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【課程背景】

通過本課程了解BSC實(shí)施步驟、項(xiàng)目范圍、參與角色、設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)等。識別平衡計(jì)分卡工具和技術(shù)，在員工成長、運(yùn)營、客戶和財(cái)務(wù)/市場表現(xiàn)矩陣之間整合并建立關(guān)鍵聯(lián)系；通過BLM制定公司戰(zhàn)略通過BEM進(jìn)行戰(zhàn)略分析，運(yùn)用平衡計(jì)分卡來驅(qū)動(dòng)組織成長，改進(jìn)策略方案；運(yùn)用平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略模型時(shí)理解戰(zhàn)略執(zhí)行的步驟與挑戰(zhàn)。

【課程收益】

原理展現(xiàn)--層層剖析，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫞逦乃悸愤M(jìn)行BSC理論闡述

工具呈現(xiàn)—理論通過工具落地，掌握BSC核心精遂

學(xué)習(xí)BSC在華為公司的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

【課程對象】

企業(yè)中高層管理者、人力資源從業(yè)人員

【課程大綱】

一、平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略地圖發(fā)展歷程

1.平衡計(jì)分卡產(chǎn)生的時(shí)代背景與主要發(fā)展進(jìn)程

2.平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略執(zhí)行體系戰(zhàn)略管理的三大問題是：我是誰？到哪去？如何去？

3.平衡計(jì)分卡將使命-愿景-戰(zhàn)略和日常工作鏈接起來

4.揭開“平衡”計(jì)分卡神秘面紗？

二、平衡計(jì)分卡原理

1.平衡計(jì)分卡原理

2.平衡記分卡實(shí)施中容易出現(xiàn)的五大問題

3.平衡記分卡的實(shí)施流程

4.平衡計(jì)分卡五個(gè)要點(diǎn)

5.平衡記分卡的本質(zhì)：

戰(zhàn)略管理和系統(tǒng)管理的工具

三、從戰(zhàn)略制定到績效管理-戰(zhàn)略制定SP

1.戰(zhàn)略規(guī)劃方法：BLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）

2.BLM模型之領(lǐng)導(dǎo)力：貫徹戰(zhàn)略制定與執(zhí)行的全過程

3.BLM模型之差距：業(yè)績差距與機(jī)會(huì)差距

4.戰(zhàn)略制定：包括市場洞察、戰(zhàn)略意圖、創(chuàng)新焦點(diǎn)、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

市場洞察5看方法和工具

戰(zhàn)略意圖：機(jī)會(huì)、市場特點(diǎn)、能力、追求的綜合考慮

企業(yè)創(chuàng)新：三種典型的模式

業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)——從價(jià)值主張到戰(zhàn)略控制點(diǎn)

5.戰(zhàn)略執(zhí)行

關(guān)鍵任務(wù)：由戰(zhàn)略解碼生成，是保障戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵

BLM模型之正式組織、人才、文化氛圍

四、從戰(zhàn)略制定到績效管理-戰(zhàn)略分解BP

1.不能被落地執(zhí)行的戰(zhàn)略都是口號。戰(zhàn)略執(zhí)行要落在BP中

2.通過多次解碼實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)分解和支撐，戰(zhàn)略對齊確保可執(zhí)行落地

3.戰(zhàn)略舉措（CSF）：通過解碼輸出體現(xiàn)公司與各部門聯(lián)結(jié)的戰(zhàn)略地圖

4.什么是BEM？

5.BSC的四個(gè)方面

6.戰(zhàn)略績效管理

7.戰(zhàn)略解碼到年度重點(diǎn)工作案例：重點(diǎn)工作一定要“飽和攻擊”

8.SP輸入6個(gè)方面的內(nèi)容到BP：承前啟后、上下對標(biāo)

9.機(jī)會(huì)點(diǎn)到訂貨： 機(jī)會(huì)點(diǎn) → 空間 → 訂貨/收入目標(biāo)

10.人力預(yù)算及HR工作規(guī)劃：在BP中落地SP的人力資源規(guī)劃

11.KPI/PBC：確保戰(zhàn)略目標(biāo)納入組織績效目標(biāo)及高管PBC

五、從戰(zhàn)略制定到績效管理-運(yùn)營管理

1.通過運(yùn)營管理支撐年度業(yè)務(wù)計(jì)劃（BP）的落地

2.管理運(yùn)營績效：通過運(yùn)營儀表盤，掌握SP/BP落地情況，并進(jìn)行閉環(huán)管理

3.高效運(yùn)作：戰(zhàn)略運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)要保障相關(guān)組織按DSTE流程運(yùn)作

六、從戰(zhàn)略制定到績效管理-績效考核

1.組織績效目標(biāo)（KPI）：承接戰(zhàn)略解碼形成的關(guān)鍵任務(wù)及目標(biāo)

2.用平衡積分卡制定的組織績效案例：關(guān)鍵任務(wù)-》組織績效指標(biāo)-》目標(biāo)值

示例：平衡計(jì)分卡衡量經(jīng)營要素的KPIs

3.組織績效考核必須與業(yè)務(wù)發(fā)展階段匹配

4.戰(zhàn)略目標(biāo)-》戰(zhàn)略解碼-》組織績效-》個(gè)人PBC

5.管理者個(gè)人PBC=組織KPI分解+關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)+組織能力發(fā)展

6.個(gè)人績效管理程序

7.績效的應(yīng)用：華為獎(jiǎng)金管理政策導(dǎo)向

8.獎(jiǎng)金的生成及分配管理機(jī)制

七、回顧與答疑

解老師

解鴻興 老師

——華為人力資源高級專家

曾任華為全球技術(shù)服務(wù)部（2萬自有人員+10萬租賃）人才管理部長

曾任華為全球技術(shù)服務(wù)部秘書處（變革）負(fù)責(zé)人

曾任華為全球技術(shù)服務(wù)部分包資源管理部部長

華為北非地區(qū)部最高管理獎(jiǎng)“李冰獎(jiǎng)”

華為人力資源管理金牌講師

中國人民解放軍南部戰(zhàn)區(qū)特聘人力資源專家

【個(gè)人簡介】

2021年7月從華為退休，當(dāng)前仍被華為兩個(gè)部門返聘為顧問，為華為做人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型和領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目

解老師老師擁有近二十年華為人力資源和業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，在高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、數(shù)字化人才轉(zhuǎn)型、干部隊(duì)伍建設(shè)、非雇傭員工管理、跨文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面有著成功的實(shí)踐：

高績效團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)北非地區(qū)部交付與服務(wù)的考核激勵(lì)體系建設(shè)項(xiàng)目，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。參考秦軍激勵(lì)模式，根據(jù)“目標(biāo)明確、責(zé)任清晰、賞罰分明、多勞多得”16字方針，制定詳細(xì)的考核激勵(lì)方案，北非地區(qū)部2014-2016年銷售收入從6億美金增長到22億美金，收入增長三倍，而人數(shù)基本穩(wěn)定，交付效率也提升三倍。

中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升：結(jié)合華為的干部四力，詹姆斯的領(lǐng)導(dǎo)力五項(xiàng)修煉，彼得德魯克的《卓有成效的管理者》對兩個(gè)中型國有企業(yè)（一個(gè)收入規(guī)模90億，一個(gè)160億）建立企業(yè)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力模型，并對公司中高層管理者進(jìn)行賦能，

數(shù)字化人才轉(zhuǎn)型：在華為全球技術(shù)服務(wù)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，擔(dān)任人才的數(shù)字化轉(zhuǎn)型模塊負(fù)責(zé)人。為全球技術(shù)服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型培養(yǎng)數(shù)字干部和專家，兩年實(shí)現(xiàn)數(shù)字化賦能8000+人，培養(yǎng)數(shù)字轉(zhuǎn)型種子500+，培養(yǎng)和選拔數(shù)字化干部和專家30名等，為全球技術(shù)服務(wù)部的數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

OKR實(shí)踐：華為最早主動(dòng)帶領(lǐng)部門實(shí)踐OKR管理的模式的團(tuán)隊(duì)之一，通過OKR方式激發(fā)了團(tuán)隊(duì)活力。案例如何讓一個(gè)能力強(qiáng)、吃獨(dú)食的員工，成為部門合作性最強(qiáng)的員工。

非雇員管理：2012年組織制定《GTS租賃人員管理規(guī)定》，10年以來一直在使用，管理10萬+GTS租賃員工，并在華為全公司推廣。

干部隊(duì)伍建設(shè)：解老師代表北非交付與服務(wù)HR和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，建立北非地區(qū)部交付與服務(wù)干部梯隊(duì)，獨(dú)創(chuàng)的干部管理“三三制”，4年時(shí)間北非地區(qū)部部長級干部每年輸出-30%，變?yōu)椴块L級干部輸出+30%

跨文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)：2003-2007年解老師在歐洲地區(qū)部業(yè)務(wù)管理工作，2013年-2017年在北非地區(qū)部人力資源管理工作，有成功的基督教、伊斯蘭教跨文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

解老師總結(jié)了近二十年華為業(yè)務(wù)和人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，對企業(yè)文化、數(shù)字化人才轉(zhuǎn)型、干部隊(duì)伍建設(shè)、非雇員管理等方面進(jìn)行了深入的研究，總結(jié)出了一套打造高績效團(tuán)隊(duì)、激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力、成熟的干部梯隊(duì)建設(shè)的方法論，將業(yè)界最新管理理念與中國法家、儒家文化相結(jié)合，并在華為多個(gè)部門和領(lǐng)域進(jìn)行實(shí)踐，取得良好的效果。

解老師現(xiàn)全身心的致力于中國企業(yè)的管理升級和中國文化傳播事業(yè)，為幫助中國企業(yè)通過管理創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企夢、強(qiáng)國夢而矢志奮斗！

【主講課程】

華為類：

《戰(zhàn)略人力資源管理：如何構(gòu)建以業(yè)務(wù)為中心的人力資源體系》

《華為干部四力--中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《構(gòu)筑人才倍出的干部隊(duì)伍：華為干部管理實(shí)踐》

《“熵”激發(fā)組織活力-華為管理的深層邏輯》

《擁抱不確定，激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力-OKR管理培訓(xùn)》

《人力資本增值高于財(cái)務(wù)資本增值：華為人才戰(zhàn)略及落地》

《組織始終充滿活力：華為企業(yè)文化建設(shè)》

《直道超車的秘密：華為高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《非人力資源的人力資源管理》

《如何打造以奮斗者為本的激勵(lì)體系》

《人力資源三支柱：打造以業(yè)務(wù)為中心的HR隊(duì)伍》

通用管理類：

《如何激發(fā)組織的活力---中高層領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

《打造人才倍出的企業(yè)人才供應(yīng)鏈》

《跨文化團(tuán)隊(duì)的搭建》

【服務(wù)的客戶】

華為技術(shù)有限公司、中國人民解放軍南部戰(zhàn)區(qū)、山西農(nóng)業(yè)銀行朔州分行、歌爾集團(tuán)、太平洋人壽四川分公司、山東省科技局、廣州華智汽車、江門聯(lián)通、山西農(nóng)業(yè)銀行大同分行、浙江電信、吉林遼源聯(lián)通、廣東移動(dòng)、神馬電力集團(tuán)、汕頭企業(yè)聯(lián)合會(huì)、沈陽某軍工企業(yè)、汕頭巴德富、廣州聯(lián)通、東莞思榕、國民實(shí)業(yè)、中通快運(yùn)、長帆物流、河南日報(bào)集團(tuán)等等

【學(xué)員評價(jià)】

我把任職資格體系建設(shè)叫停了，聽了解老師的對任職資格的管理的闡述，后續(xù)需要重新啟動(dòng)起來 ——長帆物流董事長黃總

聽您講的三元熵減模型，收益良多，非常期待您到公司現(xiàn)場指導(dǎo)一下

——樂豆平臺(tái)總裁安亮

您講的激勵(lì)的本質(zhì)，豁然開朗，非常期待下次合作 ——國民實(shí)業(yè)總經(jīng)理王總

解老師授課非常精彩，解答了多年對華為文化的幾個(gè)困惑 ——華智汽車總裁馬樹新

解老師對人力資源的考核激勵(lì)和企業(yè)文化有非常深入的理解，是真正人力資源的大咖，解老師的考核激勵(lì)方案對我們公司幫助非常大 ——神馬電力集團(tuán)總裁馬斌

解老師講課非常精彩，特別是關(guān)于“青苗法”案例讓我收獲很大。

——太平洋人壽四川分公司總經(jīng)理魏總

解老師的課程讓我對人才管理有了新的理解，收獲滿滿。 ——XX省會(huì)科技局局長

“三新”干部管理法對我啟發(fā)很大，回去就可以用。 ——某A股上市公司干部部長

解老師對人力資源考核激勵(lì)理解非常深，又深入淺出，讓我豁然開朗。

——華為管理者培訓(xùn)學(xué)員

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