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課程目標(biāo)

?案例課程展示管理者的全局觀

?審視管理干部的管理邏輯與管理思想；

?管理動作的落實(shí)與影響波及面；

?管理動作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成的內(nèi)在驅(qū)動力。

?管理中可能存在的問題及解決方案。

?管理的過程控制與落實(shí)

?管理者對組織打造的選擇性

培訓(xùn)方式

案例課程真實(shí)演繹管理者的管理動作以及對管理結(jié)果的管控能力

培訓(xùn)對象

企業(yè)管理者、項目負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人

課程大綱

模塊一、組織中25個動機(jī)和績效水平迥異的員工

一、 一、管理動作的影響波及面

二、 二、意想不到的變化

三、 三、高效的管理思路

四、 四、團(tuán)隊動機(jī)管理

五、 五、有可能存在的問題

模塊二、典型案例1：努力方向與結(jié)果

（有心無力的煩惱）

一、案例：我是村長

二、管理者的努力方向

三、管理者的困惑原因

（實(shí)戰(zhàn)案例：排序方法）

六、 四、管理所面臨的挑戰(zhàn)

模塊三、典型案例2：四面楚歌

（上任伊始的煩惱）

一、我也是這樣

二、應(yīng)該做什么很重要

重點(diǎn)部分：案例研討

三、管理結(jié)果的預(yù)測及反思

四、知識點(diǎn)歸納總結(jié)

模塊四、典型案例3：員工尋求加薪的場合

（員工工作情緒的解決）

一、你希望員工達(dá)成什么樣的工作目標(biāo)

二、員工為什么接受你的要求

三、你希望通過管理動作改變什么

四、管理者與員工的心理距離

重點(diǎn)部分：案例研討

模塊五、典型案例4：關(guān)于新員工的培養(yǎng)

（主管的日常管理能力）

一、一視同仁是最大的不公平

二、管理動作解析

三、連鎖反應(yīng)，決策的效果

四、管理動作的漣漪效應(yīng)

五、管理是一種選擇

模塊六、典型案例5：要求處罰他人的場合

（人情和制度的解決方案）

一、制度尚未波及的地方

二、怎么處理灰色地帶

三、管理規(guī)定的落實(shí)

四、自我管理柔性與強(qiáng)度的測量

五、火爐定律的工作實(shí)踐

模塊七、典型案例6：對績效目標(biāo)的推進(jìn)

（從管人到達(dá)成目標(biāo)的方法）

一、所有人和某些人的不同處理

二、績效不佳的員工處理方式

三、態(tài)度不佳的員工處理方式

四、能力不佳的員工處理方式

五、輔導(dǎo)的方式方法

模塊八、團(tuán)隊的評估與測量：

一、不同團(tuán)隊的評估方法

二、不同團(tuán)隊工作動力的測量

三、不同層面的管理者工作范疇

七、 四、團(tuán)隊管理的“科學(xué)性”與“預(yù)測性”

八、 五、《向瑪麗學(xué)管理》的分析與討論

模塊九、管理工具表的使用（提供工具、現(xiàn)場練習(xí)掌握）

模塊十、總結(jié)、提問與答疑

示范指導(dǎo)、就學(xué)員提出的問題進(jìn)行現(xiàn)場分析、現(xiàn)場講解演練

馬老師

【主要背景】

· 實(shí)戰(zhàn)管理、訓(xùn)練課程導(dǎo)師

· 國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師

· 國家企業(yè)培訓(xùn)師聯(lián)合會專家委員

· 國際培訓(xùn)師精英聯(lián)盟執(zhí)行會員

· 北京大學(xué)人力資源班課程導(dǎo)師

· 中國建材商學(xué)院課程導(dǎo)師

· 武漢大學(xué)EMBA課程導(dǎo)師

· 超過1000場的管理訓(xùn)練類課程

· 5年世界500強(qiáng)企業(yè)管理經(jīng)驗

· 3年國際連鎖企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人

· 中國九型人格與商業(yè)應(yīng)用協(xié)會理事

【主要經(jīng)歷】

?16年培訓(xùn)訓(xùn)練經(jīng)歷，服務(wù)企業(yè)上千家

馬媛導(dǎo)師從事企業(yè)管理培訓(xùn)多年，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練經(jīng)驗。

她善于結(jié)合企業(yè)實(shí)際，提煉出管理培訓(xùn)的三大行動體系，并結(jié)合心理學(xué)、九型人格學(xué)科對訓(xùn)后學(xué)員加強(qiáng)訓(xùn)后追蹤督導(dǎo)，運(yùn)用線上輔導(dǎo)和線下活動的方式持續(xù)跟蹤學(xué)員訓(xùn)后的實(shí)際操作，并在操作過程中提出指導(dǎo)建議，讓培訓(xùn)創(chuàng)造生產(chǎn)力。

馬媛導(dǎo)師的課程生動精彩，但更重要的是她的課程具備持續(xù)效果和可操作性。她的高度責(zé)任心和卓越培訓(xùn)導(dǎo)師精神，受到參訓(xùn)人員及參訓(xùn)企業(yè)的高度贊揚(yáng)。

【品牌課程】

?領(lǐng)導(dǎo)力系列：

《管理能力發(fā)展（MTP）版權(quán)課程》

《職商領(lǐng)導(dǎo)力（1）MTP中層管理干部的角色認(rèn)知與技能提升》

《職商領(lǐng)導(dǎo)力（2）MTP中層管理干部的項目管理與輔導(dǎo)激勵》

《職商領(lǐng)導(dǎo)力（3）管理干部時間管理與高效溝通》

《職商領(lǐng)導(dǎo)力（4）管理干部團(tuán)隊管理與心智模型》

《職商領(lǐng)導(dǎo)力（5）管理干部團(tuán)隊分析和實(shí)踐沙盤》

《職商領(lǐng)導(dǎo)力（6）管理干部人格模型與自我認(rèn)知》

?九型人格系列：

《九型與客戶辨識》

《九型人格與情緒壓力管理》

?管理能力系列：

《情商領(lǐng)導(dǎo)力》

《組織高效溝通》

《目標(biāo)管理》

《情緒與壓力管理》

《時間管理》

《結(jié)構(gòu)化思考的工作運(yùn)用》

《高績效團(tuán)隊與目標(biāo)達(dá)成》

《領(lǐng)導(dǎo)力與變革管理》

備注：每個系列具體課程和內(nèi)容可根據(jù)客戶實(shí)際情況進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研后，針對性開發(fā)與設(shè)計。

【授課風(fēng)格】

1.語言幽默、生動流暢、感染力強(qiáng)；

2.專業(yè)講授、分組討論、訓(xùn)練演練、案例分析、小組活動、錄像分享；

【授課特點(diǎn)】

1.雙向式教學(xué)模式，側(cè)重于實(shí)戰(zhàn)實(shí)效及技能提升；

2.以解決問題為導(dǎo)向的培訓(xùn)倡導(dǎo)者，借助于世界500強(qiáng)企業(yè)管理精髓，結(jié)合大陸實(shí)戰(zhàn)管理的實(shí)踐者；

3.以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”，從實(shí)業(yè)到培訓(xùn)反復(fù)錘煉，為企業(yè)量身定做訓(xùn)練式培訓(xùn)方案，讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生生產(chǎn)力；

【服務(wù)客戶】

銀行行業(yè)：中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行、中國進(jìn)出口銀行、華夏銀行、 浦發(fā)銀行、民生銀行、光大銀行、北京銀行等

保險行業(yè)：國際百萬圓桌會議特聘講師、平安保險公司、天安人壽保險公司、 天安財產(chǎn)保險公司、陽光保險集團(tuán)、華夏人壽保險公司、太平洋人壽保險公司、泰康人壽保險公司等

政府機(jī)構(gòu)：北京工商聯(lián)、北京市總工會、北京市民建黨朝陽支部、山東煙臺市政府、北京市民盟黨支部、河北省豐臺縣委、北京市雍和宮管理處等

生產(chǎn)行業(yè)：上汽集團(tuán)、大運(yùn)汽車、大陽摩托車有限公司、新大洲本田、錢江摩托車有限公司、北方易初公司、皇明太陽能、西蒙電器、飛利浦照明、 百麗鞋業(yè)、奧康鞋業(yè)、天津榮程集團(tuán)等

大型國企：中國重機(jī)、中國重工、中石化、國家電網(wǎng)、民航管理局、中國郵政、中海油、中環(huán)保等

大專院校：武漢大學(xué)、清華大學(xué)清友會、國開大學(xué)、政法大學(xué)、

公益組織：北京惠澤人公益發(fā)展中心 、甘肅省社促會

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