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【課程前言】

現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點(diǎn)也日趨體現(xiàn)在對(duì)人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng)，從而進(jìn)行高品質(zhì)人才選拔，建立科學(xué)考核與激勵(lì)制度，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來(lái)創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。

【課程目標(biāo)】

?幫助學(xué)員掌握職位分析的編制流程、常用分析方法

?幫助學(xué)員掌握企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人力資源規(guī)劃的技術(shù)方法

?幫助學(xué)員掌握招聘與面試的流程及方法；提高專(zhuān)業(yè)面試技術(shù)水平。

?幫助學(xué)員掌握績(jī)效考核管理的規(guī)劃、流程、步驟與方法及解決方案。

?幫助學(xué)員掌握職位評(píng)價(jià)方法及評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用，幫助學(xué)員掌握如何科學(xué)設(shè)計(jì)企業(yè)的薪酬體系。

【培訓(xùn)對(duì)象】

大中型企、事業(yè)單位董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理等相關(guān)中高級(jí)管理者。

【課程大綱】

前提：職位分析

1、職位分析概念及其目的

2、職位分析的組織流程圖

3、常用職位分析方法

?定性方法（觀(guān)察法；訪(fǎng)談法；工作日志法；主管人員分析法，其他）

?定量方法（經(jīng)典問(wèn)卷：PAQ、MPDQ、CMQ）

4、如何撰寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)

?如何正確撰寫(xiě)職位描述：職位標(biāo)識(shí)、職位概要、工作關(guān)系、工作職責(zé)分解及其履行程序、工作關(guān)系、工作環(huán)境級(jí)條件；

?如何正確撰寫(xiě)任職資格描述：基準(zhǔn)性任職資格與鑒別性勝任特征描述

5、職位說(shuō)明書(shū)案例

第一模塊：人力資源規(guī)劃

1、企業(yè)人力資源規(guī)劃概述

（1）人力資源規(guī)劃含義

（2）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：數(shù)量規(guī)劃、結(jié)構(gòu)規(guī)劃、素質(zhì)規(guī)劃。

（3）人力資源規(guī)劃程序

2、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

（1）組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型

（2）影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要因素

3、人力資源規(guī)劃技術(shù)方法

?需求預(yù)測(cè)方法：德?tīng)柗品ǎ换貧w方程外推法（回歸預(yù)測(cè)法）；勞動(dòng)定額法（工作量定員法）；轉(zhuǎn)換比率法；計(jì)算機(jī)模擬法

?供給預(yù)測(cè)方法：人力資源信息庫(kù)；替換單法；馬爾可夫分析

?人員供需平衡分析：供不應(yīng)求；供大于求。

第二模塊：招聘與配置

1、企業(yè)招聘標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展趨勢(shì)

?從單一標(biāo)準(zhǔn)向復(fù)合標(biāo)準(zhǔn)

?從崗位基本需求向崗位勝任力需求

?從直覺(jué)標(biāo)準(zhǔn)向科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

2、企業(yè)人力資源的招聘配置的理論基礎(chǔ)

?人與崗位的匹配（專(zhuān)業(yè)知識(shí)、能力、動(dòng)機(jī)的匹配）

?人與組織的匹配（個(gè)人的價(jià)值觀(guān)與企業(yè)文化匹配）

?團(tuán)隊(duì)的匹配（知識(shí)、專(zhuān)業(yè)、能力、個(gè)性、年齡、性別的匹配）

3、素質(zhì)模型（勝任特征）的建立為招聘提供科學(xué)依據(jù)

（1）素質(zhì)

（2）素質(zhì)的冰山模型

（3）從戰(zhàn)略高度構(gòu)建企業(yè)高素質(zhì)特征的模型（微軟、聯(lián)想的素質(zhì)觀(guān)）

（4）建立企業(yè)的素質(zhì)模型

（5）建立職位的素質(zhì)模型（模型概念及建立流程）

4、招聘流程分析（招聘流程圖）

（1）招聘需求分析

（2）外部/內(nèi)部候選人的來(lái)源的決策

（3）選擇招募方法與途徑

（4）候選人招募活動(dòng)

（5）人員甄選

5、 面試

（1）面試的組織準(zhǔn)備

（2）面試委員會(huì)分工

（3）面試考官培訓(xùn)

（4）結(jié)構(gòu)化面試的組織設(shè)計(jì)（情境設(shè)計(jì)、三種形式、實(shí)戰(zhàn)案例）

（5）面試結(jié)果的評(píng)價(jià)（主觀(guān)綜合測(cè)評(píng)的量化）

（6）走出面試的誤區(qū)

6、評(píng)價(jià)中心

（1）對(duì)評(píng)價(jià)中心的認(rèn)知

（2）評(píng)價(jià)中心的設(shè)計(jì)與實(shí)施流程

（3）評(píng)價(jià)中心的主要評(píng)價(jià)方法

（4）公文筐測(cè)驗(yàn)的實(shí)施與設(shè)計(jì)

（5）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施與設(shè)計(jì)

7、心理測(cè)驗(yàn)

（1）職業(yè)性向測(cè)驗(yàn)

（2）能力測(cè)驗(yàn)

（3）人格測(cè)驗(yàn)：自陳式量表，投射技術(shù)

第三模塊：培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

1、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的定義

2、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)系統(tǒng)模型

現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系包括兩大核心、三個(gè)層面、四大環(huán)節(jié)。

3、企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)建

?培訓(xùn)需求分析：戰(zhàn)略與環(huán)境分析；人員與績(jī)效分析；工作與任務(wù)分析

?培訓(xùn)的組織與實(shí)施：課程與教材的開(kāi)發(fā)管理；培訓(xùn)師資開(kāi)發(fā)與管理；培訓(xùn)管理工作職責(zé)層次

?確保培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化：影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境；如何提高培訓(xùn)轉(zhuǎn)移效果

4、培訓(xùn)效果評(píng)估

?培訓(xùn)效果的評(píng)估流程

?培訓(xùn)評(píng)估的內(nèi)容

?培訓(xùn)評(píng)估的四個(gè)層次：反應(yīng)評(píng)估；學(xué)習(xí)評(píng)估；行為評(píng)估；結(jié)果評(píng)估

5、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)技術(shù)與方法

?直接傳授培訓(xùn)方式（適宜知識(shí)類(lèi)培訓(xùn)）：講授法；專(zhuān)題講座；研討法。

?實(shí)踐性培訓(xùn)方式（適宜掌握技能為目的的培訓(xùn)）：工作指導(dǎo)法；工作輪換；特別任務(wù)法。

?參與性培訓(xùn)（適宜綜合能力的提高與開(kāi)發(fā)，強(qiáng)調(diào)受訓(xùn)者親身參與）：自學(xué)；案例研究法；頭腦風(fēng)暴法；模擬訓(xùn)練法；敏感性訓(xùn)練法

第四模塊：績(jī)效管理

1、績(jī)效管理系統(tǒng)模型

（1）什么績(jī)效與績(jī)效管理？

（2）企業(yè)績(jī)效管理的誤區(qū)

（3）績(jī)效管理345系統(tǒng)模型：三大目的、四大環(huán)節(jié)、五個(gè)關(guān)鍵決策

（4）如何把你的績(jī)效管理做到完美？

2、績(jī)效管理的工具

（1）目標(biāo)管理

（2）KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

（3）BSC平衡計(jì)分卡

3、績(jī)效管理的五大關(guān)鍵決策

?評(píng)價(jià)什么：評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

?誰(shuí)來(lái)評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)主體的確認(rèn)

?評(píng)價(jià)方法：定性與定量

?評(píng)價(jià)周期：如何確認(rèn)考核期？

?評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用

第五模塊：薪酬管理

1、全面薪酬體系

（1）全面薪酬概念及其構(gòu)成

（2）人力資源管理者在薪酬領(lǐng)域中的新角色

2、薪酬管理的目的

?保證薪酬競(jìng)爭(zhēng)性，為企業(yè)吸引、留住優(yōu)秀人才；

?回報(bào)、激勵(lì)員工；

?促進(jìn)公司與員工利益共同體關(guān)系的形成；

?控制人工成本，保證企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

3、薪酬管理的基本原則

?對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力

?對(duì)內(nèi)具有公正性

?對(duì)員工具有激勵(lì)性（馬斯洛的層次需要理論與應(yīng)用案例解析）

?薪酬控制原則

4、薪酬方案的目標(biāo)

5、薪酬系統(tǒng)的構(gòu)成

6、以工作為導(dǎo)向的企業(yè)薪酬體系的設(shè)計(jì)

?薪酬設(shè)計(jì)的兩大基本導(dǎo)向

?以工作為導(dǎo)向的企業(yè)薪酬體系的設(shè)計(jì)的薪酬支付理念

?Pay for 職位：職位評(píng)價(jià)（定義、工具、案例練習(xí)）、關(guān)于點(diǎn)值評(píng)估系統(tǒng)的討論、職位評(píng)估的建議、基本工資設(shè)計(jì)（指數(shù)回歸，中點(diǎn)增加率，薪酬調(diào)查）

?Pay for 能力：企業(yè)能力模型、能力模型在薪酬設(shè)計(jì)中的應(yīng)用、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（幅度重疊、幅度分區(qū)、薪酬增長(zhǎng)矩陣）、關(guān)于寬幅薪酬結(jié)構(gòu)的介紹

?Pay for績(jī)效 ：案例練習(xí)、銷(xiāo)售人員的獎(jiǎng)金分配方法。

7、制定薪酬方案的考慮因素

（以上課程根據(jù)企業(yè)要求可適當(dāng)調(diào)整內(nèi)容）

張老師

【專(zhuān)業(yè)師資】

著名實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理專(zhuān)家

國(guó)家注冊(cè)培訓(xùn)師、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人特聘講師

北京大學(xué)特聘研究員、MBA總裁班講師

國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定人力資源師高級(jí)考評(píng)員

中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)注冊(cè)高級(jí)人力資源管理師CHRP

中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)注冊(cè)高級(jí)人才測(cè)評(píng)師

【從業(yè)經(jīng)歷】

近二十年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，曾任世界500強(qiáng)美國(guó)強(qiáng)生（中國(guó)）有限公司人力資源培訓(xùn)經(jīng)理，河北潤(rùn)石珠寶有限公司人力資源總監(jiān)，河北宏易文化傳播有限公司技術(shù)顧問(wèn)等職務(wù)。現(xiàn)任河北恒益醫(yī)藥公司股東合伙人、執(zhí)行總經(jīng)理，河北師范大學(xué)正編教授。

張老師長(zhǎng)期專(zhuān)注于企業(yè)人力資源管理策略和實(shí)操技術(shù)方法的研究、創(chuàng)新與傳播。先后為國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)進(jìn)行組織與人力資源管理咨詢(xún)?cè)\斷、方案設(shè)計(jì)和運(yùn)行輔導(dǎo)，服務(wù)客戶(hù)涉及多種行業(yè)、多種類(lèi)型和不同規(guī)模的企業(yè)，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)及管理現(xiàn)實(shí)問(wèn)題具有深刻的感知與解悟，在長(zhǎng)期輔助企業(yè)的實(shí)踐中總結(jié)和探索出諸多簡(jiǎn)練、實(shí)效的管理技術(shù)與方法，尤其在企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效管理方面擁有突破性的技術(shù)方法優(yōu)勢(shì)，受到服務(wù)企業(yè)的高度認(rèn)可。

主講課程：

《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)》《績(jī)效管理與設(shè)計(jì)》《平衡計(jì)分卡BSC》《薪酬管理與設(shè)計(jì)》《實(shí)戰(zhàn)招聘與精準(zhǔn)面試技巧》《面試官的培訓(xùn)》《職位分析與職位評(píng)價(jià)技術(shù)》《測(cè)評(píng)技術(shù)》《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)》《非人力資源的人力資源管理》《MTP管理》《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《職業(yè)化塑造》 《組織運(yùn)行管理》《企業(yè)文化》等

授課風(fēng)格：

深諳企業(yè)人力資源管理現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，培訓(xùn)以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效見(jiàn)長(zhǎng)。扎實(shí)的理論功底、豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、富有激情與影響力的培訓(xùn)風(fēng)格，融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體，完美體現(xiàn)參與性、興趣性、實(shí)戰(zhàn)性與互動(dòng)性。機(jī)智幽默、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、目標(biāo)明確、追求卓越，具有良好的職業(yè)道德與敬業(yè)精神，在業(yè)界擁有獨(dú)特的魅力和良好的口碑。用張老師的話(huà)說(shuō)，評(píng)價(jià)一個(gè)培訓(xùn)師兩個(gè)指標(biāo)足夠：1、學(xué)員課上有沒(méi)有自發(fā)的筆記、課下能不能自覺(jué)重復(fù)老師的話(huà)語(yǔ)；2、上課時(shí)學(xué)員的眼神是不是一直在老師的身上。

部分服務(wù)客戶(hù)：

教育行業(yè)：北京大學(xué)、清華大學(xué)、北京交通大學(xué)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、北京物資學(xué)院、 天津財(cái)大、天津科技、浙江大學(xué)、南昌大學(xué)、鄭州大學(xué)、河北工學(xué)院、陸軍指揮學(xué)院、

金融行業(yè)：中國(guó)民生銀行石家莊分行、中國(guó)工商銀行河南洛陽(yáng)分行、中國(guó)建設(shè)銀行北京分行、中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司、中國(guó)平安保險(xiǎn)

通信行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)河北分公司、中國(guó)聯(lián)通河北分公司、中國(guó)電信內(nèi)蒙分公司、中國(guó)電信承德分公司、山東聯(lián)通

制造行業(yè)：三一重工、邯鄲鋼鐵集團(tuán)、貴州貴陽(yáng)新云電子元器件、浙江新安集團(tuán)、山東眾地集團(tuán)、江西正邦集團(tuán)、山東奔騰油漆公司、安徽宿州恒順工貿(mào)、華遠(yuǎn)冶金設(shè)備、港興實(shí)業(yè)集團(tuán)、北京誠(chéng)志永華、山西大昌汽車(chē)集團(tuán)公司、鄭州航院、成都一汽、長(zhǎng)安汽車(chē)、富維延鋒彼歐外飾、華晨集團(tuán)、嘉陵摩托

地產(chǎn)建筑：江蘇榮盛房地產(chǎn)、卓達(dá)房地產(chǎn)集團(tuán)、河北高遠(yuǎn)房地產(chǎn)、河北建設(shè)集團(tuán)、盛邦地產(chǎn)、中國(guó)鐵路建設(shè)總公司、興華房地產(chǎn)、重慶中渝集團(tuán)公司、北京精英煌

食品醫(yī)藥：海南快克藥業(yè)、河南羚銳制藥、海南新中正制藥、黑龍江大慶北島食品廠(chǎng)、君思餐飲、味道府酒業(yè)集團(tuán)、恒益醫(yī)藥、承德隆化縣醫(yī)院、承德圍場(chǎng)縣醫(yī)院、伊利集團(tuán)、東圣藥業(yè)、恒泰醫(yī)藥、華健天誠(chéng)醫(yī)藥、康宏藥業(yè)、潤(rùn)和醫(yī)藥、世源醫(yī)藥、嘉潤(rùn)藥業(yè)、國(guó)泰藥業(yè)

事業(yè)單位：灤縣人事局、河北欒城縣發(fā)改局、浙江義烏自來(lái)水責(zé)任有限公司、河北省人才交流中心、中冶水務(wù)、河北融投控股集團(tuán)公司、貴州六盤(pán)水電力局

其他行業(yè)：潤(rùn)石珠寶、河南瑞豐家電、頤和電器、冠城大通、河北高速公路、石家莊鐵路局、迅馳汽車(chē)4S店、中石油、華北油田、天津大港油田、北京經(jīng)世緯等

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