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【課程背景】

企業(yè)的發(fā)展壯大，需要全體人員的快速成長；面對越來越激烈的市場競爭，管理人員的綜合能力亟待全面提升。企業(yè)中如果存在對管理工作及管理角色的認(rèn)識不到位，管理工作片面而被動，沒有真正把管理的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來等管理不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象，將對企業(yè)的長期發(fā)展產(chǎn)生影響。有些管理人員雖然具有管理意識，但缺思路，缺方法，缺動作，管事帶人效果不佳，事情沒做好，人員沒留住，團(tuán)隊不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強(qiáng)。

《管理者綜合能力提升培訓(xùn)》幫助全體企業(yè)管理人員，系統(tǒng)理解管理的邏輯性，站在整體角度，把握管理角色，分析問題，梳理思路，探討方法，演練工具，幫助縮短管理者的成長周期，減少管理失誤，提高管理效率，以適應(yīng)市場競爭形勢和企業(yè)的快速發(fā)展！

【培訓(xùn)收益】

1、對管理者在企業(yè)里做扮演的角色、承擔(dān)的責(zé)任，應(yīng)該表現(xiàn)出的態(tài)度和意識進(jìn)行清晰的認(rèn)知。

2、建立對管理的整體和系統(tǒng)思維，理解從問題，思路，系統(tǒng)，方法到動作的管理線索。

3、掌握把工作管好的方法和技巧 – 計劃，組織，控制（目標(biāo)管理與績效考核、執(zhí)行力控制），創(chuàng)新。

4、掌握團(tuán)隊建設(shè)與管理的方法 – 培養(yǎng)下屬，溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，用人授權(quán)，團(tuán)隊建設(shè)，激勵設(shè)計，情緒控制與壓力管理。

5、促進(jìn)自我提升 – 目標(biāo)管理，時間管理，高效工作方法，職業(yè)認(rèn)識與修養(yǎng)

【課程大綱】

1.課程導(dǎo)入-開場、融冰、互動

2.課程導(dǎo)入

第一章節(jié)：團(tuán)隊認(rèn)知

1.角色認(rèn)知-團(tuán)隊基本概念

2.團(tuán)隊與團(tuán)體的區(qū)別

3.團(tuán)隊構(gòu)成的5P要素

4.貝爾賓團(tuán)隊角色認(rèn)知

5.高績效團(tuán)隊的特征

6.團(tuán)隊發(fā)展的四個階段

-模擬體驗：《團(tuán)隊密碼》

1）角色定位于職責(zé)分工

2）體驗團(tuán)隊的四個發(fā)展階段

3）高效團(tuán)隊的關(guān)鍵要素

7.-團(tuán)隊自古有之

8.個人主義VS團(tuán)隊力量

9.非團(tuán)隊無以勝

10.團(tuán)隊建設(shè)的軟硬件條件

11.高效團(tuán)隊建設(shè)的關(guān)鍵原則

第二章節(jié)：高效團(tuán)隊

1.管理技術(shù)目標(biāo)管理

1）目標(biāo)制定的原則

2）目標(biāo)制定的方法與則略

3）目標(biāo)分解兩大工具

2.計劃執(zhí)行

1）找出策略：工具【頭腦風(fēng)暴】

2）行動計劃：工具【5W2H】

3）過程控制：工具【全面流程管控】

3.時間管理

1）時間管理基本概念

2）時間管理層次現(xiàn)狀

【測評：個人時間管理狀況】

3）時間管理方法論

4）時間管理層級現(xiàn)狀

4.會議管理

1）正確理解會議管理

2）高效會議管理要素

3）九段秘書會議管理

第三章節(jié)：打造團(tuán)隊

1.高效溝通 溝通原理

1）溝通的概念定義

2）溝通的三大基本原則

3）溝通過程的分析模型

2.看：注重觀察非語言溝通的表現(xiàn)方式

1）語言與非語言溝通

2）關(guān)注肢體語言的信息傳遞

3.聽：不同層次傾聽所引發(fā)的溝通意愿

1）傾聽的兩個維度

2）傾聽的五個層次

4.問：開放式與封閉式提問的靈活運(yùn)用

5.說：精準(zhǔn)傳遞信息與情感的高效表達(dá)

1）高效表達(dá)的關(guān)鍵要素

2）“55738”原則——讓表達(dá)生動起來

5. 職場溝通

1）管理溝通與人際溝通

2）管理溝通的5大功能

6.職場溝通場景

1）上行溝通

2）下行溝通

3）平行溝通

第四章節(jié)：凝聚團(tuán)隊

1.共擔(dān)責(zé)任 團(tuán)隊精神

1）團(tuán)隊的士氣

2）團(tuán)隊的認(rèn)同感

3）團(tuán)隊的歸屬感

4）團(tuán)隊的信任感

2.化解沖突

1）理解沖突的含義

2）導(dǎo)致沖突的原因

3）解決沖突的方法

3. 責(zé)任勝于能力

1）責(zé)任本身就是一種能力

2）承擔(dān)責(zé)任，充分釋放自身潛力

3）沒有任何借口，勇于承擔(dān)責(zé)任

【思考：人們?yōu)槭裁磳ω?zé)任敬而遠(yuǎn)之？】

4.做領(lǐng)導(dǎo)先擔(dān)責(zé)

1）責(zé)任擔(dān)當(dāng)以解決問題為核心

2）責(zé)任擔(dān)當(dāng)以做出決策為前提

3）責(zé)任擔(dān)當(dāng)以承擔(dān)失敗為勇氣

4）責(zé)任擔(dān)當(dāng)以防患未然為遠(yuǎn)見

吳老師

吳默冬 【電力系統(tǒng)/生產(chǎn)制造/商貿(mào)服務(wù)】

【專業(yè)資質(zhì)】

民主黨派人士

EMBA碩士研究生

高級企業(yè)培訓(xùn)師

高級心理咨詢師

綜合能源服務(wù)管理師

2015中華講師網(wǎng)中國百強(qiáng)講師

2017·163誠信品牌講師50強(qiáng)

2019“我是好講師”賽區(qū)導(dǎo)師

2020·中國南京首屆金牌講師

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

吳默冬老師211高校工業(yè)設(shè)計/工商管理本科雙學(xué)位，商業(yè)模式創(chuàng)新與管理提升EMBA碩士研究生。在近20年的職業(yè)生涯中，長期任職大型企業(yè)高管，領(lǐng)導(dǎo)近兩百人的營銷團(tuán)隊達(dá)成10億元年度銷售任務(wù)，具有豐富的營銷實戰(zhàn)與團(tuán)隊管理經(jīng)驗。期間，在北京、上海、深圳等地接受先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營、組織變革、管理創(chuàng)新等專題培訓(xùn)。

吳老師為國家電投、國家電網(wǎng)、中國電建、中國華能、華潤電力、大唐電力、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中國通服、中國石化、北斗導(dǎo)航、工商銀行、中國銀行、交通銀行、郵儲銀行、民生銀行、綠地集團(tuán)、保利地產(chǎn)、萬達(dá)廣場、江銅集團(tuán)、江鹽集團(tuán)、江鈴集團(tuán)、華潤三九、修正藥業(yè)、泰豪集團(tuán)、正邦集團(tuán)、諾貝爾瓷磚等世界500強(qiáng)企業(yè)、央企、上市公司、行政事業(yè)單位、各類總裁班提供專題培訓(xùn)數(shù)百場，具有豐富的實戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗。善于針對受訓(xùn)企業(yè)的行業(yè)特色進(jìn)行課程設(shè)計，授課效果獲得學(xué)員的一致好評。

【主講課題】

主題培訓(xùn)課程：

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與職業(yè)影響力、情境領(lǐng)導(dǎo)力實務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)者情商修煉、贏在高效執(zhí)行力、管理者綜合能力提升、高效團(tuán)隊建設(shè)與管理、VUCA時代高績效敏捷團(tuán)隊、從專業(yè)人才走向管理、管理者的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力、高效能人士的七個習(xí)慣、創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理、新時代青年思想修養(yǎng)、跨部門溝通與協(xié)作、新員工職業(yè)化素養(yǎng)等

沙盤體驗課程：沙漠掘金—目標(biāo)與計劃管理模擬沙盤

【服務(wù)客戶】

能源通信：福建石獅熱電、國電寧夏石嘴山電廠、華能內(nèi)蒙古達(dá)拉特電廠、華能安徽花涼亭水電、國華浙江寧海電廠、國華杭州江東電廠、甘肅匯能新能源電力、大唐電力新能源、國家電投江西新昌電廠、國家電投江蘇闞山電廠、國家電投常熟電廠、國家電投重慶公司（多期）、國家電投上海培訓(xùn)中心、國家電投河南培訓(xùn)中心、國網(wǎng)吉林云峰電廠、國網(wǎng)吉林白山電廠、國網(wǎng)丹東太平灣電廠、國網(wǎng)浙江信通公司、國網(wǎng)浙江培訓(xùn)中心、國網(wǎng)浙江物資公司、國網(wǎng)余杭供電公司、國網(wǎng)江蘇培訓(xùn)中心（多期）、國網(wǎng)慶陽供電公司（多期）、國網(wǎng)徐州供電公司、國網(wǎng)亳州供電公司、國網(wǎng)重慶廣匯電力（多期）、中國電建設(shè)備公司；中石化鹽城公司、中石化項目管理公司；中國移動省\市分公司、中國電信（多期）、中國聯(lián)通（內(nèi)蒙古、江西）省分公司、中通服萍鄉(xiāng)分公司、中國郵電建設(shè)工程江西省公司

金融保險：工商銀行（省行）、中國銀行、交通銀行、郵儲銀行（省行）、民生銀行（省行）、中興銀行、信泰人壽、中郵人壽、圣控投資、漢辰投資等

地產(chǎn)建筑：綠地集團(tuán)（多期）、保利地產(chǎn)、聯(lián)泰地產(chǎn)、綠都地產(chǎn)（河南、江西）、南通能達(dá)建設(shè)、南通四建、贛粵高速（多期）、贛東路橋等

工業(yè)科技：歐菲光、泰豪集團(tuán)（總部及子公司）、正邦集團(tuán)、江銅集團(tuán)、江鹽集團(tuán)、江鈴集團(tuán)、江西中煙、中鹽新干、國科軍工、賽維LDK、三川水表、金杯電纜、博雅生物、派尼生物、廣東眾望、湖南帝億、山東金牌、聯(lián)峰鑄造、百勝門控、西河消防、歐陶科技、諾貝爾瓷磚、施耐德電氣、網(wǎng)屏精密（日本500強(qiáng)）、三星電子（研發(fā)總部）、振芯科技（北斗導(dǎo)航）、江西微軻聯(lián)等

醫(yī)藥美妝：華潤三九、修正藥業(yè)、百姓堂藥業(yè)（云南、貴州）、匯仁制藥、昌盛大藥房、法國歐萊雅、上海相宜本草、臺灣自然美、力維蘭醫(yī)療、妝典化妝、同濟(jì)美容醫(yī)院、銘上美容整形等

服裝快消：以純服飾、柒牌男裝、雅黛麗內(nèi)衣、燕京啤酒、南昌亞啤等

商貿(mào)服務(wù)：萬達(dá)廣場、蘇寧電器、長春國商百貨、亨得利鐘表、寶馬4S店、南京俊景金屬材料、南京盛元世通、瑞頤大酒店（多期）、天沐溫泉酒店（多期）、客鄉(xiāng)情餐飲連鎖、南昌市政公用、南昌西站置業(yè)、保利物業(yè)、美的物業(yè)、家美物業(yè)等

文化教育：江蘇利商學(xué)院、江蘇佰德人力、廣東新勵成、金太陽教育、燭光文化、聚博企管、江西財金大學(xué)、南昌創(chuàng)業(yè)大學(xué)、九江創(chuàng)業(yè)大學(xué)、贛州創(chuàng)業(yè)大學(xué)等

【出版著作】

管理暢銷書《共情領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效管理法則》聯(lián)合作者

【課前介紹】

吳默冬老師是民主黨派人士，商業(yè)模式創(chuàng)新與管理提升EMBA，高級企業(yè)培訓(xùn)師、高級心理咨詢師、綜合能源服務(wù)管理師。在近20年的職業(yè)生涯中，長期任職大型企業(yè)高管，曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)近兩百人的營銷團(tuán)隊達(dá)成10億元年度銷售任務(wù)，具有豐富的實戰(zhàn)與管理經(jīng)驗。

吳老師在企業(yè)經(jīng)營、組織變革、管理創(chuàng)新等領(lǐng)域有著較為深入的研究，并具有豐富的實戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗，為央企、世界500強(qiáng)、上市公司、行政事業(yè)單位、高校總裁班提供專題培訓(xùn)數(shù)百場。

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