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企業(yè)困惑:

?為什么從基層提拔上來(lái)的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過(guò)來(lái)，很難勝任相應(yīng)的管理崗位？

?為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？

?為什么老員工雖忠誠(chéng)度高，對(duì)企業(yè)也了解，但成為管理者就顯得力不從心？

?為什么中層管理人員目標(biāo)計(jì)劃鋪排不好，部門管理出現(xiàn)混亂？

?為什么上、下級(jí)之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問(wèn)題，造成內(nèi)耗？

?為什么中層管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會(huì)自己干，不會(huì)培育下屬？

?為什么中層管理人員不能率先士卒，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)？

企業(yè)中層管理干部是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時(shí)，都需要快速提升中層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。而現(xiàn)實(shí)工作中，中層管理人員多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成失誤，給企業(yè)帶來(lái)時(shí)間、金錢和機(jī)會(huì)的代價(jià)。有些人對(duì)管理知識(shí)的掌握，通常也是點(diǎn)的，缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)架構(gòu)，中層管理團(tuán)隊(duì)的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實(shí)現(xiàn)。

課程背景:

MTP（Management Training Program）中層管理技能培訓(xùn)教程，源于美國(guó)二戰(zhàn)時(shí)期，戰(zhàn)事緊逼，分秒必爭(zhēng)，美國(guó)國(guó)防安全委員會(huì)要求顧問(wèn)團(tuán)研發(fā)出“快速有效”的課程，

目的是要打贏這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。它的特點(diǎn)是“關(guān)注管理的全過(guò)程”和“知行合一”。

二戰(zhàn)結(jié)束后，美軍接手日本立川基地，用該課程培訓(xùn)日籍主管，引起日本企業(yè)界高度重視，日本當(dāng)時(shí)一片廢墟，亟待重建，在日本政府的建議下，松下、日立、索尼廣泛使用這個(gè)課程，對(duì)日本的戰(zhàn)后復(fù)蘇起著非常重要的作用。自1950年至今已進(jìn)行12次優(yōu)化改版。后來(lái)傳到臺(tái)灣，進(jìn)入大陸，成為在企業(yè)界享受良好口碑的經(jīng)典課程。

課程原理：

本課程主要從以下四個(gè)方面入手來(lái)系統(tǒng)提升管理者的綜合素質(zhì)與能力。第一，對(duì)管理者定位，知道優(yōu)秀的管理者是什么樣子，在管理中應(yīng)扮演的角色是什么；第二，心態(tài)的調(diào)整，在管理中應(yīng)該有什么樣的意識(shí)和心態(tài)；第三，掌握的管理技能，學(xué)會(huì)如何管理團(tuán)隊(duì)、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的方法；第四，領(lǐng)導(dǎo)力的提升，如何擁有權(quán)力之外的影響力。

課程收獲:

1.了解到優(yōu)秀管理者應(yīng)該是什么樣的，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距

2.在心理上，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過(guò)渡

3.掌握系統(tǒng)思考能力，對(duì)部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開(kāi)展

4.提升上下級(jí)和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力

5.學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置

6.提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率

7.提高培育員工的能力，讓團(tuán)隊(duì)人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源

8.提升激勵(lì)員工的能力，讓員工和管理者一起動(dòng)起來(lái)，打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì)

9.提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)

課程大綱：

模塊一 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和角色認(rèn)知--初級(jí)課程 2天

（解讀管理、優(yōu)秀管理者素質(zhì)模型和角色認(rèn)知---幫你實(shí)現(xiàn)向優(yōu)秀管理的轉(zhuǎn)變）

第一節(jié)解讀管理

1.什么是管理

2.管理的對(duì)象是什么

3.管理的目的是什么

4.管理的三個(gè)原則是什么

5.管理者的五個(gè)立場(chǎng)是什么

第二節(jié)優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型---給學(xué)員樹(shù)立優(yōu)秀管理者的標(biāo)桿，對(duì)照自己，找出差距

1.討論：優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型

2.素質(zhì)與能力的關(guān)系

3.業(yè)務(wù)骨干、普通管理者與優(yōu)秀管理者之間的差距

4.什么樣的管理者才是稱職的

5.如何認(rèn)識(shí)和改變“差不多”的觀念

6.案例：區(qū)分“盡力而為”與“竭盡全力”

第三節(jié)優(yōu)秀管理者的角色認(rèn)知---幫學(xué)員實(shí)現(xiàn)正確的角色定位

1.管理者應(yīng)該有的使命感、目標(biāo)感、責(zé)任感

2.現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：你是否具備管理者應(yīng)有的意識(shí)

3.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變

4.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色

5.職業(yè)化意識(shí)：從本色演員到職業(yè)演員的過(guò)渡

6.管理者的新理念--仆人式領(lǐng)導(dǎo)

7.五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的特征

8.企業(yè)發(fā)展到不同階段對(duì)中層管理人員能力的不同要求

9.中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用

10.互動(dòng)游戲：從游戲中看中層管理者的常見(jiàn)問(wèn)題，清晰中層的角色、作用和責(zé)任

模塊二 管理者應(yīng)該具備的基本意識(shí)和心態(tài)--初級(jí)課程

（優(yōu)秀管理者的應(yīng)具備的基本意識(shí)和心態(tài)---幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心態(tài)定位）

第一節(jié)優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的六個(gè)基本意識(shí)

1.強(qiáng)烈的達(dá)成意愿

2.不斷改善的決心

3.永遠(yuǎn)追求高效率的管理

4.掌握科學(xué)方法的六步驟

5.做出正確判斷的四個(gè)角度

6.時(shí)時(shí)堅(jiān)持運(yùn)用以上五條管理意識(shí)

第二節(jié)優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的八大心態(tài)

一、正面積極：面對(duì)挫折，絕不抱怨，迎接挑戰(zhàn)

1.案例分享：優(yōu)秀企業(yè)家的心態(tài)

2.做發(fā)光體，不做黑洞

3.情緒管理方法---6秒鐘情商

4.案例分析：?jiǎn)T工A和員工B的區(qū)別

5.正面邏輯與負(fù)面邏輯

6.視頻欣賞：積極人生的典范

二、主動(dòng)負(fù)責(zé)：不要表面上負(fù)責(zé)，要對(duì)團(tuán)隊(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)

1.小組討論：新員工入職后三種情況的責(zé)任劃分

2.表現(xiàn)負(fù)責(zé)任 OR 真正負(fù)責(zé)任

3.案例分析：“庫(kù)管發(fā)貨”中該批評(píng)誰(shuí)、表?yè)P(yáng)誰(shuí)？

4.故事分享：勇于擔(dān)當(dāng)、負(fù)責(zé)任后的結(jié)果

5.評(píng)價(jià)真正負(fù)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)：有利于組織的終極目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

三、愛(ài)崗敬業(yè)：忠誠(chéng)是職場(chǎng)人的第一要素，也是個(gè)人品牌的第一要素

1.討論：如果從事的不是自己喜歡的工作該怎么辦？

2.職場(chǎng)上忠誠(chéng)的幾種表現(xiàn)

3.用心工作：凡事做到超出期望

4.用腦工作： 能一次做好的，不用多次

5.案例分析：全力以赴 OR 全力應(yīng)付OR 全心以赴

四、合作共贏：你能和多少人合作，和什么樣的人合作，決定了你的成就有多大

1.游戲體驗(yàn)：你贏我贏

2.人際關(guān)系哲學(xué)中的六種情況

3.討論：尋找共贏的交叉點(diǎn)

4.共贏的情感賬戶

5.視頻欣賞：個(gè)人英雄與團(tuán)隊(duì)精神

五、空杯學(xué)習(xí)：學(xué)歷不等于學(xué)習(xí)力，社會(huì)上考驗(yàn)的是學(xué)習(xí)力

1.進(jìn)入職場(chǎng)，是真正學(xué)習(xí)的開(kāi)始

2.開(kāi)放、坦誠(chéng)、空杯心態(tài)

3.“四隨”的學(xué)識(shí)方式

六、信任欣賞：學(xué)會(huì)信任與欣賞，能快速提升個(gè)人魅力

1.信任是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)

2.體驗(yàn)式游戲：在“風(fēng)中勁草”中感受信任與被信任

3.欣賞是經(jīng)濟(jì)有效的激勵(lì)方式

4.現(xiàn)場(chǎng)演練：欣賞需要洞察力

5.欣賞的三要素

七、意愿方法：有意愿才能有方法

1.體驗(yàn)游戲：完成一項(xiàng)任務(wù)，你能想出多少種方法？

2.意愿百分百，方法無(wú)窮大

3.為成功找方法，不為失敗找理由

八、感恩付出：感恩一切，并愿意為之付出

1.常懷感恩心態(tài)令人生幸福

2.常懷感恩心態(tài)令貴人相助

3.現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：感恩企業(yè)，感恩曾支持你的人

模塊三 管理者應(yīng)掌握的管理技能---中級(jí)課程 5天

（管理者應(yīng)掌握的管理技能---幫你掌握高效的管理方法，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)）

目標(biāo)計(jì)劃與指揮授權(quán)：

第一節(jié)目標(biāo)管理—幫你掌握科學(xué)的目標(biāo)管理方法

一、何謂目標(biāo)管理---讓你了解目標(biāo)管理的重要性

1.何謂目標(biāo)，目的、目標(biāo)、計(jì)劃的區(qū)別

2.目標(biāo)管理的意義

3.古典管理學(xué)之父泰勒的三大實(shí)驗(yàn)

4.心理學(xué)家梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)

5.現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克的目標(biāo)管理

6.目標(biāo)管理，不是管理目標(biāo)，而是管理從目標(biāo)到結(jié)果的全過(guò)程

二、目標(biāo)制定---讓你掌握制定目標(biāo)的管理工具

1.戰(zhàn)略目標(biāo)的SWOT分析法

2.目標(biāo)管理SMART原則

3.目標(biāo)量化的五個(gè)方法

4.目標(biāo)自上而下的分解原則

5.目標(biāo)對(duì)話的6個(gè)要點(diǎn)

6.目標(biāo)制定的4個(gè)關(guān)注

7.討論：如何區(qū)分主目標(biāo)與次目標(biāo)

8.討論：如何處理目標(biāo)沖突

9.介紹：目標(biāo)管理與績(jī)效考核的工具---平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖

第二節(jié) 計(jì)劃管理---幫你學(xué)會(huì)基于目標(biāo)制定可行的計(jì)劃，合理利用時(shí)間的方法

一、計(jì)劃分解---讓你學(xué)會(huì)將計(jì)劃分解到可執(zhí)行的方法

1.案例討論：如何從目標(biāo)到可行的計(jì)劃

2.計(jì)劃分解的三要素

3.目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化分解方法

4.現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：如何制定一個(gè)詳細(xì)計(jì)劃

5.計(jì)劃分解中的要素分析圖

6.總結(jié)：從目標(biāo)到計(jì)劃的五步驟

二、時(shí)間管理---幫你學(xué)會(huì)合理利用時(shí)間的方法

1.忙人的告白

2.時(shí)間的特性

3.時(shí)間的八大竊賊

4.艾森豪威爾原理（時(shí)間管理四象限）

5.帕累托原理（二八法則）

6.別讓瑣事?tīng)恐亲幼?/p>

7.敢于說(shuō)“NO”

8.認(rèn)識(shí)自己的生物鐘，和自己約會(huì)（Quiet An Hour）

9.案例分析：一個(gè)員工為何手忙腳亂？

第三節(jié) 指揮系統(tǒng)---搭建團(tuán)隊(duì)，合理指揮與分配工作，讓你帶出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、高效的團(tuán)隊(duì)

一、團(tuán)隊(duì)與組織

1.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

2.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征

3.團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知

4.團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人力資源大化

5.組織的四層次---執(zhí)行力中常被忽視的重要層次

6.組織內(nèi)上下級(jí)指揮匯報(bào)系統(tǒng)的五原則

二、指揮交付工作

1.案例分析：常見(jiàn)的交付任務(wù)情況

2.討論：怎樣才能交付清晰

3.交付任務(wù)清晰的工具--- 5W2H

4.交付過(guò)程中的“教練式啟發(fā)”

第四節(jié)授權(quán)管理---讓你學(xué)會(huì)分層授權(quán)，充分挖掘下屬的潛能，調(diào)動(dòng)下屬積極性

1.授權(quán)的三個(gè)要素

2.授權(quán)的四種類型

3.授權(quán)的五個(gè)原則

4.案例討論：授權(quán)中常見(jiàn)的八種現(xiàn)象

5.有效授權(quán)的七個(gè)層次

6.案例討論： 上司交給下屬任務(wù)，下屬為何無(wú)從下手？

培養(yǎng)激勵(lì)與執(zhí)行控制

第一節(jié)培養(yǎng)下屬---讓你不但自己會(huì)做，還能教會(huì)員工，把你的下屬培養(yǎng)起來(lái)

1.員工表現(xiàn)的冰山原理

2.培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位

3.四種員工（有心無(wú)力，有力無(wú)心，有心有力，無(wú)心無(wú)力）的培養(yǎng)重點(diǎn)

4.三種方式培養(yǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng))+ OffJT（集中培訓(xùn)）+ SD（自我啟發(fā)）

5.如何制定培育計(jì)劃

6.互動(dòng)練習(xí)：崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟

7.工作中教導(dǎo)的六個(gè)時(shí)機(jī)

8.新員工培訓(xùn)的六個(gè)要點(diǎn)

9.案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)解答

第二節(jié) 員工激勵(lì)—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動(dòng)自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì)

1.討論：?jiǎn)T工士氣低落的五大原因

2.激勵(lì)中的常見(jiàn)誤區(qū)

3.激勵(lì)的心理學(xué)原理：刺激—需求—行動(dòng)

4.激勵(lì)理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

5.不同層次員工的不同需求

6.激勵(lì)的菜譜：哪些是主管領(lǐng)導(dǎo)可直接動(dòng)用的激勵(lì)方法

7.工作中激勵(lì)的十種方法

8.案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)

第三節(jié)執(zhí)行到位—學(xué)會(huì)如何讓下屬遵守規(guī)則、說(shuō)到做到

1.如何在團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造執(zhí)行的文化

2.案例：如何扭轉(zhuǎn)執(zhí)行力差的氛圍

3.向榜樣學(xué)習(xí)：500強(qiáng)企業(yè)為何具有高執(zhí)行力

4.如何建立有效的制度，隨企業(yè)發(fā)展而修訂

5.案例分析：為什么制度沒(méi)變，人沒(méi)變，績(jī)效卻變了

6.高執(zhí)行力習(xí)慣的養(yǎng)成

第四節(jié)監(jiān)控有力—教你學(xué)會(huì)如何對(duì)照基準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，加強(qiáng)控制

1.控制的對(duì)象

2.掌握現(xiàn)狀的七個(gè)工具

3.比較的五個(gè)基準(zhǔn)

4.案例分析：控制過(guò)當(dāng)與控制不足

5.管理者要預(yù)測(cè)問(wèn)題

6.管理者要客觀地控制

7.控制三環(huán)節(jié)（事前、事中、事后）的方法

8.案例分析：辦公用品的繳回

9.讓下屬自我控制的五個(gè)要點(diǎn)

溝通與協(xié)調(diào)

第一節(jié)認(rèn)識(shí)溝通

1.溝通的涵義和兩個(gè)基本思路

2.視頻分享：溝通中的要點(diǎn)和啟發(fā)

3.溝通六種渠道及工作中選擇溝通渠道的原則

4.案例討論：企業(yè)中的十種情況各適合哪種溝通方式？

5.溝通中常見(jiàn)的四大誤區(qū)

6.影響溝通的三個(gè)因素

7.評(píng)價(jià)溝通效果的五大標(biāo)準(zhǔn)

8.案例討論：受人歡迎的溝通 & 令人討厭的溝通

第二節(jié)有效溝通應(yīng)具備的四大心態(tài)

1.溝通應(yīng)具備的心態(tài)之一---聚焦目標(biāo)、不忘初心

2.溝通應(yīng)具備的心態(tài)之二---正面積極、換位思考

3.溝通應(yīng)具備的心態(tài)之三---尊重、理解、接納、包容

4.溝通應(yīng)具備的心態(tài)之四---信任欣賞、開(kāi)放共贏

第三節(jié)有效溝通需了解的十點(diǎn)人性

1.人都希望被肯定和贊同

案例練習(xí)：人們檢查工作時(shí)的盲點(diǎn)

2.人都希望被認(rèn)為出發(fā)點(diǎn)是好的

案例練習(xí)：如何讓人們放下情緒，調(diào)整行為？

3.人都希望對(duì)方和自己同頻道

案例練習(xí)：興奮的下屬與理性的上司

4.共同點(diǎn)越多，感覺(jué)關(guān)系越近

案例練習(xí)：如何快速與他人拉近距離？

5. 要想處理好事情，先處理好心情

案例練習(xí)：當(dāng)我們需要?jiǎng)e人協(xié)作，而對(duì)方正有情緒，如何處理？

6. 情感賬戶：人和人之間存在情感賬戶

案例練習(xí)：如何在緊急求助時(shí)，能夠得到別人的支持？

7.人性的五層次：人喜歡高層次欣賞，接受低層次批評(píng)

案例練習(xí)：如何嘉許員工，讓員工更努力？如何批評(píng)員工，員工會(huì)愿意改正？

8.給對(duì)方想要的才是真的好

案例練習(xí)：不懂對(duì)方心思的時(shí)候，用什么方法來(lái)了解對(duì)方？

9.人類采取行動(dòng)的兩大動(dòng)力：追求快樂(lè)和逃避痛苦

案例練習(xí)：如何讓別人快速做決定？

10.性格不同，喜歡的溝通方式不同

案例練習(xí)：不同性格的人，喜歡和討厭的溝通穴位點(diǎn)是什么？

11. 案例練習(xí)：從十個(gè)案例中，體會(huì)溝通中的人性智慧，學(xué)員練習(xí)，老師點(diǎn)評(píng)

第四節(jié)有效溝通需掌握的十個(gè)方法

1.溝通前先做準(zhǔn)備 案例練習(xí)：準(zhǔn)備的5W2H法

2.創(chuàng)造良好氛圍 案例練習(xí)：創(chuàng)造氛圍的時(shí)間線法

3.傾聽(tīng)與復(fù)述 案例練習(xí)：聽(tīng)的三層次

4.教練技術(shù)的問(wèn)聽(tīng)說(shuō) 案例練習(xí)：開(kāi)放式發(fā)問(wèn)、封閉式發(fā)問(wèn)

5.探秘術(shù) 案例練習(xí)：如何挖到問(wèn)題根源？如何了解一種技能的精髓？

6.有效表達(dá)I-message 案例練習(xí)：同樣一句話，換下說(shuō)法，如此不同

7.有效表達(dá)的結(jié)論與內(nèi)容 案例練習(xí)：如何能清晰地向上司匯報(bào)工作？

8.調(diào)焦到你要的事情上 案例練習(xí)：下屬業(yè)績(jī)差，如何與其績(jī)效面談？

9.五步抗拒消除法 案例練習(xí)：如何讓拒絕你的人變得同意你？

10.達(dá)成共識(shí)及行動(dòng)安排 案例練習(xí)：溝通后的再確認(rèn)及行動(dòng)計(jì)劃

11.案例練習(xí)：十個(gè)主題溝通練習(xí)總結(jié)，讓學(xué)員掌握溝通方法

第五節(jié)協(xié)調(diào)方法---學(xué)會(huì)如何在面對(duì)沖突時(shí)，善于協(xié)調(diào)關(guān)系，找到共贏解決方案

1.協(xié)調(diào)的目的

2.協(xié)調(diào)的途徑

3. 協(xié)調(diào)時(shí)機(jī)：事前協(xié)調(diào)

4.協(xié)調(diào)的四個(gè)心理準(zhǔn)備

5.能讓對(duì)方產(chǎn)生好感的三個(gè)方法

6.仔細(xì)聽(tīng)出對(duì)方想法的四個(gè)要點(diǎn)

7.爭(zhēng)取對(duì)方贊同的三個(gè)步驟

8.雙方有分歧時(shí)的五個(gè)注意事項(xiàng)

模塊四 管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升 2天

（管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升-讓管理者提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，擁有權(quán)力之外的影響力）

第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展研究

1.國(guó)際上近百年來(lái)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力研究的經(jīng)典觀點(diǎn)

2.美國(guó)管理學(xué)家對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn)

3.日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn)

4.中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn)

5.領(lǐng)導(dǎo)力之道 & 領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù)

6.領(lǐng)導(dǎo)與管理的五大區(qū)別

7.領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力與硬權(quán)利

第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練

1.領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)：給在座學(xué)員做個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估

2.提升個(gè)人影響力的五個(gè)方面

3.領(lǐng)導(dǎo)的四種類型

4.情境領(lǐng)導(dǎo)：針對(duì)不同任務(wù)、不同員工的狀況，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

5.仆人式領(lǐng)導(dǎo)的精髓

6.九型領(lǐng)導(dǎo)：針對(duì)不同性格的員工，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

分享：九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力

7.教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心：“人”的問(wèn)題解決了，才能從根本上解決“事”的問(wèn)題

教練的四個(gè)步驟

1)厘清目標(biāo)：先幫助被教練者厘清目標(biāo)是什么

2)反應(yīng)真相：基于目標(biāo)，讓被教練者看到是什么障礙著目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

3)遷善心態(tài)：讓被教練者具備對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有支持的心態(tài)

4)行動(dòng)計(jì)劃：幫助被教練者在心態(tài)遷善后，制定具體的實(shí)施計(jì)劃

教練的四個(gè)能力

1)發(fā)問(wèn)的五種方向：資料/事實(shí) 心態(tài)/信念 啟發(fā)性/可能性 挑戰(zhàn)/激勵(lì) 計(jì)劃/成果

2)聆聽(tīng)的六大方向：事實(shí) 情緒 信念 矛盾 障礙 遷善

3)區(qū)分的三個(gè)角度：扭曲 歸納 刪減

4)回應(yīng)的五個(gè)重點(diǎn)：有事實(shí)根據(jù) 突出重點(diǎn) 指出心態(tài)與行為上的差異 嘉許成果

建設(shè)性

案例分析：運(yùn)用教練技術(shù)如何解決常見(jiàn)問(wèn)題

8.角色扮演：針對(duì)四種員工做領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整

9.視頻分析：從一段視頻感悟，何為領(lǐng)導(dǎo)的魅力

沈老師

中國(guó)著名實(shí)戰(zhàn)派管理專家

★咨詢式/定制式培訓(xùn)專家

★阿米巴模式實(shí)踐應(yīng)用者

★清華大學(xué)工商管理（EMBA）總裁班特聘講師

★香港（中國(guó)）工商管理碩士研究生院特聘授

★無(wú)錫清華紫荊學(xué)院總裁班特聘講師

★3家企業(yè)管理顧問(wèn)/總裁教練

研究領(lǐng)域

★ 綜合管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)域

個(gè)人資歷

★曾就職于臺(tái)灣旺旺集團(tuán)，浙江農(nóng)夫山泉任銷售及銷售總監(jiān)12年

★曾就職于國(guó)內(nèi)某大型公司執(zhí)行總裁8年

★專職于綜合管理與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講師12年

★東方易元科技公司總裁顧問(wèn)/教練 3年

擅長(zhǎng)課程

品牌課程：

《推倒部門墻：跨部門溝通與協(xié)作藝術(shù)》、《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《總裁教練-教練式輔導(dǎo)藝術(shù)》、《向上做管理-與上司共贏藝術(shù)》、《以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力》、《360°溝通與協(xié)作藝術(shù)》、《以案促能-場(chǎng)景式溝通技巧》

通用課程：

《中層管理干部綜合管理能力提升》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《“新常態(tài)”下員工職業(yè)化素養(yǎng)課程》、《新入職大學(xué)生角色轉(zhuǎn)換課程》、《高效能人士7個(gè)習(xí)慣》、《時(shí)間管理5.0版-個(gè)人高效率工作技巧》、《體驗(yàn)版-員工自動(dòng)自發(fā)工作智慧》、《00員工管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》

客戶足跡

中國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)：中國(guó)國(guó)電、內(nèi)蒙卷煙、貴陽(yáng)煙廠，新鄭機(jī)場(chǎng)，江蘇比亞迪，吉利汽車、中衛(wèi)電廠，青島啤酒、玖龍紙業(yè)、比亞迪、中國(guó)招商銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)郵政、電廣傳媒、南方航空、圣象地板、寶鋼集團(tuán)、移動(dòng)河南公司、移動(dòng)天津公司、新華冶金、東風(fēng)汽車、華潤(rùn)置地、中國(guó)通號(hào)電氣化公司、廣東中煙、中國(guó)信達(dá)公司、三一重工、綠地江西、南航股份、中國(guó)鋁業(yè)等

消費(fèi)品行業(yè)：德氏集團(tuán)、康師傅、華潤(rùn)怡寶、越人藥業(yè)、稻花香集團(tuán)、洋河酒業(yè)、流行美、古越龍山酒業(yè)、銀基集團(tuán)、雙匯集團(tuán)、貝因美奶粉、雅士利涂料、青島啤酒、藍(lán)帶啤酒、隆力奇、伊利乳業(yè)、河南寶豐酒業(yè)、大用食品、廣東嘉士利食品、步森集團(tuán)、沈陽(yáng)德氏集團(tuán)、天津生物醫(yī)藥等

電力行業(yè)：華電蓬萊電廠、華電濰坊電廠、華電龍口電廠、華電天津熱力公司、華電青島熱電公司、華電章丘電廠、華電十里泉電廠、大唐河北馬頭電廠、內(nèi)蒙通遼熱電公司，河北建投宣化熱電公司、國(guó)電河南電力公司、國(guó)電南陽(yáng)供電公司、大唐電力、浙江臺(tái)州電廠、國(guó)網(wǎng)吉州區(qū)供電公司、萊蕪電廠、宜黃縣供電公司、通遼熱電、華電漯河電廠、華電瓦屋山水電、青島熱力公司、大唐山東清潔能源、天津靜海供電公司、國(guó)網(wǎng)四川分公司、國(guó)網(wǎng)敖漢旗公司、華電漯河電力、水電四局等

金融行業(yè)：中國(guó)銀行深圳分行、中國(guó)銀行東莞分行、中國(guó)銀行馬鞍山分行、中國(guó)銀行湖北分行、深圳市商業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行北京分行、廣發(fā)銀行北京分行、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)交通銀行、重慶銀行、晉商銀行、四川渠縣聯(lián)社、蒼溪聯(lián)社、閬中聯(lián)社、平頂山信用社、貴州省農(nóng)村信用社、郟縣農(nóng)村信用社、農(nóng)發(fā)行許昌分行、平原聯(lián)社、河南舞鋼聯(lián)社、中國(guó)銀行北京分行、中國(guó)銀行開(kāi)封分行、中國(guó)工商開(kāi)封分行、中原銀行、湖北銀行、安慶農(nóng)商行、青海互助農(nóng)商行、中國(guó)信達(dá)、陜西信產(chǎn)、農(nóng)業(yè)銀行曲阜分行、中國(guó)銀行福建分行、中國(guó)交通銀行、廣發(fā)銀行平頂山分行、中國(guó)郵儲(chǔ)蘭州分行、中國(guó)工商銀行鄭州分行、中國(guó)建設(shè)銀行東營(yíng)分行、中國(guó)工商銀行新鄉(xiāng)分行、大連銀行、徽商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行河北分行……

通信、郵政、證券、保險(xiǎn)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、達(dá)州移動(dòng)、惠州移動(dòng)、綦江移動(dòng)、溫州郵政、重慶西南證劵、北京銀河期貨證券、銀河證卷、聯(lián)合證劵、泰康人壽、中國(guó)人壽保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、天津移動(dòng)、河南移動(dòng)、通服湖北公司、平安淮安人壽、百年人壽、工銀保險(xiǎn)、陜西信產(chǎn)、中移動(dòng)河南在線、百年人壽、平安金服……

其他行業(yè)：開(kāi)封高速、鶴壁國(guó)稅局、鄭州市委組織部、焦作市大學(xué)生村干部、勃琳格殷格翰、安陽(yáng)中正公司、平頂山巨恒置業(yè)、河南省寶視達(dá)眼鏡、 河南歐姆龍有限公司、史丹利、黃河旋風(fēng) 、穎上縣自來(lái)水公司、溫州交通技術(shù)學(xué)校、九龍倉(cāng)置業(yè)、綠地置業(yè)、宜賓煙草、涼州煙草、臨滄煙草、廣安煙草、新鄭機(jī)場(chǎng)、吉利汽車、悅達(dá)起亞、吉利汽車、史丹利、南京金箔、神火集團(tuán)、永錦煤礦、中冠耶魯、廣東德成教育、山東信得科技、新時(shí)代藥業(yè)、藍(lán)海綠業(yè)、焦作精神病醫(yī)院、新希望物業(yè)、虎門軍械修理廠、陜汽匯通物流、武漢鐵投、天津生物化學(xué)制藥、廣安煙草、河北北化建筑設(shè)計(jì)、焦作五官醫(yī)院、焦作三院、三一重工、中國(guó)移動(dòng)廣安、中新蘇滁高新技術(shù)開(kāi)發(fā)公司、格索科技、錦榮集團(tuán)、中鐵大橋局一公司、保定亞泰集團(tuán)……

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