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課程背景

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識(shí)，快速因應(yīng)顧客需求，提升工作效率。那么團(tuán)隊(duì)究竟是什么？團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的組織文化有何關(guān)聯(lián)？如何鑄造適合文化的團(tuán)隊(duì)？在組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中有哪些問(wèn)題，如何應(yīng)對(duì)？鑄造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和原則是什么？如何落實(shí)？這些問(wèn)題正困擾著許多企業(yè)中高層管理者。

本課程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解鑄造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的原則、方法和技巧，它涵蓋了企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，塑造健康的文化與團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)的概念與要素、團(tuán)隊(duì)的作用、團(tuán)隊(duì)行為曲線、團(tuán)隊(duì)陷阱識(shí)別、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特征、三個(gè)層次和十一個(gè)有效建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的原則和方法。

在課程設(shè)置中，知識(shí)點(diǎn)系統(tǒng)而全面；全程案例教學(xué)，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)后都有案例討論與分析，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，便于學(xué)員及時(shí)吸收和掌握要點(diǎn)；參與式教學(xué)使學(xué)員便于記憶，從頭到尾沒(méi)有枯燥的感覺(jué)，課程中的解決方案操作性參考價(jià)值強(qiáng)，學(xué)員學(xué)了就可以立刻把它們帶回到工作崗位上及時(shí)運(yùn)用。

課程目標(biāo)

通過(guò)實(shí)用性的案例剖析與討論，使學(xué)員更好的理解和掌握：

團(tuán)隊(duì)合作與企業(yè)文化的關(guān)系

如何建立健康的企業(yè)文化

團(tuán)隊(duì)在組織中的作用

鑄造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的意義和關(guān)鍵

如何有效鑄造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)實(shí)施的原則和方法

課程大綱

一、團(tuán)隊(duì)合作與企業(yè)文化

1）企業(yè)文化的要素

2）企業(yè)文化的定義

?假的文化

3）企業(yè)如何建立起健康的責(zé)任文化

4）可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)

PDCA

SWOT

5）如何建立公司文化

從雁行理論 看 Cell Operation

Workshop：

二、團(tuán)隊(duì)的作用

1）團(tuán)隊(duì)代表什么

2）團(tuán)隊(duì)與群體

角色扮演：認(rèn)識(shí)企業(yè)的部門價(jià)值

3）團(tuán)隊(duì)行為曲線

4）團(tuán)隊(duì)陷阱

5）部門價(jià)值

6）有效團(tuán)隊(duì)的要素

三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特征

四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)層次

五、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)的原則

原則1：目標(biāo)管理

1)目標(biāo)管理的角色

2)目標(biāo)管理與數(shù)字游戲

3)什么是目標(biāo)管理？

4)目標(biāo)管理的SMART原則

5)分析與討論1：

6)分析與討論2：

7)分析與討論3：

原則2：行動(dòng)計(jì)劃

1)行動(dòng)計(jì)劃模板

2)計(jì)劃，文字游戲？

3)工作計(jì)劃的內(nèi)容

4）分析與討論1：

5）分析與討論2：

原則3：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)

1)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)

2)領(lǐng)導(dǎo)者的三種技能

3)領(lǐng)導(dǎo)能力的價(jià)值演繹

4)領(lǐng)導(dǎo)的基本特質(zhì)：

領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見（Purpose）——分析與討論1：

熱情(Passion) ——分析與討論2：

人才經(jīng)營(yíng)(People) ——個(gè)案研討

優(yōu)先順序(Priority)

自我定位(Place)

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力（Power）——個(gè)案研討

原則4：相關(guān)的技能

1)高效團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ)

2)團(tuán)隊(duì)成員之間的技能要有互補(bǔ)性

3)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要互相學(xué)習(xí)彼此的技能

4)創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織

5)討論：

原則5：有效的組織結(jié)構(gòu)

1)制度在我們的團(tuán)隊(duì)扮演什么樣的角色？

2)我們的領(lǐng)導(dǎo)曾都很支持制度嗎？

3)Workshop :

4)不同技能的成員的角色定位

5)有利于團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的學(xué)習(xí)

6)明確個(gè)人責(zé)任和組織責(zé)任

7)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和信心

原則6：確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模

1)有限成員

2)聯(lián)系數(shù)量

原則7：培養(yǎng)相互信任的精神

原則8：一致的承諾：團(tuán)隊(duì)承諾的4個(gè)方面

原則9：分享成果

1)明確工作的成果是什么

2)根據(jù)個(gè)體的貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和激勵(lì)

3)以群體為基礎(chǔ)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估

4)分享團(tuán)隊(duì)成果

原則10：開放的溝通

1)創(chuàng)造一個(gè)便于溝通的環(huán)境

2)員工口才很好就是很擅長(zhǎng)溝通嗎？

3)利用先進(jìn)的交流工具

4)端正溝通態(tài)度

5)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶頭溝通

6)有效溝通：案例分析與討論

原則11：外部的支持

1)目標(biāo)分享

2)讓外部認(rèn)同

3)不斷溝通

4)吸收創(chuàng)新想法

5)解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的路徑

6)案例分析與討論：如何“招魂”？

六、總結(jié)與分享

楊老師

楊臺(tái)軒

一個(gè)從五歲開始，在每天清晨五點(diǎn)就要出門沿街挨家挨戶送牛奶的小孩兒；一位從英國(guó)商學(xué)研究所畢業(yè)，回到臺(tái)灣卻能夠選擇從最基層銷售員干起的年輕人；他一路走到世界50強(qiáng)的美國(guó)強(qiáng)生公司(Johnson & Johnson)中國(guó)區(qū)銷售總監(jiān)！

這樣的人生歷練，他能告訴我們什么？假如您在全中國(guó)的管理課堂上找不到“實(shí)戰(zhàn)派”，“落地性強(qiáng)”，“接地氣”的定義和理解，在楊老師的課堂里，唾手可得，滿地都是！

教育背景工作資歷

因?yàn)樗麃?lái)自世界50強(qiáng)的企業(yè)，所以他才能告訴我們世界級(jí)的銷售團(tuán)隊(duì)管理是“怎么做”的；談動(dòng)作！談方法！談技巧！而不是泛泛而談的空洞觀念！！他告訴您他的作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而不是背書，講理論給您聽！！

不論文化水平的高低，正因?yàn)樗?jīng)從銷售工作的最基層做起，所以他能夠理解銷售團(tuán)隊(duì)在實(shí)戰(zhàn)工作當(dāng)中每一個(gè)環(huán)節(jié)的弊病，他也能了解從基層到高層管理工作的酸甜苦辣！！

什么叫做有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)？在企業(yè)里工作過(guò)就叫做有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)嗎？那豈不是每個(gè)人都有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)？重點(diǎn)是，您在什么企業(yè)？干過(guò)啥？

教育背景

英國(guó) Exeter 大學(xué)企業(yè)管理碩士

臺(tái)灣輔仁大學(xué)企業(yè)管理學(xué)系畢業(yè)

工作資歷

英商臺(tái)灣德記洋行Tait Marketing & Distribution業(yè)務(wù)員，產(chǎn)品經(jīng)理，事業(yè)部門主管

全球第二大乳制品公司 法國(guó)Sodima 乳業(yè)公司銷售及行銷經(jīng)理

世界50強(qiáng) 美國(guó)強(qiáng)生Johnson & Johnson公司中國(guó)區(qū)銷售總監(jiān)

講授課程

1.如何打造一支世界級(jí)的銷售團(tuán)隊(duì)？60個(gè)怎么做？

2.3D領(lǐng)導(dǎo)力（打造企業(yè)“領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)”課程，2-3天，可采取workshop實(shí)做研討方式，為企業(yè)達(dá)成量身訂做屬于自己的“領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)”）

3.企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

4.執(zhí)行力？究竟出了什么問(wèn)題？（1.5 - 2天）

5.如何打造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)-從九大管理模塊著手

6.如何使溝通成為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力？-360度全方位出發(fā)

7.目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估：企業(yè)資源整合與人才養(yǎng)成

8.企業(yè)如何制定2017年度商業(yè)計(jì)劃書（企業(yè)實(shí)戰(zhàn)作業(yè)課題）

9.打開中國(guó)企業(yè)管理的九大關(guān)鍵盲點(diǎn)

10.非人力資源主管的人力資源管理課程

11.專業(yè)主義-21世紀(jì)您唯一的生存之道

12.如何有效激勵(lì)員工的士氣？

13.21世紀(jì)職業(yè)經(jīng)理人的12項(xiàng)修煉

14.EQ，管理，領(lǐng)導(dǎo)力

培訓(xùn)資歷

德國(guó)西門子有限公司，韓國(guó)三星電子有限公司全國(guó)巡回培訓(xùn)連續(xù)二年,日本FANUC機(jī)電有限公司

香港萬(wàn)置房地產(chǎn)有限公司，中原地產(chǎn)，華潤(rùn)地產(chǎn)，綠地集團(tuán)，世界第三大肉品加工廠雙匯食品

IAQ（馬來(lái)西亞）科技國(guó)際集團(tuán)公司,四川南方新希望集團(tuán)，北京宇信易誠(chéng)科技有限公司（美國(guó)NASDAQ上市軟件開發(fā)公司），

中國(guó)石油，中國(guó)石化，四川石油，新疆獨(dú)山子石化，大連西太平洋石化

中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)移動(dòng)，PICC中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，中國(guó)人壽

華夏銀行，中國(guó)建設(shè)銀行，興業(yè)銀行，民生銀行，廣東發(fā)展銀行,寧波銀行

中國(guó)國(guó)際航空公司，上海航空研究院，上海通用汽車，沈陽(yáng)飛機(jī)制造有限公司集團(tuán)，福田汽車

廣州市人才培訓(xùn)中心，福建省經(jīng)貿(mào)委，江蘇省郵政局，山西省大同市郵政局，江蘇省淮安市組織部，浙江溫州市政府

七匹狼服飾，意大利喬治白服裝公司，報(bào)喜鳥服裝公司，杰豪鞋業(yè)，皇家鞋業(yè)，意邁達(dá)鞋業(yè)

清華大學(xué)EMBA總裁班，上海交通大學(xué)國(guó)際EMBA班，美國(guó)威斯康辛大學(xué)EMBA班，西南交通大學(xué)EMBA班,武漢大學(xué)總裁班，山東大學(xué)EDP高層領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)培訓(xùn)班，江西財(cái)經(jīng)大學(xué)總裁班

青島海信電器,WFI沃富國(guó)際中國(guó)（地源節(jié)能空調(diào)），惠康空調(diào)

青島英派斯健康俱樂(lè)連鎖（49家），亞歷山大休閑健身俱樂(lè)部

山東銀鷹化纖（亞洲第一大棉漿廠），山東富維薄膜（中國(guó)第二大食品包裝高新科技）

寶島眼睛連鎖，康師傅方便面，晨光文具

寧波維科集團(tuán)，寧波南苑（酒店）集團(tuán)，浙江江山化工有限公司

廈門中郵物流，廈門中國(guó)郵政，青島光明輪胎集團(tuán)，燁輝科技材料有限公司

杭州美國(guó)西子奧的斯電梯，浙江盾安精工集團(tuán)，杭州廣廈房地產(chǎn)有限公司，浙江渦輪機(jī)廠，浙江省機(jī)電集團(tuán)

大慶市發(fā)改委，大慶市天然氣公司，電力局，大慶市公交車公司，山東聊城熱電廠，山東第二鐵建集團(tuán),

上海市電業(yè)局，北京市大興供電局，四川萬(wàn)洲電業(yè)局，福建寧德電業(yè)局，江蘇省核電公司

中國(guó)長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)，沈陽(yáng)飛機(jī)制造公司

杭州蕭山機(jī)場(chǎng)，成都雙流機(jī)場(chǎng)，浙江鐵路投資集團(tuán)

北京同仁堂，腸輕松，吸油基，碧生園保健品公司，北京東方八典（OTC）有限公司，山東龍力生物科技有限公司

山西臨汾鋼鐵，山西平順第二公路段

廣東佛山ARROW箭牌衛(wèi)浴，浙江金潮建材有限公司，深圳名雕裝飾

澳大利亞沈陽(yáng)康利精細(xì)化工有限公司（金屬冶煉）

杭州柏萊雅化妝品，哈爾濱三星化妝品，深圳富安娜織品

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