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課程背景：

世界衛(wèi)生組織稱：工作壓力已經(jīng)成為世界范圍的流行病；國(guó)際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報(bào)告認(rèn)為：心理壓力已經(jīng)成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問(wèn)題之一；據(jù)相關(guān)調(diào)查表明：目前90%企業(yè)員工感到壓力過(guò)大。為什么我們的員工精神萎靡，工作積極性不高？為什么他們?nèi)菀妆患づ殘?chǎng)霸凌現(xiàn)象層出不窮？為什么物質(zhì)激勵(lì)的作用越來(lái)越弱？壓力造成的不良情緒，可能導(dǎo)致員工工作倦怠，使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率上升。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，每個(gè)員工都是組織中的強(qiáng)個(gè)體。自我、工作、生活是個(gè)體面對(duì)的三大主題。我們?cè)撊绾喂芾碜晕疑硇臓顟B(tài)，合理調(diào)試壓力，與自己的情緒和諧相處？如何使員工快樂(lè)工作，幸福生活，在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，為組織創(chuàng)造更多的績(jī)效？

本課程從心理學(xué)的專業(yè)視角，結(jié)合一般工作場(chǎng)景，對(duì)職場(chǎng)上出現(xiàn)的壓力及情緒問(wèn)題進(jìn)行深入剖析。以問(wèn)題為導(dǎo)向，以工具為抓手，通過(guò)實(shí)際演練，制定個(gè)性化的壓力情緒管理方案，為日后的職場(chǎng)生活積蓄更多能量。在攀登職業(yè)高峰的同時(shí)，獲得持久的幸福。

課程收益：

改善消極情緒，感受職場(chǎng)幸福

減少職場(chǎng)沖突，和諧人際關(guān)系，減少職場(chǎng)人際消耗

覺(jué)察自我工作價(jià)值及意義，創(chuàng)造成就感

提升自我修煉，發(fā)掘內(nèi)心正能量

構(gòu)建健康成熟的人格模式，提升職場(chǎng)績(jī)效

課程對(duì)象：

注重生活品質(zhì)，關(guān)注自我成長(zhǎng)，有意提升幸福感的人群；

希望通過(guò)心態(tài)調(diào)整，成為高幸福感、高能量的職場(chǎng)達(dá)人；

希望通過(guò)情緒與壓力的管理，實(shí)現(xiàn)工作效率及績(jī)效提升的職場(chǎng)人；

希望找到適合自己的心態(tài)調(diào)整方法，做高情商的職場(chǎng)人。

課程大綱

第一講：建立科學(xué)的壓力觀

1.職場(chǎng)壓力解密

討論：職場(chǎng)壓力場(chǎng)景重現(xiàn)

體驗(yàn)：自畫(huà)像：壓力中的我

1）傳統(tǒng)壓力觀剖析

2）壓力新解

a 壓力是自我保護(hù)機(jī)制

b 壓力向身體發(fā)出預(yù)警信號(hào)

測(cè)驗(yàn)：壓力預(yù)警信號(hào)

c 壓力是個(gè)體與環(huán)境互動(dòng)的產(chǎn)物

覺(jué)察：威脅與挑戰(zhàn)互動(dòng)模式

2.壓力與健康

1）壓力在身體中的秘密

2）壓力會(huì)直接導(dǎo)致疾病嗎？

3）新研究：對(duì)壓力的認(rèn)知決定疾病產(chǎn)生

3.壓力與工作績(jī)效

1）壓力績(jī)效曲線

覺(jué)察：尋找你的績(jī)效壓力黃金點(diǎn)

4.尋找壓力源

團(tuán)隊(duì)研討：我的壓力來(lái)自哪里？

1）壓力源鐵三角

a 個(gè)人因素：個(gè)性、身體、能力、人際

b 組織因素：工作、變革、管理風(fēng)格、績(jī)效

討論：你是石頭精英還是玻璃精英？

c 社會(huì)因素：信息、社會(huì)比較、價(jià)值觀

2）重建對(duì)壓力源的認(rèn)識(shí)

量表：生活事件壓力分值表

討論：壓力都是負(fù)性事件嗎？

第二講：職場(chǎng)壓力管理三板斧

1.生理應(yīng)對(duì)：動(dòng)靜結(jié)合有奇效

1）運(yùn)動(dòng)為什么讓你減壓？

a 身體中發(fā)生的化學(xué)反應(yīng)：多巴胺、內(nèi)啡肽

2）運(yùn)動(dòng)增強(qiáng)身體掌控感

體驗(yàn)：與壓力共舞

3)無(wú)功利心的運(yùn)動(dòng)更減壓

a生活中的斷舍離

b漫無(wú)目的的手作

c說(shuō)走就走的散步

4)正念：壓力的防火墻

體驗(yàn)：正念冥想體驗(yàn)

a正念抱持的理念

b正念作用機(jī)制

5)職場(chǎng)人的正念練習(xí)

a正念吃飯

b正念行走

2.認(rèn)知調(diào)整：一想法，一世界

1）刺激反應(yīng)模型：認(rèn)知緩沖區(qū)

a 人的自主選擇性

2）思維慣性的力量：思維定勢(shì)犬

3）五種壓力認(rèn)知毒瘤

a過(guò)度完美

b過(guò)度自責(zé)

c 習(xí)慣性逃避

d 災(zāi)難化

e 幻想主義

4）固定型思維VS成長(zhǎng)型思維

實(shí)驗(yàn)：思維決定績(jī)效

a如何面對(duì)挑戰(zhàn)

b如何對(duì)待努力

c 如何面對(duì)失敗

5）別讓社會(huì)比較給你加壓

討論：社會(huì)比較壞處多

a社會(huì)比較產(chǎn)生的原因

b常見(jiàn)的錯(cuò)誤社會(huì)比較認(rèn)知

c 如何正確應(yīng)對(duì)社會(huì)比較

覺(jué)察：你日常喜歡用的社會(huì)比較模式？

6）自我教練技術(shù)讓你擺脫認(rèn)知壓力

a命名

b爭(zhēng)論

c修正

d跳出來(lái)

工具練習(xí)：尋找自己常用的錯(cuò)誤認(rèn)知，使用自我教練方式進(jìn)行矯正練習(xí)

3.行為改變才是王道

1）壓力狀態(tài)下的行為防護(hù)服

a 否認(rèn)

b 退行

c 逃避

d 轉(zhuǎn)移

e 升華

2）行為學(xué)的強(qiáng)化理論

a 正強(qiáng)化：讓希望的行為發(fā)生

b 負(fù)強(qiáng)化：讓不希望的行為自然消退

3）心流幫你減壓

實(shí)驗(yàn)：心流實(shí)驗(yàn)

a高心流工作的特征

b什么阻礙了工作中的心流？

c心流如何助你事業(yè)成功

4）向外求援能減壓

實(shí)驗(yàn)：哈佛大學(xué)關(guān)系實(shí)驗(yàn)

a助人與合作

b有效求援要點(diǎn)

第三講：認(rèn)識(shí)情緒，和平共處

1.大腦是情緒的加工廠

1)情緒的三重大腦模型

2)左右大腦功能分區(qū)

2.重新認(rèn)識(shí)情緒

1）人一天有多少種情緒？

工具：職場(chǎng)情緒覺(jué)察日記

2）情緒對(duì)職場(chǎng)績(jī)效的影響

案例：積極情緒貫穿馬云事業(yè)始終

3.情緒智力的四種核心能力

1）了解情緒產(chǎn)生及波動(dòng)方式的能力

2）利用情緒幫助自己思考的能力

3）感知自己和他人情緒的能力

4）控制情緒以獲得正面成效的能力

4.情緒智力修煉的四個(gè)方向

1）自我認(rèn)知

工具：合理情緒療法

2）自我控制

3）自我激勵(lì)

4）他人認(rèn)知

第四講：積極情緒，賦能職場(chǎng)

1.影響壽命的三種現(xiàn)代負(fù)面情緒

1）敵意：

2）悲觀

3）胡思亂想

覺(jué)察：用自我教練技術(shù)給負(fù)面情緒命名

2.職場(chǎng)典型情緒：焦慮

實(shí)驗(yàn)：白熊實(shí)驗(yàn)

1）焦慮的本質(zhì)

2）壓抑控制VS主動(dòng)出擊

3）焦慮公式：遞增的焦慮=遞增的環(huán)境刺激+遞減的免疫力

頭腦風(fēng)暴：使用焦慮公式，探尋焦慮的解決之道

3.職場(chǎng)典型情緒：憤怒

1）憤怒背后的思維模式

a應(yīng)該思維

b界限打破

2）6秒鐘憤怒管理

分享：成功抵抗憤怒的經(jīng)驗(yàn)

4.四招致勝情緒管理

1）看見(jiàn)情緒

a信號(hào)1：逃避情緒

b信號(hào)2：陷入情緒

c信號(hào)3: 分辨疊加情緒

工具：情緒詞典

2）讀懂情緒

a情緒背后的語(yǔ)言

b自我提問(wèn)法

工具：情緒覺(jué)察日記

3）調(diào)節(jié)情緒

4）善用情緒

工具：主動(dòng)表達(dá)法

第五講：積蓄力量，訓(xùn)練心理肌肉

1.提升自我效能感

測(cè)試：測(cè)測(cè)你的自我效能感

1）自我效能感理解：

2）自我效能感與工作績(jī)效

3）如何提升自我效能感？

a從成功經(jīng)驗(yàn)中積蓄力量

b尋找榜樣

c尋求鼓勵(lì)

d心懷感恩

工具：感恩日記

2.從痛苦中智慧地成長(zhǎng)

測(cè)試：你是個(gè)活在過(guò)去中的人嗎？

1）創(chuàng)傷后成長(zhǎng)

2）第三人稱法

3）逆境敘事法

a轉(zhuǎn)變視角

b轉(zhuǎn)變?nèi)朔Q

c還原細(xì)節(jié)

3.帶著樂(lè)觀前行

1）樂(lè)觀的決定性因素

2）培養(yǎng)樂(lè)觀的方法

a核心ABCDE法則

工具：樂(lè)觀日記

總結(jié)回顧：ORID聚焦式會(huì)話（2人小組分享+小組代表）

于老師

講師簡(jiǎn)介：

房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)用心理學(xué)專家

置信大學(xué)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，高級(jí)講師

心理學(xué)碩士、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

PMI認(rèn)證國(guó)際項(xiàng)目管理師、健康管理師、《結(jié)構(gòu)性思維》認(rèn)證導(dǎo)師，MT模型思維學(xué)院學(xué)習(xí)教練。

專業(yè)背景：

于欣老師，應(yīng)用心理碩士，管理學(xué)學(xué)士，專業(yè)心理咨詢師背景，聚焦企業(yè)員工的心理成長(zhǎng)與發(fā)展問(wèn)題，累計(jì)個(gè)案1000小時(shí)。某知名房地產(chǎn)企業(yè)大學(xué)高級(jí)講師，從事培訓(xùn)行業(yè)8年，服務(wù)上百個(gè)企業(yè)，培訓(xùn)人次上萬(wàn)人。課程設(shè)計(jì)注重與產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，擁有廣泛的地產(chǎn)、物業(yè)、健康交通運(yùn)輸、保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。心理學(xué)與管理學(xué)相結(jié)合，將國(guó)外先進(jìn)課程及管理工具與中國(guó)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行有效的整合，形成專業(yè)、系統(tǒng)、前瞻、實(shí)效的培訓(xùn)主張及獨(dú)特的公眾演講與表達(dá)風(fēng)格。在提升領(lǐng)袖魅力、提升員工心理動(dòng)能、塑造員工心態(tài)、賦能團(tuán)隊(duì)管理、構(gòu)建幸福組織等方面有專業(yè)的研究及洞見(jiàn)。能夠幫助學(xué)員開(kāi)啟智慧，敏銳覺(jué)察到自身及組織面臨的問(wèn)題，通過(guò)激活個(gè)體，掌握恰當(dāng)?shù)姆椒ǎ嵘龑W(xué)員解決問(wèn)題的動(dòng)力及策略。課程以工具方法為抓手，注重培訓(xùn)效果的實(shí)際落地。

核心課程體系：

心理賦能類：《職場(chǎng)幸福課》、《陽(yáng)光心態(tài)》、《情緒壓力管理》、《高績(jī)效的員工心理賦能》

通用管理類：《管理心理學(xué)》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理》、《員工的非物質(zhì)激勵(lì)》、《教練式管理》

職場(chǎng)溝通類：《說(shuō)服力溝通》、《新生代職場(chǎng)溝通》、《高效溝通》

市場(chǎng)營(yíng)銷類：《消費(fèi)心理學(xué)》、《營(yíng)銷心理學(xué)》、《商務(wù)談判》

思維訓(xùn)練類：《結(jié)構(gòu)性思維》、《魅力表達(dá)》、《模型思維》

課程特點(diǎn)：

科學(xué)+有趣+實(shí)用：結(jié)合組織及個(gè)人發(fā)展過(guò)程中的心理問(wèn)題，通過(guò)思想滲透、策略引導(dǎo)、心理分析、內(nèi)化訓(xùn)練、個(gè)案咨詢等方式，讓智慧自由生發(fā)，實(shí)現(xiàn)從“他助”到“自助”的過(guò)程。課程設(shè)計(jì)具有跨學(xué)科特點(diǎn)，整合心理學(xué)、管理學(xué)、組織行為學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科核心知識(shí)，秉承“全人”培養(yǎng)理念，通過(guò)激活個(gè)體，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展賦能。

授課風(fēng)格：

心理學(xué)訓(xùn)練背景，善于根據(jù)客戶的心理特點(diǎn)，進(jìn)行定制化的課程研發(fā)與設(shè)計(jì)。互動(dòng)體驗(yàn)式的教學(xué)方式，符合成人認(rèn)知及學(xué)習(xí)規(guī)律，增加課程的趣味性。注重課程體驗(yàn)后的內(nèi)省與提煉，真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)的內(nèi)化。秉承“培訓(xùn)全流程”的思維，全程參與“培訓(xùn)需求調(diào)研——定制課程設(shè)計(jì)——課程實(shí)施——課后效果反饋”多個(gè)環(huán)節(jié)，有利于實(shí)現(xiàn)課程效果的實(shí)際落地。

近期服務(wù)項(xiàng)目：

客戶需求情況實(shí)施課程/任務(wù)成果產(chǎn)出

中國(guó)鐵路局成都客運(yùn)段普車列車長(zhǎng)賦能提升班《說(shuō)服力溝通》每期1天，一共4批次，提升列車長(zhǎng)情緒壓力管理能力

動(dòng)車列車長(zhǎng)賦能提升班《說(shuō)服力溝通》每期1天，一共4批次，提升列車長(zhǎng)情緒壓力管理能力

培訓(xùn)管理者專項(xiàng)提升班《培訓(xùn)師資管控要點(diǎn)》每期1天，一共2批次，提升培訓(xùn)管理者在課程設(shè)計(jì)方面的認(rèn)知與能力

成飛集團(tuán)企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目《企業(yè)文化項(xiàng)目管理》企業(yè)文化構(gòu)建、內(nèi)部梳理、項(xiàng)目管理、課件開(kāi)發(fā)

中國(guó)建設(shè)一局新員工心理賦能成長(zhǎng)計(jì)劃《陽(yáng)光心態(tài)》陽(yáng)光心態(tài)在工作中的應(yīng)用

置信集團(tuán)新職員培訓(xùn)項(xiàng)目《說(shuō)服力溝通》每期1天，每個(gè)月一期，新員工心理素養(yǎng)提升

成都國(guó)色天鄉(xiāng)旅游投資有限公司新員工培訓(xùn)項(xiàng)目《陽(yáng)光心態(tài)》每期1天，每個(gè)月一期，物業(yè)、保潔一線崗位的情緒壓力管理

蜀信物業(yè)新員工培訓(xùn)項(xiàng)目《職場(chǎng)心態(tài)》每期1天，每個(gè)月一期，物業(yè)、保潔一線崗位的情緒壓力管理

葛洲壩集團(tuán)員工能量激活計(jì)劃《職場(chǎng)心體驗(yàn)》提升自我認(rèn)知、崗位價(jià)值認(rèn)知、增加組織認(rèn)同

匯德物業(yè)管理能力提升與部屬培育《說(shuō)服力溝通》提升管理能力，建立培育體系，提升培育技能

太平洋影城電影學(xué)院內(nèi)訓(xùn)師培育項(xiàng)目《內(nèi)訓(xùn)師是怎樣練成的》內(nèi)訓(xùn)師選拔、培訓(xùn)、課程開(kāi)發(fā)

成都康嘉逸居企業(yè)管理有限公司中高層特訓(xùn)營(yíng)《高績(jī)效的員工心理賦能》管理者的心理認(rèn)知、如何激活個(gè)體與組織

上海歐筑集團(tuán)職場(chǎng)特訓(xùn)營(yíng)《結(jié)構(gòu)性思維》提升結(jié)構(gòu)性思維，統(tǒng)一組織內(nèi)部語(yǔ)言

成都百維投資開(kāi)發(fā)有限公司新員工賦能熔煉《商務(wù)溝通談判》溝通技能提升、實(shí)體溝通場(chǎng)景演練

遂寧永逸集團(tuán)中層管理能力訓(xùn)練《陽(yáng)光心態(tài)》領(lǐng)導(dǎo)人的陽(yáng)光心態(tài)

甘孜州嘉源商貿(mào)集團(tuán)銷售業(yè)務(wù)精英提升班《商務(wù)談判》商務(wù)談判在業(yè)務(wù)發(fā)展中的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

奧美大麥集團(tuán) 營(yíng)銷精英特訓(xùn)營(yíng)《銷售心理學(xué)》房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)的營(yíng)銷心理技巧

部分服務(wù)客戶（多家重復(fù)合作）：

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