Charlie Perrin將團(tuán)隊(duì)的社會(huì)化環(huán)境量化和行為化，通過(guò)4D系統(tǒng)來(lái)打造高績(jī)效的完美NASA團(tuán)隊(duì)。終于完成使命并且贏得了NASA贈(zèng)予的領(lǐng)導(dǎo)勛章。

Robin Pfisher,衛(wèi)星地面項(xiàng)目經(jīng)理這樣評(píng)價(jià)4D系統(tǒng)：

“4D系統(tǒng)的價(jià)值不僅僅在于提升團(tuán)隊(duì)士氣和對(duì)工作的滿意度…… 如果沒(méi)有4D團(tuán)隊(duì)及個(gè)人教練流程，GSP根本無(wú)法完成這么嚴(yán)峻的任務(wù)，取得具有里程碑意義的進(jìn)展……更不用說(shuō)避免了數(shù)千萬(wàn)美金的損失。”

一個(gè)健康積極的團(tuán)隊(duì)社會(huì)環(huán)境預(yù)示著團(tuán)隊(duì)高績(jī)效的表現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)的社會(huì)化環(huán)境包括以下八個(gè)方面：

大家互相尊重，工作環(huán)境非常愉快

同事之間主動(dòng)地進(jìn)行合作，需要時(shí)他人總會(huì)樂(lè)于提供支持

彼此間真誠(chéng)相對(duì)，步調(diào)一致而且高效

彼此間高度信任

大家充分發(fā)揮才智，不斷創(chuàng)新

不斷達(dá)成令人驚喜的成果

注意力放在尋找方法上，而不是只糾纏在問(wèn)題上

大家對(duì)彼此該做的事、能做的事、做到什么程度都一清二楚

為了打造健康積極的團(tuán)隊(duì)社會(huì)化環(huán)境，團(tuán)隊(duì)成員要做到以下8項(xiàng)行為：

同事間經(jīng)常對(duì)彼此表達(dá)真誠(chéng)的感激

大家能關(guān)注彼此共同的利益、甚至興趣及愛(ài)好

讓每位成員都覺(jué)得有歸屬感

大家彼此遵守每一個(gè)約定，履行每一個(gè)承諾

對(duì)未來(lái)有清晰、樂(lè)觀的展望，同時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)中的困難有清醒的認(rèn)識(shí)

對(duì)于決意要達(dá)成的重要目標(biāo)，盡100%的努力不遺余力去完成

團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有批評(píng)和抱怨，不鉆牛角尖

每位成員對(duì)自己的角色、職責(zé)和職權(quán)都非常清楚并清晰地與相關(guān)人員進(jìn)行了溝通

那么如何做到這些呢？這個(gè)課程將帶給你與你的團(tuán)隊(duì)耳目一新的感受，與翻天覆地的變

化。它從卡爾榮格的思想分解，4D系統(tǒng)的由來(lái)，到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要如何保持與打造一支完美的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)所必須要做的的情緒管理等等，一一給予了詳細(xì)分解。由老師講授到學(xué)員理解，到當(dāng)場(chǎng)練習(xí)，帶入體驗(yàn)完全符合成人教學(xué)的特點(diǎn)，從而最大的化的讓你與你的團(tuán)隊(duì)放佛在工作場(chǎng)所一般，解決你的表象與潛在問(wèn)題，達(dá)到心態(tài)與思維改變，最終行為改變引發(fā)全員共同打造致完美團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。如配合NASA的IDA與TDA測(cè)評(píng)系統(tǒng)，更加可以帶給你的團(tuán)隊(duì)完全持續(xù)的變化。

相信這將是我與你共同期待的奇跡!

課程對(duì)象：

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及董事會(huì)成員；

企業(yè)中高層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者 ；

人力資源管理者、培訓(xùn)發(fā)展管理者；

課程內(nèi)容：

一、完美團(tuán)隊(duì)的秘密

案例：挑戰(zhàn)者號(hào)的爆炸與哈勃的失敗

社會(huì)化環(huán)境影響團(tuán)隊(duì)

案例：飛機(jī)上的自我改變

社會(huì)化團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵

案例：日本福島核泄漏與韓航空難的原因

人類行為的基本流程

四個(gè)維度的解釋需求

AMBR流程

4D的測(cè)評(píng)系統(tǒng)（領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的測(cè)評(píng)）

二、全能管理者團(tuán)隊(duì)解析

天生的個(gè)性基礎(chǔ)

調(diào)查：你的天生個(gè)性顏色

你的團(tuán)隊(duì)的天生個(gè)性顏色分類

是依據(jù)卡爾·榮格的性格理論，即每個(gè)人做決定和收集信息的不同方式而進(jìn)行的。

選一個(gè)與你能力相匹配的工作

4D的基本流程

4D的AMBR

不稱職的管理者

練習(xí)：那個(gè)維度是你的挑戰(zhàn)？它是否給你帶來(lái)了困擾？

四種策略講解：作為領(lǐng)導(dǎo)者，在某一個(gè)策略非常強(qiáng)的時(shí)候，在其他方面就往往比較弱，而且往往傾向于與自己策略相同的人合作。這樣單一的團(tuán)隊(duì)文化，會(huì)限制創(chuàng)造力和執(zhí)行力的發(fā)揮。面對(duì)挑戰(zhàn)或壓力，一般人的反應(yīng)是情緒化的，會(huì)使用單一維度的策略，這會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的整體效率低下，或者導(dǎo)致錯(cuò)誤發(fā)生。

三、團(tuán)隊(duì)文化的分類

藍(lán)色與橙色文化的解析

畫(huà)出你團(tuán)隊(duì)的文化類型圖

練習(xí)：你的團(tuán)隊(duì)的心態(tài)的辨識(shí)

是什么影響了你的領(lǐng)導(dǎo)力

綠色轉(zhuǎn)換紅色CSW解讀

關(guān)于動(dòng)機(jī)與解讀

練習(xí)：你的故事情節(jié)是什么顏色？

四、打造高績(jī)效的完美團(tuán)隊(duì)

情緒表達(dá)：高興、生氣、悲傷、害怕、愛(ài)

1、需要被欣賞和感激

感激的障礙

感激之道：HAPPS標(biāo)準(zhǔn)

練習(xí)：表達(dá)真誠(chéng)的感激

案例：911的事發(fā)后

感激的流程

2、關(guān)注共同利益

人們都是為了自己

案例：共同利益與招聘

著眼于老板的共同利益

練習(xí)：在你的工作中嵌入共同利益

3、適度包容他人

拿走我們的面具

案例分析:童年留下的面具習(xí)慣

包容的心態(tài)

關(guān)于包容的調(diào)查

包容不足與過(guò)度包容

4、遵守承諾

誠(chéng)信的觀點(diǎn)

案例：開(kāi)會(huì)遲到?jīng)]關(guān)系

練習(xí)：給你的遵守協(xié)議打分

如何處理違約的協(xié)議

把遵守協(xié)議嵌入你的工作中

5、表達(dá)基于現(xiàn)實(shí)的樂(lè)觀與百分百投入

承認(rèn)不愉快的現(xiàn)實(shí)

十足的承諾會(huì)改變感知

練習(xí)：你承諾實(shí)現(xiàn)的結(jié)果是什么？

6、團(tuán)隊(duì)承受不起情緒化

情緒化狀態(tài)分類：受害者、拯救者、合理化者、指責(zé)者

對(duì)情緒化狀態(tài)的深層分解

讓你的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有情緒化

7、厘清職責(zé)權(quán)

團(tuán)隊(duì)評(píng)級(jí)最低等的原因

團(tuán)隊(duì)的RAA工具表

團(tuán)隊(duì)練習(xí)與分析

把職責(zé)權(quán)嵌入你的工作中

8、CSW情景轉(zhuǎn)換模擬表的講解與分析

小組實(shí)操練習(xí)

回到工作崗位的任務(wù)

9、課程總結(jié)與答疑解析

4D領(lǐng)導(dǎo)力策略

個(gè)人運(yùn)用篇 ：4D系統(tǒng)的學(xué)習(xí)可以讓您可以意識(shí)到自己天生對(duì)某一個(gè)策略的傾向性，從而平衡自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，在任何環(huán)境中，選擇最合適的策略，成為高效的領(lǐng)導(dǎo)者。

組織運(yùn)用：在團(tuán)隊(duì)中建立4D溝通模式，用4D的方法來(lái)管理團(tuán)隊(duì)和商務(wù)運(yùn)營(yíng)，可以自然地把團(tuán)隊(duì)打造成平衡的4D高效團(tuán)隊(duì)。

羅老師

羅瀾老師---領(lǐng)導(dǎo)力/德魯克管理/教練

【主要背景】（常住地：北京）

美國(guó)國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)（ICF）認(rèn)證教練

美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)（AACTP）國(guó)際認(rèn)證職業(yè)促動(dòng)師

美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)（AACTP）國(guó)際認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師

美國(guó)NASA-4D團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師（國(guó)內(nèi)首批）

清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘老師

人民大學(xué)改革發(fā)展研究中心特聘講師

國(guó)家職業(yè)經(jīng)理人研究中心特聘講師

中層管理者升職必備書(shū)籍《輔佐上級(jí)成就自己》作者

職場(chǎng)人晉升必備書(shū)籍《逆向管理：如何成為領(lǐng)導(dǎo)器重的稀缺員工》作者

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

羅老師在企業(yè)管理，咨詢等行業(yè)作為企業(yè)顧問(wèn)工作20余年，足跡遍及外資企業(yè)、國(guó)資、中小企業(yè)，在其咨詢與培訓(xùn)生涯中，為多家企業(yè)提供過(guò)系統(tǒng)管理咨詢和培訓(xùn)。

二十年多來(lái)，羅老師專注于企業(yè)管理領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，成功地將美國(guó)先進(jìn)的“教練技術(shù)”與企業(yè)管理實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，擅長(zhǎng)于針對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的心態(tài)、性格、習(xí)慣、素質(zhì)和管理技能進(jìn)行訓(xùn)練，在國(guó)內(nèi)獨(dú)家或領(lǐng)先開(kāi)發(fā)了《輔佐上級(jí)成就自己》、《基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)下屬》、《以成果為導(dǎo)向的教練技術(shù)》、《卓有成效的管理者》等品牌課程，通用管理課程包括《目標(biāo)管理》、《時(shí)間管理》、《有效決策》等課程，并在國(guó)內(nèi)首批認(rèn)證美國(guó)（NASA）宇航局用人技術(shù)，讓團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)文化科學(xué)實(shí)踐的，有針對(duì)性的使其團(tuán)隊(duì)的隱性文化建立于打造為高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)文化，是國(guó)內(nèi)稀有的，針對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與科學(xué)落地有效課程——《打造高績(jī)效完美團(tuán)隊(duì)》。

【職業(yè)履歷】

歷任跨國(guó)外資企業(yè)法國(guó)達(dá)能食品集團(tuán)從事?tīng)I(yíng)銷管理、后曾帶職國(guó)有大型企業(yè)分公司經(jīng)理，國(guó)有大型管理咨詢公司項(xiàng)目合伙人，咨詢師與培訓(xùn)師等工作，二十年來(lái)，羅老師的足跡遍及全國(guó)多個(gè)省市，成功給與多家企業(yè)提供顧問(wèn)，培訓(xùn)，是一位資深的企業(yè)管理顧問(wèn)與教育培訓(xùn)專家。

【授課風(fēng)格】

從問(wèn)題入手，以實(shí)際解決客戶問(wèn)題為根本訴求，授課風(fēng)格正統(tǒng)又不失幽默。強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性和學(xué)員的參與，并配有大量案例，所授課程即有理論高度，又有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，廣受企業(yè)界好評(píng)。課程注重系統(tǒng)性與專業(yè)性，結(jié)合實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行案例剖析，讓學(xué)員可以拿著方法得以有效運(yùn)用。

【服務(wù)理念】

1.專業(yè)：對(duì)主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進(jìn)行深刻研究，對(duì)目標(biāo)聽(tīng)眾需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行深刻研究，力求理論的嚴(yán)謹(jǐn)性與方法的實(shí)用性。

2.商業(yè)：尊崇商業(yè)價(jià)值交換規(guī)則，將客戶與學(xué)員永遠(yuǎn)放在第一位，確保客戶與學(xué)員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報(bào)。

3.敬業(yè)：課前調(diào)研、課中互動(dòng)與解答、課后跟蹤與輔導(dǎo)。每一次課程都會(huì)全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動(dòng)制造感動(dòng)，不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改變的方法。

版權(quán)認(rèn)證課程：

《打造高績(jī)效完美團(tuán)隊(duì)/4D團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力）》（1-3天）

《優(yōu)秀下屬成功之道----輔佐上級(jí)、成就自己》版權(quán)課程（2天）

通用管理課程：

《情景高爾夫：向上與向下管理》 《基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)下屬》

《以成果為導(dǎo)向的教練》 《打造高績(jī)效完美團(tuán)隊(duì)/4D團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力）》

《目標(biāo)管理（MBO、OKR、KPI ）》 《全面的時(shí)間管理法》

《以成果為導(dǎo)向的教練》 《激發(fā)員工動(dòng)力與提升滿意度管理》

《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》 《高效能執(zhí)行的4原則》

《創(chuàng)新管理》

德魯克管理課程：

《有效決策》 《優(yōu)秀下屬的成功之道----輔佐上級(jí)成就自己》

《卓有成效的管理者》 《德魯克管理思想精要》

《八項(xiàng)基本管理技能》 《目標(biāo)管理與自我控制》

備注：每一門(mén)課程和內(nèi)容，都盡其所能地根據(jù)客戶實(shí)際情況進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研后，針對(duì)性開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)再講授。

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