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課程收獲：

1、分析管理者在角色定位上常見的現(xiàn)象和問題

2、了解管理者的角色定位和基本職業(yè)規(guī)范

3、學(xué)習(xí)和探討矯正管理者角色錯位的思路和方式

學(xué)員對象：

企業(yè)的中基層管理人員

課程大綱：

第一單元 管理不是什么——管理者常見的問題

1、大業(yè)務(wù)員——只抓業(yè)務(wù)（技術(shù)），不抓管理。

2、民意代表——代表“民意”、代表“群眾”，和上司“談一談”。

3、老大——“水潑不進(jìn)，針插不進(jìn)”，無論什么，他說了才算。

4、吐槽——想對誰抱怨就對誰抱怨，想議論誰就議論準(zhǔn)。

5、事必躬親——親歷親為，大包大攬、大事小事一起抓。

6、老好人——在下屬面前扮演“老好人”，不敢堅持原則，好壞不分，是非不明。

7、官僚——高高在上，以勢壓人；遇事官腔，效率低下。

第二單元 管理是什么——有效的管理觀？

互動小游戲：報數(shù)

1、管理者做什么——計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制；

2、管理只對績效負(fù)責(zé)；

3、管理就是讓組織目標(biāo)和個人目標(biāo)合二為一；

4、管理就是“管事”“理人”；

5、管理不談對錯，只是解決問題；

6、管理就是讓下屬明白，什么是最重要的；

第三單元 管理怎么做——如何扮演好組織角色

1、對上級領(lǐng)導(dǎo)

看：看清高層沒有看清的事情

想：想清楚高層的真實意圖

聽：聽清楚高層下達(dá)的內(nèi)容

問：問清楚高層沒有說清的事情

做：高層想通過你做的事情

2、對屬下員工

看：看清楚基層的反應(yīng)

想：想清楚基層的困難

聽：聽清楚基層的疑問

問：問清楚基層不明白的地方

做：推動基層所希望的事情

3、管理者角色轉(zhuǎn)換

角色轉(zhuǎn)換一：做業(yè)務(wù)與做管理

案例：經(jīng)理楊某

討論：如何處理業(yè)務(wù)（技術(shù)）與管理的關(guān)系

角色轉(zhuǎn)換二：野牛與領(lǐng)頭雁

案例分析：到底誰是上司

經(jīng)理格言：可以替下屬承擔(dān)責(zé)任，但不可以替下屬做事

角色轉(zhuǎn)換三：管理與領(lǐng)導(dǎo)

好領(lǐng)導(dǎo)與糟領(lǐng)導(dǎo)

對權(quán)力的分析

權(quán)力與影響力

權(quán)力的戒律

建立影響力

第四單元 管理怎么有效——有效管理者的核心技能

1、會時間管理——有效管理者不存在“忙”的概念

工具1：時間管理矩陣

工具2：周計劃表、日清表

案例分析：

2、會系統(tǒng)思考——站高一線才能做正確的事

工具1：性格識別工具PDP

案例分析：

3、會識人用人——

工具：GROW教練式輔導(dǎo)模型

案例分析：

4、有效管理者的自我提升——反求諸己，內(nèi)圣外王

5、自我情緒和壓力的釋放調(diào)節(jié)

工具：情緒的ABC理論和HEARTMATH法

認(rèn)知改善：自我心態(tài)的調(diào)節(jié)

趙老師

趙了了老師（請百度搜索心理咨詢師趙了了查看相關(guān)信息和資料）

北京職工教育協(xié)會培訓(xùn)師專委會 常任委員

國家一級企業(yè)培訓(xùn)師

國家二級心理咨詢師

中國科學(xué)研究院 臨床和企業(yè)管理心理學(xué)研究生

國家電網(wǎng)集團(tuán)/電通集團(tuán) 常駐EAP員工心理輔導(dǎo)師

富士康集團(tuán) 常駐EAP員工心理解壓師

滾鐵環(huán)心理工作室 合伙人/心理咨詢師

陜西衛(wèi)視《超級老師》 心理嘉賓

北京衛(wèi)視《我是演說家》 心理嘉賓

湖南衛(wèi)視《叮咚上線老師好》 心理嘉賓

中央三臺《我愛滿堂彩》 心理嘉賓

《職場高情商溝通》 作者

《職場情緒壓力管理》 作者

他是一個80后，業(yè)界里比較年輕，課量卻在國內(nèi)名列前茅

他是一個職業(yè)培訓(xùn)師，卻因為培訓(xùn)而和各大知名企業(yè)簽訂長期咨詢培訓(xùn)服務(wù)

他擁有深厚的心理學(xué)理論知識功底

他擁有上千小時的臨床心理咨詢案例經(jīng)驗

他擁有大量組織內(nèi)部中基層員工心理健康和動機(jī)影響的經(jīng)驗

他能從簡單的動機(jī)與行為中探知人的意識與人格

他能幫助企業(yè)讓員工從內(nèi)部激發(fā)新的動力和熱情

他是培訓(xùn)界的“撒貝寧”

他是培訓(xùn)工匠趙了了

老師的核心競爭力

不紙上談兵，本課程老師不僅僅是心理學(xué)理論研究，更具有多年心理咨詢師的臨床經(jīng)驗，在實際生活中幫助他人解決情緒和壓力造成的各類問題；

經(jīng)驗豐富，本課程老師長期和地鐵、熱力、核電、富士康、電網(wǎng)以及各類院校合作，幫助其員工直接解壓，經(jīng)驗豐富；

影響力高，本課程老師在各類電視媒體節(jié)目參與心理類分享和授課，具有一定公眾影響力，提升學(xué)員認(rèn)可度；

風(fēng)格特殊，本課程老師在授課過程中最大的優(yōu)勢就是風(fēng)格不同于其他老師，使用幽默+親切+共情+真實，現(xiàn)場學(xué)員學(xué)習(xí)氛圍極為輕松愉悅，投入度高；

生物儀器，可以結(jié)合儀器講情緒的老師，不僅僅是理論知識和技能，更能現(xiàn)場讓學(xué)員看到自己情緒和壓力的現(xiàn)狀，以及通過現(xiàn)場學(xué)習(xí)后的改變。

培訓(xùn)近況

趙了了老師近幾年專注于企業(yè)員工的心理健康和情緒心態(tài)等話題，在短短3年內(nèi)，情緒壓力管理及心態(tài)、心理健康類課程授課高達(dá)近400天，由于業(yè)內(nèi)授課和咨詢反饋甚好，各大型知名企業(yè)如航天集團(tuán)、富士康、科研電子集團(tuán)、中國體育彩票、國家電網(wǎng)、電通集團(tuán)等，已和趙老師簽訂長期咨詢及培訓(xùn)年度合同，每年巡回服務(wù)。同時受到山西衛(wèi)視、天津衛(wèi)視、鳳凰FM等多檔心理類型節(jié)目的邀約，成為選手和嘉賓，讓心理和情緒話題更好的服務(wù)于企業(yè)與社會。

個人專長

趙了了老師曾任職大鴨梨集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院經(jīng)理，萬達(dá)索菲特集團(tuán)的培訓(xùn)管理工作，國內(nèi)多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)研究院職業(yè)講師。目前擔(dān)任國家職工協(xié)會培訓(xùn)師委員會的常任委員，以及多家企業(yè)的培訓(xùn)管理和項目管理工作，同時也是國家一級培訓(xùn)師和二級心理咨詢師。從事企業(yè)培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)部EAP咨詢以及臨床心理咨詢工作，已有多年時間。同時擁有數(shù)百場的演講及培訓(xùn)經(jīng)驗，接受過國內(nèi)注冊認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師、國際培訓(xùn)師等專業(yè)的訓(xùn)練考核等。

主攻方向

企業(yè)員工的負(fù)面情緒和壓力轉(zhuǎn)化，中基層員工的通用類管理培訓(xùn)，如新人職業(yè)化素質(zhì)發(fā)展、職場溝通、職場禮儀、時間管理、心態(tài)管理等。

授課風(fēng)格

趙了了老師最大的特色是擁有極強(qiáng)的現(xiàn)場感染力和表演力，熟練使用多元化的培訓(xùn)技巧和方法，培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛活躍，學(xué)員投入度極高，平均綜合反饋評分高達(dá)4.8分以上，深受企業(yè)中基層8090后員工的喜愛，多年來受到學(xué)員和組織方的一致好評。

培訓(xùn)企業(yè)

國家發(fā)展銀行、河北省監(jiān)獄、三星、中國航空、南開大學(xué)、長江商學(xué)院EMBA、華潤集團(tuán)、國家電網(wǎng)、中國體育彩票、中石油集團(tuán)中心、萬達(dá)集團(tuán)、國美集團(tuán)、天倫酒店管理集團(tuán)、天津天房房地產(chǎn)集團(tuán)、俏江南、北京大鴨梨集團(tuán)、中國奔馳梅賽德斯、新光海航人壽北京運(yùn)營總部、拉手網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、汽車之家、茅臺集團(tuán)、西南交通大學(xué)EMBA、北大光華EMBA等（培訓(xùn)企業(yè)數(shù)百家，因數(shù)量過多，不一一列舉）。

趙了了老師已經(jīng)有近千場企業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)驗，作為全國最為新生代的講師，長期以來課量不斷，企業(yè)預(yù)約不停，從課程現(xiàn)場到學(xué)員反饋，再到落地實操，趙了了老師的課程幫助多家企業(yè)的員工進(jìn)行了從內(nèi)心到外在的改變，讓看得見的行為和績效來為培訓(xùn)效果說話。

主要行業(yè)：政府、國企、金融、互聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)、教育、院校、制造、

核心課程

情商領(lǐng)導(dǎo)---讓管理者從心開始

心理咨詢---工作生活心里提升

情緒壓力---情緒管理從心開始

職場禮儀---舉手投足魅麗彰顯

優(yōu)質(zhì)溝通---讓你處世更加圓融

陽光心態(tài)---積極心態(tài)情緒控制

性格分析---PDP知彼解己高效人生

銷售讀心術(shù)---真正讓你學(xué)會辨識客戶的內(nèi)心

時間管理---學(xué)會目標(biāo)、計劃、執(zhí)行的工具方法和思路

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