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課程背景：

本課程是人力資源管理學(xué)應(yīng)用系列課程之一，她以人力資源管理的核心問(wèn)題解決——對(duì)人的管理和思考為出發(fā)點(diǎn)，建立了以人力資源管理、管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、行為經(jīng)濟(jì)學(xué)為基礎(chǔ)的、系統(tǒng)的理論研究和實(shí)踐應(yīng)用模型。

本課程適用于企業(yè)人力資源管理從業(yè)人員。

本課程的學(xué)習(xí)是為了促進(jìn)人力資源管理者的職業(yè)化進(jìn)程奠定重要的基礎(chǔ)，同時(shí)，還起到提高管理水平和管理技巧的目的。

培訓(xùn)目標(biāo)：

本訓(xùn)練協(xié)助人力資源管理者能夠：

人力資源管理的角色及責(zé)任

概略明了選、育、用、留之各項(xiàng)人力資源作業(yè)

掌握必要的心理學(xué)在管理當(dāng)中的應(yīng)用

建立一般部門經(jīng)理在HR方面的職責(zé)范圍

掌握可衡量的、以成果為基礎(chǔ)的績(jī)效管理體系

確定解決員工管理的正確方法

培訓(xùn)對(duì)象：

中、高層管理人員。

課程大綱：

一、人力資源管理的最高目標(biāo)

1、人力資源管理的最高目標(biāo)是解決組織成效

“難道還有比管理績(jī)效更重要的事情嗎？”——彼得德魯克

2、把成本最大限度地轉(zhuǎn)化成為資本

——人力資源是成本？還是資本？

“成本——節(jié)約”，“ 資本——回報(bào)率”

3、讓平凡的員工做出不平凡的業(yè)績(jī)

“系統(tǒng)永遠(yuǎn)比人重要”

4、人力資源管理制度設(shè)計(jì)的五個(gè)要素

“戰(zhàn)略、組織、人力資源、制度設(shè)計(jì)、文化”的內(nèi)涵

戰(zhàn)略案例分析：伊利集團(tuán)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析

組織設(shè)計(jì)的核心？

案例分析：如何通過(guò)制度設(shè)計(jì)解決管理問(wèn)題

文化究竟是什么，中西方企業(yè)管理在文化層面的差異

二、人力資源管理經(jīng)典案例

1、華為的人力資源管理系統(tǒng)的優(yōu)化的過(guò)程

2、中海的品牌化人力資源管理

確保進(jìn)入企業(yè)人員的質(zhì)量

3、聯(lián)想集團(tuán)的三條主線，以及人力資源管理部門工作的三條主線

“老三樣”到“新三樣”的轉(zhuǎn)變

三、人力資源管理的系統(tǒng)平臺(tái)

1、組織與工作管理系統(tǒng)

人力資源管理首先管理的是工作

職責(zé)體系和流程管理是基礎(chǔ)管理的核心，選育用留的信息來(lái)源

舉例：職責(zé)體系的標(biāo)準(zhǔn)建立

案例：某外資公司關(guān)于安全的流程管理實(shí)例

任職資格評(píng)估三步曲

任職資格體系與績(jī)效管理體系之間的區(qū)別

案例：某高科技企業(yè)的任職資格管理，實(shí)際崗位舉例

2、企業(yè)文化與政策管理系統(tǒng)

究竟什么叫激勵(lì)？“薪酬＝激勵(lì)？”

企業(yè)究竟要搞幾種評(píng)價(jià)？

四、績(jī)效管理的重要作用

3、什么樣的企業(yè)才能叫做有活力？

4、績(jī)效管理在企業(yè)價(jià)值鏈中的作用

5、從績(jī)效管理的三個(gè)發(fā)展階段來(lái)看績(jī)效管理的戰(zhàn)略作用

6、績(jī)效管理中的基本概念：人事考核？績(jī)效考核？績(jī)效管理？

7、《執(zhí)行》這本書沒(méi)有解決中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行問(wèn)題

8、績(jī)效管理不是考核而是管理循環(huán)

9、績(jī)效管理成功的關(guān)鍵因素

案例：微軟公司的績(jī)效管理內(nèi)涵

案例：GE“活力曲線”

五、必須掌握的薪酬管理的定律

1、人力資源具有所有商品的屬性。

2、在企業(yè)中人力資本與貨幣資本同樣重要。

3、人是企業(yè)資源中最有價(jià)值（值錢）的；也是最不容易滿足的。

4、薪酬管理不僅要體現(xiàn)人的價(jià)值，更重要的是符合企業(yè)的利益。

5、建立薪酬管理體系必須考慮企業(yè)內(nèi)外因素的影響。

6、選擇不同的薪酬體系體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)人的價(jià)值的基本看法。

7、應(yīng)用工作評(píng)價(jià)的方法確定薪酬體系是一項(xiàng)復(fù)雜的技術(shù)操作。同時(shí)也是非常有效的。

8、福利的功能評(píng)價(jià)

現(xiàn)場(chǎng)給出相關(guān)公式及圖解：

Mn=M1(1+a）n-1 （公式1）

H＝M×【100％＋W1/2 】 （公式2）

L＝M —M × W1/2 （公式3）

On＝（Hn-1－Ln）÷（Hn－Ln）×100％ （公式4）

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練確保學(xué)員掌握具備咨詢實(shí)力的薪酬設(shè)計(jì)工具

楚老師

美國(guó)南加州大學(xué)商學(xué)院MBA；國(guó)內(nèi)資深人力資源管理咨詢與培訓(xùn)專家。

長(zhǎng)期擔(dān)任華為公司、中興通訊、美國(guó)Jones、深圳水務(wù)集團(tuán)、蛇口集裝箱碼頭、順豐速運(yùn)等知名公司的戰(zhàn)略人力資源管理咨詢顧問(wèn)；2014年主導(dǎo)學(xué)員完成了“時(shí)代的企業(yè)---順勢(shì)的萬(wàn)科”、“阿里巴巴---高績(jī)效組織的建設(shè)”、“中國(guó)平安---打造富有活力·高績(jī)效產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)”、“山寨企業(yè)的創(chuàng)新之路---騰訊人力資源競(jìng)爭(zhēng)力淺析”四大課題的研究，深受學(xué)員好評(píng)。

長(zhǎng)期受聘于清華大學(xué)“高級(jí)經(jīng)理工商管理班”客座教授、中山大學(xué)“總裁工商管理高級(jí)研修班”客座教授、廣西大學(xué)EMBA學(xué)歷班客座教授；國(guó)家人力資源與社會(huì)保障部人力資源管理顧問(wèn)；中央黨校“薪酬與工作分析”資深顧問(wèn)；廣東省人力資源與社會(huì)保障廳技能鑒定中心“人力資源管理”科目評(píng)審專家；NQA（英國(guó)國(guó)家質(zhì)量保證有限公司）特種行業(yè)審核組人力資源管理技術(shù)專家；中國(guó)商業(yè)技師協(xié)會(huì)舉辦的《全國(guó)商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人資格證書》認(rèn)證中人力資源管理科目主講講師；深圳人力資源職業(yè)教育知名講師。

研究方向：戰(zhàn)略性人力資源管理、組織變革、定崗定編、績(jī)效管理、薪酬體系、培訓(xùn)發(fā)展等。

媒體活動(dòng)：

1、多次參與深圳廣電集團(tuán)“人才駕到”節(jié)目的錄制，2014年；

2、多次接受深圳移動(dòng)頻道的采訪，闡述了其對(duì)人力資源管理的精辟獨(dú)到見(jiàn)解，2014年；

3、智聯(lián)招聘舉辦的“組織績(jī)效”大型巡回公益講座的主講嘉賓，2014年。

發(fā)表作品：

1、在中國(guó)人才熱線內(nèi)刊上發(fā)表了“組織績(jī)效管理”文章，2012年；

2、在《深圳特區(qū)報(bào)》、《職業(yè)生涯設(shè)計(jì)》等媒體上發(fā)表了多篇人力資源管理的論文 2009年。

咨詢項(xiàng)目：

1.順豐速運(yùn)“高績(jī)效文化建設(shè)” 課題研究，項(xiàng)目評(píng)審，2014年

2.順豐速運(yùn)“組織扁平化” 課題研究，項(xiàng)目評(píng)審，2014年

3.中興通訊“人力資源機(jī)制下的高層經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)組建”咨詢項(xiàng)目，項(xiàng)目顧問(wèn)，2014年

4.匯聯(lián)金融控股公司“激勵(lì)機(jī)制建設(shè)”咨詢項(xiàng)目，項(xiàng)目主導(dǎo)，2013年

5.赤灣集裝箱碼頭“職業(yè)化行為系統(tǒng)”咨詢項(xiàng)目，項(xiàng)目主導(dǎo)，2005-2013年

6.深圳水務(wù)集團(tuán)“十二五·人力資源規(guī)劃”咨詢項(xiàng)目，項(xiàng)目主導(dǎo)，2012年

7.深圳水務(wù)集團(tuán)全資子公司“組織績(jī)效管理”“薪酬體系設(shè)計(jì)”“組織結(jié)構(gòu)與定崗定編”咨詢項(xiàng)目，項(xiàng)目主導(dǎo)，2012年

8.浙江長(zhǎng)興水務(wù)公司“人力資源管理”咨詢項(xiàng)目，項(xiàng)目主導(dǎo)，2011年

9.云南電信“一體化組織績(jī)效管理提升項(xiàng)目”咨詢項(xiàng)目，項(xiàng)目主導(dǎo)，2010年

10.廣西柳州市祥興實(shí)業(yè)集團(tuán)“企業(yè)人力資源管理顧問(wèn)”咨詢項(xiàng)目，項(xiàng)目主導(dǎo)，2010年

11.深圳市水務(wù)（集團(tuán)）有限公司“人力資源規(guī)劃及行動(dòng)方案”咨詢項(xiàng)目，項(xiàng)目主導(dǎo)，2010年

12.美國(guó)駐中國(guó)最大服裝采購(gòu)商Jones公司 “人力資源診斷”咨詢項(xiàng)目，項(xiàng)目顧問(wèn)，2010至今

13.廣東省電信“電信運(yùn)營(yíng)商30個(gè)績(jī)效管理案例研究”咨詢項(xiàng)目，項(xiàng)目主導(dǎo)，2009年

14.福建省電信招標(biāo)制認(rèn)購(gòu)制考核“績(jī)效管理系統(tǒng)建設(shè)”咨詢項(xiàng)目，項(xiàng)目顧問(wèn)，2009年

15.浙江省聯(lián)通“3G時(shí)代的人力資源規(guī)劃”咨詢項(xiàng)目，項(xiàng)目主導(dǎo)，2008年

16.斯德寶“人力資源系統(tǒng)改進(jìn)”咨詢項(xiàng)目，項(xiàng)目主導(dǎo)，2007年

17.華為公司“人力資源專業(yè)任職資格”咨詢項(xiàng)目，項(xiàng)目主導(dǎo)，2006年

18.正大康地集團(tuán)“工作分析”咨詢項(xiàng)目，項(xiàng)目主導(dǎo)，2004年

19.蛇口集裝箱碼頭“人力資源系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)”咨詢項(xiàng)目，項(xiàng)目主導(dǎo)，2002-2004年

課題研究：

1.主導(dǎo)深圳人力資源職業(yè)教育學(xué)員完成了“時(shí)代的企業(yè)---順勢(shì)的萬(wàn)科”課題研究，2014年

2.主導(dǎo)深圳人力資源職業(yè)教育學(xué)員完成了“阿里巴巴---高績(jī)效組織的建設(shè)”課題研究，2014年

3.主導(dǎo)深圳人力資源職業(yè)教育學(xué)員完成了“中國(guó)平安---打造富有活力·高績(jī)效產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)”課題研究，2014年

4.主導(dǎo)深圳人力資源職業(yè)教育學(xué)員完成了“山寨企業(yè)的創(chuàng)新之路---騰訊人力資源競(jìng)爭(zhēng)力淺析”課題研究，2014年

服務(wù)客戶：

曾負(fù)責(zé)主持了多個(gè)大型咨詢項(xiàng)目，并針對(duì)中國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)狀特別開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)“咨詢式培訓(xùn)”系統(tǒng)解決方案，為上百家國(guó)內(nèi)企業(yè)提供個(gè)性化的內(nèi)部專場(chǎng)培訓(xùn)，受到廣泛好評(píng)。提供企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)的主要涉及電信行業(yè)、IT與通訊技術(shù)、生物制藥、機(jī)械電子、金融證券、房地產(chǎn)等多個(gè)行業(yè)。部分服務(wù)企業(yè)包括：

制造業(yè)：比亞迪、仁和藥業(yè)、蛇口集裝箱碼頭、赤灣集裝箱碼頭、富士康、大大科技、立白集團(tuán)、偉星公司、一鈺服裝、穩(wěn)健集團(tuán)、上海晶華……

能源物資：順豐速運(yùn)、正大康地、保利協(xié)鑫集團(tuán)、中核華興、特爾佳、蛇口工業(yè)區(qū)總公司……

金融保險(xiǎn)：中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)平安、中國(guó)建行、中信銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)人壽、太平保險(xiǎn)、匯聯(lián)金融、美國(guó)長(zhǎng)者屋……

房地產(chǎn)：中海地產(chǎn)、皇庭地產(chǎn)、卓越地產(chǎn)、惠州創(chuàng)成、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)……

服務(wù)商貿(mào)：南方電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)、深圳水務(wù)集團(tuán)、上海機(jī)場(chǎng)、深圳清源、深圳航空、廣西祥興集團(tuán)、保安服務(wù)公司、廣西壇百高速、安達(dá)運(yùn)輸、嘉里物流、金迪水務(wù)、云南鐵路、中發(fā)雪花、富瑞思……

消費(fèi)電子：三星、美的、TCL、斯德寶、龍旗手機(jī)……

電信運(yùn)營(yíng)：中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)鐵通……

設(shè)備商：華為技術(shù)、中興通訊……

研究機(jī)構(gòu)：清華大學(xué)、深圳市委黨校、深圳高職院、廈門經(jīng)濟(jì)干部管理學(xué)院、廣西大學(xué)商學(xué)院EMBA、深圳市場(chǎng)監(jiān)督局、南方報(bào)業(yè)集團(tuán)……

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