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【課程背景】

很多中層都是從業(yè)務(wù)骨干提拔上來的，但是，走上管理崗位之后，以前做業(yè)務(wù)的那種成就感就沒了。取而代之的是開不完的會，加不完的班和完不成的業(yè)績。

中層仿佛是夾心層，上級只給個(gè)大方向，自己就得帶隊(duì)造出一艘火箭。不僅中層痛，老板們也痛，他們總覺得是中層堵住了公司的戰(zhàn)略循環(huán)，這種不信任，又會加劇中層的職業(yè)危機(jī)；下屬們也痛，缺少工具和方法的中層，會限制下屬的成長，反過來，下屬的不信任，又會讓中層指揮不動團(tuán)隊(duì)。

管理什么最難？100 個(gè)人里 99 個(gè)人會告訴你：管人最難。

大到處理同事之間的沖突，小到激勵(lì)員工，讓團(tuán)隊(duì)建立默契。這些問題，管理經(jīng)典著作中只有解釋，沒有解決方案。

作為管理者，你會發(fā)現(xiàn)理論從來“對事不對人”，但現(xiàn)實(shí)中所有問題卻都是人的問題。

我在泰康工作8年時(shí)間，就是從一線基層員工成長為管理超過500人年保費(fèi)銷售額超過2億的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。體系完善、壓力巨大下怎么做突破，我有心得。

如何管理比你更優(yōu)秀的下屬？

如何找到業(yè)績突破口？

如何有效協(xié)調(diào)公司資源？

在這門課里，我會覆蓋從業(yè)務(wù)骨干到管理高手轉(zhuǎn)變過程中的所有階段。

總之，這門課不是要給你講大道理，而是給你拿來就能用、用了能落地的管理工具。

這門課也不僅僅是僵化地給你工具，而是帶你走完從業(yè)務(wù)骨干到中層，甚至高層管理者的每個(gè)階段，幫你找到管理的節(jié)奏。

【課程收益】

1、結(jié)合所在行業(yè)特點(diǎn)，找到從一線員工到管理者的4個(gè)發(fā)展階段的管理節(jié)奏。

2、深度掌握管理過程種20個(gè)常見的管理挑戰(zhàn)與其解決方案。

3、理解團(tuán)隊(duì)沖突管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃等3個(gè)團(tuán)隊(duì)管理模型。

4、熟練掌握團(tuán)隊(duì)管理過程中的10個(gè)常用工具。

5、通過真實(shí)案例的學(xué)習(xí)與分組研討鞏固，總結(jié)出自己的管理舉措。

6、針對經(jīng)典的管理場景，掌握常用的管理工具和復(fù)盤方法。

7、最終通過課程學(xué)習(xí)，提前預(yù)防和化解團(tuán)隊(duì)管理種可能會出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

8、真正體會到作為一名合格管理者，優(yōu)秀管理者和卓越管理者所需要具備的條件。

【課程特色】

1、課程內(nèi)容新穎：課程與時(shí)俱進(jìn)，迭代進(jìn)化頻率高，結(jié)合當(dāng)下最新熱點(diǎn)問題，引發(fā)學(xué)員深入思考，為受眾提供全新思考框架。

2、課堂互動性強(qiáng)：大量個(gè)人實(shí)際接觸案例，能夠迅速帶入情景，與學(xué)員建立同理心，引發(fā)學(xué)員的參與度。

3、課程實(shí)戰(zhàn)落地：課程提供大量在實(shí)際種經(jīng)過驗(yàn)證的實(shí)戰(zhàn)工具，并有配套的監(jiān)督管理和復(fù)盤工具，讓每一位學(xué)員有強(qiáng)烈的獲得感。

【課程對象】

網(wǎng)點(diǎn)主任、支行行長、業(yè)務(wù)骨干、準(zhǔn)主管、新晉主管、處經(jīng)理、營業(yè)部經(jīng)理、部門經(jīng)理、中層管理者

【課程大綱】

一、團(tuán)隊(duì)初創(chuàng)期：剛成為中層管理者，團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)、沒有業(yè)績，應(yīng)該怎樣“活下來”呢？

1、角色轉(zhuǎn)變 從運(yùn)動員到教練員

2、鼓舞士氣 如何凝聚新團(tuán)隊(duì)

3、恩威并施 如何“降服”不服管的下屬

4、業(yè)務(wù)探索 如何找到業(yè)務(wù)突破口

5、招聘面試 如何防止選人時(shí)看走眼

案例：自己剛接手一家新公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，面臨一半團(tuán)隊(duì)成員集體離職時(shí)，如何穩(wěn)定軍心。電影《卡特教練》片段賞析

轉(zhuǎn)型經(jīng)典案例：一名富士康裝配工如何兩年內(nèi)轉(zhuǎn)型成50人的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)主管。

工具：業(yè)務(wù)骨干時(shí)間分配表 管理精英時(shí)間分配表 員工穩(wěn)定度清單 業(yè)務(wù)盤點(diǎn)矩陣

二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展期：已經(jīng)在中層位子有了一些業(yè)績，該如何盡快帶團(tuán)隊(duì)打好一場大仗，成為更好的管理者呢？

1、戰(zhàn)略落地 如何把戰(zhàn)略方向體現(xiàn)在行動計(jì)劃中

2、公平公正 資源與任務(wù)如何分配，大家都滿意

3、團(tuán)隊(duì)擴(kuò)容 什么樣的人才是我需要的

4、招聘牛人 怎么吸引比自己強(qiáng)的員工

5、帶隊(duì)沖鋒 如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打好一場大仗

案例：錘子科技羅永浩是如何招到牛人的 解放軍為什么能贏

工具：戰(zhàn)略計(jì)劃表 勝任素質(zhì)模型 資源分配權(quán)重算法

三、團(tuán)隊(duì)成熟期：如何能夠通過團(tuán)隊(duì)可復(fù)制、可持續(xù)地出業(yè)績，讓你“活得輕松”呢？

1、團(tuán)隊(duì)成長 如何做好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)

2、持續(xù)優(yōu)化 制度建設(shè)與規(guī)范建立

3、文化打造 團(tuán)隊(duì)文化與價(jià)值觀

4、考核下屬 為啥總覺得KPI設(shè)計(jì)不合理

5、考察下屬 為什么干部選拔不能只看業(yè)績

案例：我是如何在公司內(nèi)部建立分享和學(xué)習(xí)文化的

工具：培訓(xùn)信息收集表 人才方法培養(yǎng)矩陣 多快好省指標(biāo)設(shè)計(jì)法 KPI考核權(quán)重法

四、團(tuán)隊(duì)迭代期：合格的高層都需要哪些能力，該怎么做才能突破職場天花板呢？

1、人才盤活 如何避免團(tuán)隊(duì)青黃不接

2、自我迭代 怎樣讓團(tuán)隊(duì)自動成長

3、職業(yè)突破 通過多種思維框架 突破職業(yè)天花板、

4、戰(zhàn)略思維 如何避免成為短視的管理者

5、自我突破 如何收放自如的找到管理節(jié)奏

分組討論 結(jié)果發(fā)表：設(shè)計(jì)四個(gè)經(jīng)典管理場景，綜合運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容，給出解決方案

薛老師

薛冰 老師（北京）

——專注于金融行業(yè)通用能力培訓(xùn)專家及高端客戶研究專家

曾任泰康保險(xiǎn)集團(tuán)（世界500強(qiáng)）業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)理

現(xiàn)任君康人壽（排名前20）總部培訓(xùn)總監(jiān)

曾任陽光保險(xiǎn)集團(tuán)（八大保險(xiǎn)集團(tuán)之一）業(yè)務(wù)督導(dǎo)經(jīng)理

曾任招商信諾（排名第一合資保險(xiǎn)公司）招聘培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

中國農(nóng)業(yè)大學(xué) 期貨衍生品投資方向 碩士

招商銀行 工商銀行 中國銀行 等金融機(jī)構(gòu)特聘講師

太平人壽 前海人壽 富德生命 等保險(xiǎn)公司特聘講師

主講各類銀行及保險(xiǎn)公司大型員工培訓(xùn)及客戶講座活動超過300場，系統(tǒng)培訓(xùn)金融保險(xiǎn)中高層從業(yè)者超過2千人，受到業(yè)內(nèi)外學(xué)員及客戶一致好評。

【個(gè)人簡介】

薛老師擁有15年保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，10年銀行保險(xiǎn)及個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

曾在泰康人壽由一線基層員工成長為管理超過500人年保費(fèi)銷售額超過2億的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。

所管理的銷售團(tuán)隊(duì)僅用三年時(shí)間，200人團(tuán)隊(duì)年銷售額不足兩千萬，成長為500人年銷售額達(dá)到2億，連續(xù)三年泰康系統(tǒng)內(nèi)排國第一。

薛老師擅長于能力與經(jīng)驗(yàn)萃取總結(jié)，根據(jù)自身經(jīng)歷和心得復(fù)盤，開發(fā)了《金融職場的中層團(tuán)隊(duì)管理課》，《金融職場人的愉快溝通課》，《培訓(xùn)講師的自我修養(yǎng)》，《掌控人生的五種時(shí)間》等通用能力類課程，多次在銀行及同業(yè)保險(xiǎn)公司內(nèi)部分享。

薛老師擅長高端客戶的需求開發(fā)，主要負(fù)責(zé)泰康核心戰(zhàn)略產(chǎn)品養(yǎng)老社區(qū)（單件金額200萬起）銷售工作，所管理的團(tuán)隊(duì)一年銷售養(yǎng)老社區(qū)產(chǎn)品件數(shù)超過百件，是全系統(tǒng)內(nèi)銷售養(yǎng)老社區(qū)最多的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，累計(jì)直接或間接幫助養(yǎng)老社區(qū)銷售件數(shù)超過千件。

薛老師針對于當(dāng)下養(yǎng)老現(xiàn)狀，養(yǎng)老問題解決方案進(jìn)行思考，深入研究比較泰康，太平等主體保險(xiǎn)公司的各家養(yǎng)老社區(qū)戰(zhàn)略，《用成長性思維打磨財(cái)富增值工具》，《做時(shí)間的朋友：養(yǎng)老金規(guī)劃訓(xùn)練營》，《重新“遇見”中國老齡化群體》等精品課程，曾多次受邀于保險(xiǎn)行業(yè)同業(yè)內(nèi)交流學(xué)習(xí)分享。

薛老師十五年大型金融集團(tuán)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一線基層員工成長為中高層管理者過程中，積累了大量溝通，管理的心得經(jīng)驗(yàn)，專注于協(xié)助解決金融保險(xiǎn)行業(yè)職場人發(fā)展的挑戰(zhàn)問題，為金融行業(yè)規(guī)范化，專業(yè)化，國際化發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

【授課風(fēng)格】

1、課程內(nèi)容新穎：課程與時(shí)俱進(jìn)，迭代進(jìn)化頻率高，結(jié)合當(dāng)下最新熱點(diǎn)問題，引發(fā)學(xué)員深入思考，為受眾提供全新思考框架。

2、課堂氛圍輕松：語言風(fēng)趣，聲音渾厚，富有激情，大量個(gè)人實(shí)際接觸案例，能夠迅速帶入情景，與學(xué)員建立同理心，引發(fā)學(xué)員的參與度。

3、課程實(shí)戰(zhàn)落地：課程提供大量在實(shí)際種經(jīng)過驗(yàn)證的實(shí)戰(zhàn)工具，并有配套的監(jiān)督管理和復(fù)盤工具，讓每一位學(xué)員有強(qiáng)烈的獲得感。

【主講課程】

銀行通用能力類：

《用溝通實(shí)現(xiàn)自我塑造》

《從基層骨干到管理精英》

《如何設(shè)計(jì)一門與眾不同的課程》

《金融職場的中層團(tuán)隊(duì)管理課》

銀行保險(xiǎn)代理類：

《需求挖掘-如何讓我們更了解客戶》

《場景營銷俘獲客戶的心》

《長期主義者的8個(gè)高效成交心法》

《時(shí)間的朋友：養(yǎng)老金規(guī)劃訓(xùn)練營》

【學(xué)員評價(jià)】

薛老師思維活躍，臨場發(fā)揮能力極強(qiáng)，在我對保險(xiǎn)方面的認(rèn)知上打開了新的缺口，用他多年的行業(yè)洞察點(diǎn)亮了我，是我在保險(xiǎn)行業(yè)見過的為數(shù)不多的優(yōu)秀知識整理者。

——得到APP創(chuàng)始人 羅振宇

薛老師是我聽過的各家保險(xiǎn)公司培訓(xùn)講師中最專業(yè)的，內(nèi)容深入淺出，條理清晰，行里高端客戶活動的首選講師。

——招行北京私行行長 蔣總

和薛老師是多年的好友，每年都習(xí)慣性請薛老師來給我們開門紅啟動會授課，薛老師的課每年都根據(jù)最新市場形勢進(jìn)行迭代，并能提供配套銷售工具，每次聽完都會要求員工反復(fù)學(xué)習(xí)。

——太平人壽朝陽支公司營銷總監(jiān) 常青

薛老師講的溝通課在職場中馬上能用到，在我熟悉的場景中帶來了新的啟發(fā)，有一種醍醐灌頂?shù)母杏X。

——工行豐臺支行客戶經(jīng)理 劉曉佳

薛老師的課程面對大活人，解決真問題，不但課程內(nèi)容精彩，而且給了我們實(shí)用的工具，聽完就能用，用完就見效！

——招行私行客戶經(jīng)理 喬怡

【服務(wù)客戶】

銀行類

招商銀行私行 工商銀行私行 中國銀行北京分行 農(nóng)業(yè)銀行北京分行 交通銀行私行

保險(xiǎn)類

泰康人壽 太平保險(xiǎn) 招商信諾 陽光保險(xiǎn) 君康人壽 前海人壽 富德生命人壽 水滴保險(xiǎn)

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