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【課程目標(biāo)】

1、時(shí)代已變，新時(shí)代的青年員工必須具備狼性營(yíng)銷的特質(zhì)。

2、狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)。

3、學(xué)習(xí)舍得思維、全責(zé)思維，在現(xiàn)有平臺(tái)上成就、放大自己作為銀行人的職業(yè)價(jià)值。

4、身、心兼修，提升職場(chǎng)綜合能力，成為適應(yīng)新時(shí)代銀行業(yè)發(fā)展需求的狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

【課程特點(diǎn)】

1、以人為本來(lái)設(shè)置課程的內(nèi)容、環(huán)節(jié)，有主線無(wú)定式。

2、不會(huì)講什么大道理，主要是喚醒青年員工內(nèi)在的那份責(zé)任的力量。

3、課程根據(jù)需要可做成講課式和體驗(yàn)訓(xùn)練式兩個(gè)版本。

4、課程中會(huì)有機(jī)融入行為心理學(xué)、NLP、企業(yè)管理教練的精髓，使得課程落地性好。

5、不做知識(shí)性的羅列、陳述，而重在學(xué)習(xí)者真正的“開(kāi)竅”。

6、課程中，會(huì)依現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的真實(shí)呈現(xiàn)來(lái)即時(shí)調(diào)整側(cè)重點(diǎn)和力度。

7、事在人為，課程有異于傳統(tǒng)的授課模式，會(huì)“切”到事情的背后，搞通人和事的兼容性。

【課程基礎(chǔ)設(shè)置】

一、開(kāi)篇問(wèn)志：你在崗位工作的目標(biāo)是什么？你想要自己成為怎樣的職場(chǎng)人？

1、定義決定決定，一個(gè)有自己清晰目標(biāo)的人，才會(huì)主動(dòng)調(diào)適自己是身、心、行。

2、有自己清晰想法的人，在職場(chǎng)中才會(huì)自帶雞血，主動(dòng)做事、主動(dòng)求變、主動(dòng)創(chuàng)造。

3、給自己的未來(lái)職場(chǎng)目標(biāo)畫(huà)像，二人拍檔進(jìn)行分享、聆聽(tīng)、反饋。

4、找到自己，發(fā)現(xiàn)自己，找到內(nèi)在的動(dòng)力源。

5、面對(duì)未來(lái)的更多不確定性，必須打鐵本身硬。

二、清晰自己和銀行的互動(dòng)關(guān)系。

1、關(guān)系決定行為，認(rèn)清關(guān)系才能在工作中進(jìn)行正向定位。

2、自己在銀行這個(gè)職場(chǎng)中的五種定位。

3、定位決定不同的職場(chǎng)表現(xiàn)力。

4、發(fā)現(xiàn)銀行的崗位工作是自己整個(gè)職場(chǎng)規(guī)劃的重要資源。

5、真正建立理性成熟的資源觀、并以此自己倒推出自己需要的學(xué)習(xí)點(diǎn)、提升點(diǎn)。

6、學(xué)習(xí)職場(chǎng)三思維。

7、確定自己基于自我尊重的銀行人目標(biāo)。

三、狼性營(yíng)銷人/團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)。

1、狼非真狼，新時(shí)達(dá)的銀行人，必須有狼的執(zhí)著與人的情懷，才能真正適得其所。

2、當(dāng)下時(shí)代，客戶的可選擇范圍越來(lái)越寬，客戶要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高。

3、我們既是金融業(yè)從業(yè)者，同時(shí)一定要兼具服務(wù)者的強(qiáng)烈意識(shí)。

4、深入思考：客戶的服務(wù)如何才能滿足？

5、市場(chǎng)意識(shí)的轉(zhuǎn)變必須完成從競(jìng)爭(zhēng)到競(jìng)合，從競(jìng)合到競(jìng)善的升級(jí)。

6、二人拍檔或小組研討：狼性營(yíng)銷人/團(tuán)隊(duì)的特征？

7、分享與現(xiàn)場(chǎng)個(gè)案對(duì)話，提煉出狼性營(yíng)銷人/團(tuán)隊(duì)的共識(shí)性結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、承諾。

四、狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)設(shè)定與管理。

1、狼性團(tuán)隊(duì)要匹配怎樣的目標(biāo)？

2、目標(biāo)的三要素。

3、今年目標(biāo)大家要怎樣去達(dá)成？

4、區(qū)分幾組關(guān)鍵詞：目標(biāo)與想法、目標(biāo)與成果、目標(biāo)與目標(biāo)感、規(guī)劃與規(guī)畫(huà)。

5、學(xué)習(xí)狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)十大心法。

6、現(xiàn)場(chǎng)個(gè)案對(duì)話，讓大家充分學(xué)到目標(biāo)與自我成長(zhǎng)的關(guān)聯(lián)度。

7、大家開(kāi)始從資源整合、全力以赴的角度發(fā)現(xiàn)“我是一切的根源”的真實(shí)面目。

五、狼性營(yíng)銷人的溝通模式升級(jí)。

1、深度思考，做好營(yíng)銷/銷售對(duì)自己的價(jià)值是什么？客戶對(duì)你是什么？

2、如何看待、處理客戶異議？

3、在與客戶溝通中的道與術(shù)。

4、溝通無(wú)效中的自動(dòng)化模式發(fā)現(xiàn)與修正。

5、話是開(kāi)心鎖，關(guān)注語(yǔ)言的力量，建立與客戶有效溝通的同“情”心。

6、升級(jí)自己的語(yǔ)言模式。

7、重新定義客戶，從過(guò)去給客戶貼的“標(biāo)簽”上先把自己“解放”出來(lái)。

六、狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的情緒管理。

1、先個(gè)體再整體，一個(gè)相互有“刺”的人很難形成團(tuán)隊(duì)。

2、團(tuán)隊(duì)和諧對(duì)個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的重要作用。

3、我是“對(duì)”的，不但造成內(nèi)耗，也會(huì)讓客情關(guān)系不能深入。

4、現(xiàn)場(chǎng)看見(jiàn)情緒化表達(dá)與表達(dá)情緒的不同。

5、學(xué)習(xí)英雄基于目標(biāo)做選擇上，凡夫基于習(xí)性做選擇這一重要課題。

6、了悟情緒的真相，不再盲目受傷，也不再無(wú)辜遷怒。

7、收起自己的小性子、小脾氣，做理性、成熟的銀行職場(chǎng)人。

七、責(zé)任者思維，以大人風(fēng)范來(lái)重新定義自己和團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，與單位風(fēng)雨同舟、同心奮進(jìn)。

1、我是責(zé)任者，體驗(yàn)版需要一一制定自己的大人宣言。

2、區(qū)分責(zé)任者與受害者。

3、發(fā)現(xiàn)責(zé)任意識(shí)是提升自己能力的切入點(diǎn)。

4、學(xué)習(xí)責(zé)任心是第一執(zhí)行力。

5、清晰共識(shí)的本來(lái)面目。

6、我是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)是我，引發(fā)大家看到企業(yè)愿景的圖畫(huà)。

7、大分享與結(jié)課。

王老師

【專業(yè)資質(zhì)】

恒安集團(tuán)福建親親食品重慶銷售經(jīng)理

旭日集團(tuán)北京大區(qū)市場(chǎng)企劃部經(jīng)理

蘭夫國(guó)際訓(xùn)練機(jī)構(gòu)青島公司經(jīng)理

沙鷗國(guó)際人力技術(shù)有限公司總經(jīng)理

行動(dòng)成功國(guó)際教育集團(tuán)合作講師

翱鷹國(guó)際培訓(xùn)機(jī)構(gòu)導(dǎo)師兼運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

大連度者-系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

河北中石油企業(yè)心學(xué)院項(xiàng)目主教練

中廢通大學(xué)副校長(zhǎng)、企業(yè)價(jià)值觀落地項(xiàng)目總設(shè)計(jì)師。

人人美集團(tuán)顧問(wèn)兼企業(yè)商學(xué)院院長(zhǎng)

【從業(yè)經(jīng)歷】

王伯元老師專心致力于“專業(yè)教練技術(shù)”的研究多年，并將NLP身心語(yǔ)言程式學(xué)、中國(guó)傳統(tǒng)文化精髓、管理教練技術(shù)、體驗(yàn)式培訓(xùn)等前沿培訓(xùn)技術(shù)（模式）融合、運(yùn)用到其培訓(xùn)課程中，形成了獨(dú)有的企業(yè)人力資源素質(zhì)管理訓(xùn)練系統(tǒng)和績(jī)效提升管理系統(tǒng)。

老師有著多年的企業(yè)人力資源管理、營(yíng)銷策劃實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，以“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)法”帶領(lǐng)學(xué)員全情融入課程，其教練風(fēng)格生動(dòng)活潑、富有智慧、知識(shí)面廣搏精深、區(qū)分犀利精辟，現(xiàn)場(chǎng)教練對(duì)話是其整個(gè)課程的經(jīng)典之處，授課現(xiàn)場(chǎng)談笑風(fēng)生、嬉笑怒罵皆文章，被學(xué)員尊稱為人生智慧的引領(lǐng)人、智慧之師、職涯恩師。

【主講課程】

核心團(tuán)隊(duì)打造、銷售心態(tài)、管理、執(zhí)行力、有效溝通、情緒管理、心態(tài)調(diào)適、教練技術(shù)。

《企業(yè)核心力量成長(zhǎng)訓(xùn)練-體驗(yàn)式兩天》 《中層干部管理能力提升（教練式）》

《銷售心態(tài)與技巧》《打造執(zhí)行力》《跨部門高效溝通》

《情緒真相與管理》《目標(biāo)管理與自我激勵(lì)》《新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)素養(yǎng)提升》

《企業(yè)教練技術(shù)一、三階段》《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》

【項(xiàng)目服務(wù)】

1、山東融世華租賃有限公司 《企業(yè)心學(xué)院項(xiàng)目（一年期）》

2、河北中石油 《企業(yè)心學(xué)院項(xiàng)目》

3、河北中廢通 《企業(yè)價(jià)值觀落地（含企業(yè)大學(xué)）項(xiàng)目》

4、河北英利奧《企業(yè)商學(xué)院》項(xiàng)目

【授課風(fēng)格】

以“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)法”帶領(lǐng)學(xué)員全情融入課程，其教練風(fēng)格生動(dòng)活潑、富有智慧、知識(shí)面廣搏精深、區(qū)分犀利精辟，現(xiàn)場(chǎng)教練對(duì)話是其整個(gè)課程的經(jīng)典之處，授課現(xiàn)場(chǎng)談笑風(fēng)生、嬉笑怒罵皆文章，被學(xué)員尊稱為人生智慧的引領(lǐng)人、智慧之師、職涯恩師，甚至被學(xué)員戲稱為“周立波2”。

【部分授課記錄】

2020年6月河北石家莊深澤農(nóng)商行《感恩共和諧職場(chǎng)訓(xùn)練營(yíng)》2期輪訓(xùn)

2020年6月吉林沈陽(yáng)農(nóng)行《團(tuán)隊(duì)力量與凝聚力》1天

2020年7月山東魯能集團(tuán)《中層管理干部能力提升》2天

2020年8月天津農(nóng)行《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》2天

2020年9月中糧集團(tuán)《工匠精神》二期輪訓(xùn)

2020年10月貴州遵義煙草《員工黨性修養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)凝聚力提升》3天

2020年10月貴州息烽煙草專賣局《凝聚心靈卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)》3天

2020年11月貴州安順煙草《凝聚心靈卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)》6期輪訓(xùn)

2020年11月廣西郵政《打造工匠精神》1天

2020年12月天津農(nóng)行《壓力與情緒管理》1天

2020年12月河南鄭州中牟農(nóng)商行《情緒壓力管理》1天

【服務(wù)客戶】

電力行業(yè)：貴州電力（都勻電力、岑鞏電力、六盤水水城電力、荔波電力、興仁電力、河北華能電力設(shè)備有限公司、普安供電、青山電力、三都電力、盤縣供電局、畢節(jié)市郊地電、甕安供電局、印江供電局、遵義市電力、威寧供電局、白云供電局、大方供電局、黃平供電局、都勻開(kāi)發(fā)區(qū)供電局、黔西南安龍供電局、鳳岡供電局、正安供電局、遵義市郊供電局、遵義習(xí)水供電局、羅甸供電局、玉屏供電局、務(wù)川供電局、安順紫云供電局等）河南鄭州電力、邢臺(tái)內(nèi)丘供電局、河北電力、邢臺(tái)臨城供電局、國(guó)網(wǎng)新源、沈陽(yáng)電力、大唐洛陽(yáng)首發(fā)山電廠、南京供電局…

煙草、煙酒行業(yè)：貴陽(yáng)煙草（都勻吉星煙草、開(kāi)陽(yáng)煙草、黔西煙草、安順煙草、貴州中煙、遵義務(wù)川煙草、安龍煙草、貴州省煙草、遵義煙草、修文煙草、息烽煙草、平塘煙草等）、遼寧鞍山煙草、江陰金路名煙名酒行…

食品、乳業(yè)、餐飲行業(yè)：完達(dá)山乳業(yè)、焦作歌樂(lè)園餐飲有限公司、上島咖啡、濟(jì)南好地方餐飲集團(tuán)、山東魯能燒鵝仔餐飲有限公司、蘇州荔茵潮汕砂鍋粥、常州大喜來(lái)食品有限公司、常州米麗莎食品連鎖有限公司、江陰紅燈籠餐飲、長(zhǎng)沙老湘食、長(zhǎng)沙一品佳餐飲管理有限公司、河南漯河食品職業(yè)學(xué)院、江陰好德火鍋、紅燈籠湖南湘菜館、河北圣侖實(shí)業(yè)集團(tuán)…

家居建材、建筑行業(yè)：江蘇冠森家具有限公司等、江蘇常州艾格家具、江蘇外建建設(shè)、江蘇江陰金盛建材、唐山超越建筑、美居建材、米墅軟裝、向陽(yáng)建材、寧波歐琳廚具、無(wú)錫美居、濟(jì)南阿倩皮具、江陰茗薈行集成家居、張家港三花地毯、江陰南國(guó)之風(fēng)裝飾設(shè)計(jì)、江蘇靖江吳良材、江蘇利登家俬、世友地板、武漢天宇造價(jià)、中建八局一公司、合肥國(guó)禎污水處理廠、廣州建眾、寧夏青龍管業(yè)股份、北京遠(yuǎn)行地產(chǎn)….

護(hù)膚、服飾行業(yè)：秋水伊人服飾、北京吉祥福鞋業(yè)服飾、卡爾菲特童裝、江陰互聯(lián)染整、江陰豐琪紡織有限公司、安利（山東）成冠團(tuán)隊(duì)、全美（山東）公司（國(guó)際貿(mào)易洗發(fā)護(hù)發(fā)等等產(chǎn)品）…

生物、藥業(yè)：冀中藥業(yè)、國(guó)藥集團(tuán)、石家莊華健天誠(chéng)醫(yī)藥、河北征宇制藥、健康力醫(yī)藥、河北東方藥業(yè)、山東新華醫(yī)療、河北漢唐生化、唐山中普生物、勃林格殷格翰（全德資）…

能源化工：江蘇勝大石油、河北中石油、河北德瑞化工、廣東佛山燃?xì)夤尽⒔K科貿(mào)金屬、平頂山平高集團(tuán)、河北誠(chéng)信化工、上海和豐中林（農(nóng)林化工育苗）、江蘇江陰聯(lián)達(dá)五交化…

通信行業(yè)：貴州省電信10000號(hào)、山東威科姆通信科技有限公司、貴州省電信財(cái)務(wù)中心、重慶梁平移動(dòng)、重慶忠縣移動(dòng)、重慶合川移動(dòng)、浙江溫州通信服務(wù)、浙江通訊服務(wù)有限公司…

銀行、信貸、保險(xiǎn)：貴陽(yáng)市工商銀行、河南焦作商業(yè)銀行各支行、河北德順信貸、河北寶德集團(tuán)、鐵嶺農(nóng)行、遼寧農(nóng)行、太平洋財(cái)險(xiǎn)黃岡中支、遼寧丹東農(nóng)行、遼寧營(yíng)口農(nóng)行、吉林通化農(nóng)商行、遼寧中信銀行信用卡中心、衡水景州農(nóng)商行、天津薊縣農(nóng)業(yè)銀行、鄭州農(nóng)商行、

河北無(wú)極農(nóng)村信用社、天津榮程集團(tuán)衡水武邑農(nóng)村信用社、廣西郵政、大連恒盛投資、江陰市國(guó)信市民卡有限公司、江蘇辰源投資…

重工：江蘇悅騰機(jī)械、常州一新干燥設(shè)備有限公司、江蘇龍濤市政、陸橋塑料制品有限公司、張家港化工機(jī)械、江蘇艾格瑪科技（刀具等）、河北佰力橡膠、江蘇今創(chuàng)集團(tuán)…

教育行業(yè)、人才、IT行業(yè)：添翼教育、無(wú)錫夸微科技有限公司、百度河北公司、湖南創(chuàng)研科技、河北諾亞人力、百度（河北）…

物流行業(yè)、游艇、體育、國(guó)際貿(mào)易：中遠(yuǎn)集團(tuán)（江蘇）、河北英利奧（體育）實(shí)業(yè)、上海諾萊仕、江陰海瀾嘉燁（國(guó)際貿(mào)易）、江陰賽爾貿(mào)易、湖南永代貿(mào)易、江蘇常州趙成商貿(mào)、江陰保樂(lè)利物資有限公司、安徽中恒商業(yè)集團(tuán)…

汽車行業(yè)：保定昌達(dá)（尊淼）汽車用品、江陰老人頭汽車生活館、大連金佰利駕校、湖南長(zhǎng)豐集團(tuán)（獵豹汽車）…

玩具行業(yè)：奧迪玩具山東總代、江蘇揚(yáng)州笛莎玩具…

其它：衡水市工商聯(lián)、浙江杭州甬臺(tái)溫高速公路、江西南昌沙之宣美發(fā)連鎖有限公司、、凱斯電梯常州銷售公司、唐山中信義齒、福建閩城光學(xué)（眼鏡）、、江蘇博雅國(guó)際（會(huì)所）、河北裕豐京安（養(yǎng)殖）、衡陽(yáng)阿平美藝、張家港宗仁工藝、、麥田視覺(jué)攝影、江蘇天水雅居（餐飲行業(yè)）、廣東新寶電器、上海體美詩(shī)（減肥、養(yǎng)生）……

服務(wù)過(guò)的大型社區(qū)：濟(jì)南歷城區(qū)一中《共同托起明天的太陽(yáng)》、常州新北區(qū)西夏墅高級(jí)中學(xué)《成長(zhǎng)心連心》、山東鄒城《共同托起明天的太陽(yáng)》

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