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課程背景：

“十九大”制定了新時(shí)代中國特色社會(huì)主義的行動(dòng)綱領(lǐng)和發(fā)展藍(lán)圖，并明確指出社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需求和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，這意味著一個(gè)「新時(shí)代」開啟，也是全新的發(fā)展機(jī)遇的開啟。

企業(yè)要想抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長，關(guān)鍵靠人才。企業(yè)競爭，最終是人才競爭。松下幸之助說 ： 企業(yè)即人。企業(yè)的興衰，關(guān)鍵在人，企業(yè)能否發(fā)展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。招聘與面試作為企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的第一關(guān)，對(duì)于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起著十分重要的作用。

目前，企業(yè)在招聘中常常遇到下列問題：

1.“招“不到人。由于近年來中國出生率的下降、自主創(chuàng)業(yè)的興起、95后就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，不僅是中小企業(yè)招不到人，連大企業(yè)、央企、國企也遇到了招聘難的問題；

2. 被“放鴿子”。由于現(xiàn)在的候選人從某種程度上掌握著擇業(yè)的主動(dòng)權(quán)，因此，他們?nèi)ッ嬖嚂r(shí)爽約現(xiàn)象頻發(fā)；

3. 簡歷過度包裝。由于現(xiàn)代各種科技手段的發(fā)達(dá)，誠信體系還未完全建立起來，很多應(yīng)聘者為了獲得自己心儀的職位，對(duì)簡歷做過度包裝，“事實(shí)”與“謊言”并存，需要在面試時(shí)予以辨別；

4. 招不到合適的人。很多企業(yè)不惜重金，通過各種途徑來招聘企業(yè)員工，但是由于考官識(shí)人能力不強(qiáng)，招聘面試技術(shù)欠佳，導(dǎo)致有的崗位員工招不到，有的崗位員工留不住，投入很多的人力物力，最后還是勞神費(fèi)心，沒什么收獲。

人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，能否招聘到合適的人才，并能夠很好的利用，對(duì)于企業(yè)來說是在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并且長久發(fā)展的關(guān)鍵。為此。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)發(fā)展選拔符合需要的優(yōu)秀人才是現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人必備的基本能力。

課程收益：

通過課堂學(xué)習(xí)，學(xué)員迅速掌握選人的理念、方法和工具

能夠扭轉(zhuǎn)“招聘面試是HR部門的事，與我無關(guān)”的錯(cuò)誤觀念，與HR部門共同把好選人關(guān)

通過課堂深入討論，學(xué)員能夠清晰地認(rèn)識(shí)到，團(tuán)隊(duì)成員績效不同的深層次原因

通過現(xiàn)場模擬，使學(xué)員練就識(shí)人的“火眼金睛”，通過面試技術(shù)，迅速辨別候選者的“真實(shí)”與“謊言”

學(xué)員通過課程學(xué)習(xí)后，工具方法可以迅速落地，應(yīng)用于企業(yè)人員招聘、選拔中，將大大提升優(yōu)秀人才識(shí)別的準(zhǔn)確率。

課程對(duì)象：

董事長、總經(jīng)理、HR總監(jiān)、部門經(jīng)理、HR主管、部門主管、HR專員（其實(shí)選人最重要，老板都應(yīng)該聽才對(duì) 人選好了 其他都好解決 。這正是大部分人的偏見： 認(rèn)為招聘面試是人力資源的事 這是錯(cuò)誤的 “頂尖領(lǐng)導(dǎo)的七項(xiàng)工作之一就是選人”）

課程大綱:

第一講：如何應(yīng)對(duì)招聘難

一、嚴(yán)峻的用工形勢(shì)

1. 嚴(yán)峻的用工形勢(shì)超乎你的想象

2. 搶人白熱化的原因

討論 搶人白熱化的原因

視頻 北大碩士賣米粉

二、頂尖領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做的七件事之一----選對(duì)人

1. 你知道離職成本有多大嗎

2. 人力資源管理的實(shí)質(zhì)是什么

3. 選、用、育、留哪個(gè)最重要

4. 頂尖領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做的七件事之一----選對(duì)人

討論 選用育留哪個(gè)最重要

三、如何應(yīng)對(duì)招聘難

1. 應(yīng)對(duì)招聘難的招聘策略

討論 應(yīng)對(duì)招聘難的措施

第二講：把招聘作為HR價(jià)值提升的途徑

一、招聘需求的確認(rèn)

1. 從HR專業(yè)的角度幫助用人部門厘清用人需求

2. 你知道招聘的經(jīng)度

3. 招聘的緯度

案例：這個(gè)用人需求問題在哪里

討論：如果用人部門讓我們代寫招聘需求怎么辦

二、招聘渠道的選擇

1. 你知道職場人才的流動(dòng)現(xiàn)狀嗎

2. 各類線上招聘渠道趨勢(shì)分析

討論：本公司選用哪些招聘渠道，為什么

三、把握校園招聘的關(guān)鍵點(diǎn)

1. 在眼花繚亂的“宣講會(huì)”上怎樣去吸引學(xué)生的“眼球”

2. 在眾多校招企業(yè)中怎樣“搶”到好學(xué)生

案例分析：某公司校園招聘案例

第三講：掌握面試技術(shù)，練就“火眼金睛”

一、簡歷篩選“七要素“

1. 怎樣在上百份簡歷中迅速找到適合本企業(yè)的候選者

2. 簡歷篩選“七要素”

3. 簡歷不代表本人

現(xiàn)場練習(xí)：分析四份簡歷的優(yōu)劣

二、掌握面試技術(shù)，練就“火眼金睛”

1. 面試的理論依據(jù)

2. 面試的類型

3. 結(jié)構(gòu)化面試的常用問題

4. 在面試的不同階段，關(guān)注點(diǎn)不同

5. 評(píng)分表的設(shè)計(jì)

6. 培訓(xùn)面試官關(guān)乎面試質(zhì)量

7. 怎樣練就“火眼金睛”

8. 這些問句會(huì)幫助你---會(huì)說的不如會(huì)聽的

現(xiàn)場模擬：運(yùn)用上述問句進(jìn)行面試

案例分析：這個(gè)考官的錯(cuò)誤是什么

三、面試高管候選人時(shí)不容忽視的細(xì)節(jié)

1. 面試高管時(shí)不容忽視的關(guān)鍵點(diǎn)

現(xiàn)場練習(xí) 用行為面試法面試高管

第四講：運(yùn)用識(shí)人工具、選合適的人

一、選人的基本原則和核心要素

1. 選人的基本原則是什么

2. 選人的核心要素是什么

案例：為什么領(lǐng)導(dǎo)要提拔她 她反而要離職

現(xiàn)場練習(xí) 設(shè)計(jì)8種問句

二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

1. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的利弊

2. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論時(shí)的五項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)

三、其它識(shí)人工具

1. 運(yùn)用九型人格識(shí)人

2. MBTI測(cè)試及應(yīng)用

3. 血型分析及搭配簡介

分享與判斷 你是九型人格里的幾號(hào)人

現(xiàn)場測(cè)試 MBTI測(cè)試

回顧小結(jié)/答疑

課程說明：為確保課堂最佳體驗(yàn)，課后最佳實(shí)踐，本方案將會(huì)在培訓(xùn)前與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。

鐘老師

鐘熳老師 組織發(fā)展教練/企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)專家

【專業(yè)資質(zhì)】

?36年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

?5年海外工作經(jīng)驗(yàn)

?高級(jí)工程師

?一級(jí)企業(yè)人力資源管理師

?浙江大學(xué)、浙江省人才市場、杭州市就業(yè)局等特聘教授

?曾任：遼寧省水利廳水資源處 副處長

?曾任：遼寧省水利水電科學(xué)研究院 黨委書記

?曾任：遼寧興利實(shí)業(yè)總公司 總經(jīng)理

?曾任：新西蘭 A E 電氣公司 客戶經(jīng)理

?曾任：浙江潔麗雅紡織集團(tuán) 人事行政總監(jiān)

?曾任：浙江晶盛機(jī)電股份有限公司 人力資源顧問

?擅長領(lǐng)域：中層干部管理、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、行政管理、非人、招聘面試、新生代管理

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

●鐘熳老師具有36年管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾在國有集團(tuán)公司、國內(nèi)龍頭企業(yè)、海外企業(yè)、省級(jí)研究院、省級(jí)大型商業(yè)企業(yè)歷任人力資源總監(jiān)、行政總監(jiān)、黨委書記和副總裁等職位，具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力。曾擔(dān)任潔麗雅紡織集團(tuán)人事行政總監(jiān)時(shí)，參與制定了“潔麗雅集團(tuán)十二五規(guī)劃”，對(duì)招聘、培訓(xùn)、考核、勞動(dòng)關(guān)系管理等進(jìn)行了系統(tǒng)梳理；完善了組織管理體系。也負(fù)責(zé)卓越績效模式在全集團(tuán)的推進(jìn)，使得潔麗雅榮獲了“紹興市市長質(zhì)量獎(jiǎng)”、中國紡織行業(yè)“全國質(zhì)量獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。

●鐘熳老師在多年的管理路途中，積累了大量的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作模式，對(duì)公司和集團(tuán)公司卓越績效管理、人力資源管理、行政管理等有獨(dú)到見解和較完整的整體思路。

曾服務(wù)于央企/國企、上市公司、政府部門、高校、民營企業(yè)等大型企業(yè)，至今累計(jì)授課超350天以上，受訓(xùn)學(xué)員近萬名，好評(píng)率高達(dá)95%以上，課程深受學(xué)員喜愛，被譽(yù)為落地實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師！

【部分授課記錄】

?曾受聘于浙江大學(xué)管理學(xué)院，為其“黨政班”講授《中層干部管理技能提升》，因課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，好評(píng)率達(dá)98%，又被轉(zhuǎn)介紹給浙大公共管理學(xué)院“廠長經(jīng)理班”講授《高效溝通技巧》，為繼續(xù)教育學(xué)院“人力資源班”講授《人力資源管理實(shí)務(wù)》，連續(xù)授課三年，每年授課12次，累計(jì)聽課學(xué)員近2000人。

?曾為中國500強(qiáng)企業(yè)，擁有4家上市公司、233家下屬公司、浙江省最大的省級(jí)集團(tuán)公司浙江交通投資集團(tuán)講授《招聘與面試實(shí)務(wù)》，聽課學(xué)員近百人，因?qū)W員多為各子公司的高管，HR總監(jiān)，他們很多要求加老師的微信，希望老師能去其企業(yè)講課。其中很多高管反映，原來一直以為，招聘是HR部門的事，聽了鐘老師的課，迅速轉(zhuǎn)變了觀念。其下屬的最大的上市公司---浙江交通科技股份有限公司，馬上邀約老師為其講授 《中層干部管理技能提升》，浙江海運(yùn)集團(tuán)、浙江大成建設(shè)等許多子公司也都紛紛邀請(qǐng)老師授課， 使鐘老師在浙江交通系統(tǒng)口碑極佳。

?多次為央企講授《中層干部管理技能提升》、《職業(yè)化塑造》等課程，如三峽大學(xué)、世界第三大的溪洛渡水電站、國家電網(wǎng)浙江、安徽、江蘇、貴州、青海、甘肅、重慶、福建、江西、湖南、湖北等電力公司等，足跡遍布全國大江南北，返聘率達(dá)3次/家以上，成為央企能源行業(yè)的指定老師。

?曾為浙江省人社廳講授《招聘與面試實(shí)務(wù)》，學(xué)員感覺特別實(shí)用，特別接地氣，易落地，隨即被邀請(qǐng)為下屬四個(gè)縣區(qū)的人社局授課，聽課企業(yè)近千家，而且“包攬”了余杭區(qū)人社局三年的培訓(xùn)，共計(jì)20余場，聽課企業(yè)近2000家。浦江縣組織部聽說后，特別邀請(qǐng)浦江縣人社局共同開專場，將全縣上規(guī)模企業(yè)200余家召集在一起，聽鐘老師講授《人力資源發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)策》。浙江省人才市場也聘請(qǐng)鐘老師為其“御用老師”。

?曾受邀為浙江省對(duì)外服務(wù)公司講授《招聘與面試實(shí)務(wù)》，學(xué)員反映回到崗位上運(yùn)用，對(duì)自己提升很有益處，隨即被邀為其下屬的100多家企業(yè)講授《新時(shí)代非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》，《不斷被顛覆的人力資源管理技術(shù)》等課程，并被邀請(qǐng)代表該公司參與其下屬企業(yè)的面試，作為專家組組長，主持多場面試。

?曾為福布斯100強(qiáng)的上市公司浙江晶盛講授《高效溝通技巧》對(duì)各級(jí)管理者觸動(dòng)很大，由此公司高層加大了集團(tuán)培訓(xùn)力度，開辦《晶將管理訓(xùn)練營》，為訓(xùn)練營及7家子公司講授課程12場。

?曾為上市公司東風(fēng)汽車集團(tuán)旗下的東風(fēng)裕隆講授《中層干部管理技能提升》，現(xiàn)場課堂學(xué)習(xí)氛圍高漲，學(xué)員們紛紛表示喜愛，三個(gè)月后返聘老師。

?曾為快遞行業(yè)龍頭企業(yè)順豐速運(yùn)講授《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代員工管理》，學(xué)員反響很好，在企業(yè)內(nèi)刊上發(fā)表感言

?曾為浙江亞太酒店物業(yè)集團(tuán)講授《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》，受訓(xùn)人數(shù)近1000人，現(xiàn)場秩序井然，全部高管都到會(huì)聆聽，近千名學(xué)員都被鐘老師的課程所吸引。

?曾為浙江省建筑科學(xué)研究院講授《自我認(rèn)知》，備受歡迎，成為該院的指定講師，每年去講授兩次，受訓(xùn)學(xué)員近400人

?曾為中國化工集團(tuán)杭州水處理技術(shù)研發(fā)中心講授《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》后，反響極佳，不僅被返聘，而且在第二次講授時(shí)，中心領(lǐng)導(dǎo)要求所有班子成員及中層干部必須全部到場聽課。

?曾為南京煙草局講授《新時(shí)代非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》，課后學(xué)員紛紛向老師請(qǐng)教問題，請(qǐng)老師答疑解惑，得到了企業(yè)內(nèi)部的認(rèn)可，后再次返聘老師。

【授課風(fēng)格】

鐘老師提倡體驗(yàn)式教學(xué)及符合學(xué)員風(fēng)格的授課、輔導(dǎo)及表達(dá)方式，采用多元成人的教學(xué)方法，運(yùn)用點(diǎn)評(píng)、體驗(yàn)式互動(dòng)、案例分析、視頻賞析等方式，使學(xué)員聽得懂、記得牢、會(huì)運(yùn)用。因其課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、落地性強(qiáng)，深得學(xué)員喜愛。案例豐富，語言幽默風(fēng)趣，課堂氣氛活躍，引發(fā)學(xué)員思考。

【主講課程】

《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《高效溝通技巧》

《招聘與面試實(shí)務(wù)》

《中層干部管理技能提升》

《職業(yè)化塑造》

《新時(shí)代非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

【服務(wù)客戶】

央企、國企：三峽集團(tuán)、溪洛渡水電站、國家電網(wǎng)浙江、安徽、江蘇、貴州、青海、甘肅、重慶、福建、江西、湖南、湖北等電力公司、中國南方電網(wǎng)超高壓輸電公司柳州局、中國化工集團(tuán)杭州水處理技術(shù)研發(fā)中心、東風(fēng)裕隆、浙江省交通投資集團(tuán)、浙江郵政、浙江交科集團(tuán)、浙江外服、浙江海運(yùn)、浙能集團(tuán)、湖南水務(wù)發(fā)展有限公司等

上市公司：天能集團(tuán)、中國移動(dòng)、順豐控股、華鼎錦綸、浙江晶盛機(jī)電股份有限公司（300316）、廣東萬家樂集團(tuán)、浙江尼普頓科技有限公司等

政府部門：浙江人社局、浙江人才辦、浙江人才市場、杭州市就業(yè)局、余杭區(qū)人社局、舟山人社局、溫州人社局、新昌縣人社局、浦江縣組織部、長興縣人才辦、山東濟(jì)寧工會(huì)、云南安寧組織部、義烏企業(yè)家協(xié)會(huì)、貴州清鎮(zhèn)市組織部等

民營企業(yè)：浙江艾羅網(wǎng)絡(luò)能源技術(shù)有限公司、杭州新加坡工業(yè)園、浙江潮峰鋼構(gòu)集團(tuán)、謀新咨詢、西奧電梯 、珀萊雅集團(tuán)、時(shí)代光華、浙江萬企集團(tuán)等

高校：浙江大學(xué)、浙江工商大學(xué)、浙江理工大學(xué)、浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)、浙江中醫(yī)藥大學(xué)、浙江工業(yè)大學(xué)、浙江外國語學(xué)院、杭州電子科技大學(xué)、浙江樹人大學(xué)、中國計(jì)量大學(xué) 、浙江水電學(xué)院、浙江機(jī)電職業(yè)學(xué)院、浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院等

【客戶評(píng)價(jià)】

鐘熳老師的授課讓大家受益匪淺，大家紛紛表示請(qǐng)我們邀請(qǐng)您再次來授課。

——東風(fēng)汽車集團(tuán)東風(fēng)裕隆人力資源部副部長 黃彥妮

鐘熳老師，今天聽了您的課，我受益匪淺，對(duì)我啟發(fā)很深，聽君一席話，勝讀十年書。聽了你的授課案例讓我明白在管理人員時(shí)，不應(yīng)該把自己的想法強(qiáng)加與別人。謝謝鐘老師的點(diǎn)醒！

——浙江大學(xué)公管學(xué)院繼教中心老師 宋慧穎

感謝鐘老師開啟了職場管理第一課，與您相知在那天，您邀請(qǐng)我進(jìn)入您的智囊團(tuán)；您一直是我榜樣、我的燈塔，成長的路上有您，真好！

——洋小蜜紹興總代理 王熒萍

鐘老師今天的課程受教了，講的非常好，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上和九型人格分析上讓我更深入學(xué)習(xí)，十分有幫助，希望鐘老師以后多多給我們講課，這樣的老師值得我們?nèi)ハ蛩龑W(xué)習(xí)！

——舒工坊公司IT經(jīng)理 劉勇智

鐘熳老師真的太棒了，上她的課讓我從中領(lǐng)悟到的東西是再多的錢也買不來了的。非常感謝鐘老師一直為我們答惑解疑，也很親和地為我們開解課程上所遇到的問題。不知道以后還能不能聽到鐘老師的課程！

——廣東茂名尚好貿(mào)易經(jīng)理 吳秀芬

一種緣分讓人珍惜，一種感恩留在心底，感謝人生的路途中有您的教誨。上您的課程讓我一直受益匪淺，在工作中、生活中我都一直在學(xué)以致用。不知道鐘老師您何時(shí)再來上課，希望還能領(lǐng)略到您的課堂精彩和內(nèi)容的精華！

——中融信托經(jīng)理 呂雪夢(mèng)

【部分授課照片】

浙江交通投資集團(tuán)

《招聘與面試實(shí)務(wù)》浙江交通投資集團(tuán)

《培訓(xùn)與開發(fā)》

東風(fēng)集團(tuán)東風(fēng)裕隆公司

《管理理念認(rèn)知與管理技能提升》珀萊雅集團(tuán)

《八項(xiàng)基本管理技能》

浙江亞太酒店物業(yè)集團(tuán)

《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》浙江亞太酒店物業(yè)集團(tuán)

《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

元利科技（上市公司）

《中層干部管理技能提升》元利科技（上市公司）

《中層干部管理技能提升》

浙江大成建設(shè)集團(tuán)

《職業(yè)化塑造》天能集團(tuán)

《新形勢(shì)下的領(lǐng)導(dǎo)力格局與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

潮峰鋼構(gòu)集團(tuán)有限公司

《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》浙江大學(xué)—南京煙草局

《新時(shí)代非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

浙江晶盛機(jī)電股份有限公司

《晶將管理訓(xùn)練營》浙江大學(xué)經(jīng)理人班

《如何激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)新生代員工》

順豐速遞

《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代員工管理》浙江蕭山長途汽車運(yùn)輸公司

《中層干部管理技能提升》

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