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【課程背景】

本課程以管理干部和骨干員工為目標人群，依據史蒂芬·柯維博士的暢銷商業(yè)管理書籍《高效能人士的七個習慣》為理論基礎（并吸納《七個習慣》的最新研究成果第八個習慣——心聲）從積極主動、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效和不斷更新、尋找心聲八個方面，全方打造高效能職場人士的習慣。幫助學員順利度過依賴期、獨立期、互賴期三個成長階段，從個人領域的成功走向公眾領域的成功最終實現不斷的自我更新和完善！

【課程收益】

學會審視自我，明確自己的責任

掌握有效平衡工作和生活的各個方面的方法

提高自我效能感和滿足感

系統(tǒng)掌握改善與他人溝通模式的方法

提升自我的影響力和領導力

提高工作效率和工作質量

成功塑造自己的職業(yè)生涯

加強團隊建設能力與團隊合作精神

【課程對象】

企業(yè)管理者、部門經理、總監(jiān)、行政\HR負責人、儲備干部、業(yè)務骨干

【課程大綱】

一、高效能人士七個習慣概述

1、認識“效能”和“習慣”

效能的原則：產出/產能平衡

“習慣”是如何產生

2、習慣的建立：知識＋技巧＋意愿

3、成長三個階段

依賴：以“你”為中心，靠別人實現愿望

獨立：以“我”為中心，單槍匹馬打天下

互賴：以“我們”為中心，群策群力實現最高成就

二、習慣一：積極主動——個人愿景原則

1、從思維到命運的改變

思維決定行為

行為決定習慣

習慣決定性格

性格決定命運

2、人類四項天賦潛能

自覺：檢驗思想情緒行為

良知：明辨對錯，遵循正直

想象力：超越經驗和現實的視野思考

獨立意識：不受外力影響的行動

3、關注圈與影響圈

關注圈和影響圈的定義

積極和消極的焦點

積極主動和消極被動的行為特征

4、積極心態(tài)的魅力

激發(fā)熱情

增強創(chuàng)造力

獲得更多資源

小組討論：積極主動與消極被動在工作中的區(qū)別？

三、習慣二：以終為始——自我領導的原則

1、任何事物都由兩次創(chuàng)造完成

心智創(chuàng)造

實際創(chuàng)造

2、以終為始的含義

以人生基本原則為核心

確定自己的努力方向

整理自己的價值觀

確定自己的追求

3、選擇生活的重心

生活的重心

管理層定位

4、高效能人士的目標管理

目標的價值

SMART原則

5、個人使命宣言

工具應用：應用【使命宣言范本】撰寫自己的人生使命宣言

四、習慣三：要事第一 ——個人管理的原則

1、要事第一的概述

時間管理的演進

重要性和緊迫感

恰當的時間分配

2、個人管理四步驟

確認角色

選擇目標

安排進度

每日調整

3、要事第一的管理工具

番茄：番茄工作法

土豆：TO DO LIST

青蛙：要事、難事、不愿做的事

小組討論：我的日程表

五、習慣四：雙贏思維——人際關系領導的原則

1、人際交往六個模式

雙贏：利人利己

單贏：獨善其身

無交易：好聚好散

輸贏：損己利人

贏輸：損人利己

雙輸：兩敗俱傷

2、雙贏的思維

來源于高度信任的人際關系

3、雙贏的品格

正直：正直的人忠于他們的感受、價值觀及承諾

成熟：有勇氣去表達自己，用體諒的心態(tài)看待他人

富足心態(tài)：相信世間有足夠的資源，人人可以分享

4、雙贏中勇氣與體諒的關系

高體諒高勇氣：雙贏

高體諒低勇氣：輸贏

低體諒高勇氣：贏輸

低體諒低勇氣：雙輸

5、構建雙贏的自我修煉

管理游戲：紅與黑——怎么才能贏？

六、習慣五：知彼解己——同理心交流的原則

1、完美溝通的標準

用耳朵聽語言

用眼睛看表情

用心揣摩感受

2、溝通的基本原則：知彼解己

聽別人想說的：先理解別人

說別人想聽的：再爭取別人理解自己

3、自傳式回應

價值判斷：對旁人的意見只有接受或不接受

追根究底：依自己的價值觀探查別人隱私

好為人師：以自己的經驗提供忠告

自以為是：根據自己的行為動機衡量別人的行為動機

4、傾聽的五種境界

完全不聽

假裝在聽

選擇性聽

專注地聽

同理心傾聽

5、同理心傾聽五個要領

身：身體前傾，做出傾聽的姿態(tài)

面：面帶微笑，目光注視，點頭致意

口：不時回應，不明白的時候適時發(fā)問

手：用紙筆做記錄，跟上對方講話節(jié)奏

心：用心傾聽，抓住對方講話的核心

6、同理心傾聽的四個階段

七、習慣六：統(tǒng)和綜效——創(chuàng)造性合作的原則

1、統(tǒng)和綜效的精髓：創(chuàng)造性合作

2、統(tǒng)和綜效定義

3、珍惜差異

關于尊重差異的六個等級

價值觀共存

4、創(chuàng)造第三變通方案

小組討論：怎樣在工作中統(tǒng)和綜效，找到更好的變通方案

八、習慣七：不斷更新——平衡的自我更新原則

1、持續(xù)更新的習慣

2、人類的四大天賦才能

身體才能

智力才能

情感才能

精神才能

3、個人產能的提升

個人可持續(xù)發(fā)展的四大策略

螺旋式上升

小組討論：制定個人更新行動計劃

九、新世紀的第八個習慣——尋找心聲

1、找到你自己的心聲

2、激勵他人去尋找他們的心聲

掌握關鍵——以身作則和探索航向

實施——整合體系和充分授權

3、智慧時代

十、回顧與總結

課程回歸：圣誕樹模型

丁老師

丁云峰 老師

——企業(yè)流程建設與組織管理專家

東北大學客座教授

PCCC教練式領導力認證主教練

中國特色管理科學體系工程智庫專家

原紅星美凱龍（百強企業(yè)）商學院負責人、資深講師

原松下OA大區(qū)銷售經理

原中國管理科學研究院培訓部副主任

國家電網《中層管理能力提升》常年特聘老師

中國福彩連續(xù)返聘7期《組織執(zhí)行力》課程

南方電網連續(xù)返聘5期《高效溝通和執(zhí)行》課程

【個人簡介】

丁老師擁有近二十年企業(yè)管理經驗，曾帶領多家不同類型的企業(yè)成功實現了企業(yè)管理體系的蛻變升級。

幫助A+H上市公司美凱龍（601828）通過流程復制和人才培育新開辦了14家50000㎡+的家居商場；同時通過領導力發(fā)展項目，兩年培育30余位商場總經理；

帶領互聯網科技企業(yè)中和黃埔進行流程建設及組織發(fā)展工作，主導企業(yè)流程管理手冊《管理劇本》和市場流程管理手冊《合伙人成功指南》的撰寫，幫助企業(yè)一年開辦7家分公司，團隊人力擴張五倍，招募市場合伙人200余家，公司估值從1000萬躍升至3.5億。

帶領松下OA產品線進行內部管理流程優(yōu)化，幫助東北區(qū)、內蒙古區(qū)市場運營團隊通過業(yè)務流程優(yōu)化和人才梯隊建設實現代理商數量翻番，覆蓋地區(qū)翻番、年度業(yè)績140%增長。

聯合創(chuàng)辦東北首批保險代理公司之一，維信代理。帶領公司進行內部運營流程建設和組織發(fā)展規(guī)劃落地，實現半年育成團隊規(guī)模達兩百人，主管以上職級30余人，創(chuàng)辦首年業(yè)績排名位居遼寧省同行業(yè)第二名。

丁老師總結了近二十年企業(yè)組織管理系統(tǒng)升級的經驗，對于各類企業(yè)在當前形勢下如何實現管理體系升級，如何實現業(yè)務流程蛻變，如何實現組織快速成長進行了深入研究，總結出一套關于企業(yè)升級組織管理體系、優(yōu)化業(yè)務流程、培育卓越干部的方法論，獲得眾多企業(yè)的高度認同并應用于實戰(zhàn)，取得了立竿見影的效果。

丁老師以多年的企業(yè)實戰(zhàn)經驗和顧問經驗，深刻體會到企業(yè)的成敗主要問題源自于組織管理水平的高下。所以丁老師希望通過近二十年的管理經驗幫助更多企業(yè)通過干部領導力和組織管理能力的提升以及業(yè)務流程的蛻變升級實現企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展基業(yè)長青！

【授課風格】

實戰(zhàn)型導師：丁老師授課風格深入淺出，課程設計結構嚴謹邏輯性強、課程落地工具性強。能讓學員帶著問題來，帶著方案走。

課堂氛圍熱烈：丁老師授課過程中有激情、感染力強，具有滿滿的正能量。丁老師以其特有的親和力和幽默的語言風格通過大量的互動進行引導式的授課，讓學員在熱烈的氛圍中增長知識、習得技能。

激發(fā)蛻變：丁老師在授課過程中聚焦于幫助學員突破自身瓶頸，丁老師以其強大氣場和超強的控場能力，善于在課程現場通過對學員發(fā)起愛心挑戰(zhàn)，從而幫助學員獲得心靈的震撼，激發(fā)出學員自我蛻變的能量。

有情懷有責任：丁老師具有高度的責任心和謙虛低調的處事風格以及高度的配合度，廣受各方合作伙伴的認可。

【主講課程】

流程管理系列：

《流程管理》、《企業(yè)流程設計與優(yōu)化》、《跨部門流程優(yōu)化與管理》

《從職能干部到流程教練》、《打造流程型組織》

通用管理系列：

《團隊致勝：冠軍團隊的六項修煉》 《永攀高峰：卓越團隊建設與管理》

《興企有為：高效溝通與高效執(zhí)行》 《跨部門溝通與協作》

《情境領導》 《教練式領導力》 《MTP——中層干部管理能力進階訓練》

《目標管理》 《贏在高效：組織執(zhí)行力系統(tǒng)打造》

《“零零后”員工管理——激活與教練》 《保險管理教練蛻變營》

《高效影響力：激發(fā)行動的七種武器》 《激活領導力》 《高效溝通技巧》

《盡職盡責：責任意識養(yǎng)成與職業(yè)價值提升》 《金字塔原理》

《企業(yè)管理制度建設與落地》 《非人力資源經理的人力資源管理》

《高效能人士的七個習慣》 《職業(yè)化蛻變：自我管理與角色認知》

TTT演講系列：

《TTT——企業(yè)內訓師五項訓練》、《課程設計與開發(fā)》、《公眾演講與魅力表達》

【部分服務客戶】

浙江省中小企業(yè)協會、京東芬香、珠海市工商聯、東莞市工商聯、中國兵器工業(yè)集團、中船重工、鞍鋼集團、包頭鋼鐵、中石油、浦發(fā)銀行、工商銀行、內蒙古農商行、國家電網公司、南方電網、東方電氣、中航工業(yè)集團、中國福彩、庫爾勒經濟技術開發(fā)區(qū)、新浪、青島啤酒、新東方、遼河油田、李寧、北京交通發(fā)展研究中心、中國海洋石油總公司、中航工業(yè)集團、星華智本集團、紅星美凱龍、博商管理研究院、西安交大、金雷科技、中國建筑集團等。

【學員評價】

丁老師有三大特點，正能量、語言幽默、商業(yè)思維強！

——小米谷倉學院總顧問、原京東大學執(zhí)行校長 馬成功

丁老師的課程邏輯嚴謹、呈現精彩，我們的咨詢師都應該跟丁老師好好學學如何授課。

——南方略咨詢集團董事長、系統(tǒng)營銷專家 劉祖軻

丁老師的課程教學流程設計嚴謹，教學方式選擇恰當，授課期間能夠全程緊扣學員注意力，可以有效地幫助學員實現現場蛻變。 ——北大縱橫商學院副院長 韓曉賓

有抱負有激情，對企業(yè)發(fā)展和人才成長有獨到的見解。

——中國美國商會主席 William Zarit蔡瑞德

課程深入淺出、案例豐富，對干部的培育有很大幫助。

——中國家用電器服務維修協會理事會主席團主席 劉秀敏

丁老師在授課過程中措辭精準風格幽默，其特有的語言魅力時刻帶動著全場的氛圍。

——中國保險行業(yè)金牌講師俱樂部首任主席 熊向清

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