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【課程背景】

組織進(jìn)行系統(tǒng)管理的終極目的就是實(shí)現(xiàn)相關(guān)的既定目標(biāo)，因此，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程被稱之為管理，通過管理而實(shí)現(xiàn)的結(jié)果我們稱之為目標(biāo)的落地。在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中，商業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人作為承接決策層與執(zhí)行者的關(guān)鍵，往往決定著目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最終結(jié)果。那么，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要如何推進(jìn)績效考評(píng)？如何建設(shè)高績效的團(tuán)隊(duì)呢？

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》是專門針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提升團(tuán)隊(duì)績效水平與執(zhí)行力的實(shí)用性課程，本課程一方面系統(tǒng)的講解績效管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的本質(zhì)，給受訓(xùn)學(xué)員呈現(xiàn)完整的管理導(dǎo)圖，另一方面還將結(jié)合工作實(shí)現(xiàn)，通過案例分析、小組討論、情景模擬、實(shí)操演練的形式向?qū)W員提供打造高績效團(tuán)隊(duì)的具體技能和方法，在培訓(xùn)現(xiàn)場就可以將枯燥的管理知識(shí)轉(zhuǎn)換為實(shí)用的管理技能，從而提升執(zhí)行力，推動(dòng)績效水平提升，達(dá)到實(shí)現(xiàn)既定績效目標(biāo)的目的。

【課程收益】

掌握績效管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的本質(zhì)和內(nèi)涵

掌握績效管理的流程與方法

掌握高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)方法

掌握高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大系統(tǒng)

【課程對(duì)象】

商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

【授課方式】案例分析+小組討論+現(xiàn)場演練

【課程要求】

分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；

白板紙每個(gè)小組至少需要4張，三色白板筆各一支。

【課程大綱】

第一單元：管理與團(tuán)隊(duì)管理認(rèn)知

案例討論：什么是管理？

現(xiàn)代組織管理導(dǎo)圖

什么是團(tuán)隊(duì)？

團(tuán)隊(duì)的三大特征

龍舟VS皮劃艇

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本模型

基于目標(biāo)的績效達(dá)成系統(tǒng)

基于人本的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)系統(tǒng)

基于文化的團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)

基于行為的團(tuán)隊(duì)溝通系統(tǒng)

第二單元：基于目標(biāo)的績效成達(dá)系統(tǒng)

目標(biāo)落地與績效達(dá)成

小組討論：影響績效達(dá)成的關(guān)鍵要素

績效達(dá)成的五個(gè)關(guān)鍵要素

績效管理VS績效考核

績效管理的四大流程

績效計(jì)劃

績效輔導(dǎo)

績效評(píng)估

績效結(jié)果應(yīng)用

小組討論：考核目標(biāo)是態(tài)度？行為？能力？結(jié)果？

績效考核的兩大方法

案例分析：某行的KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核

案例分析：某行的KPA關(guān)鍵行為指標(biāo)考核

如何分解績效指標(biāo)？

上一級(jí)指標(biāo)與下級(jí)指標(biāo)的關(guān)系

崗位級(jí)KPI指標(biāo)分解

案例研討：某理財(cái)經(jīng)理的績效指標(biāo)

績效計(jì)劃的溝通與確認(rèn)

SMART原則

從SMART到SAIL

有力執(zhí)行是績效達(dá)成的根本保證

案例分析：有苦勞不是執(zhí)行

案例分析：履行職責(zé)不是執(zhí)行

案例分析：完成任務(wù)不是執(zhí)行

執(zhí)行控制的四大方法

第三單元：基于人本的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)系統(tǒng)

什么是人本管理？

案例研討：人是管理中最大的變量

人本管理的三大要素

有意愿

有能力

有機(jī)會(huì)

案例研討：從結(jié)果到過程

全面的非物質(zhì)性激勵(lì)方案

案例研討：從動(dòng)機(jī)到績效

案例研討：從績效到結(jié)果

案例研討：從結(jié)果的滿意

第四單元：基于文化的團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)

團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與管理方式

團(tuán)隊(duì)管理的四大要訣

什么是團(tuán)隊(duì)文化？

案例研討：讓團(tuán)隊(duì)文化從“文”到“化”

團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的四個(gè)階段

團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的秘訣

第五單元：基于行為的團(tuán)隊(duì)溝通系統(tǒng)

團(tuán)隊(duì)溝通體系的構(gòu)成

團(tuán)隊(duì)例會(huì)體系

績效輔導(dǎo)體系

指令追蹤體系

問題反饋體系

管理溝通的兩個(gè)層次

案例研討：為什么溝通過很多次還是出錯(cuò)或是不行動(dòng)？

行為驅(qū)動(dòng)的四大要素

案例研討：執(zhí)行命令還是救人？

案例研討：塔西佗陷阱

案例研討：員工想要的是什么？

案例研討：情感決定立場

第六單元：課程回顧與答疑

陳老師

講師背景

前沿管理研究者

國內(nèi)著名管理實(shí)戰(zhàn)專家

北大政府管理學(xué)院 客座教授

上海交通MBA特聘講師

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘講師

多家企業(yè)管理顧問

直播課堂《名師在線》特聘專家

工作經(jīng)歷

陳松先生曾于國企陜西中煙、美資智高科技擔(dān)任管理職務(wù)，后進(jìn)入民營企業(yè)三德醫(yī)療集團(tuán)任董事局董事，負(fù)責(zé)集團(tuán)及各分子公司業(yè)務(wù)運(yùn)營和人力資源工作。于2010年進(jìn)入管理咨詢行業(yè)至今。基于國企、外資及民營企業(yè)多年的管理及運(yùn)營實(shí)踐，使得陳松老師對(duì)不同企業(yè)的不同階段都有著精準(zhǔn)的判斷與洞見。尤其擅長企業(yè)的經(jīng)營和管理落地問題。

最新課程

沙盤模擬系列課程：

《沙漠掘金-目標(biāo)落地沙盤模擬》

《卡努斯丹-卓越團(tuán)隊(duì)沙盤模擬》

《戰(zhàn)國-全景領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬》

《春秋爭霸-團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作沙盤模擬》

《風(fēng)云-商業(yè)銀行營銷決策沙盤模擬》

《商戰(zhàn)-企業(yè)全面運(yùn)營管理沙盤模擬》

《大浪淘沙-人力資源管理沙盤模擬》

管理落地系列課程：

《非職權(quán)影響力》

《執(zhí)行力落地》

《目標(biāo)落地》

《績效落地》

人力資源專業(yè)課程：

《如何選對(duì)人》

《全面培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)》

《戰(zhàn)略性人力資源管理》

《人才盤點(diǎn)與組織發(fā)展》

《HRBP的定位與職能發(fā)揮》

《崗位價(jià)值評(píng)估與薪酬體系設(shè)計(jì)》

版權(quán)課程：《敏捷管理三堂課》

《跟著紅軍學(xué)組織建設(shè)》

《長征中的領(lǐng)導(dǎo)力》

《績效輔導(dǎo)與改進(jìn)的五大方法》

《全景領(lǐng)導(dǎo)力》

《解碼okr》

授課特點(diǎn)

陳松老師“沒有落地就沒有管理”的核心理念被眾多企業(yè)家及管理者所推崇。其診斷及解決企業(yè)管理問題的角度往往以實(shí)效為出發(fā)點(diǎn)，以工具為解決路徑，其犀利簡約的咨詢風(fēng)格常使客戶有四兩撥千斤的驚喜。陳松老師的培訓(xùn)以實(shí)操及工具應(yīng)用見長，全程案例及互動(dòng)，不僅解決管理問題更能理順管理思路，處處體現(xiàn)“落地”二字。更以其詼諧幽默、深入淺出的課程風(fēng)格深得學(xué)員喜愛。

服務(wù)客戶

金融類：工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、中信銀行、恒豐銀行、交通銀行、南京銀行、哈爾濱銀行、富滇銀行、徽商銀行、紅塔銀行、廣發(fā)銀行、農(nóng)商行、融興村鎮(zhèn)銀行、諾亞財(cái)富、鉅派投資、亞聯(lián)財(cái)小額貸款、惠業(yè)投資、冠豐投資、中國人保、中國人壽、新華保險(xiǎn)、泰康人壽、華夏典當(dāng)行等

醫(yī)藥類：復(fù)星集團(tuán)、天康生物、珍寶島藥業(yè)、步長制藥、葵花藥業(yè)、駝人集團(tuán)、百隆醫(yī)藥、十堰和協(xié)醫(yī)院、友誼醫(yī)院、嵩山醫(yī)院、心諾普醫(yī)療等

能源、航天類：中國航天、中國民航、深圳航空、廈門航空、海南航空、中國節(jié)能、中石油、中石化、中糧集團(tuán)、長慶油田、三一重工、北控集團(tuán)、北京燃?xì)獾?/p>

通信IT、電力類：中國移動(dòng)、中國鐵塔、中國電信、中國聯(lián)通、方正寬帶、國家電網(wǎng)、國華電力、南方電網(wǎng)、寧夏電網(wǎng)、達(dá)爾凱熱力、特變電工等

汽車類：北京奔馳、廣汽集團(tuán)、現(xiàn)代汽車、長春一汽、北汽集團(tuán)、東風(fēng)汽車、長安汽車、斯巴魯?shù)?/p>

互聯(lián)網(wǎng)：京東、餓了么、蘇寧易購、斗米科技、趕集網(wǎng)、一根老參、千千音樂、搜狗、新東網(wǎng)、

地產(chǎn)行業(yè)：金融街、富力地產(chǎn)、華潤、榮盛地產(chǎn)、

其他類 :沙鋼集團(tuán)、廣州地鐵，廣州中煙、江南布衣、新華鑄管、絲麗雅、云天化、新安化工、圣奧集團(tuán)、業(yè)之峰、谷潤陽光、哈飛實(shí)業(yè)、中北鐵塔、名仁國際、中山航服、紅旗茂商業(yè)城、金安集團(tuán)、神舟實(shí)業(yè)、申格體育、龍江衛(wèi)視、樂辰科技、北京給排水、鋼研納克、天聞數(shù)碼、弘遠(yuǎn)泰斯、招金集團(tuán)、北京出版、伊利、蒙牛、京東方、雨潤集團(tuán)、益海嘉里、東方集團(tuán)、希波集團(tuán)、洽洽食品、天順源、太白人家酒、永旺等

客戶反饋

陳老師的課很有特點(diǎn)，最重要的是有方法論的轉(zhuǎn)移，實(shí)操性很強(qiáng)，真能幫助企業(yè)解決問題。

—— 哈飛實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司董事長 金繼宏

陳老師已經(jīng)成為了我們公司的一員，我們已經(jīng)離不開他了。

—— 谷潤陽光科技有限公司總經(jīng)理 何明明

以前一直困擾企業(yè)的薪酬和績效問題，在陳老師的講解中，終于找到了最佳的解決辦法，感謝陳松老師。

—— 百隆醫(yī)藥連鎖有限公司總經(jīng)理 朱永春

老師授課認(rèn)真，很有風(fēng)范，培訓(xùn)的內(nèi)容貼合實(shí)際，針對(duì)性強(qiáng)，風(fēng)趣幽默。在一個(gè)個(gè)案例和故事中讓我們得到了啟發(fā)和收獲。

—— 西安靈燕廣告有限公司總經(jīng)理 閆埕瑜

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