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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

21世紀(jì)研發(fā)已成為企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，研發(fā)項目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項工作：研發(fā)面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，如：內(nèi)部的測試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門，外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品研發(fā)費用和成本；在產(chǎn)品開發(fā)的過程中需要不斷積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗以持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力。這些因素對項目經(jīng)理和項目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團隊（項目組）完成整個團隊（項目組）的任務(wù)。

課程首先對項目和項目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實踐，與學(xué)員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問題，結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程的各個階段，著重培訓(xùn)學(xué)員的研發(fā)項目管理實施能力：針對研發(fā)項目管理圍繞項目組建、項目計劃制定、項目計劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風(fēng)險管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點講解。

【課程收獲】

提升項目團隊項目管理的能力，加強項目過程的可控性、可視性，最終保證項目質(zhì)量的提高、項目進度與預(yù)算的可控

了解項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法。

系統(tǒng)掌握研發(fā)項目管理的思想、過程、方法和工具等

掌握研發(fā)項目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術(shù)；

掌握研發(fā)項目計劃控制的方法，了解項目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)；

掌握有效的估計方法與技術(shù)

掌握項目風(fēng)險管理方法，如何有效地進行風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險響應(yīng)計劃及風(fēng)險監(jiān)控；

了解產(chǎn)品質(zhì)量、成本的基本概念，建立質(zhì)量成本意識，理解保證質(zhì)量和降低成本的方法；

【課程對象】

企業(yè)研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負責(zé)人（市場、采購、制造）等。

【課程大綱】

分組討論：分項目小組，任命組長

一、企業(yè)核心價值鏈分享

1、企業(yè)價值鏈介紹（研發(fā)與市場、技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)、項目管理與產(chǎn)品開發(fā)流程的關(guān)系）

2、研發(fā)管理體系框架和思想

二、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

1、為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化

2、產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務(wù)）

3、產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例

4、產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系

5、產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個常見問題

6、產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個極端

7、產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的關(guān)系

8、項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應(yīng)關(guān)系

9、如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪

三、研發(fā)項目管理概述

1、什么是產(chǎn)品（產(chǎn)品與樣品的區(qū)別）

2、什么是產(chǎn)品開發(fā)

3、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)開發(fā)、預(yù)研的區(qū)別（與基礎(chǔ)研究、發(fā)明、創(chuàng)新的區(qū)別）

4、項目與項目管理

1）什么是項目、項目的特征

2）什么是項目管理

3）項目管理與日常運作的區(qū)別

4）項目管理的九大知識領(lǐng)域和五個過程組(PMI)

5、研發(fā)項目管理

1）研發(fā)項目管理的特征

2）研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

3）研發(fā)項目成功和失敗的主要因素

4）產(chǎn)品開發(fā)過程中的主要項目管理活動

問題交流

四、研發(fā)項目立項

1、研發(fā)項目目標(biāo)的制定

1）項目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)：SMART

2）項目目標(biāo)的制定原則

3）如何完成研發(fā)項目目標(biāo)的制定

演練與問題討論：如何讓每個人都能做到SMART？

工具與模板分享：《產(chǎn)品研發(fā)項目任務(wù)書》模板

2、研發(fā)項目團隊的組建

1）研發(fā)項目團隊的組織形式

2）職能型組織、項目型組織和矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點分析

3）業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成

4）研發(fā)項目經(jīng)理的角色和職責(zé)

5）研發(fā)項目核心組成員的角色和職責(zé)

6）研發(fā)項目擴展組成員的角色和職責(zé)

7）職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)、

8）研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能

9）研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征

10）如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項目經(jīng)理

工具與模板分享：《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項目團隊角色職責(zé)》說明書模板與實例

《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項目團隊任命》模板

《項目經(jīng)理工作手冊》講解

3、召開項目開工會

《項目開工會議程》模板

《研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)模型和任職資格標(biāo)準(zhǔn)》模板與實例

六、研發(fā)項目計劃制定

1、研發(fā)項目計劃包

1）進度與資源計劃

2）質(zhì)量管理計劃

3）風(fēng)險管理計劃

2、進度與資源計劃

討論：公司在研發(fā)項目計劃制定中存在的問題？

1）研發(fā)項目計劃的作用

2）研發(fā)項目計劃制定的流程

3）項目計劃制定的原則

4）項目計劃制定的要素

5）研發(fā)項目計劃的分級分層管理體系

3、研發(fā)項目計劃的制定的五個步驟

1）WBS介紹（作用、示例）

2）WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)

3）PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應(yīng)關(guān)系

4）五種常見的估計方法

5）規(guī)模、工作量、工期估計

6）PERT圖的繪制

7）如何加快項目開發(fā)進度：關(guān)鍵路徑法、快速跟蹤法

4、工具與模板分享：

《研發(fā)項目計劃（WBS）》模板

《研發(fā)項目估計操作指導(dǎo)書》模板

《研發(fā)項目WBS四級計劃》模板

項目計劃的量化管理：《PCB（過程能力基線）統(tǒng)計》模板

演練與問題討論

七、研發(fā)項目執(zhí)行和過程監(jiān)控

1、研發(fā)項目計劃控制

1）研發(fā)項目計劃控制中常見的問題和解決辦法

2）項目的分層實施與分層監(jiān)控：四級計劃體系

3）研發(fā)項目控制手段：項目報告

項目報告種類

項目報告機制

4）研發(fā)項目控制手段：項目例會

項目例會種類

例會議程和內(nèi)容

5）研發(fā)項目控制手段：計劃變更控制

變更控制流程

計劃滾動刷新

6）其他項目控制手段

狀態(tài)轉(zhuǎn)移

業(yè)務(wù)決策評審

研發(fā)合同書管理

項目審計

成本控制

QA狀態(tài)報告

7）工具與模板分享：

《項目周/雙周報》模板

《項目月報》模板

2、項目質(zhì)量管理

1）研發(fā)質(zhì)量管理概述

質(zhì)量、成本、進度的矛盾與權(quán)衡

過程質(zhì)量與交付質(zhì)量

研發(fā)質(zhì)量管理體系

研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)

如何在設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量：系統(tǒng)工程、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化

2）研發(fā)質(zhì)量控制手段之一：測試

缺陷引入階段分析

為什么盡早測試？

客戶化測試思維

測試責(zé)任主體定義

項目的漸增測試模型

3）研發(fā)質(zhì)量控制手段之二：評審

三級評審體系：業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審、兩者的關(guān)系

評審方法：技術(shù)評審、管理評審、內(nèi)部審計

評審流程及涉及的角色與職責(zé)

評審常見問題和解決的辦法

實例講解：某公司的技術(shù)評審操作指導(dǎo)書

4）研發(fā)質(zhì)量保證

QA與QC的區(qū)別

PQA的主要工作

PQA的獨立性

PQA的匯報關(guān)系

什么樣的人適合做PQA？

3、研發(fā)項目風(fēng)險管理

1）研發(fā)項目為什么要管理風(fēng)險？

2）風(fēng)險與問題的區(qū)分

3）風(fēng)險管理概念、風(fēng)險管理過程

4）風(fēng)險識別（典型的風(fēng)險類型）

5）風(fēng)險評估（風(fēng)險概率、風(fēng)險影響、風(fēng)險指數(shù)）

6）如何制定風(fēng)險管理和響應(yīng)計劃（風(fēng)險響應(yīng)策略）

7）風(fēng)險控制

8）風(fēng)險管理活動中的角色和職責(zé)

9）風(fēng)險的升級處理

演練與問題討論

10）工具與模板分享：

《風(fēng)險管理計劃》模板

《風(fēng)險評估與管理》模板

《某案例公司的風(fēng)險管理清單》

八、項目收尾

1、項目過程文檔歸檔

2、項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)會議

3、研發(fā)項目績效評估

1）項目團隊績效評估方法：BSC

2）項目團隊績效關(guān)鍵指標(biāo)

市場指標(biāo)

財務(wù)指標(biāo)

過程指標(biāo)

3）工具與模板分享：

《項目團隊KPI指標(biāo)庫》

《KPI字典》實例

4）討論1：團隊績效與個人績效的關(guān)系

九、如何打造規(guī)范、高效的研發(fā)項目管理體系

1、研發(fā)項目成功和失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)

2、項目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個人修養(yǎng)

3、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程建設(shè)和優(yōu)化

4、研發(fā)項目的團隊建設(shè)和績效管理

潘老師

潘德有老師

【專業(yè)資質(zhì)】

上海交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 項目管理高級講師；

美國項目管理協(xié)會PMI認(rèn)證PMP（項目管理專業(yè)人士）；

美國項目管理協(xié)會PMI認(rèn)證PMI-ACP（敏捷認(rèn)證從業(yè)者）；

工業(yè)和信息化部認(rèn)證-信息系統(tǒng)項目管理師（高級資質(zhì)）；

工業(yè)和信息化部認(rèn)證-全國信息技術(shù)水平高級工程師；

江蘇省質(zhì)量協(xié)會企業(yè)卓越績效評價師（國家標(biāo)準(zhǔn)）；

【從業(yè)經(jīng)歷】

擁有十年以上的項目管理，七年戰(zhàn)略管理從業(yè)經(jīng)驗。曾任職于DELL、Microsoft、KEDACOM（上市企業(yè)）、上海交通大學(xué)等組織，從事過銷售、技術(shù)支持、產(chǎn)品開發(fā)、系統(tǒng)集成、工程建設(shè)、教學(xué)等工作，具有豐富的項目管理與戰(zhàn)略管理經(jīng)驗。

主導(dǎo)的工作和項目包括：PLM（AGILE）產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)部署、CRM（SEBIL）客戶關(guān)系管理系統(tǒng)實施、PPM（項目組合管理系統(tǒng)）部署與應(yīng)用、戰(zhàn)略制定與落地實施（BSC、BPM、企業(yè)質(zhì)量體系建設(shè)）等、產(chǎn)品/IT類項目管理工作、PMO建設(shè)。

【技能領(lǐng)域】

項目管理知識體系與實踐應(yīng)用，在傳統(tǒng)項目與敏捷開發(fā)項目方面有豐富的經(jīng)驗；

戰(zhàn)略制定與行動落地全過程在企業(yè)中的建設(shè)和應(yīng)用（BSC整個體系）；

MS Project軟件在項目管理中的應(yīng)用技能；

在IT、工程、通信、制造、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域有豐富的項目實踐與教學(xué)經(jīng)驗；

【核心課程】

傳統(tǒng)課程部分：《企業(yè)項目管理最佳實踐》、《從技術(shù)到管理，項目管理應(yīng)用》、《建設(shè)工程項目管理》、《項目風(fēng)險識別與防控管理》、《項目需求識別與分析》、《WBS應(yīng)用實踐》、《項目進度管理與甘特圖應(yīng)用》、《項目成本管理最佳實踐》、《項目質(zhì)量管理實踐應(yīng)用》、《項目團隊建設(shè)與管理》、《項目溝通管理實踐》、《項目采購與合同管理》、《項目績效評價與管控實踐》、《項目經(jīng)理能力提升與人際關(guān)系實踐》、《項目全生命周期管理》、《戰(zhàn)略落地：從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)到行動實踐》、《新產(chǎn)品開發(fā)項目管理實踐》、《軟件開發(fā)項目管理實踐》、《工業(yè)化項目管理實踐》、《PMP考前全過程培訓(xùn)》、《通信項目管理實踐》、《制造業(yè)項目管理實踐》等。

敏捷課程部分：《敏捷項目管理最佳實踐》、《敏捷項目需求識別與啟發(fā)實踐》、《敏捷項目管理22條最佳實踐》、《精益敏捷與實踐原理》、《敏捷軟件開發(fā)方法》、《敏捷看板與約束驅(qū)動》、《敏捷ACP認(rèn)證》、《用戶故事與敏捷方法》、《PMBOK指南與敏捷應(yīng)用的融合》、《敏捷實踐指南解析》、《Scrum敏捷項目管理實踐》、《敏捷估計與規(guī)劃》等。

項目管理工具部分：《MS Project 2016/2019項目管理實踐》、《Excel甘特圖應(yīng)用實踐》、《項目經(jīng)理溝通技術(shù)—PPT展示應(yīng)用》、《建設(shè)工程圖紙繪畫與實踐》、《集中辦公任務(wù)板設(shè)計與實踐》等。

【培訓(xùn)實景截圖】

《項目管理與企業(yè)實踐》

課程時間為2天

對象為企業(yè)項目經(jīng)理，管理工程師等

上課地點為上海交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院

《項目管理轉(zhuǎn)型：技術(shù)到管理》，

課程時間1天

對象為技術(shù)人員，準(zhǔn)備向管理崗轉(zhuǎn)型的人員

上課地點蘇州工業(yè)園區(qū)

《項目管理全流程過程管理》

課程時間3天

對象為各企事業(yè)單位項目管理人員

上課地點為上海浦東軟件園

《Project 2016全英文項目管理應(yīng)用實踐》

課程時間共計2天

對象為歐司朗照明項目經(jīng)理

上課地點為江蘇無錫

《項目管理最佳實踐》

課程時間共計2天

對象為金融軟件企業(yè)項目經(jīng)理，巴美思軟件項目經(jīng)理

上課地點為上海浦東

《項目管理最佳實踐與應(yīng)用》

課程時間為2天

對象為中國移動上海浦東公司各業(yè)務(wù)單位項目管理人員，業(yè)務(wù)人員

上課地點上海浦東

《項目管理與WBS應(yīng)用》

課程時間為1天

同程各業(yè)務(wù)單元開發(fā)人員

上課地點蘇州工業(yè)園區(qū)

《項目成本管理實踐》、《建設(shè)工程項目管理實踐》

共計2期。各2天

上課對象為上海電氣不同集團。上課地點為浦東、楊浦

《建設(shè)工程項目成本管理》

共計1天

對象青島華豐偉業(yè)工程海外項目經(jīng)理

上課地點青島

《項目管理最佳實踐》

共計2天

對象中國移動浙江公司各分公司、各業(yè)務(wù)部門

上課地點：杭州

《項目管理最佳實踐》

共計2天

對象蘇州普發(fā)吸塵器產(chǎn)品開發(fā)人員

上課地點：蘇州相城區(qū)

《項目風(fēng)險管理實踐》

共計1天

對象驢媽媽旅游項目管理部

上課地點：上海嘉定

《項目管理規(guī)范與藝術(shù)》

課程時間2天

對象為舟山移動各業(yè)務(wù)行政部門

上課地點浙江舟山

《PMP考前培訓(xùn)》

上課時間共計5天

對象為考取PMP的人員

上課地點為上海交通大學(xué)

《敏捷項目管理最佳實踐》

上課時間共計2天

對象為敏捷項目經(jīng)理、產(chǎn)品開發(fā)、軟件開發(fā)、技術(shù)研究院同事

上課地點浙江海寧

【培訓(xùn)案例（部分內(nèi)訓(xùn)及咨詢）】

電子、產(chǎn)品、工業(yè)領(lǐng)域

歐萊雅（中國）、超微半導(dǎo)體、無錫康泰電子、蘇州禮來醫(yī)藥、豐鳥航空、馬士基集裝箱（青島）、英業(yè)達股份、舟山歐華造船廠、中國船舶重工集團、西門子（中國）、三高計算機、飛利浦、微軟、DELL等。

通信、互聯(lián)網(wǎng)、金融領(lǐng)域

大唐移動、虹橋機場信息部、攜程計算機、同程旅游、中國移動（北京、江蘇、上海、浙江、貴州、四川、重慶等）、中國聯(lián)通（廣東）、中國電信（湖北）、安徽電信、杭州移動、舟山移動、荊州移動、湖南移動、驢媽媽旅游、金門投資、昆山農(nóng)村商業(yè)銀行、中國人壽、巴美思軟件、中國人保、漢高投資、上海聚益信息、上海游霸國際旅行社、上海三澤信息技術(shù)、太平洋保險等

設(shè)備、制造、研發(fā)領(lǐng)域

奇瑞汽車、大眾汽車、沈飛集團、奇瑞汽車、寧波方太廚具、火星人集成灶、伊頓電氣、普發(fā)科技、上海電氣、通力電梯、歐司朗、加冷松芝汽車空調(diào)、速比坤洗衣、蘭衛(wèi)醫(yī)學(xué)檢驗所、扎特模具技術(shù)（上海）、中天華宇智能科技、瑞騰新能源汽車等

建設(shè)、工程、能源領(lǐng)域

常發(fā)置業(yè)、高緯環(huán)球、匯置地產(chǎn)、象山水務(wù)集團、上海威立雅水務(wù)設(shè)備、上海泰欣環(huán)保、中國鐵塔江蘇公司（四期）、上海電氣（兩期）、中南集團、珠海永興盛環(huán)保工業(yè)、上海地鐵、上海來實建設(shè)、浙江交通集團、聯(lián)合利華、南方水泥、迪士尼等

高校、教育、科研領(lǐng)域

上海交通大學(xué)（軍轉(zhuǎn)干、PMP認(rèn)證）、廣東郵政職業(yè)技術(shù)學(xué)校、浙江財經(jīng)大學(xué)、長沙星沙大講堂、英孚教育、波特曼咨詢、解放軍信息工程學(xué)院、上海高怡咨詢、百仕瑞、肯耐珂薩等

食品、醫(yī)療、其他領(lǐng)域

西舍咖啡、浙江青蓮食品、蘇州禮來醫(yī)藥、品渥食品、上海紫泉飲料、德比文化、蘇州世林醫(yī)藥、蘇州李良濟中藥等

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