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【課程背景】

管理者在帶領團隊時總抱怨自己太忙，每件事必須親自處理，沒有一個下屬能為他分憂。

實際上不是下屬無能，而是管理者沒有充分授權而嚴重限制了下屬的發(fā)揮。管理者浪費人才的同時不僅斷送了團隊的前程，更斷送了公司前程。

授權、放權是管理者必須經歷的一道坎，邁過去就是優(yōu)秀的管理者，邁不過去只是一個人的團隊。

優(yōu)秀的管理者通過逐步授權、放權，最大限度挖掘和調動下屬積極性。管理者不是指導下屬怎么干活，而是引導下屬把活干好；管理者不是教下屬正確做事，而是引導下屬做正確的事。

管理者通過授權讓下屬參與工作，使其得到足夠的尊重，換取忠誠感；

管理者通過放權讓下屬參與管理，使其得到充分的發(fā)揮，換取大成長。

【課程收益】

改變管理者單打獨斗的帶團隊方式；

管理者通過對授權、放權誤區(qū)的自省、自查，得到正確啟示；

解除管理者不愛授權、不想放權的六點心魔；

學會授權、放權的四種方法；

掌握向下屬進行授權、授權的正確時機；

掌握授權、放權的七大原則；

做好授權、放權跟蹤反饋六件事；

【課程對象】

高中層管理者

【課程大綱】

一、下屬無能都是上級的錯誤？

案例：HRD的三宗罪？ CEO的三宗罪？

啟示：

管理者是帶領下屬完成目標的人，不是通過個人能力實現(xiàn)目標的人；

管理者是最大限度挖掘和調動下屬積極性的人；

帶領下屬完成團隊業(yè)績，調動下屬積極性，都通過逐步授權完成的；

二、無所不能，沒我不行

誤區(qū)1：控制欲強、事無巨細

1.人才流失：

情愿找一份自己說了算的工作，工資少都行；

不愿每天被一個不懂行的人指手畫腳；

2.人才消極：

最后留下來的，都是唯唯諾諾或者混日子的人；

不是為公司做事，而是為老板做事；

啟示：不是人才無能，是管理者剝奪人才的權利。

誤區(qū)2：一分鐘沒我都不行

案例：累死的諸葛亮

啟示：沒人能搞定所有事，學會讓專業(yè)的人來干專業(yè)的事。

誤區(qū)3: 愛才、招才、不用才

案例：人才浪費、降級使用

啟示：浪費人才不僅斷送人才前程，更是斷送公司前程。

誤區(qū)4：我是大家長

案例：家長說教式管理

啟示：用師者王，用友者霸，用徒者亡。

三、管理者為什么不愛授權？

1.膨脹自戀、無所不能、瞧不起下屬；

2.自己孩子不舍得送人；

3.害怕失去存在感，教會徒弟餓死師傅；

4.嫉賢妒能，實施打壓；

5.論資排輩，充分考察；

6.找不到合適的人授權；

四、為什么要授權？

案例：不倒翁

五、怎樣授權、放權？

（一）授權的方式

1.普通授權：

領導做選擇題

早請示晚匯報

2.彈性授權：

在一項任務的不同階段，采用不同的授權方式；

強調控制，對并不太放心的下屬適合；

（二） 放權的方式

3.充分放權：強調完全信任，對十分放心的下屬適合；

4.不充分放權：指把某項任務的職權經分解后授予兩個或多個子系統(tǒng)，使子系統(tǒng)之間相互制約，以避免失誤。

失敗案例123

成功案例123

六、何時需要向員工進行授權？

1. 你認為員工能力不錯的時候

2. 想給員工加重擔子的時候

3. 需要增強員工實戰(zhàn)經驗的時候

4. 希望員工有更大作為的時候

5. 希望員工為公司做出更大貢獻的時候

Acton your own(斬而不奏)=充分放權

Act an dad-vise(先斬后奏)=不充分放權

Recommend(先奏后斬)=彈性授權

Ask what to do(問斬)=普通授權

Wait until told(聽旨)=未授權

七、授權的原則：

1.視能授權原則：切不可授權給無能者、盲從老實人。

態(tài)度積極

能力勝任

責任到位

品行端正

忠誠操守

2.用人不疑原則

3.例行規(guī)范原則

4.逐級授權原則

5.授中有控原則

6.寬容失敗原則

7.做選擇題原則

八、授權與放權管控之道

跟蹤反饋做好六件事：

1.一分鐘目標設定

2.一分鐘解決問題

3.一分鐘稱贊

4.一分鐘指責

5.一分鐘指導

6.一分鐘鼓勵與安撫

蒲老師

蒲黃 老師

——企業(yè)績效落地管理引領者

?曾任世界500強企業(yè)-上海醫(yī)藥（全球制藥50強排行第二）北京集團公司人力資源總監(jiān)

?曾任美國BEC跨國公司（全球BIO領域50強排行第四）北京集團公司人力資源總監(jiān)

?曾任北京和平賓館（四星級）、SINO-SWISS國都大飯店（四星級）、天倫王朝飯店（五星級）人事培訓經理

?中國管理科學研究院客座教授

?北京第二外國語學院職場導師

?中國國家人事部 高級人力資源管理培訓師

?中國國家勞社部 一級企業(yè)人力資源管理師

【個人簡介】

蒲黃老師擁有世界500強企業(yè)高管工作經歷，憑借二十余年豐富的管理實戰(zhàn)經驗（其中11年高星級酒店管理經驗，5年醫(yī)療行業(yè)培訓經驗），結合國外脫產學習的專業(yè)知識，在人力資源十二大管理模塊上均取得顯著工作成績。

特別在績效管理領域，蒲黃老師師承瑞士Swisstouches與香港Dynasty兩大國際權威績效管理體系機構，致力推廣“一分鐘落地”績效管理體系。在不同行業(yè)的集團企業(yè)中成功復制推廣，通用性極強，并良性運轉至今。蒲黃老師圈內口碑很好，成為全行業(yè)績效管理的引領者。

1. 蒲黃老師在美國BEC跨國公司任職期間，是BEC商學院創(chuàng)始人之一，負責集團培訓課件設計。從23年管理工作中精選出1500個實戰(zhàn)案例，總結經驗教訓，系統(tǒng)分析問題，設計實操工具，提煉管理技巧，自主研發(fā)了38個培訓課件，總課時達到220小時。

蒲黃擔任集團首席培訓師，具有500場集團高級管理人員領導力培訓授課經驗，其中包括每周四為美國舊金山總部150名外籍員工的線上視頻培訓。

2.蒲黃老師以績效管理顧問的身份為北京博生集團進行過5年項目咨詢服務，為集團旗下北京、上海、天津、山西、重慶等12家分公司進行飛行培訓。所有咨詢項目順利交付，分公司年度咨詢續(xù)單率超過80%。

核心咨詢項目內容：

?在集團12家分公司成功實施推廣“五維”績效管理體系，并實現(xiàn)良性運轉。指導各分公司分解集團總部年度績效總目標，指導中高層管理者制定績效目標考核標準以及年度、季度、月度績效考核工作計劃。集團年度戰(zhàn)略績效目標連續(xù)3 年實現(xiàn) 35%+增長。

?為集團設計績效寬帶薪酬激勵體系，保證各分公司實現(xiàn)“內部公平”與“外部公平”，充分發(fā)揮績效薪酬的激勵作用。集團員工流失率連續(xù)四年下降10%，選用育留的激勵機制與競爭平臺帶來了人員、團隊穩(wěn)定，集團人均業(yè)績創(chuàng)收連續(xù)3年增加15%。

?制定集團系統(tǒng)工作流程與程序標準， 為集團實現(xiàn)管理“四個現(xiàn)代化”（系統(tǒng)化、標準化、簡潔化、落地化）提供強大專業(yè)技術支持，并獲得集團高管的高度評價。

3.蒲黃老師以績效管理顧問的身份為北京垂楊柳醫(yī)院（三甲）、北京中西醫(yī)結合醫(yī)院（三甲）、北京婦兒醫(yī)院（二級專科）、北京五洲醫(yī)療集團進行常年項目咨詢服務

核心咨詢項目內容：

?為醫(yī)院設計的“A-Z績效寬帶薪酬體系”連續(xù)四年（2011至2014年）被北京市衛(wèi)生居評為“優(yōu)秀特色管理項目”。

?為醫(yī)院實施的“360度四維績效考核體系”被北京市衛(wèi)生局評為 2013 年“優(yōu)秀管理創(chuàng)新獎”，作為重點績效科研項目推廣，連續(xù)三年享受衛(wèi)生局科研經費。

蒲黃老師常年擔任北京第二外國語學院、中國交通大學、北京理工大學、南開大學、天津大學等國內211工程高校畢業(yè)碩士生職場導師，已累計為5000名畢業(yè)生進行指導培訓，受到學校師生好評。

4.蒲黃老師為北京上可味餐飲集團培訓“五維”績效管理體系課程，用數(shù)據化管理替代了以前的經驗化管理，規(guī)范化管理替代了以前的人情化管理。

【授課風格】

專業(yè)性強：憑借在國外學習的先進理念、高超的專業(yè)技術、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰(zhàn)經驗，成為全行業(yè)績效管理的引領者；

實用落地：憑借二十余年豐富的工作經驗、成功案例資源，成為管理實戰(zhàn)、實操、實用、實施專家；

引導啟發(fā)：案例逐一解析，復盤失敗原因；分享成功經驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學現(xiàn)用。

對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設計，落地實施。

風趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風生，印象深刻。

【主講課程】

績效管理

績效管理--目標制定技巧

績效管理--績效考核技巧

績效沙盤--完美績效獎金分配

績效工具--OKR解析與落地實施

管理體系建設

績效管理體系建設

精細化管理體系建設

數(shù)據化管理體系建設

培訓管理體系建設

后備人才發(fā)展體系建設

人才激勵體系建設

醫(yī)患溝通

醫(yī)患溝通技巧

醫(yī)務人員服務技巧、醫(yī)患矛盾化解技巧

醫(yī)務人員工作態(tài)度與服務理念

醫(yī)療質量、醫(yī)患服務質量持續(xù)改進

醫(yī)院投訴案例解析與借鑒

醫(yī)務人員儀容儀表、服務禮儀培訓課綱

領導力

領導力--角色轉換必備16項技能

領導力--對上負責與對下負責

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓咨詢內容

1美國BEC商學院

（2015-2017年）1.集團管理人員領導力培訓

2.美國舊金山總部150名外籍員工績效管理培訓自主研發(fā)38個培訓課件，總課時達到220小時。500場集團高管領導力培訓授課。

2北京博生集團

（2008-2013年）集團旗下北京、上海、天津、山西、重慶等12家分公司進行“五維”績效管理體系咨詢與培訓落地所有咨詢項目順利交付，分公司年度咨詢續(xù)單率超過80%。集團年度戰(zhàn)略績效目標連續(xù)3 年實現(xiàn) 35%+增長。

3北京五洲醫(yī)療集團

（2017-2020年）A-Z績效寬帶薪酬體系

360度四維績效考核體系集團員工流失率連續(xù)四年下降10%，薪酬激勵機制帶來了人員、團隊穩(wěn)定，集團人均業(yè)績創(chuàng)收連續(xù)3年增加15%。

4北京盛華亞集團

（2017年至今）人力資源12大管理模塊為集團實現(xiàn)管理“四個現(xiàn)代化”（系統(tǒng)化、標準化、簡潔化、落地化）

5北京上可味餐飲集團

（2021年至今）“五維”績效管理體系課程數(shù)據化管理替代了以前的經驗化管理，規(guī)范化管理替代了以前的人情化管理。

【服務客戶】

醫(yī)療類：美國San Francisco舊金山 S9大腸癌測試生物科技公司、北京80創(chuàng)成培訓咨詢教育集團（中國、澳大利亞合資）、華數(shù)康大數(shù)據科技有限公司、五洲醫(yī)療連鎖集團（北京、內蒙古分公司）

醫(yī)院類：山西現(xiàn)代女子醫(yī)院、重慶市婦幼保健院、天津婦兒醫(yī)院 、滄州市美好眼科康復醫(yī)院、北京朝陽區(qū)婦幼保健中心、北京中西醫(yī)結合醫(yī)院 、華府婦兒醫(yī)院、北京朝陽區(qū)管莊醫(yī)院、北京潘家園社區(qū)衛(wèi)生服務中心

酒店類：河南洛陽好苑建國酒店、香港九龍京港大酒店、安徽合肥和平酒店、凱富國際酒店集團（五星級涉外酒店連鎖）、北京馨龍灣國際會展中心（外商獨資）河北廊坊豪景潤都國際會展中心

餐飲類：上可味餐飲連鎖管理集團 、今日皇都餐飲有限公司（五星級涉外餐飲集團 ） 、

高校類：北京第二外國語學院、北京交通大學、中國管理科學研究院、北京理工大學、天津南開大學、天津大學 上海交通大學、大連海事學院

【學員評價】

蒲黃老師在培訓之后往往對客戶提供長時間的持續(xù)技術支持，耐心地對管理者與員工提出的任何誤區(qū)與疑問都隨時給予正確指導。

-----北京八零創(chuàng)誠教育集團董事長周華

蒲黃老師的“五維”績效管理體系課程的確給集團公司帶來了很大幫助，我們從以前的經驗化管理、人情化管理逐漸向數(shù)據化管理、規(guī)范化管理方向轉變。

-----時任北京博生集團CFO 王云宏

蒲黃老師總會給我們帶來很多驚喜，尤其在解決問題的效率與徹底性方面。他不講理論，不談學術，只講痛點，只談問題。

-----時任銀湖投資集團總經理，現(xiàn)任好耶集團董事長Eric.C

OTTO's training is very cost-effective, practical and easy to implement. There is no need for additional costs and budgets , which can be arranged in daily work , without any burden on employees and departments, so as to facilitate the rapid replication of subsidiaries within the group.

-----BEC Technical Director James

蒲黃老師的培訓性價比極高，而且簡單實用、易于實施操作。不需要企業(yè)額外成本與單獨預算，安排在日常工作與溝通即可,不給員工與部門帶來任何負擔，便于集團內部子公司迅速復制推廣。

-----時任美國舊金山博爾誠BIO集團技術總監(jiān) 詹姆斯

蒲黃老師簡直就是一個診斷醫(yī)生，每次培訓通過“望、聞、問、切”對企業(yè)的問題與痛點進行全面體檢與評估。找出原因之后馬上對癥下藥，提供有效解決方案與實施細則。他不是為了培訓而培訓，而是通過培訓來解決企業(yè)實際痛點問題。

-----北京馨龍灣國際會展中心總經理 王斌

蒲黃老師培訓的管理工具與管理技巧落地性與針對性極強，不生搬硬套，可以根據不同企業(yè)或個體的需要進行量體裁衣設計。員工反饋良好，工作品質提升明顯;

-----凱富國際酒店集團人力資源總監(jiān) 王軍

【精彩瞬間】

北京五洲醫(yī)療管理集團

《護士長執(zhí)行力》美國BEC跨國科技集團

《績效管理體系打造》

北京婦兒醫(yī)院

《高管績效團隊管理實操》凱富國際酒店（5星級）

《員工績效考核與評估》

北京中西醫(yī)結合醫(yī)院（三甲）

《績效面談的藝術》博生醫(yī)療集團

《領導力17項角色轉換》

HSK大數(shù)據

《員工人效激勵》農業(yè)銀行

《績效目標SMART制定》

博爾誠生物科技商學院

《團隊執(zhí)行力》朝陽婦幼保健院

《績效管理五部曲》

北京理工大學

《職場生存潛規(guī)則》北京第二外國語學院

《簡歷與面試》

北京交通大學

《就業(yè)心理健康指導》北京五洲女子醫(yī)院

《綜合素質提升》

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