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【課程背景】

本課程屬于高玫老師自有版權(quán)“ODSAC™奧德賽™”項目管理系列課程。

很多企業(yè)喜歡授權(quán)技術(shù)專家做項目經(jīng)理認為他們技術(shù)水平高可以更好的指導(dǎo)項目組技術(shù)工作使得項目的交付更順利，但是這個技術(shù)專家本身所具有的最大優(yōu)勢在做項目管理時卻成為最大的弱勢，比如他們只會用技術(shù)術(shù)語而非業(yè)務(wù)場景和客戶溝通讓客戶很難理解，當項目組遇到技術(shù)問題特別是他感興趣的問題時那這個項目經(jīng)理就很容易陷在其中并且樂此不疲，忘記了自己的工作職責所在。為此高玫老師特意開發(fā)了這門課程，可以使項目經(jīng)理掌握項目管理的技能，由做自己感興趣的事情轉(zhuǎn)向自己該做的事情，由技術(shù)權(quán)威轉(zhuǎn)向管理能手。

本課程是以廣泛應(yīng)用于各行業(yè)項目管理職業(yè)資格訓(xùn)練的通用知識體系為基礎(chǔ)（比如美國項目管理協(xié)會PMI的PMP和PgMP認證考試內(nèi)容就是這樣的知識體系），結(jié)合版權(quán)人高玫老師24年來在醫(yī)療醫(yī)藥、物流、供應(yīng)鏈、財務(wù)管理、生產(chǎn)制造等領(lǐng)域的信息化項目中從事項目管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗，經(jīng)過大量的分析總結(jié)與經(jīng)驗萃取，運用包括內(nèi)容重構(gòu)、價值重塑、話語重建、資源重整等在內(nèi)的“全程重建”科學方法系統(tǒng)開發(fā)的版權(quán)課程。該課程在扎實繼承共性經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進行了卓有成效的理論創(chuàng)新，視角獨具慧眼，觀點別具一格，方法新穎高效，工具簡單易用，是各行業(yè)項目管理工作利益相關(guān)方快速系統(tǒng)改進工作績效的可靠助力。

【課程收益】

1.提升參訓(xùn)人員對項目管理涉及的人-會-事-器重要概念的認知，對于未來項目知道如何管理。

2.項目經(jīng)理通過3個工具5個模型7個會議12個模板21個技術(shù)提升對項目的管理能力，進而提高項目有效交付率及客戶滿意度最終實現(xiàn)企業(yè)項目款項的回流。

【教學目標】

1.可以使用PERT當堂進行活動時間評估

2.可以當堂進行活動排序找出CP并可以計算出總浮動時間

3.用項目經(jīng)理展風采的方法讓學員進行項目會議主持演練行為當堂發(fā)生改善

4.清晰項目外部啟動前的準備工作通過課堂作業(yè)將這些內(nèi)容以清單的形式展現(xiàn)

5.用風險管理的方法和工具當堂對案例中的危機事件進行管理

6.使用掙值管理當堂對案例掙值信息修對項目后續(xù)工作進行改進措施

7.當堂演練站會

8.當堂制作看板

【授課對象】

項目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目集經(jīng)理、項目組合經(jīng)理、項目經(jīng)理的經(jīng)理、PMO和他們的高管；小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者

【課程大綱】

（一）項目管理到底管理哪些人？

1.相關(guān)方管理

(1)識別相關(guān)方

(2)管理相關(guān)方

工具：相關(guān)方管理四象限

相關(guān)方管理力度值

學員參與：曾經(jīng)什么項目被什么相關(guān)方影響結(jié)果怎么樣

學員實操：以小組為單位，按照給定的類別進行相關(guān)方區(qū)分

2.團隊管理

(1)團隊生命周期

(2)團隊組織方式

工具：塔克曼階段理論

學員實操：以小組為單位寫一份項目團隊章程

3.項目經(jīng)理自我管理

(1)項目經(jīng)理能力素質(zhì)模型

(2)項目經(jīng)理溝通管理

學員實操：情景劇表演項目經(jīng)理初次登門拜訪客戶

導(dǎo)演劇電梯匯報

我說你猜游戲

（二）項目管理到底管理哪些活？

1.項目章程

(1)一大法

(2)四要素

(3)五依據(jù)

學員參與：痛定思痛的那些事

2.首善清單

工具：項目經(jīng)理首善清單

學員參與：項目經(jīng)理了解新項目的手段

3.項目管理計劃

(1)范圍說明書

(2)工作分解結(jié)構(gòu)

(3)定義活動

(4)活動排序

(5)活動時間

(6)項目進度計劃

(7)制定預(yù)算

(8)溝通計劃

(9)外購決策

工具：SOW模板

WBS

網(wǎng)絡(luò)圖模板

溝通模型

PERT

浮動時間計算

學員實操：1）以小組為單位根據(jù)辦公室裝修案例做出時間計劃找出關(guān)鍵路徑 2）以小組為單位，根據(jù)案例幫該A公司進行采購決策

3）數(shù)字大比拼計時比賽

4）角色扮演電梯匯報

學員參與：講故事關(guān)鍵路徑、關(guān)鍵鏈大不同

4.風險管理

(1)風險識別

(2)定性分析

(3)定量分析

(4)風險應(yīng)對

工具：風險識別四象限

風險量表

風險概率和影響矩陣

模板：項目風險清單

學員參與：1）用敏感性分析找出影響凈現(xiàn)值的因素

2）用決策樹幫廠長進行廠房擴建的決策

5.上線準備管理

學員實操：以小組為單位根據(jù)案例準備一份上線前準備工作清單

6.上線管理

學員參與：上線期間項目經(jīng)理關(guān)注點

7.收尾管理

(1)項目驗收

(2)行政收尾

學員實操：以小組為單位制定方案幫助已經(jīng)發(fā)律師函的項目重新制定驗收方案

8.績效測評

(1)三個指標

(2)兩對偏差和績效

(3)其他指標

(4)績效判斷結(jié)果

(5)掙值獲取方法

學員實操：幫漢堡王OEM方改進工作進度和質(zhì)量

（三）項目管理到底管理哪些會？

1.項目會議管理

2.內(nèi)部啟動會議

(1)會議內(nèi)容

(2)項目管理委員會職責

(3)制定項目基調(diào)和機制

(4)組建項目組

3.外部啟動會議

4.站會

5.藍圖確認會

6.上線動員會

7.項目驗收會

8.項目復(fù)盤會

工具：OHTSA

學員實操：1）以小組為單位，舉例常見的項目變更情況

2）以小組為單位，寫一份項目啟動會議通知

3）5分鐘項目外部啟動會議匯報再現(xiàn)

4）以小組為單位2分鐘開站會

5）藍圖確認會的前中后

6）確認上線動員會的支持者

7）整理一份驗收會議資料

（四）項目管理到底掌握哪些術(shù)？

1.技術(shù)

(1)訪談技術(shù)

(2)引導(dǎo)技術(shù)

(3)分析技術(shù)

2.工具

(1)燃盡圖

(2)看板

(3)RACI

3.模板

(1)需求文件

(2)需求跟蹤矩陣列表

(3)變更申請單

(4)變更日志

學員實操：

1）以小組為單位，梳理本次課程截止現(xiàn)在所有的實操練習，假設(shè)他們?nèi)繉?/p>

尚未上線期間全部的問題，然后根據(jù)各自小組對該練習的認知狀態(tài)分類：尚未解決、正在解決、已解決，然后用看板表示出來

2）根據(jù)參訓(xùn)學員做過的項目使用RACI重新制定一份上線準備資源清單

項目安排（備注：課時滿足6小時及以上）

(一)預(yù)訓(xùn)安排

1.培訓(xùn)前一周建立【項目管理進階】群，主訓(xùn)導(dǎo)師及參訓(xùn)人員可以開始在群里面提問和分享

(二) 正訓(xùn)安排

根據(jù)調(diào)研結(jié)果定制化內(nèi)容

(三) 自訓(xùn)安排

培訓(xùn)結(jié)束兩周內(nèi)，調(diào)整尚在執(zhí)行中的目標分解、時間評估及進度計劃。

(四) 訓(xùn)后增值服務(wù)

1.培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，提供由主訓(xùn)導(dǎo)師高玫在千聊錄制的價值299《奧德賽從小白到優(yōu)秀-項目經(jīng)理養(yǎng)成記》系列微課（21節(jié)）邀請碼，為所有參訓(xùn)人員提供免費的線上復(fù)習和延伸學習的資源。

2.培訓(xùn)結(jié)束一個月后主訓(xùn)導(dǎo)師在【項目管理進階】群中進行1小時實時語音答疑。

高老師

高玫 老師

——企業(yè)項目管理實戰(zhàn)導(dǎo)師

曾任衛(wèi)寧健康（300253醫(yī)療信息化行業(yè)龍頭）PMO

曾任康德樂醫(yī)藥（世界500強）PMO（總監(jiān)）

曾任美國寰通商務(wù)科技有限公司項目總監(jiān)

曾任金蝶國際軟件集團（上市公司）實施顧問、項目經(jīng)理

平安科技公司、廣聯(lián)達科技有限等知名企業(yè)特聘講師

中國移動、中建鐵投等大型央企特聘講師

PMI中國社區(qū)講師

項目管理版權(quán)課程版權(quán)所有人

美國項目管理專業(yè)資格認證（PMP）、敏捷教練認證（CSM）、國際職業(yè)培訓(xùn)師認證（IPTA）

【個人簡介】

高玫老師自1997年起先后在民企、國企、上市公司以及世界500強企業(yè)任職，從事項目管理相關(guān)崗位超過20年，積累了大于500個項目管理經(jīng)驗以及1000多場項目管理相關(guān)現(xiàn)場培訓(xùn)。歷任項目顧問、項目經(jīng)理、項目總監(jiān)、PMO。

多個信息化項目0-1完整閉環(huán)管控經(jīng)驗，善于根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需求，優(yōu)化改善項目管理、企業(yè)相關(guān)流程及制度；能夠把握行業(yè)發(fā)展趨勢，擅用自身行業(yè)前瞻性，助推公司業(yè)務(wù)發(fā)展，操盤項目金額累計超過8億人民幣。

高玫老師在衛(wèi)寧健康（上市公司）擔任PMO期間，監(jiān)管項目年均超過1500個；創(chuàng)建了項目管理體系建設(shè)，制定了集成項目實施方法論，項目經(jīng)理考評制度，項目全生命周期標準流程以及對應(yīng)文檔模板與各種匯報模板、項目階段匯報的條件、項目里程碑達到條件、項目變更及退出條件等；從0到1搭建項目成本管理模型、項目階段文檔模板等，實現(xiàn)項目標準化管理；所管轄區(qū)域的項目年均標的金額達3億，項目回款達2億。

高玫老師在康德樂中國醫(yī)藥公司（世界500強）擔任PMO期間，帶領(lǐng)團隊由瀑布方式項目管理成功轉(zhuǎn)型為敏捷項目管理，實現(xiàn)項目回款率提升了40%，項目交付及時率較接管前提高了30%。

高玫老師在上海寰通商務(wù)有限公司擔任項目總監(jiān)期間，每年度監(jiān)管完成醫(yī)藥類實施項目平均數(shù)量達60+個，累計年度金額4000W+；創(chuàng)建項目實施新標準、創(chuàng)建項目管理模型，實現(xiàn)項目資源利用最大化；工作內(nèi)容和時間要求；嚴格把控項目成本、范圍、質(zhì)量、風險及進度。管轄項目的實施成功率達100%；項目回款率達100%。

高玫老師在金蝶科技軟件有限公司（上市公司）擔任項目經(jīng)理期間，完成過百家項目部署實施，項目回款率100%，累計合同金額達800W+。

高玫老師總結(jié)24年項目管理方向的經(jīng)驗，對于目標客戶如何實現(xiàn)有效項目管理，如何提高項目交付率，幫助客戶縮短項目回款周期，總結(jié)出奧德賽全流程項目管理方法論，提出了ODSAC模型在多家企業(yè)落地實施，并取得良好的效果。

高玫老師致力于企業(yè)項目管理的傳道受業(yè)解惑，幫助企業(yè)通過全面提升項目管理能力最終實現(xiàn)提高企業(yè)效能。

【授課風格】

以學員為中心

充分的互動與實操

互動與實操約占課程比率超過30%。保證學員的充分參與、避免“一言堂”式的枯燥教學；促進學員真正掌握運用所學知識，不僅【知道】還要【做到】

及時給予

以學員課堂反應(yīng)為依據(jù)及時回顧舊知衍生新知，全課程不斷溫故知新

課程定制程度高、產(chǎn)出明確

每次交付都會依據(jù)具體的企業(yè)需求來定制課程內(nèi)容和教學形式，并且有明確的結(jié)果產(chǎn)出

定制化/實戰(zhàn)演練

能完全針對客戶的需求和期望來定制培訓(xùn)課程，并能提供課后的咨詢以達到落地的效果。通過理論講解和實戰(zhàn)演練的方法，幫助學員提升項目管理理念，掌握必備的工具與模板，以達成高質(zhì)量的項目交付。

課前充分調(diào)研：了解項目運行情況、發(fā)現(xiàn)困難與問題，確認培訓(xùn)目標

課中實戰(zhàn)演練：定制企業(yè)案例，引導(dǎo)學員演練

課后跟蹤反饋：幫助企業(yè)落地

【主講課程】

《ODSAC™奧德賽™全流程項目管理》

《ODSAC™奧德賽™：企業(yè)經(jīng)營績優(yōu)利器-項目管理》

《ODSAC™奧德賽™項目經(jīng)理養(yǎng)成記課程介紹》

《ODSAC™奧德賽™項目經(jīng)理必備的職業(yè)素養(yǎng)和技能》

《ODSAC™奧德賽™項目經(jīng)理職業(yè)筑基》

《ODSAC™奧德賽™項目目標管理與計劃執(zhí)行》

《ODSAC™奧德賽™項目需求管理》

《捷足先贏™敏捷項目管理與Scrum實操》

《捷足先贏™項目管理華麗轉(zhuǎn)身：從瀑布到敏捷》

ODSAC™奧德賽™模型 作品登記證書

【服務(wù)客戶】（排名不分先后）

政府、國家機構(gòu)、公共事業(yè)：上海交通大學、山西人才聯(lián)合發(fā)展會、上海胸科醫(yī)院、上海第六人民醫(yī)院、上海兒童醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院、上海龍華醫(yī)院、上海市肺科醫(yī)院、北京京都兒童醫(yī)院、長春中醫(yī)院、內(nèi)蒙古人民醫(yī)院、人本量子大學、上海浦東英才管理俱樂部

央（國）企：中國移動、中建鐵路投資建設(shè)集團有限公司、國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團、廣東南油服務(wù)有限公司（總公司、天津分公司、湛江分公司、深圳分公司）

生產(chǎn)制造業(yè)、機械加工業(yè)、汽車業(yè)、家電業(yè)：日本王子制紙集團、米其林中國、奔騰集團、太原化學工業(yè)集團公司、德怡科電子有限公司、利簾（上海）有限公司、雷博司電器有限公司、河南心連心化肥廠、德和盛生產(chǎn)制造、上海哈威新材料技術(shù)股份有限公司、東展集團、特耐王（中國）集團、富曼實（上海）商貿(mào)有限公司、富美實（張家港）特種化學品有限公司、上海富井化成有限公司 、上海旺東電氣成套有限公司、上海頤盛集團、上海矽魁電子科技有限公司、寧波蓋爾太平洋特種紡織有限公司、太原天涯實業(yè)

制藥企業(yè)：先聲制藥、康德樂醫(yī)藥有限公司、成都地奧集團、施維雅制藥有限公司、揚子江藥業(yè)、揚子江藥業(yè)、默沙東

互聯(lián)網(wǎng)、計算機軟件、信息技術(shù)：衛(wèi)寧健康科技集團公司、百視通、金蝶國際軟件集團有限公司、寰通商務(wù)有限公司、致遠互聯(lián)、康耐視視覺檢測系統(tǒng)（上海）有限公司、廣聯(lián)達科技股份有限公司

金融、銀行、保險、證券： 中國平安集團、太原農(nóng)業(yè)銀行

【學員評價】

培訓(xùn)中，高老師用豐富的專業(yè)知識和教學經(jīng)驗給學員講授項目管理的技能和全流程規(guī)范。

高老師教學基本功扎實，教學思路十分清晰，邏輯思維能力較強。授課時穿插日常生活、工作中的項目管理例子引導(dǎo)學生積極參與課堂教學。課堂氣氛活躍，教學效果很好。

本次教學大綱，內(nèi)容全面充分。授課過程理論聯(lián)系實際，利用專業(yè)知識和經(jīng)驗，針對大家在課堂上提到的項目管理過程中遇到的問題，給出詳細的解答，并解釋理論依據(jù)，加強學員間的學習交流，引導(dǎo)學生主動進行學習討論，達到了教學目的。

——中移集成培訓(xùn)負責人 楊柳青

高老師的課程實戰(zhàn)、實用并且有很強的感染力，我們的學員幾乎全部被高老師感染，這是一場特別難忘的培訓(xùn)。 ——人本量子大學校長 李愛華

感謝高老師給我們帶來不一樣的項目管理課程，并且隨堂帶領(lǐng)我們產(chǎn)出我們團隊新的產(chǎn)品愿景，太棒了！

——康耐視視覺檢測系統(tǒng)（上海）有限公司PMO 孫莉

高老師講的東西，就兩個字：落地！

——致遠互聯(lián)實施總監(jiān) 張東金

項目管理的課程我們上過好多次，但是這次高老師帶來的項目管理真的不一樣，奧德賽模型可以很好的讓我們運用到項目管理工作中。

——揚子江藥業(yè)市場部 雷芳

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