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銷售人員心態(tài)激勵特訓

【課程編號】:NX18379

【課程名稱】:

銷售人員心態(tài)激勵特訓

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:銷售技巧培訓

【培訓課時】:1天,6小時/天

【課程關鍵字】:銷售心態(tài)激勵培訓

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課程導言:

一個擁有好心態(tài)的人,勢必會在銷售道路上超越自己,創(chuàng)造銷售奇跡。

員工心態(tài)培訓就是拓展員工觀念,幫其建立起成熟的工作心態(tài),遇到困難和挑戰(zhàn)時,能保持積極、平和、愉快、樂觀的心態(tài),從而實現(xiàn)目標,取得成功二進行的一種培訓。

心態(tài)培訓對員工心理管理的作用首先在于它可以提高員工的情商。與智商相比,情商的高低在很大程度上受到后天因素的影響,它主要是通過后天的學習、培養(yǎng)和鍛煉而形成的,所以,心態(tài)培訓對于提升員工的情商有著直接的作用。

心態(tài)培訓的第二點作用就是有效地激勵員工。拿破侖曾說過:“一支軍隊戰(zhàn)斗力的3/4是由士氣決定的。”而心態(tài)培訓可以提高員工的期望值,提高員工的士氣。

課程背景:

做銷售和體育比賽有相通之處,如果說技能是取得勝利的基礎,那么在勢均力敵的情況下,奪得冠軍最重要的因素就是心態(tài)。實踐證明,銷售業(yè)績的80%是由心態(tài)決定的。只有樹立了正確的銷售心態(tài),敢于面對失敗,奮斗不息,才能走出一條完美的銷售之路。

一個健全的心態(tài),比100種智慧都有力量。——查爾斯•狄更斯

正確的心態(tài)是成功的捷徑。——拿破侖•希爾

課程收益:

1.塑造正確的銷售觀念,培養(yǎng)積極的銷售心態(tài)

2.驅除或控制負面的情緒,建立積極堅定的信念

3.樹立正確的工作定位,挖掘最大銷售潛能

4.培養(yǎng)對銷售的熱情,全力以赴投入工作

培訓方式:

課程講授+案例分析+現(xiàn)場演練+情景模擬

課程對象:

銷售人員、營銷人員、導購人員及其他人員

課程提綱:

第一部分:銷售心態(tài)的重要性

心態(tài)決定銷售的成與敗

好心態(tài)是成功銷售的第一步

銷售成功的80%來自心態(tài)

摒棄消極的心態(tài),以積極的心態(tài)去做銷售

心態(tài)決定銷售業(yè)績

案例:井岡山三灣整編

案例:紅軍飛奪瀘定橋

案例:毛澤東說:皮有功少晉中的由來

——皮旅7千人孤軍突圍敵軍10人包圍

第二部分:影響銷售業(yè)績的七大不良心態(tài)

害怕拒絕,為自己尋找退縮的理由

在客戶面前低三下四,過于謙卑

滿足于已有的銷售業(yè)績,不思進取

經(jīng)常抱怨市場不景氣,從不反思自己

欠缺必勝的競爭心理,害怕同行競爭

自我設限,能力發(fā)揮被鉗制

急于求成,缺乏耐性

案例:陳毅元帥與《梅嶺三章》

影視片段:抗美援朝的松骨峰戰(zhàn)役

案例:問題少年如何成為共和國獨臂將軍

——習主席親自接見丁小兵

工具:五心管理法

第三部分:成功銷售人員的十大心態(tài):

1、學習的心態(tài);

2、積極的心態(tài);

3、老板的心態(tài);

4、感恩的心態(tài);

5、寬容的心態(tài);

6、拒絕找借口的心態(tài);

7、持之以恒的心態(tài);

8、平衡的心態(tài);

9、付出的心態(tài);

10、自律的心態(tài)。

現(xiàn)場演練

影視片段:《長征》過草地

影視片段:毛澤東挽救許士友的故事

影視片段:朱德為什么被譽為紅軍之父

工具:諾獎獲得者提出的:稟賦效應

第四部分:摒棄消極銷售心態(tài)促成銷售成功

一、摒棄消極成交心態(tài)

戰(zhàn)勝“怕拒”的心態(tài)

敢于先開口

二、轉化客戶的拒絕態(tài)度

激發(fā)客戶的親切感

避免突出個人看法

快速獲得客戶的認同

三、提升客戶的購買興趣

抓住客戶購買動機

設定客戶的期望值

通過產品打動客戶

四、有效促進成交的藝術

妥善安排最佳約見

適宜的提出成交請求

及時確認成交結果

五、成交出現(xiàn)危機時的處理技巧

持樂觀態(tài)度

留下良好印象

請求客戶推薦

記下客戶資料

影視片段:《延安頌》

案例:南泥灣359旅的自力更生豐衣足食

案例:徐向前元帥率地方部隊攻打山西

案例:劉鄧大軍千里躍進大別山

喻老師

營銷體系創(chuàng)新管理專家

※CMC國際注冊管理咨詢師

※國家注冊高級營銷師

※華中科技大學深圳研究院首席咨詢師

※ 曾就職于三株藥業(yè)、可口可樂、和君咨詢集團,

三星科鍵、創(chuàng)維集團、大贏數(shù)控營銷高管。

※清華博商總裁班、中國海洋大學總裁班、華中科技

大學、電子科技大學、武漢大學營銷講師

※中國營銷傳播網(wǎng)、總裁網(wǎng)專欄作家

有二十多年的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,十五年營銷總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、高級咨詢師從業(yè)經(jīng)歷,精通營銷體系的各個環(huán)節(jié),具備專業(yè)的分析、判斷、處理問題的實戰(zhàn)能力。十五年的操控全國市場的經(jīng)歷,管理過5000人的營銷隊伍,取得出色的銷售業(yè)績。

擅長營銷體系建立;渠道整合與創(chuàng)新、優(yōu)質經(jīng)銷商打造;品牌建立與策劃;自媒體運營及互聯(lián)網(wǎng)營銷等多方位的營銷課程、咨詢輔導并落地實施。

授課特點:風格激情而又沉穩(wěn),語言流暢、風趣幽默、生動活潑,聽他的課既有專業(yè)的收獲也有精神的享受。培訓中有案例分析、小組討論、現(xiàn)場咨詢等形式。授課的案例詳實,工具實用。

其中現(xiàn)場回答學員的問題,判斷準確,見解獨到、一箭穿心、妙語連珠。概括起來可以用:“高、新、實、趣、”四字來形容。

“高”:課程內容站在產業(yè)和時代的高度,洞察力強,視野開闊、高屋建瓴,使學員頓悟:“聽君一席話,勝讀十年書“。

“新”:課程內容原創(chuàng)、見解獨到,時代感較強,關注當下熱點話題:互聯(lián)網(wǎng)營銷、企業(yè)轉型等內容穿插其中。

“實”:課程多為親身案例,實際操盤,演繹生動,場景再現(xiàn),工具實用。內容深入淺出、通俗易懂、即學即用。

“趣”:根據(jù)內容自然演繹,話題生動、寓教于樂、語言風趣幽默、輕松愉快,課堂氣氛融洽,互動自然。

【服務過的部分企業(yè)】

醫(yī)藥大健康產業(yè):葵花藥業(yè)、三諾集團、康橋-婉舒精靈、無極限集團公司、杭州微策生物制藥、濟南正大福瑞達集團、大連生態(tài)美化妝品公司、深圳月來悅美母嬰健康公司、北大富硒康藥業(yè)、深圳市美中橋生育醫(yī)療管理公司

通訊行業(yè): 中國移動、中國電信、湖南電信營業(yè)廳、深圳友旺科技有限公司、西安電信公司、三星通信營銷有限公司;湖北省武漢市聯(lián)通公司;創(chuàng)維集團通信有限公司;合肥海爾電子有限公司

教育培訓機構:新東方教育集團、電子科技大學、武漢大學深圳研究院、深圳博商總裁班、中國海洋大學MBA總裁班、時代光華、時代華商、華中科技大學深圳研究院 、安徽華振教育集團、英盛培訓、新東方廣東公司、深圳億海管理顧問集團、深圳伴隨教育、廣州職業(yè)教中心、前言講座

食品、快消品:茅臺集團、青島啤酒、廣東皇上皇集團、五糧液金谷春;勁牌有限公司;江西章貢酒業(yè);吉林中興食品、山西戎子酒業(yè)、汕頭金妹食品集團、北京龍鳳酒業(yè)、深圳稼賈福公司

工業(yè)制造: 廣東勁力精密機械有限公司、深圳國微電子、深圳大贏數(shù)控科技有限公司;中國精工控股集團、深圳愛的、深圳明星機械、佛山市豪偉德機械有限公司、河北富安橡塑有限公司、溫州戈爾德集團、東莞大倫紙品有限公司、深圳南興科技、雅爾樂服飾有限公司、日本田村化研公司、龍健集團

電子產品:深圳仁為光、電深圳西弛電氣、深圳賽博威視、深圳健怡康科技、深圳源磊科技有限公司、深圳市皓景照明科技有限公司廣州鈕恩泰新能源有、吉祥騰達

政府機關:福建馬尾自貿區(qū)、合肥廬江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、北京燕郊工信局、江西中小企業(yè)管

理局

央企國企:國家電網(wǎng)、東風專業(yè)車、中海油集團、西南能礦集團、深圳燃氣公司、南方電網(wǎng)、中國外運集團、柳工集團、攀枝花鋼鐵集團、三峽物資集團、中國郵政、重慶儀器集團、中國鋁業(yè)集團、深圳巴士集團、上汽通用五菱 中國南方航空

互聯(lián)網(wǎng)、軟件:深圳三越聯(lián)合科技有限公司、廣州優(yōu)投集團、江蘇智寶電子商務有限公司福建泉州開摩幫網(wǎng)、北京樂民電子商城、易企通科技、深圳微網(wǎng)力合科技有限公司、南方網(wǎng)通集團

服務行業(yè): 甘肅國際會展中心、順豐速運、深圳市升陽升集團、深圳柯賽標識、北京紅磡會所、中南海酒品會、南海游艇會、黑馬私董會、南海肴餐飲服務公司、創(chuàng)業(yè)家私董會、深圳公明研創(chuàng)谷,江西省中小企業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟

大型商業(yè):安徽義烏商品城、深圳邵陽商會、深圳綠建協(xié)會、深圳福建商會

【主講課程】

《營銷人員的專業(yè)素質提升》、《大客戶的開發(fā)與管理》、《工業(yè)品/快消品數(shù)字化營銷》《B2B營銷與商務談判》《市場需求分析與調研》《渠道開與創(chuàng)新》、《營銷業(yè)績提升的方法》、《客戶服務的規(guī)范化管理》、《瓶頸突破-營銷變革與創(chuàng)新》《客戶開發(fā)與銷售技能》、《微信社群營銷》、《爆款產品打造》、《市場招商與經(jīng)銷商管理》、《商業(yè)模式與營銷策劃》、《團隊建設與高效溝通》、《顧問式銷售技能》、《新零售與業(yè)績增長》《 營銷計劃與預算》、《營銷體系建設與團隊打造》、《以服務促營銷》。《高效執(zhí)行力》、《跨部門的溝通與協(xié)作》、《團隊建設與執(zhí)行力》、《打造狼性營銷團隊》《市場調研與精準決策》

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