南寧服務(wù)體系培訓(xùn)公開(kāi)課

客戶(hù)關(guān)系管理創(chuàng)新及客戶(hù)忠誠(chéng)度提升—新時(shí)期客戶(hù)關(guān)系管控及客戶(hù)服務(wù)體系建立 深圳：2024年10月11日

第一部分 客戶(hù)關(guān)系管理一、客戶(hù)關(guān)系管理的地位1、從客戶(hù)檔案管理到客戶(hù)關(guān)系管理2、從以產(chǎn)品為中心到以客戶(hù)為中心3、怎樣打造客戶(hù)資源型企業(yè)◇ 學(xué)員問(wèn)題征集案例：從兩類(lèi)大型企業(yè)的成敗看客戶(hù)關(guān)系管理二、什么是客戶(hù)及客戶(hù)關(guān)系管理1、誰(shuí)是你的客戶(hù)——什么都過(guò)剩，除了客戶(hù)2、客戶(hù)教育與教育客戶(hù)3、客戶(hù)對(duì)企業(yè)的......

物業(yè)客戶(hù)服務(wù)體系構(gòu)建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實(shí)戰(zhàn)營(yíng) 長(zhǎng)沙：2024年10月26日

第一部分：《五星級(jí)鉑金管家服務(wù)體系解析》第一章：解讀物業(yè)管家服務(wù)體系1) 意識(shí)提升：新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新風(fēng)險(xiǎn)2) 價(jià)值塑造：鉑金管家的四大價(jià)值3) 管家服務(wù)的前世今生課前導(dǎo)入：物企在落地管家時(shí)的四大困惑第二章：什么是鉑金管家服務(wù)體系1) 角色定位：鉑金管家的四者定位2) 職責(zé)所在：鉑金管家的八項(xiàng)職責(zé)3) 體系剖析：鉑金管......

《業(yè)主滿(mǎn)意物業(yè)管理服務(wù)體系解析》 杭州：2024年10月12日

1、第一次從服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度剖析物業(yè)管理服務(wù)的特征與內(nèi)涵；2、創(chuàng)造性地從社會(huì)心理學(xué)角度分析業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的消費(fèi)心理與需求期望；3、從房地開(kāi)發(fā)流程站在開(kāi)發(fā)商的角度思考物業(yè)管理的價(jià)值；4、從品牌學(xué)角度，利用品牌建設(shè)的步驟打造優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)體系，打造業(yè)主滿(mǎn)意的物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品；5、此次課程與“理論型”的講授......

綠城服務(wù)社區(qū)多種經(jīng)營(yíng)專(zhuān)題實(shí)戰(zhàn)課（培訓(xùn)+考察）—綠城智慧園區(qū)生活服務(wù)體系建設(shè)及社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式解碼 杭州：2024年11月07日

面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境，如何突破傳統(tǒng)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的模式，利用物業(yè)服務(wù)平臺(tái)和客戶(hù)資源以及物業(yè)服務(wù)自身的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)引進(jìn)服務(wù)集成、延伸服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)等方式提高盈利能力成為擺在企業(yè)面前的重要課題。說(shuō)到園區(qū)的經(jīng)營(yíng)，綠城智慧園區(qū)生活服務(wù)體系自然是業(yè)內(nèi)的佼佼者，綠城服務(wù)2017年實(shí)現(xiàn)園區(qū)服務(wù)收入9.001億元，同比增加86%......

項(xiàng)目管理核心能力訓(xùn)練 上海：2024年11月04日

學(xué)習(xí)關(guān)鍵的項(xiàng)目管理流程、工具、方法，使培訓(xùn)參加人員能夠：運(yùn)用四大基本行為準(zhǔn)則指導(dǎo)溝通、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)通過(guò)啟動(dòng)過(guò)程將預(yù)期量化，使團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)細(xì)致規(guī)劃清晰的項(xiàng)目路線(xiàn)圖，確保做出明智的決定分享責(zé)任與信任，有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最好水平，全力以赴完成任務(wù)及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展，樂(lè)于應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與變化，通過(guò)透明的溝通推進(jìn)項(xiàng)目衡量項(xiàng)目成功，持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目......

工廠(chǎng)智能物流規(guī)劃與實(shí)踐（工廠(chǎng)實(shí)戰(zhàn)版）【特價(jià)】 上海：2024年12月05日

? 制造型企業(yè)總經(jīng)理、高管團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)總裁、廠(chǎng)長(zhǎng)以及運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，企業(yè)生產(chǎn)、物流管理人員，物流改善項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，及其他第三方物流企業(yè)管理人員。為什么要參加 標(biāo)桿工廠(chǎng)實(shí)戰(zhàn)版課程？? 區(qū)別于課室的純理論灌輸，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)標(biāo)桿的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員領(lǐng)悟吸收更便捷！? 直接獲取問(wèn)題解決方案，帶著問(wèn)題而來(lái)，標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)尋找解決方案！? 對(duì)比促動(dòng)變革思考......