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【課程背景】

伴隨著企業(yè)間的競爭越來越激烈，企業(yè)外部形象的打造成為衡量一個企業(yè)是不是規(guī)范的一個重要指標(biāo)，然而企業(yè)的員工的職業(yè)化的水平是企業(yè)專業(yè)化的表現(xiàn)，因此越來越多的企業(yè)更加重視內(nèi)部員工職業(yè)化的打造，無論是員工外在形象的打造還是專業(yè)技能的提升無疑都是企業(yè)關(guān)注的重點，那么如何讓企業(yè)員工更加的職業(yè)化呢，本堂課程一一解答。

【課程收益】

1、提升企業(yè)內(nèi)部員工職業(yè)化水平，影響績效。

企業(yè)內(nèi)部員工的職業(yè)化水平?jīng)Q定著企業(yè)的專業(yè)水平，那么如何打造高職業(yè)化團(tuán)隊需要從理念，精神，能力等多方面進(jìn)行，通過此課程能夠幫助員工提升職業(yè)化的水平，讓員工改變形象的同時改變工作的狀態(tài)，進(jìn)而提升績效。

2、樹立企業(yè)對外形象，提升競爭力。

當(dāng)今企業(yè)的外在形象是市場競爭的重要一部分，越來越多的企業(yè)重視企業(yè)外在品牌形象的樹立，通過本堂課提升員工的職業(yè)化水平，樹立企業(yè)對外專業(yè)化形象。

3、降低企業(yè)內(nèi)耗，提高企業(yè)效能。

在職業(yè)化打造過程中，更加重視各業(yè)務(wù)板塊之間的相互協(xié)作，同時提升專業(yè)

技能是職業(yè)化必不可少的一部分，從服務(wù)心態(tài)出發(fā)可以降低跨部門之間的溝通成本，本著服務(wù)其他部門的原則，提升各部門的工作技能。

【課程思路】

理論--- 通過學(xué)員主動感知到職業(yè)化對個人發(fā)展的影響，尋找到職業(yè)人非職業(yè)化表現(xiàn)帶來的后果，讓學(xué)員形成提升職業(yè)化的意識。

模型---建立職業(yè)化人的模型，從各個維度進(jìn)行逐一分析，用模型與自己的實際情況進(jìn)行匹配，尋找到其中的差距，進(jìn)而學(xué)員自我提升的速度。

落地---職業(yè)化的落地需要企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督執(zhí)行，職業(yè)化并不“空”，需要將職業(yè)化的內(nèi)在“顯性化”，無論是形象的打造還是職業(yè)化理念的落地都需要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行宣傳。

【課程形式】

60%理論+30%案例分析+10%答疑

【課程對象】

企業(yè)基層員工、企業(yè)中層管理者、企業(yè)外宣部門

【課程大綱】

一、職業(yè)化基本認(rèn)知

1、職業(yè)化的定義

2、職業(yè)化與個人發(fā)展

3、職業(yè)化對企業(yè)發(fā)展的影響

二、職業(yè)化“六維”模型建立

1、職業(yè)化顯性體現(xiàn)

①職業(yè)化的工作技能

②職業(yè)化的工作形象

③職業(yè)化的工作精神

2、職業(yè)化隱形體現(xiàn)

①職業(yè)化的工作理念

②職業(yè)化的工作心態(tài)

③職業(yè)化的工作素養(yǎng)

三、職業(yè)化的心態(tài)認(rèn)知

1、心態(tài)的作用

2、心態(tài)分類與解析

3、兩種心態(tài)的反作用

四、職業(yè)化心態(tài)建立

1、積極心態(tài)

2、服務(wù)心態(tài)

3、歸零心態(tài)

4、感恩心態(tài)

5、寬容心態(tài)

6、危機(jī)心態(tài)

7、老板心態(tài)

8、雙贏心態(tài)

林老師

【專業(yè)資質(zhì)】

實戰(zhàn)派素養(yǎng)培訓(xùn)專家

銀行服務(wù)營銷實戰(zhàn)專家

北京外企服務(wù)集團(tuán)（Fesco）特約講師

中國講師網(wǎng)特別推薦講師

華北地區(qū)多家企業(yè)管理咨詢公司首席講師

全國培聯(lián)（協(xié)）培訓(xùn)師推優(yōu)大賽評委

企業(yè)培訓(xùn)體系化管理專家

EWGFX 中國學(xué)院特聘講師

興業(yè)商學(xué)院理財師大賽評委講師

CGIE 管理細(xì)胞生長課程授權(quán)講師

TBSM 員工多諧素養(yǎng)成長課程授權(quán)講師

山東省高校聯(lián)盟職業(yè)化教育特聘講師

2017年中國品牌講師

【課程方向】

授課學(xué)員以企事業(yè)單位基層員工和新員工為主，結(jié)合本階層員工固有的特點，因勢利導(dǎo)進(jìn)行授課，以提升綜合能力（知識，技能，態(tài)度）為目標(biāo)，以員工職業(yè)發(fā)展為主線，以提升員工的職業(yè)態(tài)度為手段，進(jìn)而影響績效。

【主講課程】

素養(yǎng)類系列：

《壓力與情緒管理》、《職場超級溝通》、《職場商務(wù)禮儀》、《高效時間管理技術(shù)》

《職業(yè)人高情商與人際相處之道》、《職場人心智模式修煉》、《職業(yè)化素養(yǎng)養(yǎng)成》 《問題分析與解決》、《跨部門溝通》

內(nèi)訓(xùn)師系列：

《邏輯表達(dá)—這樣表達(dá)就對了》、《 TTT內(nèi)訓(xùn)師授課技能與課程開發(fā)》

《企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗萃取》

銀行輔導(dǎo)系列：

《贏在大堂---大堂團(tuán)隊綜合能力提升》、《客戶關(guān)系維護(hù)》、

《沙龍與外拓技能提升》、《休眠客戶激活》、《顧問式銷售》

餐飲企業(yè)系列：

《客戶投訴處理》、《服務(wù)意識建立》

【授課風(fēng)格】

實戰(zhàn)務(wù)實： 具有廣博的知識面、資深的專業(yè)背景及豐富的實踐經(jīng)驗，在教學(xué)過程中善于引入大量實戰(zhàn)案例以加深學(xué)員對知識的理解和運用。

交互體驗： 授課形式多元互動，授課風(fēng)格風(fēng)趣活潑，學(xué)員積極愉悅的心情也可促進(jìn)學(xué)員的專注力、領(lǐng)悟力、及學(xué)習(xí)成效。

需求導(dǎo)向： 注重親歷親為的課前調(diào)研與課后跟蹤指導(dǎo)，使學(xué)員更樂于學(xué)以致用，注重課堂學(xué)員學(xué)的過程，達(dá)到企業(yè)與員工的雙贏效益。

【服務(wù)客戶】

銀行業(yè)：興業(yè)總行、興業(yè)銀行信用卡中心，溫州農(nóng)行、濟(jì)南招行，菏澤建行、東莞中行、太原建行、沈陽建行、佛山中信、武漢中信，太原興業(yè)、北京銀行、濟(jì)南興業(yè)、浙商銀行、錦州銀行、江蘇銀行、山東省聯(lián)社、章丘農(nóng)商行，華福證券

企業(yè)：魯商集團(tuán)，國家電網(wǎng)，魯能泰山俱樂部，神華集團(tuán)、山東一卡通，易通支付集團(tuán)，美團(tuán)網(wǎng)，餓了么，支付寶，瑞銀信，周大福，周生生，濟(jì)南公交，匯美合正教育集團(tuán)，鄭老師教育沙龍，天才培訓(xùn)學(xué)校，英大教育，慶齡匯美幼兒園，匯美托嬰中心，北京匯美幼大咨詢，上海納蓮慧咨詢，中國移動長沙分公司，神華集團(tuán)，兗礦集團(tuán)，新汶礦務(wù)局，藍(lán)玉文化傳媒，更石文化傳播，山東客滿店，神州租車，世紀(jì)開元，ICE，EWGfx,龍蟠石化，馬石油，臨沂立人學(xué)校，盛安建設(shè)集團(tuán)，寶晟酒店管理，山西飯店

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