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【課程背景】

在這個競爭激烈、不進(jìn)則退的時代，企業(yè)不學(xué)習(xí)就難以生存發(fā)展。

作為企業(yè)培訓(xùn)管理者，承擔(dān)著企業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展的重?fù)?dān)。但怎樣做好這項工作，對中國企業(yè)和培訓(xùn)管理者來說都還是一個摸索中的命題：

* 如何讓培訓(xùn)工作與企業(yè)發(fā)展更緊密結(jié)合、并促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成？

* 如何調(diào)研和梳理企業(yè)培訓(xùn)需求？

* 如何在有限的預(yù)算下，制定有效的培訓(xùn)計劃？

* 如何尋找合適的培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商，且獲得長遠(yuǎn)雙贏？

* 如何管理培訓(xùn)項目，以獲得各方面人員的認(rèn)同？

* 如何培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師？

* 如何搭建培訓(xùn)管理體系？

調(diào)查表明，越來越多企業(yè)培訓(xùn)管理者對于工作有很多苦惱，渴望獲得更多學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會。

【課程收益】

對企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系進(jìn)行系統(tǒng)講解，提供從培訓(xùn)理念到技能的認(rèn)知與訓(xùn)練，幫助學(xué)員了解專業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)運營流程及操作方法，提升專業(yè)知識技能，幫助學(xué)員將來面對自己的客戶時，可以想客戶之所想，急客戶之所急，與客戶同頻率，提升自己的專業(yè)程度。面對市場環(huán)境，增強(qiáng)自身競爭力。

【課程對象】

各級培訓(xùn)管理者及相關(guān)愛好者

【課程大綱】

第一講 培訓(xùn)體系的含義與構(gòu)成元素

一、 什么是培訓(xùn)體系？

1、培訓(xùn)體系的概念

2、盲目培訓(xùn)的危害性：忙；盲；茫。

二、 企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的三個階段：離散階段、整合階段、聚焦階段。

三、 培訓(xùn)部門在企業(yè)中的三種形式：從屬型；管理型；專業(yè)型。

四、 培訓(xùn)體系建設(shè)的三大必要性

五、 培訓(xùn)體系建設(shè)的六大誤區(qū)

六、 培訓(xùn)體系建設(shè)的構(gòu)成要素

1、運作層面：需求分析；計劃制訂；課程開發(fā)；培訓(xùn)實施；效果評估。

2、課程層面：培訓(xùn)課程庫

3、資源層面：培訓(xùn)資產(chǎn)庫；講師資源庫；培訓(xùn)經(jīng)費；管理軟件。

4、制度層面：學(xué)員管理；資源管理；講師管理；檔案管理；考評管理。

七、 培訓(xùn)運作的五大流程

1、培訓(xùn)需求分析；

2、培訓(xùn)方案設(shè)計；

3、培訓(xùn)課程開發(fā)；

4、培訓(xùn)實施管控；

5、培訓(xùn)效果評估。

第二講 培訓(xùn)運作流程及原理

一、 培訓(xùn)需求分析

1、培訓(xùn)需求分析七大方法：

觀察法；問卷調(diào)查法；訪問法；案例分析法；訪談法；工作觀察法；業(yè)績評估法。

2、培訓(xùn)需求的三大來源： 素質(zhì)層面；專業(yè)技術(shù)層面；管理技能層面。

3、培訓(xùn)需求設(shè)計的三個層面

公司戰(zhàn)略發(fā)展層面

崗位工作績效層面

個人職業(yè)發(fā)展層面

4、培訓(xùn)需求選取的三大類型：態(tài)度、知識與技能。

二、 培訓(xùn)計劃的制訂

1、培訓(xùn)計劃的概念

培訓(xùn)計劃之目標(biāo)設(shè)定：smart原則。

2、具體的培訓(xùn)計劃包括：

項目名稱；必要性和目的說明；培訓(xùn)對象；課程大綱等。

3、培訓(xùn)計劃之課程體系的橫向建設(shè)法和縱向設(shè)計法

三、 課程開發(fā)與設(shè)計

1、什么是課程開發(fā)

2、成人學(xué)習(xí)與兒童學(xué)習(xí)的四大對比特點

3、課程開發(fā)的六大原則

4、課程開發(fā)9步流程：

課程名稱；內(nèi)容確定；方法設(shè)計；結(jié)構(gòu)選擇；素材收集；課件設(shè)計；巔峰設(shè)計；模擬實驗；正式應(yīng)用。

四、 培訓(xùn)課程實施

1、 現(xiàn)場開始前流程管理

（1）、外聘師資選擇；（2）、場地選擇；（3）、方案討論；

（4）、任務(wù)分配；（5）、物品清單；（6）、流程執(zhí)行

2、 培訓(xùn)現(xiàn)場管理

（1）、班級建設(shè)：開場破冰、學(xué)員自我介紹、團(tuán)隊建設(shè)等；

（2）、班級管理：PK機(jī)制確立、課堂紀(jì)律維護(hù)、課堂氛圍營造、座位的五大布置方法；

（3）、教學(xué)配合：音視頻播放、燈光控制、教學(xué)資料發(fā)放、游戲?qū)А⒉晒庹彰鳌囟取⒉杷c心、錄像拍照等

3、課程節(jié)點五線譜的應(yīng)用：時間線、內(nèi)容線、目的線、方法線、資源線。

4、課程結(jié)束的柯式四級培訓(xùn)評估

level1:反應(yīng)評估; level2:學(xué)習(xí)評估;

level3:行為評估; level4:成果評估。

第三講 培訓(xùn)資源層面運作

一、選拔兼職講師必備的四個條件

二、堅決貫徹培訓(xùn)師的六大職業(yè)使命

三、演示：某大型集團(tuán)《兼職講師的激勵制度》

四、兼職講師隊伍打造的四大流程管控

標(biāo)準(zhǔn)教材與考核體系

TTT培訓(xùn)：崗位調(diào)研分析；研發(fā)課程；設(shè)置課程

課程標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制的要求與方法。

通關(guān)上臺復(fù)制傳承

五、課程教材標(biāo)準(zhǔn)化的四步法

1、進(jìn)行工作任務(wù)分析與崗位素質(zhì)模板；

2、制作教材V 1版；

3、制作完成標(biāo)準(zhǔn)教材（“世界咖啡”演示法制作標(biāo)準(zhǔn)教材）；

4、制定《培訓(xùn)手冊》。

六、課程審核中應(yīng)注意的關(guān)鍵點

1、按比例裁剪課程內(nèi)容，使其生動有趣有料。

2、課程素材的有效應(yīng)用：音樂庫、游戲庫、案例庫、資料庫等必備輔助神器。

3、課件重要的三個節(jié)點設(shè)計 ：開頭；鳳頭；中間：豬肚；豹尾。

4、課件設(shè)計的“三點式”：笑點；賣點；亮點。

5、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)課件包：案例包、課程包、資料包、考試包等。

七、 培訓(xùn)設(shè)備的管理

1、培訓(xùn)硬件設(shè)施：電腦、投影儀、話筒、攝影機(jī)、翻譯器、鈴聲工具等

2、培訓(xùn)資料

第四講 培訓(xùn)各項管理制度的講解及演示

一、制定培訓(xùn)制度的意義與作用。

二、培訓(xùn)制度包括哪些方面

以某大型公司為例演示：制度全套流程——考勤、考核、計劃制訂、計劃調(diào)整制度、培訓(xùn)評估等。

三、制定培訓(xùn)制度必備的輔助表格

以某大型公司為例演示：年度培訓(xùn)計劃模板、培訓(xùn)計劃執(zhí)行檢查表、培訓(xùn)考核表、培訓(xùn)簽到表、員工個人培訓(xùn)檔案等。

王老師

王波：執(zhí)行力、通用管理專家講師

實戰(zhàn)派管控專家，國際注冊培訓(xùn)師(CIPTT認(rèn)證)；

清華、北大、復(fù)旦大學(xué)等多所高校特聘專家講師；

新加坡經(jīng)管學(xué)院、加州工學(xué)院客座教授；

國資委職業(yè)經(jīng)理研究中心、和君咨詢、北大縱橫、北京神州英才、時代光華等公司合作講師，咨詢顧問；

7年世界500強(qiáng)企業(yè)高管經(jīng)驗；

15年企業(yè)管理培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗；

“中央電視臺”證券資訊頻道《超越》欄目嘉賓；

《財商網(wǎng)》、“青海電視臺”企業(yè)管理受訪嘉賓；

?2015及 2016年“中國百強(qiáng)講師”、2015“最具職業(yè)價值獎”，2016年“培訓(xùn)突出貢獻(xiàn)獎”，入駐“中國培訓(xùn)名人堂”。

工作經(jīng)歷：王老師具有15年管理培訓(xùn)咨詢實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，其中7年世界500強(qiáng)高管經(jīng)驗，任職華潤集團(tuán)及中國航空集團(tuán)所屬企業(yè)培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理及總監(jiān)；中國500強(qiáng)企業(yè)八年行業(yè)第一的品牌集團(tuán)東易日盛任企業(yè)大學(xué)執(zhí)行院長，全盤掌握并操作培訓(xùn)體系的運作與完善；8年培訓(xùn)咨詢行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，中國本土執(zhí)行力第一品牌，上市公司錫恩英才首席女講師及 咨詢顧問；現(xiàn)為業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍品牌北京博易豐達(dá)管理咨詢有限公司創(chuàng)始人。先后曾服務(wù)上萬家 家國內(nèi)知名企業(yè)，參與并實操多個實戰(zhàn)咨詢式培訓(xùn)項目，屢獲客戶好評。曾主講千場大型 型公開課及10000場企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、100個咨詢項目經(jīng)驗、培訓(xùn)超過80000人。客戶評價說：王老師是“內(nèi)容好、聲音好、形象好”的“三好”女講師！因此，王老師熟悉優(yōu)秀企業(yè)的運作規(guī)律及成長型企業(yè)的實際狀況，幫助眾多企業(yè)規(guī)范管理，建立起先進(jìn)的運營管控系統(tǒng)及業(yè)績的突破與提升！王老師是企業(yè)家中的培訓(xùn)師，培訓(xùn)師中的企業(yè)家！

部分合作客戶：

金融、銀行業(yè)：中國銀行、中國工商銀行、中國民生銀行、湖北銀行、河南農(nóng)行、陜西農(nóng)商行、河北農(nóng)商行、普信資產(chǎn)；

保險業(yè): 中國人壽、青島人保財險、中國人保財險、中國平安保險、友邦保險、中匯國際保險經(jīng)紀(jì)；

院校：北京中關(guān)村學(xué)院、葛玉宏圍棋道場、重慶大學(xué)、河南開封大學(xué)；

通訊業(yè)：中國電信、迪信通通訊、石家莊國宏通訊、河北國控；中國郵電器材集團(tuán)；中國通用技術(shù)集團(tuán)；

航天業(yè)：中國航天514所；

制造業(yè)：長安汽車、首鋼建設(shè)集團(tuán)、金蘭鋼構(gòu)、冠軍騰達(dá)陶瓷、北京華盛福源4S；

采礦能源業(yè)：中國國電、中國華電、中國水電集團(tuán)、華能伊敏煤電、徐州水利局；寶金礦業(yè)、長江電工、嘉德國能電力、中石油西安銷售公司；

餐飲業(yè)：麻辣誘惑、雅座在線、江邊城外烤魚、吳裕泰茶葉；

演藝娛樂業(yè)：中視聯(lián)媒、好樂迪KTV；云川臺球；

畜牧業(yè)：中博農(nóng)畜牧、燕北集團(tuán)、君德同創(chuàng)；

IT與互聯(lián)網(wǎng)：北京金萬維、和佳軟件、四維益友、龍軟科技、千尺無限；

房地產(chǎn)、物業(yè)與酒店：中信集團(tuán)、湖南建工集團(tuán)、華潤置地物業(yè)、鑫立源地產(chǎn)、北京靖華物業(yè)、深圳華僑城集團(tuán)、靠山居房產(chǎn)、新怡和集團(tuán)；

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)：我愛我家、北京極致房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、高策地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、京華世通地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、仁達(dá)房地產(chǎn)評估；

運輸物流：中國倉儲協(xié)會、中集物流、和眾奧順達(dá)物流、獅橋物流；

生物與醫(yī)藥行業(yè)：北京豪邁生物科技公司、多肽產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、科美新防腐技術(shù)；

服裝業(yè)：朗頓制衣、三利服裝集團(tuán)、蘋果仔褲；

零售業(yè)：蒙牛乳業(yè)、九龍家電、北京華冠商貿(mào)、北京樂扣樂扣、接吻貓、榮昌洗衣、圣元奶粉、南京萬家購；

醫(yī)院：民眾眼科醫(yī)院；國藥陽光健康體檢集團(tuán)；

美容與醫(yī)療美容：伊美爾、望康動物連鎖、思妍麗、京精醫(yī)療、克里緹娜。

建筑、裝修裝飾：紫禁尚品、潤佳集團(tuán)、中聯(lián)水泥、立高防水、翰高兄弟科技；

攝影：小鬼當(dāng)佳、天津?qū)殐簲z影

授課風(fēng)格：

王老師的培訓(xùn)風(fēng)格輕松詼諧，激情互動，知性親和，同時邏輯嚴(yán)密，重點突出，既注重學(xué)員感受、又能夠與學(xué)員達(dá)成良好的互動，用學(xué)員的“語言”講課。王老師擅于：通過游戲——揭示復(fù)雜問題的本質(zhì)特征；通過演練——領(lǐng)悟枯燥主題的導(dǎo)向規(guī)律； 通過案例——引發(fā)研討問題的深層思考；通過測試——詮釋重點問題的精髓所在。

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