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課程背景：

隨著企業(yè)不斷發(fā)展，高層領(lǐng)導(dǎo)不斷學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，企業(yè)老板及核心高管的經(jīng)營思路和管理理念普遍有了大幅的提升；但當(dāng)他們想在企業(yè)中推行先進(jìn)、科學(xué)的管理時，卻發(fā)現(xiàn)原有的中基層管理團(tuán)隊，因為固有的習(xí)慣和缺乏系統(tǒng)管理培訓(xùn)，已經(jīng)與企業(yè)發(fā)展要求的差距越來越大！這種首腦與電力企業(yè)中基層干部能力脫節(jié)的狀況，已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了企業(yè)更大的發(fā)展。

電力企業(yè)中基層干部處在企業(yè)管理金字塔的中間，擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任，同時承受著來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力，對其管理能力的要求也越來越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競爭日益激烈的背景下，電力企業(yè)中基層干部的綜合管理能力提升已經(jīng)迫在眉睫！

課程收益：

該課程以一個電力企業(yè)中基層管理者必備的八項管理技能為核心模塊展開。通過課程學(xué)習(xí)，學(xué)員將系統(tǒng)掌握以下八大核心管理技能：

● 角色認(rèn)知：做好管理角色認(rèn)知與定位，明確管理者職責(zé)，增強職業(yè)化

● 時間管理：提升時間管理效率，在單位時間內(nèi)做對企業(yè)最有價值的事

● 高效溝通：提高溝通水平，掌握高效溝通技巧，提高團(tuán)隊效率

● 目標(biāo)管理：學(xué)會制定目標(biāo)，分解目標(biāo)，落實目標(biāo)，掌握目標(biāo)達(dá)成的方法

● 員工激勵：有效激發(fā)下屬潛能，減少管理成本，提升管理效益

● 領(lǐng)導(dǎo)能力：提升領(lǐng)導(dǎo)力，并學(xué)習(xí)如何教練、培育下屬

● 授權(quán)管理：掌握如何正確授權(quán)，讓管理變得更輕松、高效

● 團(tuán)隊管理：學(xué)會打造高效團(tuán)隊的技巧，提升團(tuán)隊凝聚力、戰(zhàn)斗力

課程對象：

電力企業(yè)中層管理干部

課程方式：講師講授+案例分析+互動討論+游戲+測試+視頻

課程大綱

第一講：電力企業(yè)中基層管理者的角色認(rèn)知

一、企業(yè)為什么要設(shè)立管理者崗位？

討論：管理與領(lǐng)導(dǎo)的意義作用？

二、電力企業(yè)中基層管理者在企業(yè)管理角色中的特殊性

1. 電力企業(yè)中基層管理者的角色誤區(qū)

2. 電力企業(yè)中基層管理者如何正確認(rèn)知自身的崗位角色

3. 電力企業(yè)中基層管理者應(yīng)具備的意識

1）得到上司的賞識

2）得到下屬的追隨

3）贏得同事的配合

第二講：時間管理

一、為什么要進(jìn)行時間管理

1. 傳統(tǒng)時間觀念的誤區(qū)

2. 科學(xué)的時間管理觀是什么？

3. 時間管理的定義

4. 時間管理的關(guān)鍵

二、時間管理的不同發(fā)展階段

1. 不同類型的五代時間管理

2. 不同工作方式的五代時間管理

3. 五代時間管理的優(yōu)勢和劣勢

4. 五代時間管理帶給我們的思考

5. 學(xué)習(xí)第五代時間管理

三、時間管理與習(xí)慣

1. 習(xí)慣的定義、特征、分類

2. 習(xí)慣與舒適區(qū)的關(guān)系

3. 舒適區(qū)的定義及與習(xí)慣的養(yǎng)成、新目標(biāo)的關(guān)系、危機意識

四、時間管理手段——優(yōu)先管理

1. 時間的四個象限的區(qū)分

2. 四個象限的關(guān)系

3. 第一和第四象限的關(guān)系

案例分析：注重第一、第四象限的人生狀態(tài)分析

4. 第二和第三象限的關(guān)系

案例分析：注重第二、第三象限的人生狀態(tài)分析

五、時間管理手段——壓力干擾管理

1. 壓力與時間的關(guān)系

2. 壓力與表現(xiàn)的關(guān)系

3. 如何應(yīng)對時間的干擾

1）上司對時間干擾的解決應(yīng)對之道

2）同事對時間干擾的解決應(yīng)對之道

3）下屬對時間干擾的解決應(yīng)對之道

互動討論：你的哪些行為在干擾自己的時間使用

第三講：高效溝通技巧

一、高效溝通的基本認(rèn)知

1. 高效溝通的基礎(chǔ)

2. 溝通的模型

3. 溝通的障礙分析

案例分析：無效的溝通與有效的溝通

二、高效溝通的步驟

1. 獲取信息

2. 核實確認(rèn)我們對信息的理解

互動游戲：撕紙游戲

3. 傳遞信息

三、高效溝通的技巧修煉

1. 高效提問中的“問”的技巧

2. 高效溝通中的“聽”的技巧

3. 高效溝通中的“贊美”與“肯定”技巧

4. 高效溝通中的非語言技巧

討論互動：如何與“不同頻道”的人溝通

第四講：目標(biāo)管理

一、什么是目標(biāo)管理

1. 目標(biāo)管理的要點

2. 目標(biāo)管理的好處

二、管理者應(yīng)如何制定目標(biāo)

1. 目標(biāo)設(shè)定常見的錯誤

2. 目標(biāo)設(shè)定SMART原則及應(yīng)用

3. 關(guān)于目標(biāo)的認(rèn)知導(dǎo)入

三、如何制定目標(biāo)達(dá)成的工作計劃

案例分析：月度計劃的制定及注意事項

四、如何確保目標(biāo)的分解與執(zhí)行

1. 下屬為什么抗拒目標(biāo)的分解

2. 讓下屬積極接受目標(biāo)分解的六個要點

3. 目標(biāo)分解的維度：人員、時間、部門、資源

4. 目標(biāo)執(zhí)行的策略與方法

五、達(dá)成目標(biāo)的工具與方法應(yīng)用

1. “PDCA”在目標(biāo)管理中的應(yīng)用

2. 目標(biāo)管理過程的激勵原則與策略

3. “看板策略”在目標(biāo)管理中的應(yīng)用

討論：目標(biāo)管理工具之“PDCA”的日常應(yīng)用—結(jié)合自己的崗位及工作

第五講：激勵系統(tǒng)

一、什么是激勵？

二、雙因素理論

1. 激勵因素

2. 保健因素

3. 價值觀激勵

1）什么是價值觀

2）價值觀的重要性

測試：學(xué)員互動價值觀測試

案例分析：價值觀激勵—蔣介石、拿破侖是如何激勵下屬的

三、價值觀確立

1. 目標(biāo)激勵系統(tǒng)

2. 員工如何用目標(biāo)激勵自己

3. 獎懲

4. 內(nèi)部競爭機制的引入

案例分析：蒙牛前任董事長牛根生的激勵手段

第六講：領(lǐng)導(dǎo)力提升

一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力：驅(qū)動力理念

1. 管理者的危機

2. 拙劣領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)面反映

課堂測試：學(xué)員影響力自我測試

二、團(tuán)隊績效的催化劑是什么？

1. 組織中的角色分析

2. 團(tuán)隊人才經(jīng)營之道

案例研討：亮劍中李云龍部隊的催化劑是什么？

三、管理者的權(quán)力分析與使用技巧

四、卓越管理者如何建立最佳權(quán)力基礎(chǔ)

現(xiàn)場分析：學(xué)員影響力測試分析總結(jié)

第七講：授權(quán)管理

一、授權(quán)是對管理者最基本的要求

1. 什么是授權(quán)？

2. 授權(quán)的對象是誰？

3. 既授之、則信之

二、如何才能有效授權(quán)

1. 授權(quán)前的準(zhǔn)備工作

2. 授權(quán)的要點分析

3. 授權(quán)要遵守的準(zhǔn)則

三、授權(quán)后如何有效地控制

1. 授權(quán)后的及時監(jiān)控是必要的

2. 保持信任與監(jiān)控的和諧

3. 構(gòu)建有效的回饋和監(jiān)控系統(tǒng)

4. 防止授權(quán)的失控和失衡

案例分析：兩任總經(jīng)理的不同管理之路—授權(quán)管理

四、如何避開授權(quán)的誤區(qū)

1. 視能授權(quán)

2. 視事授權(quán)

3. 大膽授權(quán)

討論：結(jié)合自己的領(lǐng)導(dǎo)管理崗位談如何給不同下屬不同的授權(quán)手段

第八講：團(tuán)隊建設(shè)

一、什么是團(tuán)隊？

二、團(tuán)隊概念的深層次解析

案例分析：楚漢之爭、螞蟻軍團(tuán)

小組討論：美國NBA籃球與中國男足

三、團(tuán)隊成員的自我完善

1. 個人持續(xù)成長的過程

2. 培育最職業(yè)化的團(tuán)隊成員

3. 把團(tuán)隊成員打造成行業(yè)特種兵

4. 團(tuán)隊成員是否具有自我主控力

案例分析：敷衍了事的小張

5. 團(tuán)隊有執(zhí)行力

視頻教學(xué)：李云龍的團(tuán)隊執(zhí)行力

6. 團(tuán)隊成員超強的思考能力

7. 團(tuán)隊的未來有吸引力

8. 團(tuán)隊具有合力

案例分析：邦尼人力定律所產(chǎn)生的結(jié)果

苗老師

苗東利老師 實戰(zhàn)派電力企業(yè)管理顧問

17年電力行業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

河北科技大學(xué)工程碩士學(xué)位

“電力標(biāo)準(zhǔn)化”高級評審專家

曾任：省電力行業(yè)協(xié)會質(zhì)量管理系統(tǒng)高級評委

技能鑒定評審委員

現(xiàn)任：某電力企業(yè)公司 企業(yè)管理負(fù)責(zé)人

擅長領(lǐng)域：電力行業(yè)發(fā)展趨勢、電力行業(yè)政策解讀、電力物聯(lián)網(wǎng)、新能源及綜合智慧能源、電力企業(yè)新業(yè)務(wù)板塊、電力企業(yè)人員管理及技能提升、能源互聯(lián)網(wǎng)、班組長、QC等。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

苗老師在電力系統(tǒng)工作多年，具有豐富的行業(yè)管理知識和理論與實踐經(jīng)驗，多年來為全國電力系統(tǒng)多家單位進(jìn)行政策體制研究、企業(yè)運營分析、中基層管理、電力專業(yè)技能等各方面管理咨詢與培訓(xùn)輔導(dǎo)工作，受到業(yè)界的一致好評。在職期間，歷任技術(shù)管理、人事與培訓(xùn)管理、企業(yè)管理等高級管理職位。

● 作為技術(shù)管理負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成若干電力設(shè)備運維、調(diào)試以及設(shè)備系統(tǒng)升級方面的課題攻關(guān)，優(yōu)化公司的運營，減少設(shè)備故障的發(fā)生，為公司運營節(jié)約了成本，獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

● 作為集團(tuán)公司內(nèi)訓(xùn)師，進(jìn)行電力管理人才技能提升、班組效能提升、各崗人才培養(yǎng)的課程培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)部共授課200余場次，累計學(xué)員2000人次，培養(yǎng)60余名技術(shù)骨干能手。

● 負(fù)責(zé)公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，組織編寫部門工作流程圖匯編、電力員工培訓(xùn)教程、對標(biāo)管理指導(dǎo)手冊、部門標(biāo)準(zhǔn)化匯編等書籍，使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)到國家領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)，成為行業(yè)的標(biāo)桿，組織公司制度體系修訂，連續(xù)四年獲得上級公司“優(yōu)等”評級。

● 作為創(chuàng)新工作室?guī)ь^人，組織并指導(dǎo)團(tuán)隊深挖企業(yè)運營中的創(chuàng)新點，包括技術(shù)創(chuàng)新，與管理創(chuàng)新，并指導(dǎo)團(tuán)隊用科學(xué)的方法展開研究，電力管理創(chuàng)新成果、技術(shù)創(chuàng)新成果多次獲得公司、行業(yè)及國家獎項。

● 苗老師連續(xù)四年獲得省質(zhì)量協(xié)會QC活動優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者，多項QC成果獲得省質(zhì)量協(xié)會，省電力行業(yè)協(xié)會，全國水電協(xié)會大獎。

● 作為公司政策與研究的主要負(fù)責(zé)人，苗老師對電力行業(yè)政策研究有著獨到的見解，能夠掌握行業(yè)新的變化，解讀新的政策，提出新的思路，給出新的方案，引領(lǐng)行業(yè)新的規(guī)則，針對第二輪電力體制改革進(jìn)行系統(tǒng)的研究，開發(fā)了一系列課程并在全國范圍內(nèi)進(jìn)行授課。

● 苗老師勇立潮頭，總是站在行業(yè)發(fā)展的制高點去發(fā)現(xiàn)問題，近兩年在全國范圍內(nèi)講授國網(wǎng)戰(zhàn)略、電力物聯(lián)網(wǎng)、電力企業(yè)市場化思維建設(shè)、綜合能源發(fā)展、能源互聯(lián)網(wǎng)等具有前瞻性的課程達(dá)100余場次。

部分返聘案例：

單位名稱課題名稱返聘期數(shù)

河南省電力公司《中層干部管理技能提升》9期

河南省電力公司《班組長管理技能提升》4期

河南開封供電公司《全能型供電所》2期

鄂爾多斯供電公司《班組長管理技能提升》3期

龍巖供電公司《班組長高效溝通》3期

東莞供電公司《電力體制改革》2期

華電山東分公司《宏觀經(jīng)濟(jì)與電力體制改革》2期

華能公司《新入職員工安全教育》2期

省質(zhì)量協(xié)會《QC質(zhì)量管理》4期

汝州供電公司《電力客戶投訴管理技巧與服務(wù)質(zhì)量提升》2期

南充供電公司《電力體制改革》2期

邯鄲供電公司《泛在電力物聯(lián)網(wǎng)》4期

克拉瑪依自備電廠《對標(biāo)指標(biāo)管理體系建設(shè)》2期

國家電投金元集團(tuán)《從技術(shù)走向管理》2期

浙江湖州供電公司《創(chuàng)先爭優(yōu)與溝通管理》2期

東莞供電公司《電力企業(yè)市場化思維》3期

各電力企業(yè)《泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)》40期

各電力企業(yè)《三型兩網(wǎng)》30期

各電力企業(yè)《國網(wǎng)戰(zhàn)略（建設(shè)具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)）》30期

各電力企業(yè)《電力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》10期

各電力企業(yè)《能源互聯(lián)網(wǎng)及綜合能源》10期

各電力企業(yè)《電力新基建》10期

主講課程：

01-電力系列

《國網(wǎng)公司實現(xiàn)碳達(dá)峰與碳中和戰(zhàn)略目標(biāo)與路徑》

《國網(wǎng)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

《數(shù)字南網(wǎng)與三商轉(zhuǎn)型》

《能源互聯(lián)網(wǎng)及綜合能源發(fā)展路徑》

《電力企業(yè)市場化思維》

《30.60下電力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與未來發(fā)展趨勢》

《戰(zhàn)略解讀：建設(shè)具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)》

《“平臺+生態(tài)”下的電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)（數(shù)字新基建—“大云物移智鏈”在電力系統(tǒng)中的應(yīng)用）》

其它電力定制課程

02-通用系列

《電力QC質(zhì)量管理》

《從技術(shù)走向管理》

《發(fā)電企業(yè)精益化管理》

《管理者角色認(rèn)知與管理技能提升》

《電力企業(yè)員工（中基層）管理能力提升》

授課風(fēng)格：

苗老師擁有17年電力行業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，課程具有很強的邏輯性，授課深入淺出，講解透徹，互動有序，能夠快速的讓學(xué)員理解課程內(nèi)容，掌握核心知識點，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，體會課程深度內(nèi)涵。課程內(nèi)容貼合實際，以嚴(yán)實厚重，耐人尋味為主，利用大量豐富的案例結(jié)合知識點講授，使學(xué)員學(xué)習(xí)起來輕松愉悅，最重要的是，課程實用落地，是一名實戰(zhàn)派老師！

服務(wù)過的客戶：

電力行業(yè)：華能集團(tuán)公司、中國國電集團(tuán)公司、大唐河北分公司、中石油克拉瑪依油田自備電廠、上海電力學(xué)院、大唐天津盤山電廠、國網(wǎng)河北電力培訓(xùn)中心、甘肅某光伏發(fā)電企業(yè)、國網(wǎng)冀北電力公司、國家電投吉電股份有限公司、南方電網(wǎng)貴州分公司、蘇州某電梯集團(tuán)公司、省建投、省電建三公司、國家電投上海外高橋發(fā)電、嘉興熱電，國網(wǎng)荊門供電公司、國網(wǎng)攀枝花供電公司、云南電網(wǎng)公司大理培訓(xùn)中心、南網(wǎng)錦都培訓(xùn)中心、南網(wǎng)昭通供電公司、南網(wǎng)鹽津供電公司、國網(wǎng)任丘供電公司、華電濰坊發(fā)電有限責(zé)任公司、國網(wǎng)新安江電廠、南網(wǎng)廣東東莞供電公司、國網(wǎng)駐馬店供電公司、華能吉林分公司、國網(wǎng)四川省供電公司監(jiān)管中心、國網(wǎng)神農(nóng)架供電公司、河北恒達(dá)電力安裝工程公司、國網(wǎng)濮陽供電公司、國網(wǎng)葉縣供電公司、國網(wǎng)周口供電公司、內(nèi)蒙古電網(wǎng)鄂爾多斯電業(yè)局、南網(wǎng)普洱供電公司、國網(wǎng)汝州供電公司、國網(wǎng)宜興供電公司、江西豐城電廠、華能（大慶電廠、伊春電廠、鶴崗電廠、新華電廠）、華能山東分公司、華電鄒縣電廠、國網(wǎng)邢臺供電公司南網(wǎng)韶關(guān)供電公司、國網(wǎng)呼倫貝爾供電公司、國網(wǎng)開封供電公司、國家電投金源集團(tuán)、內(nèi)蒙烏蘭察布供電公司、國網(wǎng)東營供電公司、國網(wǎng)龍巖供電公司、國網(wǎng)南充供電公司、國網(wǎng)湖州供電公司等

其他：中國移動、富士康、中國聯(lián)通、民生銀行、華夏銀行、建設(shè)銀行、浙江大學(xué)、博敏電子、歐迪斯、三美化工、恒望集團(tuán)、開源集團(tuán)、美果服飾、中亞集團(tuán)、伊美集團(tuán)、魯化好陽光生態(tài)肥業(yè)有限公司、福達(dá)集團(tuán)、長安新科、盛陸電子股份、中迅集團(tuán)、河北冀凱集團(tuán)等

部分客戶評價：

苗老師講授的《企業(yè)班組長管理技能提升》課程，根據(jù)助教老師及學(xué)員反饋老師的授課方式受到一致好評！大量豐富的案例讓學(xué)員聽得入迷，深入淺出的內(nèi)容也能很好的幫助學(xué)員掌握核心知識內(nèi)容，激發(fā)其對于課程的興趣度，真可謂是好的老師配好的課程！

——鄂爾多斯供電公司 程副主任

苗老師知識面廣，課程干貨多，有大量的視頻案例，講課生動具體有趣，實用性非常強，跟以前其他老師不在一個高度，學(xué)員聽完課都覺得開闊了眼界，課后內(nèi)部評估匯總學(xué)員滿意度高達(dá)98.5%，學(xué)員強烈要求想要再次聽老師的課程。

——華電集團(tuán)鄒縣電廠 朱主任

苗老師講課邏輯性特別強，課程內(nèi)容也特別簡單實用，貼近實際，課堂氛圍非常好，學(xué)員的反饋非常棒，課堂采用師生有趣問答、案例分析等互動，學(xué)員聽起來一點都不累呢，太精彩了，希望下次有機會還能邀請老師過來給員工講課。

——國家電投金元集團(tuán)培訓(xùn)中心 劉主任

老師《泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)及未來發(fā)展趨勢》這門課程講的太棒了，我們邯鄲學(xué)員參加比賽正在做就是《泛在電力物聯(lián)網(wǎng)》的課程開發(fā)，老師的課程給他們提供了很多新思路新想法，使得他們在省里比賽取得團(tuán)隊三等獎，學(xué)員對老師表示非常感謝，下次一定還要邀請老師過來為我們授課啊。

——邯鄲供電公司 梁主任

聽了苗老師的課程，使我對于班組長管理技能的提升又了新的認(rèn)知，老師的課程既有思維的高度，又有落地的方法，能深入剖析學(xué)員的內(nèi)在問題，讓我學(xué)到了不少新的方法，我也會逐步落實下去，相信問題將會很好解決，這么好的內(nèi)容當(dāng)然也要推薦給團(tuán)隊里其他人學(xué)習(xí)。

——河南省電力公司 陳副主任

部分授課照片：

國家電網(wǎng)-吉林

《戰(zhàn)略解讀：建設(shè)具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)》國家電網(wǎng)-江蘇

《戰(zhàn)略解讀：建設(shè)具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)》

國家電網(wǎng)-錦州

《戰(zhàn)略解讀：建設(shè)具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)》國家電網(wǎng)-錦州

《戰(zhàn)略解讀：建設(shè)具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)》

國家電網(wǎng)-興化

《戰(zhàn)略解讀：建設(shè)具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)》第一期國家電網(wǎng)-興化

《戰(zhàn)略解讀：建設(shè)具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)》第二期

國家電網(wǎng)-福州

《雙向流動--能源互聯(lián)網(wǎng)知識講解》國家電網(wǎng)-福州

《雙向流動--能源互聯(lián)網(wǎng)知識講解》

中國西電集團(tuán)

《電力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與未來發(fā)展趨勢》中國西電集團(tuán)

《電力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與未來發(fā)展趨勢》

南方電網(wǎng)

《電力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與未來發(fā)展趨勢》南方電網(wǎng)

《電力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與未來發(fā)展趨勢》

四川供電公司監(jiān)管中心

《電力體制改革》南充供電公司

《電力體制改革》

云南昭通供電公司

《電力體制改革》滄州供電公司

《電力體制改革》

南網(wǎng)東莞供電公司

《宏觀經(jīng)濟(jì)與電力體制改革》東莞供電公司

《宏觀經(jīng)濟(jì)與電力體制改革》

國網(wǎng)新源電力新安江電廠

《國網(wǎng)大廠集體所有制改革》臨滄供電公司

《電力體制改革及班組長管理技能提升》

平頂山供電公司

《班組長管理技能提升》葉縣供電公司

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