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【課程背景】

本課程是針對客戶經(jīng)理信貸業(yè)務(wù)貸款三查的培訓(xùn)課程。課程分為三講1、《貸前調(diào)查篇——客戶篩選與風(fēng)險(xiǎn)防控》2、《貸時(shí)審查篇——授信報(bào)告撰寫與財(cái)務(wù)報(bào)表分析》3、《貸后管理篇——貸后檢查流程與要點(diǎn)》。在銀行實(shí)務(wù)工作中，客戶經(jīng)理在信貸業(yè)務(wù)中，貸前調(diào)查如何發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，如何調(diào)查企業(yè)，現(xiàn)場走訪需注意問題，如何撰寫一篇邏輯清晰、觀點(diǎn)突出的調(diào)查報(bào)告，貸后檢查如何發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息等貸款三查工作是客戶經(jīng)理的必備業(yè)務(wù)能力。銀行如何培養(yǎng)出符合業(yè)務(wù)發(fā)展要求的大批優(yōu)秀客戶經(jīng)理，是人才培養(yǎng)計(jì)劃的重要內(nèi)容。

本課程將由資深銀行從業(yè)人士，從基本理論知識結(jié)合豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)案例，深入淺出的介紹基礎(chǔ)知識、基本流程，各種案例。力求在最短的時(shí)間內(nèi)對貸款三查工作基本知識有一個(gè)全面了解，集合課程知識點(diǎn)與案例講解對業(yè)務(wù)進(jìn)行分類歸納，便于理解記憶，迅速掌握知識要點(diǎn)。課程將改變刻板的內(nèi)部培訓(xùn)思路，講授老師以扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識，豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，輕松地幽默授課氛圍為國內(nèi)銀行員工業(yè)務(wù)知識提升，拓展業(yè)務(wù)，提供全面務(wù)實(shí)的指導(dǎo)。

【課程收益】

1、迅速掌握貸款三查業(yè)務(wù)主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品要點(diǎn)

2、理解并掌握貸款三查的的目的、要求、重點(diǎn)調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查技巧

3、了解相關(guān)案例，讓舉一反三，學(xué)以致用

4、提升銀行客戶經(jīng)理核心業(yè)務(wù)能力，解決水平參次不齊的難點(diǎn)

5、統(tǒng)一提升銀行專業(yè)業(yè)務(wù)技能、風(fēng)險(xiǎn)識別水平，增強(qiáng)銀行盈利的核心競爭力

6、為銀行員工全員營銷提供必要的知識儲備；

【授課對象】

銀行對公客戶經(jīng)理、對公條線所有業(yè)務(wù)人員、以及其他條線相關(guān)員工

【課程大綱】

第一章：銀行貸前調(diào)查的意義

1、貸前調(diào)查的目的

2、貸前調(diào)查的主要內(nèi)容

第二章：客戶選擇與營銷技巧

1、情報(bào)分析

2、客戶篩選原則好中選優(yōu)收益原則可持續(xù)原則

3、客戶儲備

4、高端客戶營銷技巧

5、目標(biāo)客戶營銷技巧

第三章：貸前準(zhǔn)備及調(diào)查流程

1、貸前準(zhǔn)備、知識儲備、營銷方案

1)非現(xiàn)場調(diào)查搜集客戶的相關(guān)資料

2）學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識

3）制定營銷方案

4）填寫調(diào)研提綱準(zhǔn)備相關(guān)資料

2、現(xiàn)場調(diào)查注意細(xì)節(jié)：著裝、問題回答、談判技巧

3、列明調(diào)查要點(diǎn)及確定行程

4、現(xiàn)場調(diào)查流程

1）向客戶介紹銀行的情況可主要包括

2）主調(diào)客戶經(jīng)理向客戶提問

3）輔調(diào)客戶經(jīng)理做提問補(bǔ)充

4）實(shí)地考察客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況

5）向客戶索要授信相關(guān)資料

第四章：貸款合規(guī)性調(diào)查

1、客戶資格調(diào)查

2、對擔(dān)保調(diào)查

3、借款人、擔(dān)保人資格，抵質(zhì)押物合規(guī)行案例分析

第五章：貸款安全性調(diào)查

1、貸前調(diào)查核實(shí)內(nèi)容

1）收入核對

2）現(xiàn)金流核對

3）利潤核對

4）庫存核查

5）擔(dān)保人擔(dān)保意愿擔(dān)保能力調(diào)查

6）抵質(zhì)押品價(jià)值核查

7）考勤卡、電費(fèi)的調(diào)查

8）查看他行《貸款合同》，確認(rèn)是否有相關(guān)約束條款；

2、貸前調(diào)查技巧及案例分享

第六章：貸款效益性調(diào)查

1、客戶潛在合作業(yè)務(wù)調(diào)查

2、利用資產(chǎn)業(yè)務(wù)為突破口，實(shí)現(xiàn)其他業(yè)務(wù)全面合作

3、根據(jù)調(diào)查情況，結(jié)合前期調(diào)查方案，制定最終效益合作方案

王老師

資深銀行/金融服務(wù)專家 王岳行長

【專業(yè)資質(zhì)】

招商銀行總行優(yōu)秀省級副行長

華夏銀行信貸專職審批官

工商銀行國際業(yè)務(wù)高級經(jīng)理

東旭資本副總裁

東方園林集團(tuán)融資總監(jiān)

曾獲：華夏銀行總行級十大外匯客戶經(jīng)理稱號

代表國內(nèi)銀行出訪法國中國銀行巴黎分行、德國商業(yè)銀行、新加坡南洋商業(yè)銀行、大華銀行香港、比利時(shí)布魯塞爾香港分行、J.P. Morgan 香港分行

?王岳行長是講師行業(yè)中難得的具有國際視野與國內(nèi)實(shí)踐兼?zhèn)涞膶＜倚徒鹑谑谡n講師

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

20年國有商業(yè)銀行及股份制商業(yè)銀行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從基層干起，先后在工商銀行、華夏銀行、招商銀行從事過支行行長、信貸管理部總經(jīng)理（省行級）、二級分行行長、省行副行長等職務(wù)，有豐富的前后臺營銷與管理的經(jīng)驗(yàn)，主要特長為信用風(fēng)險(xiǎn)管理，市場營銷。在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，負(fù)責(zé)信貸政策制定、放款管理、全過程風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的培訓(xùn)、考核、管理。

王岳老師在多年工作中，從市場營銷、貸前調(diào)查、企業(yè)授信、授信審批、貸后管理具體業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，具備從支行到地市二級分行到省級分行業(yè)務(wù)成體系的管理經(jīng)驗(yàn)。先后服務(wù)客戶近千家，服務(wù)對象即有央企、地方國企、全國性行業(yè)頭部企業(yè)，也有眾多中型、小型客戶，地域輻射全國。

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：作為專家型人才，王岳老師常年擔(dān)負(fù)人才培養(yǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。對二十多家地市級二級分行，近800家分支機(jī)構(gòu)，近百家企業(yè)提供過銀行業(yè)務(wù)與服務(wù)方案的培訓(xùn)與指導(dǎo)。

【主講課程】

《起跑助力之銀行基礎(chǔ)知識系列：對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)》

《起跑助力之銀行基礎(chǔ)知識系列：對公負(fù)債業(yè)務(wù)》

《起跑助力之銀行基礎(chǔ)知識系列：銀行零售業(yè)務(wù)》

《起跑助力之銀行基礎(chǔ)知識系列：銀行外匯業(yè)務(wù)》

《業(yè)務(wù)精進(jìn)之銀行信貸三查系列：貸前調(diào)查——客戶篩選與風(fēng)險(xiǎn)防控》

《業(yè)務(wù)精進(jìn)之銀行信貸三查系列：貸時(shí)審查——授信報(bào)告撰寫與財(cái)務(wù)報(bào)表分析》

《業(yè)務(wù)精進(jìn)之銀行信貸三查系列：貸后檢查——貸后檢查流程與要點(diǎn)》

《高端視野之宏觀展望與戰(zhàn)略：雙循環(huán)展望與中小銀行對策》

【授課風(fēng)格】

專業(yè)突出，真正的銀行專業(yè)人士，通過自身多年實(shí)踐、積累，提供最專業(yè)的講解深入淺出，通過自身實(shí)際案例，現(xiàn)身說法，將業(yè)務(wù)理論與鮮活案例有機(jī)結(jié)合；

學(xué)以致用，從真正能通過培訓(xùn)，使學(xué)員在面對實(shí)際業(yè)務(wù)時(shí)，有案例有抓手；

在強(qiáng)大專業(yè)基礎(chǔ)知識與豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的支撐下，力求語言通俗易懂、風(fēng)趣幽默。把抽象、復(fù)雜的業(yè)務(wù)理論用一針見血的觀點(diǎn)，實(shí)實(shí)在在的案例展現(xiàn)給大家，便于學(xué)員學(xué)習(xí)有收獲、運(yùn)用有手段；

【課程特色】

專業(yè)觀點(diǎn)、一針見血：只有經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生才能一眼看出問題原因

理論與時(shí)間結(jié)合：能夠兼顧干貨內(nèi)容與形式演繹，保持較高現(xiàn)場滿意度

實(shí)用導(dǎo)向：用業(yè)務(wù)講授，提高解決問題能力、提供思路想法

形式多樣、風(fēng)趣幽默：以課堂講解、小組研討、案例分析為主，通過嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的講授、風(fēng)趣幽默的風(fēng)格、真實(shí)有針對的案例講解，為銀行員工業(yè)務(wù)提升賦能助力。

【服務(wù)客戶】

金融行業(yè)：中國工商銀行河北省分行、唐山分行、承德分行、張家口分行、保定分行、廊坊分行、滄州分行、石家莊分行、邢臺分行、邯鄲分行、衡水分行、秦皇島分行及下屬機(jī)構(gòu)約700多家；華夏銀行石家莊分行及9家地市行62家分支機(jī)構(gòu)；招商銀行太原分行、招商銀行石家莊分行5家二級分行40家機(jī)構(gòu)。

鋼鐵行業(yè)：河北文豐、津西、建龍、武安市元寶山、河北中鋼、河北新武安、唐山寶泰、秦皇島首鋼板材、唐山恒通集團(tuán)、唐山正豐、河北吉泰特鋼、石鋼、敬業(yè)、裕華、唐山鑫誠、唐山松汀、河北鋼鐵集團(tuán)唐山鋼鐵股份、河鋼集團(tuán)宣化鋼鐵、邯鄲鋼鐵、河北興華鋼鐵、唐山市榮茂鋼鐵、唐山港陸鋼鐵有限公司等。

煤炭行業(yè)：同煤集團(tuán)、晉煤集團(tuán)、晉能集團(tuán)、潞安集團(tuán)、焦煤集團(tuán)、陽煤集團(tuán)、山煤集團(tuán)、美錦集團(tuán)、陽光焦化、美特好、梗陽焦化、沁新能源、亞寶藥業(yè)等。

其他行業(yè)：河北交通廳、河北交投集團(tuán)、華藥集團(tuán)、石藥集團(tuán)、常山紡織、冀中能源、樂凱膠片、風(fēng)帆集團(tuán)、中興汽車、巨力集團(tuán)、立中集團(tuán)、天鵝集團(tuán)、金隅冀東水泥、石家莊曲寨水泥、邢臺奎山水泥等。

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