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現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決
【課程編號】:NX23425
現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決
【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:質(zhì)量控制培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:2天,6小時(shí)/天
【課程關(guān)鍵字】:現(xiàn)場質(zhì)量問題培訓(xùn)
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【課程背景】:
企業(yè)生存不二法則---卓越的品質(zhì)!
而目前許多企業(yè)品保與生產(chǎn)管理人員都是半路出家,對品質(zhì)管理既沒有意識也不懂得具體的管理方法。本課程講通過通俗易懂的方法介紹,讓學(xué)員全面掌握品質(zhì)管理的精髓,從而有效的對公司品質(zhì)問題進(jìn)行糾正與改善,提高企業(yè)的競爭力!
【課程收獲】:
1.對品質(zhì)有正確的認(rèn)識與觀念
2.了解品質(zhì)管理的重要性;
3.掌握品質(zhì)改善的技巧;
4.提高發(fā)現(xiàn)問題與分析問題的能力;
5.掌握品質(zhì)零缺陷的思考方法等;
【課程對象】:
生產(chǎn)制造業(yè)的品質(zhì),生產(chǎn)車間經(jīng)理主任、課長、班長、組長、線長、拉長、領(lǐng)班等中基層管理人員與品管人員及儲備干部。
【課程大綱】
第一章、對品質(zhì)問題的高度認(rèn)知
一.現(xiàn)場工作者的三忙困擾?
二.現(xiàn)場工作者的的使命
三.如何理解ISO對品質(zhì)的闡述
四.專家對品質(zhì)的論述
1.戴明博士
2.朱蘭博士
3.石川馨
4.克羅斯比
五.品質(zhì)的重要性
六.管理者應(yīng)有的質(zhì)量意識
1.100-1=?
2.多米諾效應(yīng)
3.蝴蝶效應(yīng)
4.墨菲定律
第二章、如何發(fā)現(xiàn)品質(zhì)問題
一.何謂問題
二.問題的兩個(gè)層次
三.對問題應(yīng)有的基本觀念
四.問題發(fā)現(xiàn)的方法
1.從傾聽中發(fā)現(xiàn)問題
2.從工作結(jié)果和目標(biāo)入手發(fā)現(xiàn)問題
3.從4M入手發(fā)現(xiàn)問題
4.從瓶頸工作站發(fā)現(xiàn)問題
i.案例: 合理化建議箱
ii.案例:柏拉圖
iii.案例:查檢表
iv.案例:層別法
v.案例:管制圖
vi.案例:直方圖
五.如何應(yīng)用5W1H清晰的描述問題
第三章、品質(zhì)問題的根本原因分析方法
一、尋找根本原因基本方法-頭腦頭腦風(fēng)暴法
二、尋找根本原因常用工具-五Why法
三、尋找根本原因常用工具-4M 檢核表法
四、尋找根本原因常用報(bào)告模式-魚骨圖法
五、綜合練習(xí):頭腦風(fēng)暴、 5WHY、魚骨圖
六、確認(rèn)根本原因相關(guān)性常用工具-散布圖
第四章、品質(zhì)問題改善措施的途徑
一、采取措施常用的全面思維
二、品質(zhì)問題必須立即采取的暫時(shí)改善措施
三、小組研討:HOLD注意事項(xiàng)
四、人、機(jī)、料、法、環(huán)的質(zhì)量管理
五、案例:現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理
六、做好品質(zhì)八要素
七、品質(zhì)防錯(cuò)10大原理與15項(xiàng)防錯(cuò)技術(shù)
八、現(xiàn)場思維改善方法
九、操作工做好品質(zhì)的十大方法
十、防止品質(zhì)問題的要訣
十一、如何應(yīng)用QC七大手法分析與解決品質(zhì)問題?
第五章、如何運(yùn)用QCC改善品質(zhì)問題
一、品管圈(QCC活動)的定義
二、品管圈的意義
三、如何導(dǎo)入、組圈
四、如何開圈會
五、QCC案例分享
六、影響改善的思維枷鎖
七、阻礙改善的十大主義
八、改善精神12個(gè)原則
李老師
名課堂特聘企業(yè)管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)講師
職稱:國家認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師
企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)特色
具有系統(tǒng)的管理理論知識和豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。先后在多家大型與中小型企業(yè)從事企業(yè)管理與人事培訓(xùn)工作 (管理50人---2000人),服務(wù)過的行業(yè)涉及電子/五金/印刷等制造業(yè)和服務(wù)業(yè),熟知多種類型企業(yè)運(yùn)作模式,積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)注顧客需求,為顧客提供有針對性的解決方案;注重與各層管理人員的溝通,為管理者提供全新的管理思維和模式;注重實(shí)效,以結(jié)果為原則;關(guān)注過程,以過程為實(shí)現(xiàn)績效的手段。務(wù)實(shí)的教學(xué)作風(fēng)及活躍的課堂氣氛深受企業(yè)與學(xué)員的歡迎!
課程特色
理論與實(shí)際相結(jié)合,實(shí)用生動,理念及操作應(yīng)用性強(qiáng);
掌握學(xué)員學(xué)習(xí)心態(tài),課堂氣氛輕松,幽默而不失教學(xué)效果;
互動教學(xué),案例研討,叫座與叫好兼得。
曾服務(wù)企業(yè)
江蘇南通美得妮紡織品有限公司
嘉聯(lián)益電子(昆山)有限公司
萬福閣家具(昆山)有限公司有限公司
昆山大進(jìn)合緊固件有限公司
昆山人才市場
昆山好孩子集團(tuán)
艾迪康科技(蘇州)有限公司
昆山龍騰電子有限公司
昆山安博教育大學(xué)生實(shí)訓(xùn)基地
昆山豐田工業(yè)有限公司
昆山龍騰光電有限公司
昆山迪寶科技有限公司
昆山富樂藤光電有限公司
偉克健身器材(蘇州)有限公司
蘇州世名科技有限公司
愛思恩梯大宇汽車部件(昆山)有限公司等
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