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【開課背景】

隨著現(xiàn)代人工成本越來越高，新一代員工流失率越來越大， 80、90后員工越來越難管，人員招聘越來越難，新入職員工積極性不高……，諸多問題讓管理者在頭痛，社會(huì)在憂心，我們該如何適從?

其實(shí)“80后后、90后”并不是洪水猛獸。自信、進(jìn)取有抱負(fù)、重視學(xué)習(xí)是很多企業(yè)在他們身上看到的優(yōu)點(diǎn)。只要引導(dǎo)得法，激勵(lì)有方，“80后后、90后”所發(fā)揮的作用將是不可估量的!

管理者面對新生代員工的種種行為有贊賞更有無奈。更多的苦惱出現(xiàn)在以下情形中：

80/90后員工跳槽越來越頻繁，對企業(yè)忠誠度低，怎么辦？

80/90后員工越來越不聽話，凡事自我作主，怎么辦？

80/90后員工脾氣不好，受不了批評，怎么辦？

80/90后員工遇到問題就放棄，推卸責(zé)任，怎么辦？

80/90后員工不遵守規(guī)章制度，不想受約束，怎么辦？

80/90后員工做事不投入，有錢的事就做，怎么辦？

80/90后員工沖突增多，自我又張揚(yáng)，怎么辦？

80/90后員工承受不了企業(yè)的壓力和委屈，怎么辦？

80/90后員工熱衷網(wǎng)絡(luò)，言詞激烈，沖擊團(tuán)伙和諧，怎么辦？

百分之六十的80/90后的工作激情、績效離領(lǐng)導(dǎo)期望的太遠(yuǎn)，僅25%的上班族對現(xiàn)有工作和領(lǐng)導(dǎo)表示滿意，怎么辦？......

“只有落后的員工管理，沒有永遠(yuǎn)落后的員工！”當(dāng)80/90后正大踏步的進(jìn)軍社會(huì)和企業(yè)時(shí)——

你可以不理解他們，卻不可以視而不見；

你可以不欣賞他們，卻無法回避；

你可以不認(rèn)同他們，卻無法阻擋他們繼續(xù)邁進(jìn)世界的腳步！！！

誰掌握了“80/90后”誰將是未來的贏家。

陳元方老師專注團(tuán)隊(duì)管理研究13年，透徹人性需求與市場價(jià)值的體現(xiàn)，以深入剖析80、90后員工特點(diǎn)為基礎(chǔ)，當(dāng)下社會(huì)環(huán)境需求為背景，市場價(jià)值體現(xiàn)為軸心，創(chuàng)新研制《如何引領(lǐng)和管理8090后》以助跑企業(yè)共創(chuàng)60、70、80、90后多元化價(jià)值觀的和諧共贏。

【課程對象】

老板、各層級管理者

職業(yè)經(jīng)理人

【課程收獲】

通過學(xué)習(xí)本課程，您將：

1、理解80、90后員工的世界，掌握現(xiàn)代員工的心理特點(diǎn)，把握自身面對80、90后員工的管理角色

2、理解80、90后員工成長的社會(huì)背景，學(xué)會(huì)有效梳理與調(diào)整員工心態(tài)，幫助員工快速走向成熟

3、掌握與新時(shí)代員工的溝通技巧

4、掌握員工激勵(lì)技巧，幫助80、90后員工重塑責(zé)任心，激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力

5、做一個(gè)員工認(rèn)同的上司，營造和諧高效的團(tuán)隊(duì)

【課程簡介/特色】

1、通過大量實(shí)戰(zhàn)案例分析，深度了解人性需求、客戶需求、團(tuán)隊(duì)需求

2、理論新穎、聯(lián)系實(shí)戰(zhàn)、系統(tǒng)性強(qiáng)、案例生動(dòng)、操作性強(qiáng)、幽默易懂

【課程綱要】

一、追本溯源：走近80/90后，改變從觀念開始

【學(xué)習(xí)目的】：

了解行業(yè)員工的特性與現(xiàn)狀，了解管理者管理的難度壓力；

1、80、90后工作實(shí)際狀況調(diào)查

工作目的調(diào)查

為何辭職

最看重企業(yè)的地方

2、80、90后的成長環(huán)境，心理特征與行為表現(xiàn)

3、80、90后的人格特征分析

4、80、90后的價(jià)值觀分析

5、80、90后的工作動(dòng)機(jī)

6、80、90后引發(fā)的管理挑戰(zhàn)與管理誤區(qū)

【學(xué)習(xí)目的】：

了解80/90后的成長環(huán)境、成長的時(shí)代特征，轉(zhuǎn)換管理者自身觀念

二、和諧有道：建立80/90后團(tuán)隊(duì)的信任與關(guān)懷

【學(xué)習(xí)目的】：

了解心靈契約的理念和重要性

掌握打動(dòng)人心的同理心溝通技巧

1、建立員工與企業(yè)的心靈契約

2、管理溝通方式的更新與變革

3、80/90后同理心溝通寶典

4、如何讓員工快樂工作

5、工作與生活的關(guān)系

6、新員工的執(zhí)行力打造

7、如何打造員工的精彩生活

8、如何教會(huì)員工被管的思維

9、如何提升新時(shí)代員工自驅(qū)力

三、激勵(lì)有術(shù)：點(diǎn)燃80/90后團(tuán)隊(duì)的工作熱情

1、現(xiàn)代激勵(lì)的五覺管理

2、激勵(lì)的六項(xiàng)原則

3、新入職員工的激勵(lì)方法

4、磨合期員工的激勵(lì)方法

5、老員工的激勵(lì)方法

6、物質(zhì)與精神激勵(lì)的相互作用

7、現(xiàn)代3類員工的分類激勵(lì)

【學(xué)習(xí)目的】：

掌握現(xiàn)代激勵(lì)的原理、主要方法、核心原則，提升激勵(lì)的有效性

學(xué)會(huì)運(yùn)用精神激勵(lì)的手法調(diào)動(dòng)80/90后的工作積極性

四、第二部分：管理新重點(diǎn)

【學(xué)習(xí)目的】：

掌握成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和心理需求，教導(dǎo)的核心原則

掌握情緒管理的主要方法，提升管理者情商

掌握訓(xùn)練下屬技能的四步法，提升技能學(xué)習(xí)效率

1、如何激發(fā)工作動(dòng)力？

8090后的工作動(dòng)力類型分析

2、如何處理規(guī)范與差異的矛盾？

1）多樣性帶來的管理難度

2）理解新青年的差異類型

3）規(guī)范與差異兼顧的分工設(shè)計(jì)

3、如何讓文化發(fā)揮作用？

1）企業(yè)文化對新青年的吸引力

2）文化當(dāng)中的現(xiàn)代元素

3）團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的現(xiàn)代安排

4）如何讓培訓(xùn)更有力量

4、如何調(diào)整管理觀念？

領(lǐng)導(dǎo)適應(yīng)員工還是員工適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)

陳老師

【專業(yè)資質(zhì)】

管理心理學(xué)資深講師

清華大學(xué)總裁班特邀講師

交大管理學(xué)院高級講師

中國“執(zhí)行鐵軍”創(chuàng)始人

平安銀行特聘營銷顧問

營銷系統(tǒng)輔導(dǎo)落地高級顧問

銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷轉(zhuǎn)型專家

鴻睿文化傳播有限公司董事長

【從業(yè)經(jīng)歷】

陳老師早期從事生產(chǎn)制造型企業(yè)高層管理工作多年，主要致力于生產(chǎn)、銷售、貿(mào)易、行政、人力資源、培訓(xùn)等工作。

其后投身咨詢教育產(chǎn)業(yè)，從員工到華南、西南區(qū)副總經(jīng)理，西南講師聯(lián)盟首席培訓(xùn)師。中國“執(zhí)行鐵軍”系統(tǒng)創(chuàng)始人。主要致力于企業(yè)業(yè)績系統(tǒng)、企業(yè)營銷系統(tǒng)、企業(yè)執(zhí)行落地系統(tǒng)的提升工作。受邀在各高校、企業(yè)成功演講與授課四百多場。

多次主導(dǎo)建立公司團(tuán)隊(duì)執(zhí)行系統(tǒng)、業(yè)績提升系統(tǒng)和企業(yè)營銷系統(tǒng)，在解決企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理、營銷業(yè)績提升、薪酬績效管理等企業(yè)經(jīng)營 “疑難雜癥”方面有多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

陳老師所帶的團(tuán)隊(duì)被行業(yè)內(nèi)譽(yù)為黃埔軍校，成就了一大批職業(yè)經(jīng)理人。用豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)加豐富的理論基礎(chǔ)，以幽默互動(dòng)的激揚(yáng)風(fēng)格、生動(dòng)的案例演繹，陳老師在從事咨詢培訓(xùn)這一舞臺(tái)上，專業(yè)、專注、負(fù)責(zé)任地工作態(tài)度，深受受訓(xùn)企業(yè)好評。

【擅長領(lǐng)域】

基于營銷管理者實(shí)效的“企業(yè)營銷薪酬績效提升”，注重如何更高效的通過產(chǎn)品定位、營銷模式、執(zhí)行落地為企業(yè)帶來更大的實(shí)際效益。

營銷成果導(dǎo)向化，更加注重如何將企業(yè)戰(zhàn)略思想與目標(biāo)轉(zhuǎn)化為企業(yè)真正的經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)員工執(zhí)行落地成果化，注重為企業(yè)培養(yǎng)一支具有高績效執(zhí)行能力與素養(yǎng)的隊(duì)伍，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)奠定夯實(shí)的人才基礎(chǔ)。

【主講課程】

核心實(shí)戰(zhàn)課程

《顧問式店面實(shí)戰(zhàn)銷售訓(xùn)練課程》《 廠商共贏---實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商高速發(fā)展之道》《業(yè)績目標(biāo)達(dá)成百分百訓(xùn)練》《成交NO.1突破》《閃電式成交訓(xùn)練》《銷售人員的陽光心態(tài)》《職業(yè)化心態(tài)》

經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)課程

《營銷8090后團(tuán)隊(duì)管理》《營銷操盤手培養(yǎng)與選撥》《營銷執(zhí)行鐵軍打造》《我來教你干營銷》《面對面顧問式銷售》《快速擴(kuò)張的操盤手打造》《責(zé)任勝于能力》《跨部門溝通與協(xié)作》《9分鐘電話營銷實(shí)訓(xùn)》《成交手銷售流程與話術(shù)》

核心微咨詢系統(tǒng)項(xiàng)目

《營銷產(chǎn)品定位設(shè)計(jì)》《營銷組織架構(gòu)圖與工作分析》《招聘管理系統(tǒng)》《營銷業(yè)務(wù)流程與銷售話術(shù)》

【授課風(fēng)格】

既有實(shí)戰(zhàn)操作性,又有理論高度.信息量大,背景知識(shí)豐富,針對行業(yè)性強(qiáng)。比較擅長改變創(chuàng)業(yè)的營銷思維和執(zhí)行模式，提升企業(yè)的自我解決問題能力。

多年歷練的銀行營銷管理實(shí)踐力，很容易引起企業(yè)的共鳴；超強(qiáng)的邏輯表達(dá)力，讓學(xué)員極易理解和吸收。

現(xiàn)場自如的互動(dòng)力，那份專業(yè)的幽默，讓學(xué)員在輕松中愉快提升，信奉：少談理論多談感受，少談?dòng)^點(diǎn)多談?dòng)^察，是一位極具人格影響力的實(shí)戰(zhàn)派老師。

【部分授課記錄】

2019年1-12月深圳電信《新員工營銷實(shí)戰(zhàn)技能提升》12期輪訓(xùn)；

2019年2月圣象地板《廠商共贏--新時(shí)期經(jīng)銷商的破局營銷》4期輪訓(xùn)；

2019年4月華耐家居集團(tuán)《銷售成交》2期輪訓(xùn)；

2019年4月廣東揭西農(nóng)村商業(yè)銀行《打造農(nóng)商行的精準(zhǔn)營銷服務(wù)》4期輪訓(xùn)；

2019年5-10月江蘇某農(nóng)村商業(yè)銀行《中小企業(yè)客戶營銷策略》8期輪訓(xùn)；

2019年6月山西太原郵政銀行《片區(qū)開發(fā)實(shí)戰(zhàn)營銷技能提升》8期輪訓(xùn)；

【服務(wù)客戶】

金融行業(yè):天津農(nóng)商行、四川郵政儲(chǔ)蓄銀行、山西各支行、巴中農(nóng)村商業(yè)銀行、馬爾康郵政儲(chǔ)蓄銀行、天津農(nóng)商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、平安證券、中國農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、中國人保、信達(dá)期貨、中國郵政、農(nóng)業(yè)銀行重慶分行、農(nóng)業(yè)銀行成都分行、中國農(nóng)業(yè)銀行樂山分行、中國農(nóng)業(yè)銀行周口分行、中國農(nóng)業(yè)銀行安陽分行，中國農(nóng)業(yè)銀行許昌分行、中國農(nóng)業(yè)銀行保定分行、中國建設(shè)銀行湖南分行、中國交通銀行四川分行、華夏銀行、中國光大銀行、重慶銀行、威遠(yuǎn)農(nóng)商行等。

通信行業(yè):山東移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、陜西移動(dòng)、武漢移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、內(nèi)蒙古移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、天津移動(dòng)、貴州移動(dòng)、湖北移動(dòng)、湖南移動(dòng)、北京移動(dòng)、河北移動(dòng)、吉林移動(dòng)、海南移動(dòng)、天津聯(lián)通、廣西聯(lián)通、黑龍江聯(lián)通、內(nèi)蒙古聯(lián)通、山東聯(lián)通、江蘇聯(lián)通、四川聯(lián)通、山東聯(lián)通、廣州電信、武漢電信、山東電信、浙江電信、安徽電信

學(xué)校領(lǐng)域:成都西華大學(xué)、廣州中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、私立華聯(lián)學(xué)院、廣東新安職業(yè)技術(shù)學(xué)、四川城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、成都世紀(jì)精英培訓(xùn)學(xué)校、成都人才、市場培訓(xùn)學(xué)校、振興職業(yè)學(xué)校、中頂教育、文津教育、傳意國際口譯學(xué)校、溫江農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中國職前教育中心等。

家居連鎖行業(yè):美樂樂家居連鎖南京、重慶、綿陽、南充、鄭州、寧波、南寧店，2013全國直營店新春特訓(xùn)。左右家私連鎖、浙江夢天木業(yè)（木門）連鎖、美樂樂家居連鎖、廣州纖緯家具公司、柳州惠佳信裝飾、北京索美裝飾

其他企業(yè):巴東煙草局、重慶華南城建材市場、廣元工貿(mào)家世界、滿堂紅地產(chǎn)、藍(lán)光地產(chǎn)、萬科集團(tuán)、金科地產(chǎn)、融創(chuàng)地產(chǎn)、遠(yuǎn)大地產(chǎn)、快樂老家、玉堂酒店、神龍食府、印象檸都餐飲連鎖、呈祥東館餐飲連鎖、自貢工信委、成都廣播電視臺(tái)、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、國家電網(wǎng)、紅光特種化工廠、長城鞋業(yè)、榮舉鞋業(yè)、鑫晟鞋業(yè)、永新木業(yè)、、亞泰醫(yī)藥連鎖、紫鑫藥業(yè)、東莞保芳堂藥業(yè)、廣東南光實(shí)業(yè)、成都鑫和融資擔(dān)保公司、成都維塔士電腦軟件公司、成都龍港鋼材市場、成都新怡嘉電器、四川創(chuàng)隆電器、成都豐浪科技、成都易搜科技公司、廣州匯卡商務(wù)有限公司、成都漢高粘合劑技術(shù)有限公司等

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