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【課程背景】：

21世紀(jì)是競(jìng)爭(zhēng)激烈的信息社會(huì)，企業(yè)要適應(yīng)全球化商業(yè)環(huán)境的巨大變化，必須對(duì)自身各類專業(yè)人才的能力和素質(zhì)進(jìn)行整合及培訓(xùn)，秘書及行政人員作為企業(yè)管理中即重要又特殊的職位，已在提高部門工作效率、改善團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系、提升客戶服務(wù)質(zhì)量、樹立企業(yè)正面形象等諸多方面顯示了不可忽視的作用。而對(duì)其培訓(xùn)，也不僅僅局限在其專業(yè)技能的訓(xùn)練，還包括了其個(gè)人綜合素質(zhì)及職業(yè)形象的全面提升。公文寫作技巧是公文規(guī)范、公文質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。然而，我們常常的事實(shí)是：公文撰寫格式不一，公文溝通常常不能令上級(jí)滿意或效果不佳，更有甚者，詞不達(dá)意，或冗長(zhǎng)混盹，等等，為什么？觀念缺失？工具方法缺少？技巧缺乏？！本課程旨在通過(guò)對(duì)公文寫作的新理念和職場(chǎng)意義認(rèn)知，寫作的工具方法論、技巧和公文應(yīng)用實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，提升管理人員的公文寫作素養(yǎng)和技巧，從而提升公文的應(yīng)用和溝通效率，打造職場(chǎng)人的第三張臉，塑造企業(yè)高效公文和公文效率文化！

【培訓(xùn)目的】：

學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代公文文書寫作新理念，新思維，樹立公文文書溝通理念和正確的寫作思維；

正確認(rèn)知公文文書寫作的職場(chǎng)意義和良好公文文書寫作的修養(yǎng)意義；掌握寫作的步驟與語(yǔ)言技巧；

掌握現(xiàn)代公文的分類、文種、特點(diǎn)和行文規(guī)范規(guī)則，自覺(jué)規(guī)范公文和文書寫作；

學(xué)會(huì)常用公文文書 (請(qǐng)示、報(bào)告、批復(fù)、通知、紀(jì)要、函等)的行文規(guī)范、寫作技巧和方法；提升公文的規(guī)范水準(zhǔn)、應(yīng)用效果和溝通效率；

了解常用公文的行業(yè)特點(diǎn)，掌握如何將企業(yè)文化內(nèi)涵融入內(nèi)部公文的方法，提高公文溝通的應(yīng)用效率；

掌握常用內(nèi)部公文的文理與法理的融會(huì)與應(yīng)用，提高企業(yè)內(nèi)部常用公文的內(nèi)涵和功效；

獲授全套模版，通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，達(dá)至共識(shí)與規(guī)范，打造企業(yè)內(nèi)部公文的高效溝通文化。

【培訓(xùn)對(duì)象】：

政府部門或事業(yè)單位工作人員、企業(yè)各部門各級(jí)主管及職員

【課程大綱】

第一章 公文寫作基礎(chǔ)

1.1公文的特點(diǎn)

1.2公文的分類

1.3當(dāng)前公文的種類

1.4公文寫作的行文規(guī)范

1.5公文一般格式規(guī)范

1.6公文寫作的基本修養(yǎng)

案例分享：公文實(shí)例分享

第二章 公文寫作的步驟與語(yǔ)言技巧

2.1 第一步：弄清三個(gè)問(wèn)題

2.2 第二步：明確目的

2.3 第三步：寫作三部曲

2.4 公文寫作八要八不要

2.5 現(xiàn)代公文的語(yǔ)言技巧

第三章 通知的寫作

3.1通知的格式規(guī)范

3.2通知的類型

3.3通知的寫作技巧

案例分享與點(diǎn)評(píng)：某部門《關(guān)于xxx通知》實(shí)例

互動(dòng)練習(xí)：關(guān)于放假的通知

第四章 報(bào)告的寫作

4.1報(bào)告的格式規(guī)范

4.2報(bào)告的分類

4.3報(bào)告的寫作技巧

4.3報(bào)告的行文規(guī)則 第五章 請(qǐng)示批復(fù)的寫作

5.1請(qǐng)示、批復(fù)的格式規(guī)范

5.2請(qǐng)示、批復(fù)與報(bào)告的區(qū)別

5.3請(qǐng)示、的寫作技巧

分析研討：請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別

互動(dòng)練習(xí)、分析研討：企業(yè) 《請(qǐng)示報(bào)告不分》的寫作案例

病文糾錯(cuò)：請(qǐng)示

第六章 紀(jì)要的寫作

6.1紀(jì)要的格式規(guī)范

6.2紀(jì)要的寫作技巧

6.3紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別

案例分享：企業(yè)專項(xiàng)會(huì)議紀(jì)要

第七章 函的寫作

7.1函的格式規(guī)范

7.2函的分類

7.3函的寫作技巧與規(guī)范

案例分享：各種函

病文糾錯(cuò)：函

第八章：公文寫作常見(jiàn)錯(cuò)誤與解決方法

8.1公文寫作常見(jiàn)錯(cuò)誤分類

8.2公文寫作主要錯(cuò)誤點(diǎn)分析

8.3公文寫作常見(jiàn)錯(cuò)誤的解決方法

案例分析與討論、練習(xí)：錯(cuò)誤案例及修正練習(xí)

課程總結(jié)與回顧

汪老師

【公文寫作、檔案管理、人力資源】

四川大學(xué) 秘書檔案系碩士（本科專業(yè)檔案學(xué)） 師從劉承志 黃存勛教授

國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師CMC

國(guó)家高級(jí)培訓(xùn)師導(dǎo)師

中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)特約研究員/智庫(kù)專家

中國(guó)管理咨詢協(xié)會(huì)智庫(kù)專家/廣東省中小企業(yè)管理咨詢專家

粵港澳大灣區(qū)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)智庫(kù)專家

深圳清華研究院、香港科技大學(xué)（深圳）特邀講師

武漢大學(xué)（深圳）研究生院、北京科技大學(xué)（順德）研究生院特邀講師

多家上市公司常年顧問(wèn)

【講師簡(jiǎn)介】

汪廷云，1974年5月出生，四川大學(xué)檔案學(xué)、管理學(xué)碩士；中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)特約研究員。

深厚的公文寫作與檔案管理理論與實(shí)操功底，豐富的企業(yè)人力資源管理及經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，良好的培訓(xùn)技巧，激情的講解與互動(dòng)，全案例演繹的培訓(xùn)形式，能把公文寫作與檔案管理的理論結(jié)合學(xué)員與工作中遇到的實(shí)際難題進(jìn)行顧問(wèn)式培訓(xùn)，堪稱顧問(wèn)型咨詢培訓(xùn)師。

22年知名企業(yè)中高層管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷。1996年至今，汪廷云老師為參與并指導(dǎo)了多家企業(yè)的檔案管理規(guī)范建設(shè)：成都中醫(yī)院藥大學(xué)檔案館、西藏檔案館、仁壽縣檔案館、重慶檔案館現(xiàn)代檔案管理處、萬(wàn)科集團(tuán)綜合檔案室、208廠科技檔案室、置信地產(chǎn)綜合檔案室、佳兆業(yè)綜合檔案室；對(duì)多家企業(yè)提供了檔案管理培訓(xùn)：黑龍江移動(dòng)、北京電信、深圳移動(dòng)、四川電信、四川報(bào)業(yè)集團(tuán)、南方電網(wǎng)廣東電力、東風(fēng)汽車、中國(guó)鋁業(yè)、皇爺食品、喜之郎集團(tuán)、中國(guó)工程物理研究院、中電科29所、中電科10所、粵海水務(wù)、大亞灣核電......

作為檔案管理導(dǎo)師，在2015年國(guó)資委和中國(guó)人民大學(xué)主導(dǎo)的央企業(yè)檔案知識(shí)競(jìng)賽中，主導(dǎo)了多家央企賽前輔導(dǎo)和培訓(xùn)。

【授課風(fēng)格】

互動(dòng)式多媒體教學(xué)，動(dòng)感享受；聲情并茂，激情演繹；案例分析，現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)；經(jīng)驗(yàn)分享，悟與道結(jié)合；實(shí)戰(zhàn)與實(shí)用，理論與實(shí)操結(jié)合；通俗幽默，趣味生動(dòng)

【擅長(zhǎng)課程】

公文檔案類課程：

1《企事業(yè)單位公文寫作規(guī)范與技巧》

2《現(xiàn)代企業(yè)檔案管理操作實(shí)務(wù)》

3《現(xiàn)代企事業(yè)檔案管理及年鑒編纂》

4《現(xiàn)代人事檔案管理操作實(shí)務(wù)》

5《現(xiàn)代企業(yè)保密工作操作實(shí)務(wù)》

6《行政管理工作》

【培訓(xùn)服務(wù)客戶】（部分）

康佳集團(tuán)、海爾冰箱、中廣核集團(tuán)、銀之杰軟件、英威騰電氣、通威股份、廣東海大集團(tuán)、東風(fēng)汽車、中國(guó)鋁業(yè)、華南資訊、萬(wàn)興軟件、科陸電子、科通集團(tuán)、招商證券、同洲電子、雷曼光電、迅雷網(wǎng)絡(luò)、東貝集團(tuán)、三洋電梯、晶華光學(xué)、錦程消費(fèi)、貴州力源、皇爺食品、迪康藥業(yè)、四川電信、黑龍江移動(dòng)、深圳移動(dòng)、好百年、成都機(jī)場(chǎng)、海航置業(yè)、南陽(yáng)利達(dá)、鳳凰光學(xué)、平頂山醫(yī)藥、中石油、農(nóng)信聯(lián)社、工商銀行四川分行、中建七局、深圳地鐵、成都工投、成都高新區(qū)、成都天府新區(qū)、天府軟件園、重慶茶園新區(qū)、惠州仲凱高新區(qū)、貴港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、平南縣、臺(tái)州中小企業(yè)局等

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